Трансшекаралық электрондық коммерция сатушыларына тапсырыстарды қалай орындауға болады?

Электрондық коммерцияның стартапы болу озық IT технологиясымен әлемде өте танымал болды. Сіз өз веб-сайтыңызды жасаңыз Интернетте дүкен құрыңыз және тұтынушылардан тапсырыс алыңыз.

Барлығы сіз күткендей ойдағыдай өтіп жатқан сияқты. Содан кейін сіз тапсырыстарыңызды басқарасыз және өнімдеріңізді немесе заттарыңызды тұтынушылардың тағайындалған жерлеріне жеткізесіз. Сіз нәрселердің дұрыс емес екенін байқайсыз.

Сізге шағымдар мен қайтарулар келеді. Сіз бұл қорқынышты нәрседен бас тарттыңыз.

Неліктен? Үлкен бөлігі сіздің тапсырысты орындау.

Жалпы айтқанда, тапсырысты орындау - бұл тауарларды тұтынушыларға тапсырғанға дейін өнімді сақтау, өнімді орау, өнімді жеткізу процесі. Ол сіздің бизнесіңізде міндет, жауапкершілік ретінде маңызды рөл атқарады.

Бұл тұтынушылардың тапсырыс берген заттарын тұтынушыға жеткізудің логистикалық процесі. Бұл оңай сияқты, бірақ уақытты қажет етеді.

Шын мәнінде, көптеген жаңа электрондық коммерция стартаптары тапсырыстарды орындаумен айналысады және оларды орындау өте қиын. басқа маңызды процестерге назар аударыңыз маркетинг, дүкенге қызмет көрсету сияқты. Олардың бизнестің басқа бөліктерін жоспарлауға уақыты мен күші жоқ.

Бұл мақала сізге осының барлығынан құтылуға көмектеседі және сіз оны бизнесіңізді оңтайландыру үшін күнделікті тәжірибеңізге енгізесіз. Бұл тек сізге арналған.

Тапсырысты орындаудың негізгі элементтері қандай?

Тапсырысты орындауға қатысты оны бірнеше кезеңге бөлуге болады – тауарлық-материалдық қорларды басқару, таңбалау, орауыш жөнелту және жеткізу. Тапсырысты орындау үшін бірнеше негізгі элементтер бар. Біз тапсырманың негізгі элементтеріне тоқталамыз және оларды бизнесімізге енгізу үшін талдаймыз.

1. Түгендеу

Сатып алынған элементтерді қабылдау, сақтау және ұйымдастыру үшін сізге түгендеу керек немесе дайындалған заттар. Бұл бөлмеде сіз барлық дайын өнімдерді қабылдауыңыз, олардың ақпаратын өңдеуіңіз, оларды жәшіктер, сөрелер, сөмкелер немесе оларды егжей-тегжейлі ажыратуға көмектесетін басқа заттар арқылы әртүрлі санаттарға бөлуіңіз керек және оларды жинауға дайындайсыз. Мұндай бөлмеде сіз әртүрлі заттарды оңай анықтай аласыз.

2. Қаптама аймағы

Қаптама аймағы үшін бұл картон қораптар, пошта жәшіктері, таспалар, орамдар сияқты орауыш материалдарыңызды ұйымдастыруға арналған орын. Тапсырыс беруші тапсырыс бергеннен кейін, сіз тиісті сынақтан өту үшін орау аймағында боласыз немесе қарапайым таңдау үшін таңдауы мүмкін заттарды тексересіз. жөнелтуді тексеру.

3. Жеткізу қораптары немесе пошта жөнелтілімдері

Жеткізудегі негізгі ереже әрбір дюймді санайды. Өнімді қауіпсіз жөнелту үшін әрқашан ең кішкентай, ең жеңіл қорапты, жалпақ поштаны немесе конвертті пайдаланыңыз.

4. Орам материалдары

Орам материалдары - бұл біз өнімді зақымдану қаупінен қорғау және тасымалдау қорабының бос орнын толтыру үшін пайдаланған материал. Әдетте қарапайым газет қағазы, крафт қағазы, көпіршікті орама, ауа жастықтары, көбік парақтары және жержаңғақ заттарды орау үшін қолданылады. Жәшіктерді толтырған кезде оны мөрмен жабу керек. Тығыздауды аяқтау үшін күшті орауыш таспалар мен диспенсерлер қажет.

5. Қаптама слиптері және/немесе шот-фактуралар

Басып шығарылған шот-фактураны немесе a. пайдалануға рұқсатыңыз бар орау қағазы тапсырыстар мен орау заттарының дәлдігін тексеру. Тапсырыстың егжей-тегжейі туралы осы екі файл түбіртек үшін шот-фактураға қосылуы керек. Тізімде баға туралы ақпарат болмағандықтан, орау слипі қазіргі тапсырыстар үшін жақсырақ.

6. Жеткізу белгілері

Жеткізу алдында оралған қораптар үшін жапсырмаларды басып шығару керек. Мұны істеу үшін көптеген оператор веб-сайттары мен қатысты бағдарламалық құрал қолжетімді. Егер сіз өзіңіздің тапсырыс тапсырмаңызды орындағыңыз келсе, Stamps.com сайтына USPS мақұлдаған поштаны өз компьютеріңізден есептеу, сатып алу және басып шығару ұсынылады.

Трансшекаралық электрондық коммерция сатушыларына тапсырысты орындаумен қалай күресуге болады?

1. Өзін-өзі орындау

Өзін-өзі орындау электрондық коммерция сатушыларына өз заттарын өз бизнесі ретінде орау және тарату керек дегенді білдіреді. Соңғы метрлік трансшекаралық жеткізуді жабу үшін жаңа бизнес бастау үшін көп шығын қажет. Бизнестің басында шығындарды үнемдеу және осылайша өсуді жалғастыру үшін бәрін өздігінен жасау қалыпты жағдай.

Шағын бизнесті ескере отырып, өнімнің әртүрлілігі шектеулі, олардың мақсатты тұтынушылар тобы да шағын. Егер оның барлық тұтынушылары оның дүкенінің айналасында болса, оны өздігінен жасауға болады, бірақ егер тұтынушылар сатушы қол жеткізе алмайтын жерде болса, тапсырысты жеткізу арқылы орындау мүлдем қиын болады. Халықаралық тапсырыстарға келетін болсақ, сату-орындау негізінен олар заттарды өздері орап, халықаралық жөнелтуге дайындала алатынын білдіреді. UPS, FedEx, DHL сияқты халықаралық тасымалдаушылар олар үшін есіктен есікке дейін жеткізуді жүзеге асырады.

Өзін-өзі жүзеге асыру сатушыларға өздерінің бренд стратегиясын тұтынушыларға арнайы пакеттері арқылы жеткізуге мүмкіндік береді. Әдістің көмегімен ол оның ауқымын кеңейтуге және ықтимал тарату құнын азайтуға көмектеседі. Бірақ бұл барлық бизнес үшін ең жақсы нұсқа емес. Егер сіздің бизнесіңіз тез дамып, тапсырысыңыз маусымдық серпілістерге немесе өте тартымды постқа толы болса, өзін-өзі орындауды тиімді аяқтау өте қиын болады. Бұл орын алған кезде сіз шешімді қарастыруыңыз керек - заттарды жинау үшін жеткілікті адамдар мен орын алыңыз. Бұл сіздің бизнесіңізді ең жоғары маусымға жабу үшін қызметкерлер мен бөлмені қажет етеді және сізге адамдарды табу және қойманы заттармен толтыру оңай. Өсуден ләззат алу жақсы. Бос маусым болса ше? Оның көлемін қысқарту және қоймаңызды босату өте қиын болады.

2. Аутсорсингтік тапсырысты орындау

Мүмкін болса, пайдалана аласыз тапсырыстарды орындау орталығы, немесе құзыретті үшінші тарап логистика (3PL) корпорациялары арқылы заттарыңызды сақтауға, оларды буып-түюге және сіздің атыңыздан жөнелтуге арналған. Егер сіз мұны таңдасаңыз, элементтеріңізді қысқа мерзімде монетизациялау үшін осындай ұйымдармен серіктес болуыңыз керек.

Тиімділігімен танымал үшінші тарап логистикалық провайдерлері түгендеуді басқару, орау және тасымалдау электрондық коммерция сатушыларына бизнестің жылдам өсуіне қол жеткізуге көмектеседі. Олардың көмегімен сіз маркетингке, жарнамаға және т.б.

Электрондық коммерцияны жүзеге асырумен айналысатын көптеген танымал компаниялар бар қызметтер, соның ішінде Amazon Орындалу орталығы (Amazon FBA), FedEx Fulfillment Center, FLOSHIP және т. Тиімді жеткізу тізбегі арқылы бұл компаниялар тапсырысыңызды тиімді басқаруға көмектеседі.

3. Drop Shipping

Ол өнім Жеткізуші Тапсырыс берген кезде тапсырыстарды тікелей тұтынушы тарапқа жіберетін және тауарға есепшот жіберетін адам. Бұл электрондық бизнес үшін тапсырыстарды орындаудың жаңа әдісі. Тұтынушы тапсырыс берген кезде, жөнелтуші тауарларды тұтынушыға жіберіп, тапсырысты тікелей аяқтайды. Жүк жөнелтушінің орналасқан жері сіздің қоймаңыз болып саналады. Қойма менеджментіне, қорыңызға алаңдаудың қажеті жоқ. Тапсырысыңызда ең аз мөлшерде шектеу жоқ.

Өзінің ерекше қасиеттерімен, Құлдырауы жіберу электрондық коммерция сатушыларына мүмкіндік береді:

• Заттарды инвентарлық шығындарсыз сақтаңыз.
• Үлкен тапсырыстарды орындаңыз
• Қорда жоқ заттарды сатыңыз
• MOQ жоқ нарық

Көптеген өзін-өзі орындайтын сатушылар олардың мерзімін ұзарта алады жіберу арқылы қызмет көрсету тікелей жеткізушілерден үлкен көлемдегі тапсырыстар, ал басқалары тапсырыстарын орындаудың жалғыз жолы ретінде тамшылатып жіберуді қабылдауы мүмкін.

4. Гибридті тапсырысты орындау

Ол сіздің бизнесіңізді дамыту үшін жоғарыда аталған бірнеше немесе барлық опцияларды біріктіреді. Көптеген электрондық коммерция сатушылар бірнеше тапсырыстарды орындау шешімдерінің араласуын таба алады және оны гибридті операцияға айналдыру олардың бизнесін дамытудың ең жақсы тәсілі болады. Бұл олардың құнын барынша арттыру және шығындарды үнемдеу үшін барлық қолжетімді ресурстарды жасайды. Бұл сатушыларға өз заттарын барлық өзін-өзі орындау бойынша таратуға көмектесетін икемді әдіс, dropshipping, және тапсырыстарды орындау бойынша серіктестер.

Клиенттердің мекен-жайы бойынша заттарды қалай жөнелтуге болады?

Өзін-өзі жүзеге асыру, үшінші тарап логистикасы және жеткізілім мейлі, сіз әлі де жөнелту туралы білгіңіз келетін негізгі нәрсе бар. Дүние жүзінде UPS, DHL, EMS және т.б. сияқты көптеген тасымалдаушылар бар. Жеткізілімді тексеруден бұрын шығындарыңызды азайту мақсатында жеткізу құнына не әсер ететінін білуіңіз керек.

1. Қораптың салмағы мен өлшемі

Жеткізу тарифтеріне келетін болсақ, қораптың салмағы мен өлшемі маңызды рөл атқарады. Қазіргі уақытта барлығы экспедиторлар нарықта қораптың салмағы мен өлшеміне байланысты әртүрлі тарифтер болады. Белгіленген салмақта бірнеше қорап өлшемінде жөнелтсеңіз, жеткізу тарифтерін басқару оңай болады. Бірақ егер сіздің жөнелтілген қорапыңыз бен салмағыңыз тапсырыс бойынша өзгерсе, сізге тасымалдаушыларды салыстыруға рұқсат етіледі және әрбір сәлемдемеде ең бәсекеге қабілетті тарифті ала алатыныңызға көз жеткізіңіз.

2. Мекенжай түрі - коммерциялық немесе резиденция

Кейбір тасымалдаушылар тарифтерін коммерциялық немесе тұрғылықты мекенжайы арасында ажырата алады. Олар тіпті жоғары тарифті алуы немесе қосымша ақы қосуы мүмкін талап ететін пакеттер мекен-жайына жөнелтіледі.

3. Жеткізу аймақтары

Жеткізу аймақтары тұтынушылардың мекенжайлары мен сіздің орналасқан жеріңіз арасындағы тасымалдау қашықтығын білдіреді. Сіз анықтайтын бірінші аймақсыз, қашықтықтардың ұлғаюымен, аймақ нөмірлері, жеткізу құны және жеткізу уақыты бірге артады.

4. Жеткізу әдісі

Трансшекаралық тасымалдауға қатысты ұшақтар мен теңіз көлігі көптеген электрондық коммерция ойыншылары үшін негізгі таңдау болып табылады. Әдетте, жеткізу неғұрлым жылдам болса, жеткізу жылдамдығы соғұрлым жоғары болады. Сіз өзіңіздің операторыңызды тұтынушылардың қажеттіліктеріне сәйкес таңдай аласыз.

5. Жеткізу көлемі

Бұл аптасына жөнелтетін пакеттердің орташа санын білдіреді. Негізгі халықаралық экспедиторлар жеткізу көлемдеріне, қызмет көрсету әдістеріне, пакет салмағы мен өлшемдеріне негізделген сізге арнайы ұсыныстар болуы мүмкін.

6. Жеткізу сақтандыру

Тауарыңызды қауіпсіз жеткізу үшін сақтандыру жоспары бар екеніне көз жеткізу маңызды. Мүмкін, сіз жылжытқыңыз келетін акция өте құнды болмаса, бұл соншалықты үлкен мәміле болмайды. Дегенмен, егер сіздің акцияңыздың құны жоғары болса, сақтандыруды алу өте маңызды. Көптеген тасымалдаушы компаниялардың өздерінің сақтандыру портфелі бар. Әрбір тасымалдаушы сіздің жүктерді тасымалдау кезінде сақтандыруды ұсынатынын білу үшін оларды дұрыс тексеріп алыңыз.

7. Демалыс күндері жеткізу

Өнімдеріңізді демалыс күндері тұтынушыларыңызға жеткізу өте маңызды. Өйткені бұл уақытта адамдардың көпшілігі үйде болады және бұл жеткізу уақыты қолайлы. Бұл қызметке қосымша ақы қандай болатынын тексеріңіз.

Әртүрлі тасымалдаушылардың әртүрлі тарифтерін ескере отырып, жеткізу шығындарыңызды азайту үшін тапсырыстарыңыз үшін олардың тарифтерін салыстыру қажет. Ordoro, ShipStation және ShippingEasy сізге жеткізу портфолиосының ең арзан жеткізу жылдамдығын талдау үшін қол жетімді.

Тасымалдаушыны таңдаған кезде, сіз өзіңіздің бизнесіңіз туралы үй тапсырмасын орындауыңыз керек, жеткізілім көлемін, өлшемін және салмағын есте сақтаңыз және өзіңіз үшін дұрысын таңдаңыз.

Жоғары тиімді және дәл тапсырысты орындау электрондық коммерция империясының табысының кілті болып табылады. Сіздің бизнес стратегияңыздың жеке тәжірибесін жеткізудің негізгі жолы ретінде ол сіздің бизнесіңізде керемет рөл атқарады логистикалық тізбек басқару. Тапсырыстарды орындаудың және өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді тұтынушыларға жеткізудің көптеген жолдары бар.

Жалпы, тапсырыстарды орындау шешімдерінің гибридті көптеген электрондық коммерция режимдері үшін ең жақсы таңдау болып табылады. Бұл шектеулі шығындарды бақылау арқылы бизнесіңізді арттыруға және қол жетімділікті кеңейтуге көмектеседі.

Тапсырысты сәтті жеткізу ол бизнесті жүргізген кезде және аймақта болған кезде ең маңызды бөліктердің бірі болуы керек. Тапсырысты өңдеу, клиент қажеттіліктері және уақытты басқару бизнес жүргізушісі үшін қажет. Клиенттерге тауарларды сәтті жеткізу мақсатында нақты іскери техникалық білімі бар көреген адамдар ең жақсы болып табылады бизнес қызмет көрсету сапасын бақылаңыз өйткені тапсырысты орындау адамдар күткендей қарапайым және оңай емес. Күрделі болғанымен, тапсырыстарды орындау әртүрлі бизнесте, әсіресе трансшекаралық бизнесте ерекшеленеді.

Мұнда жету үшін тапсырыстың орындалуы туралы, әсіресе электрондық коммерция үшін анық болуы керек. Бұл жазба бүкіл әлем бойынша бизнесіңізді оңтайландыру үшін тапсырысты орындаудың жеке стратегияңызды жасауға көмектеседі деп үміттенеміз. Тапсырысты жоғары тиімді орындау арқылы әрбір адам өзінің іскерлік арманын орындай алады деп үміттенеміз. Осы тақырып бойынша сұрақтарыңыз болса, бізге өз пікіріңізді қалдырыңыз.