11 Tips Memilih Mitra Logistik yang Tepat

Seperti yang kita ketahui, logistik memainkan peran kunci dalam bisnis e-commerce yang berkembang pesat dalam hal manajemen rantai pasokan dan pemenuhan pesanan untuk mengirimkan pesanan ke tangan pelanggan.

Oleh karena itu, sangat penting untuk bekerja sama dengan mitra logistik yang andal mengingat efisiensi, efektivitas, dan keamanan dalam pengelolaan transportasi.

Mitra logistik yang andal akan membantu Anda dengan keahlian mereka untuk menyederhanakan bisnis Anda.

Ini akan mengatasi ekspansi bisnis Anda, dan mengurangi risiko dan biaya dengan solusi terbaik mereka yang melibatkan transportasi, pergudangan, dan distribusi, pengiriman & penerimaan.

Memilih perusahaan logistik yang paling sesuai bukanlah tugas yang mudah meskipun Anda akan menemukan sejumlah entitas bisnis logistik.

Ada banyak faktor yang harus Anda pertimbangkan sebelum memutuskan pasangan yang tepat.

Apakah mereka?

Agen pengadaan barang dari Tiongkok akan membahas daftar periksa dan menjelaskan kiat-kiat terbaik kami untuk memilih mitra logistik yang paling sesuai.

Semoga Anda dapat menemukan ide yang berwawasan untuk mulai bekerja dengan mitra logistik yang tepat.

Mari kita mulai!

Bagaimana Mempersiapkan untuk Mengidentifikasi Mitra Logistik yang Tepat?

Untuk mengidentifikasi mitra logistik terbaik, saya hanya: 

• Pahami kebutuhan bisnis saya. 
• Harapan apa yang harus saya pertahankan?

Untuk memastikan keefektifan daftar periksa, Anda harus mengetahui logistik pengangkutan, rantai pasokan, jalur transportasi, biaya pengiriman, audit kinerja, dan hubungan Anda saat ini.

Kenali bagian mana dari penyedia logistik saat ini yang tidak mampu memenuhi kebutuhan Anda, dan tentukan penyedia logistik yang Anda harapkan. Dengan begitu, Anda akan memahami tingkat layanan penyedia logistik yang sesuai untuk bisnis Anda. Selain itu, Anda juga harus mempertimbangkan pertumbuhan bisnis. Mendapatkan mitra logistik yang tepat bukanlah hal mudah . ​​Sebaiknya Anda memilih penyedia yang mampu mengatasi ekspansi bisnis Anda.

Dengan mempertimbangkan kebutuhan bisnis Anda, Anda diperbolehkan membuat rencana untuk kriteria pemilihan. Ini berarti Anda harus memikirkan cara mengevaluasi penyedia logistik. Untuk proses ini, Anda bisa menyewa konsultan untuk mendapatkan bantuan dalam proses seleksi. Dan akhirnya, Anda memilih untuk mempersempit pilihan Anda. Sejumlah kecil perusahaan logistik potensial akan tersedia bagi Anda untuk memutuskan yang tepat untuk bisnis Anda. Ingatlah untuk bernegosiasi keras dengan mereka untuk memastikan Anda mendapatkan layanan terbaik dengan anggaran terbatas.

Daftar periksa untuk memilih mitra logistik yang tepat

1. Bidang Keahlian

Ada berbagai jenis penyedia logistik termasuk transportasi, pergudangan, distribusi, pengiriman & penerimaan. Tidak semua perusahaan logistik menyediakan semuanya. Sebagian besar dari mereka akan memiliki keahlian sendiri di bidang tertentu. Mau tahu strateginya? Saya hanya memeriksa keahliannya. Pengalaman bertahun-tahun berarti PENGIRIMAN CEPAT ada di sana. 

Pastikan keahlian penyedia logistik paling sesuai untuk bisnis Anda.

Selain itu, akan ada serangkaian kemampuan yang memenuhi kebutuhan jangka pendek dan jangka panjang Anda. Misalnya, Anda membutuhkan penyedia logistik berbasis transportasi, Anda harus menggali lebih dalam tentang kemampuan penyedia layanan terkait, termasuk distribusi muatan truk, akses ke aset truk khusus, trailer rangka rendah, dll. Anda dapat mengajukan pertanyaan yang relevan kepada penyedia logistik tentang fasilitas bisnis dasar mereka serta perangkat lunak manajemen pengiriman apa yang mereka gunakan. Kenali solusi untuk kebutuhan bisnis jangka pendek dan jangka panjang Anda.

2. Keberlanjutan Perusahaan

Keberlanjutan penyedia logistik penting bagi bisnis Anda. Akibatnya, sangat penting bagi Anda untuk bekerja dengan perusahaan yang telah terbukti sukses dan berkelanjutan dalam jangka panjang. Mitra bisnis yang stabil akan diizinkan untuk mengatasi semua kemungkinan keadaan darurat dan kebutuhan mendesak.

Cobalah untuk bekerja sama dengan bisnis yang berkelanjutan secara finansial untuk solusi logistik yang optimal. Ingatlah untuk memeriksa riwayat pembayaran dan laporan keuangan di tahun-tahun sebelumnya. Cobalah untuk mengidentifikasi mitra yang berkelanjutan yang terus berinvestasi dalam fasilitas, peralatan, dan sumber daya manusia untuk solusi logistik yang optimal.

Coba cari tahu rencana ekspansi bisnis untuk mengetahui keberlangsungan provider. Anda diperbolehkan untuk mengetahui rencana pertumbuhan bisnis dengan Anda sendiri. Pastikan Anda dapat menjaga kemitraan yang stabil dengan penyedia logistik dalam jangka panjang.

3. Kredibilitas

Kredibilitas sangat penting jika Anda ingin membangun kemitraan logistik jangka panjang. Pastikan kemitraan tersebut dapat diuji. Untuk menemukan mitra logistik yang kredibel , Anda harus menyelidiki apakah penyedia layanan tersebut cenderung menghormati komitmen bisnisnya dengan integritas atau tidak. Waktu akan membuktikan apakah perusahaan tersebut memiliki reputasi baik atau buruk di antara pelanggan, pemasok, dan mitra bisnisnya.

Pada tahap riset pasar, Anda dapat menemukan ulasan pelanggan online untuk mengetahui testimoni sosial tentang layanan logistik, komitmen bisnis, bahkan aktivitas pemasaran. Di satu sisi, ingatlah untuk memeriksa kembali apakah penyedia menawarkan harga yang relatif lebih rendah dari pasar. Kenali semua elemen yang mengarah ke harga yang lebih rendah. Di sisi lain, cobalah untuk bekerja sama dengan penyedia logistik terkemuka dengan anggaran terbatas.

4. Jaringan lokasi

Padahal, jaringan lokasi penyedia logistik menentukan ekspansi atau distribusi bisnis Anda di dunia. Mitra logistik yang kompeten akan menawarkan pendekatan strategis untuk memenuhi kebutuhan distribusi bisnis Anda dengan efisiensi yang optimal.

Sebagai contoh, Anda membutuhkan perusahaan pengiriman barang lintas batas yang dapat mengirimkan paket Anda ke Afrika Selatan dalam waktu 1 tahun. Kemudian Anda perlu mencari kandidat yang sudah memiliki jaringan bisnis di negara tersebut, atau di benua Afrika. Apakah ada yang dapat membangun jaringan mereka di wilayah tersebut dalam jangka waktu tersebut?

Penyedia logistik yang tepat pasti akan menawarkan solusi strategis untuk memenuhi ekspansi bisnis Anda. Mereka memiliki jaringan fasilitas yang tersebar dan kemampuan untuk membuka lokasi baru guna memenuhi kebutuhan spesifik Anda. Mengevaluasi di mana lokasi baru tersebut harus ditempatkan, dan berapa banyak yang sebenarnya Anda butuhkan, adalah peran penting dari alat desain dan optimasi jaringan — membantu Anda memodelkan skenario ekspansi dengan data, bukan sekadar tebakan, sebelum berkomitmen pada fasilitas baru.

5. Pelayanan pelanggan

Apakah penyedia logistik menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik, respons yang cepat, komunikasi yang lancar, dan solusi efektif untuk masalah mendesak? Elemen-elemen ini adalah kunci untuk menentukan apakah penyedia logistik memprioritaskan layanan pelanggannya. Biasanya, tidak mudah bagi Anda untuk mengidentifikasi layanan pelanggan mereka pada periode awal. Tapi masih ada sesuatu yang bisa Anda lakukan.

Tidak diragukan lagi, semua kandidat akan mengklaim memiliki layanan pelanggan yang sangat baik. Tetapi bagaimana dengan faktanya? Biarkan pelanggan mereka yang memberi tahu Anda kebenarannya. Anda dapat meminta mereka untuk memberikan referensi, terutama pelanggan dari industri dan kebutuhan yang serupa. Ketahui apa yang dirasakan pelanggan mereka tentang layanan pelanggan dari penyedia logistik , Anda akan mendapatkan jawabannya. Jika layanan pelanggan konsisten baik, tampaknya perusahaan tersebut telah menciptakan sistem layanan pelanggan yang matang selama bertahun-tahun di industri ini.

Pendapat saya! 

Layanan pelanggan adalah satu-satunya hal yang DAPAT MENINGKATKAN PENJUALAN. Pelanggan baru berubah menjadi bisnis jangka panjang. 

6. Keamanan

Saya hanya tidak mempekerjakan tim yang ceroboh. Mempekerjakan tim seperti itu berarti paket saya bisa hilang. 

Apakah penyedia logistik memiliki kesadaran akan keselamatan? Tidak dapat dipungkiri bahwa Anda harus memperhatikan kesadaran keselamatan dari penyedia logistik Anda. Hal ini sangat penting ketika memilih mitra logistik. Kebakaran yang mematikan di gudang pengiriman akan menyebabkan kerugian besar bagi bisnis Anda. Cobalah untuk memeriksa kesadaran keselamatan dari penyedia logistik, dan fasilitas terkait, bahkan manajemen keselamatan.

Perusahaan logistik yang baik akan menawarkan pelatihan keselamatan secara teratur kepada karyawan mereka, menempatkan peringatan keselamatan di tempat yang tepat, memeriksa fasilitas mereka secara teratur, dan mendokumentasikan standar keselamatan di seluruh perusahaan sesuai dengan aturan dan peraturan keselamatan industri negara. Pastikan produk Anda akan terkirim ke tempat tujuan tanpa ada kerusakan apapun selama operasional penyedia jasa logistik.

7. Teknologi

Apakah penyedia logistik dilengkapi dengan inovasi teknologi terkini untuk menawarkan layanan yang efisien dan efektif? Faktanya, teknologi yang digunakan penyedia logistik penting bagi bisnis Anda dan pengalaman berbelanja pelanggan Anda.

Secara umum, perusahaan logistik harus melengkapi diri dengan teknologi terkini untuk memberikan layanan yang efisien dan transparan kepada klien. Mereka dapat memanfaatkan teknologi seperti otomatisasi gudang, komputasi awan, sistem pemesanan dan pelacakan berbasis web, dan lain sebagainya. Teknologi ini akan membantu mereka memberikan layanan yang konsisten dan bebas kesalahan dengan laporan cepat dan sistem distribusi yang efisien. Anda dapat mengakses informasi tepat waktu tentang keberadaan produk Anda kapan saja. Namun, meskipun kemajuan teknologi ini meningkatkan kinerja operasional, mereka juga memperkenalkan risiko keamanan siber baru seperti phishing . Phishing melibatkan email atau pesan yang menipu yang dirancang untuk mengelabui karyawan agar mengungkapkan kredensial atau mengklik tautan berbahaya, yang dapat membahayakan sistem sensitif. Untuk mengurangi ancaman ini, perusahaan logistik harus menerapkan Platform Perlindungan Aplikasi Cloud-Native (CNAPP), yang menyediakan keamanan terpadu di seluruh siklus hidup aplikasi mulai dari pengembangan hingga penerapan. CNAPP mengintegrasikan perlindungan beban kerja, manajemen kerentanan, dan deteksi ancaman saat runtime, membantu perusahaan mengamankan infrastruktur mereka di lingkungan cloud yang dinamis. Bagi perusahaan yang menggunakan infrastruktur AWS, visibilitas berkelanjutan melalui pemantauan AWS sangat penting untuk mendeteksi anomali dan menjaga kepatuhan. Selain itu, penerapan kontrol akses Zero Trust memastikan bahwa tidak ada pengguna atau perangkat yang dipercaya secara default, dengan memberlakukan verifikasi identitas yang ketat dan kontrol akses kontekstual di semua titik akhir dan sumber daya cloud. Dikombinasikan dengan pelatihan keamanan siber dan kepatuhan terhadap 7 pilar Zero Trust , platform seperti ini membentuk tulang punggung strategi keamanan modern yang kuat. Ujian Sertifikasi CompTIA juga dapat berfungsi sebagai sumber daya yang berharga untuk membangun pengetahuan keamanan dasar dalam tim Anda.

Pilih penyedia logistik yang menikmati teknologi otomatisasi yang hebat. Ini akan mengurangi biaya pengiriman Anda dan meningkatkan efisiensi. Misalnya, Anda bermitra dengan perusahaan logistik yang dapat mengintegrasikan sistem bisnis mereka dengan ERP Anda. Itu membuat integrasi tanpa batas. Anda dapat mengirimkan pesanan kapan saja. Dan Anda dapat melacak kapan dan di mana pesanan Anda diproses, dikemas, diambil, dan dikirim. Penyedia logistik dengan keahlian teknologi yang luas pasti akan membawa keuntungan besar bagi Anda.

8. Harga

Apakah penetapan harganya transparan? Apakah ada biaya tersembunyi? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini membuat saya mendapatkan LAYANAN LOGISTIK TERBAIK. Saya tahu apa yang dikenakan biaya dan bagaimana caranya?

Harga yang dikenakan oleh penyedia logistik adalah metrik kunci yang perlu Anda pertimbangkan. Anda harus melacak harga per pengiriman sebelum membuat keputusan akhir. Biasanya, biaya yang dikenakan oleh perusahaan logistik mencakup biaya transportasi, biaya penerimaan, biaya pergudangan, biaya pengambilan dan pengemasan , biaya pengiriman, biaya pengaturan akun, dan minimum bulanan.

Ketika Anda mendapatkan kutipan kandidat untuk kemitraan jangka panjang Anda, Anda dapat menemukan yang terbaik untuk bisnis Anda. Kenali apa yang akan mereka kenakan kepada Anda sebelum menikmati layanan mereka. Ingatlah untuk tidak pernah menanyakan harga terlebih dahulu. Anda harus menggabungkan harga dan kualitas layanannya untuk menentukan apakah Anda layak membayar uang tersebut. Jangan pernah berpikir harga saja.

Perhatikan juga bagaimana calon mitra mengelola biaya mereka, karena hal ini dapat memengaruhi penetapan harga. Misalnya, jika perusahaan truk menggunakan kartu bahan bakar untuk pemilik truk agar biaya pengiriman barang dari A ke B lebih terjangkau, ini jelas merupakan pertanda baik.

9. Tidak Ada Subkontraktor

Apakah penyedia logistik akan melakukan layanan sendiri? Bahkan, banyak perusahaan logistik yang tidak menepati janjinya. Mereka hanya mengiklankan layanan logistik dan sub-kontrak ke operator atau entitas kecil atau lokal lainnya.

Dalam kesempatan ini, itu benar-benar salah jalan karena subkontraktor hanya akan mendengarkan kontraktor. Komunikasi akan sulit. Operator logistik akan mengontrol dan mengoperasikan seluruh jaringan distribusi mulai dari penjemputan hingga pengiriman.

Cobalah untuk menghindari subkontraktor logistik saat Anda mencari penyedia logistik yang andal karena layanan dari subkontraktor dapat salah.

10. Manajemen Pengangkutan

Bagaimana penyedia logistik mengelola pengiriman? Bagaimana reaksinya terhadap kebutuhan pasar yang berfluktuasi? Biasanya, mitra logistik yang baik akan mampu merespons dengan cepat perubahan kebutuhan pasar. Ini kemungkinan akan menawarkan solusi cepat dan efektif untuk situasi khusus pelanggan. Mereka dapat berkoordinasi berdasarkan permintaan pelanggan. Saya memastikan mereka memiliki rencana untuk perubahan pasar musiman dan reguler. Ini membantu pengiriman tepat waktu.

Juga, penyedia logistik yang baik harus menyadari kapan mereka harus menaikkan atau menurunkan biaya sejalan dengan keadaan ekonomi dan perubahan bisnis. Misalnya, truk akan lebih mahal dan langka selama musim panen karena permintaan pasar yang lebih tinggi. Mereka akan merencanakan perubahan pasar musiman dan reguler.

11. Efisiensi

Seberapa cepat dengan mitra logistik akan memproses pesanan Anda? Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan pesanan Anda ke tangan pelanggan Anda? Sebenarnya, efisiensi penting bagi bisnis Anda dan kepuasan pelanggan.

Hal ini terutama berlaku pada tahap akhir pengiriman — bermitra dengan perusahaan e-commerce pengiriman tahap akhir yang andal dapat membuat perbedaan antara pembeli sekali beli dan pelanggan tetap.

Efisiensi berarti waktu yang dibutuhkan untuk mengambil pesanan, mengemas pesanan, dan mengirimkannya ke tujuan untuk perusahaan logistik. Semakin singkat waktu yang dibutuhkan semakin efisien pelayanannya. Untuk perusahaan logistik, baik rute dan moda transportasi memainkan peran penting dalam pengiriman pesanan.

Komunikasi juga mempengaruhi efisiensi. Anda dapat memeriksa saluran komunikasi penyedia logistik. Semakin banyak menawarkan, Anda akan memiliki lebih banyak pilihan untuk menjaga komunikasi instan dengan itu untuk solusi yang lebih baik.

Secara keseluruhan, memilih mitra logistik yang tepat adalah tugas yang menantang. Anda harus mengerjakan pekerjaan rumah Anda, mengatur metrik Anda terlebih dahulu, dan kemudian menelusuri daftar periksa untuk bekerja dengan mitra logistik yang tepat. Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan mengingat daftar periksa yang terdaftar. Kami telah mencantumkan faktor-faktor utama di blog ini, dan berharap faktor-faktor tersebut dapat membantu bisnis Anda. Anda dapat memasukkan beberapa di antaranya saat memutuskan mengubah penyedia logistik Anda. Jika Anda masih terjebak dalam metrik ini, pergi dan periksa dengan konsultan yang relevan. Pasti, mereka akan membantu Anda.

Kami berharap Anda dapat bekerja sama dengan penyedia logistik yang paling sesuai dengan daftar periksa, dan merampingkan bisnis Anda dalam manajemen rantai pasokan dan pengiriman produk. Sekarang, saatnya Anda memikirkan kembali layanan penyedia logistik Anda saat ini.