Dropshipping telah menjadi salah satu praktik bisnis paling menguntungkan dalam beberapa tahun terakhir, dan tren ini terus berkembang. Dropshipping adalah pendekatan ritel di mana vendor menyediakan produk kepada pembeli dengan menjadi perantara antara grosir dan klien (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Karena pengecer tidak diharuskan untuk mengungkapkan terlibat dalam model seperti itu, memungkinkan banyak perusahaan untuk bergabung dengan industri dan mempopulerkan layanan mereka di pasar yang beragam.
Meskipun demikian, bahkan pendekatan ini menghadapi banyak tantangan untuk pemula dan pemain jangka panjang. Lingkungan yang aktif namun berfluktuasi, masalah pengapalan, dan daya saing yang konstan menciptakan kesulitan bagi perusahaan yang dapat berdampak buruk pada kepuasan pelanggan dan stabilitas bisnis.
Revolusi Digital: Faktor yang Berkontribusi
Pertumbuhan teknologi informasi dan perdagangan digital menjadi faktor pemicunya bisnis dropshipping model. Pandemi COVID-19 menunjukkan potensi e-commerce dan kemungkinan kemampuannya untuk mempertahankan tingkat penjualan yang tinggi tanpa perlu pelanggan mengunjungi toko fisik.
Kasus seperti itu mendorong banyak pengecer untuk mencari model dropshipping, yang pada dasarnya meninggalkan penyimpanan dan bahkan biaya produksi. Pada saat yang sama, virus corona memengaruhi banyak rantai pasokan, menunjukkan bahwa bisnis digital bergantung pada saluran yang belum tentu tersedia.
Namun, diversifikasi rantai saat ini dan peningkatan toko online menunjukkan pertumbuhan lebih lanjut dari e-commerce. Dengan globalisasi dan kemampuan bisnis untuk menjangkau berbagai negara, kebutuhan akan dropshipping akan meningkat.
Manfaat Tanpa Persediaan
Karena grosir bertanggung jawab menyediakan produk untuk pembeli, pengecer memiliki manfaat signifikan yang memungkinkan mereka beroperasi lebih cepat dan dengan biaya lebih rendah.
Karena dropshipping tidak melibatkan perusahaan yang memiliki inventaris apa pun, ini melayani dua tujuan sekaligus: menurunkan biaya investasi dan pengeluaran di lokasi fisik (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018). Kadang-kadang, pengecer memilih untuk menyediakan toko fisik untuk menampilkan beberapa produk mereka untuk menarik pelanggan, tetapi interaksi utama terjadi dalam format digital.
Demikian pula, perusahaan menghadapi lebih sedikit risiko karena mereka tidak berinvestasi dalam produksi produk yang mungkin tidak menarik permintaan yang diinginkan di antara target pasar. Ini secara signifikan mengurangi biaya perilaku bisnis dan memudahkan perusahaan untuk bereksperimen dengan pemasok yang berbeda.
Pasar Entri Rendah
Hambatan masuk yang rendah memungkinkan sebagian besar bisnis muncul tanpa sumber daya tambahan. Terlepas dari potensi kerugian dari faktor ini, hal itu mengarah pada diversifikasi pasar dan dapat berfungsi sebagai pendukung ekonomi yang positif bagi perekonomian negara.
Bahkan perusahaan dengan anggaran dan skala kecil memiliki kesempatan untuk berpartisipasi dalam proses penjualan tanpa terlalu banyak risiko karena perusahaan lain mungkin menggunakan pemasok, saluran distribusi, dan di harga strategi (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Meskipun demikian, dropshipping memungkinkan perusahaan untuk fokus pada layanan dan pengalaman yang mereka berikan kepada klien, dikombinasikan dengan berbagai produk dari beberapa grosir, di mana mereka dapat menempatkan nilai merek utama mereka.
Model Bisnis yang Dapat Diakses
Kemudahan membangun dan memulai bisnis seseorang dengan penerapan dropshipping menarik pemilik bisnis pemula karena kemudahan memulai proyek tanpa eksploitasi sumber daya yang signifikan.
Karena sebagian besar layanan pelanggan bergantung pada pemasok, bukan pengecer, tujuan utama merek baru adalah menemukan produk yang paling menguntungkan, menentukan target pasar, dan memastikan kontrak yang efektif dengan pemasok.
Karena meningkatnya popularitas toko kecil dengan produk yang ditujukan untuk kelompok pelanggan tertentu, pasar mengamati pertumbuhan dramatis toko online yang mengadaptasi model dropshipping: “Jika pasar E-commerce dibandingkan di seluruh dunia di negara mana pun, kami hampir tidak dapat melihat penurunan dalam pertumbuhannya. Karena jumlah pengguna melalui Internet meningkat dari hari ke hari
pada kecepatan yang sama pasar untuk E-niaga meningkat” (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018, hlm. 7). Sekalipun tidak semua merek mampu memberikan layanan berkualitas tinggi, seringkali mereka memiliki level yang sama dengan pesaing lainnya.
Model Berisiko Tinggi
Bersamaan dengan meningkatnya perusahaan dropshipping, baik pelanggan maupun perusahaan menghadapi tantangan perdagangan yang tidak adil atau bahkan penipuan. Karena kerangka hukum yang ada tidak mengharuskan merek untuk mengungkapkan kontrak dropshipping dan sumber produk mereka, hal itu menciptakan distribusi harga yang tidak setara di antara perusahaan yang berbeda.
Kurangnya kontrol harga dalam usaha skala kecil ketika mereka terlibat dalam strategi berikut memberi mereka kemungkinan untuk menambah nilai yang signifikan pada biaya untuk klien dibandingkan dengan harga dasar tanpa kesadaran pembeli tentang hal itu.
Pada saat yang sama, dropshipping menjadi salah satu skema penipuan awal bagi para penjahat internet pemula. Misalnya, beberapa "pengecer" berbohong kepada klien mereka tentang produk dan tidak pernah mengirimkannya.
Alternatifnya, akses ke jaringan pemasok dijual kepada pelaku bisnis pemula tanpa manfaat nyata apa pun. Dropshipping juga dikaitkan dengan model penipuan yang menawarkan orang untuk mendapatkan uang dengan cepat, dan fenomena ini menyebar (Collier, 2022). Oleh karena itu, peraturan yang ada menjadikan dropshipping sebagai model ritel yang berpotensi berbahaya.
Persaingan Meningkat
Meskipun entri tingkat rendah adalah elemen yang menguntungkan dari dropshipping, hal itu menyebabkan persaingan yang tinggi yang saat ini sedang diperjuangkan oleh banyak merek pemula.
Karena ketergantungan pada grosir yang secara inheren akan menawarkan produk serupa di setiap bidang bisnis, banyak bisnis akan memiliki sedikit pilihan untuk membedakan diri dari pesaing mereka (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Selain itu, dropshipping juga menyebabkan persaingan bagi pemasok: masing-masing dari mereka memiliki persediaan barang yang terbatas, dan mengamankan jumlah tertentu yang dijamin untuk suatu merek dapat menjadi tantangan, terutama bagi perusahaan baru.
Bahkan rantai pasokan akan menarik bagi sebagian besar merek yang menawarkan barang serupa. Itu sebabnya jika perusahaan tetap tidak dapat mengamankan pasokan yang dibutuhkan berdasarkan permintaan kliennya atau mencapai pengenalan merek, itu mungkin gagal.
Kurang kontrol
Terakhir, tantangan utama dropshipping saat ini berasal dari sifat strategi ritel itu sendiri: perusahaan memiliki sedikit kendali atas kualitas, tenggat waktu pengiriman, dan bahkan ketersediaan produk. Karena grosir bertanggung jawab untuk mengirimkan barang ke pembeli, pengecer tidak dapat mengontrol apakah produk yang mereka janjikan akan mengirimkan barang yang dijanjikan atau tidak (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Bahkan jika pelanggan mengeluh tentang kualitas dan menerima penggantinya, kesan awal sudah dapat merusak hubungan dengan beberapa pembeli, merusak reputasi perusahaan dan loyalitas pelanggan. Saat ini, ketidakmampuan untuk memastikan bahwa supply chain akan berfungsi dengan baik dan produsen akan mendapatkan pasokan barang yang diinginkan merupakan tantangan nyata bagi model bisnis ini.
Arah Masa Depan
Di masa depan, dropshipping mungkin menghadapi tantangan tambahan karena meningkatnya resistensi terhadap globalisasi, gangguan rantai pasokan, dan meningkatnya ancaman hukum dan teknologi terhadap e-commerce. Pemerintah harus fokus pada pembuatan kerangka hukum yang akan memperhitungkan potensi masalah dan mengelola penipuan yang ada di industri ini.
Pengecer harus berkonsentrasi pada mengatasi masalah rantai pasokan yang mendasarinya dan diversifikasi di antara pedagang grosir. Bahkan dengan tantangan yang berkembang dari lingkungan Internet yang berfluktuasi, menggunakan keunggulan dan langkah-langkah keamanannya dapat membantu mencegah keruntuhan merek. Pendekatan dropshipping di masa mendatang mungkin perlu menggabungkan lebih banyak kombinasi toko online dan offline untuk meningkatkan keandalan bisnis dan menarik lebih banyak pelanggan.
Referensi
Collier, B. (2022). "Serangan canggih"? Inovasi, kecanggihan teknis, dan kreativitas dalam ekosistem kejahatan dunia maya. KITA ADALAH.
Kim, N., Montreuil, B., & Klibi, W. (2022). Komitmen ketersediaan inventaris di bawah ketidakpastian dalam rantai pasokan dropshipping. Jurnal Riset Operasional Eropa. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G., Kaur, H., & Singh, A. (2018). Dropshipping dalam E-Commerce: Sebuah Perspektif. esme. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski, J., & Marcinkowski, B. (2020). Situs web e-niaga dan fenomena dropshipping: Kriteria dan model evaluasi. Konferensi Eropa, Mediterania, dan Timur Tengah tentang Sistem Informasi. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
| Studi kasus ini dibuat oleh CustomWritings. Timnya yang rajin penulis studi kasus profesional siap mengerjakan kertas Anda, dengan mempertimbangkan instruksi unik Anda. Apa pun jenis tugas yang Anda ingin kami selesaikan, kami memiliki pakar yang siap mendukung Anda dalam perjalanan akademik Anda. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi CustomWritings dan lakukan pemesanan pertama Anda. |
