Dropshipping je v posledných rokoch jednou z najlukratívnejších obchodných praktík a tento trend stále rastie. Dropshipping je maloobchodný prístup, v ktorom predajca poskytuje produkty kupujúcim tým, že je sprostredkovateľom medzi veľkoobchodníkom a klientom (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Keďže maloobchodník nie je povinný zverejniť účasť na takomto modeli, umožňuje to mnohým spoločnostiam pripojiť sa k tomuto odvetviu a popularizovať svoje služby na rôznych trhoch.
Napriek tomu aj tento prístup čelí mnohým výzvam pre začiatočníkov a dlhodobých hráčov. Aktívne, ale kolísavé prostredie, problémy s prepravou a neustála konkurencieschopnosť spôsobujú firmám ťažkosti, ktoré môžu nepriaznivo ovplyvniť spokojnosť zákazníkov a obchodnú stabilitu.
Digitálna revolúcia: Prispievajúci faktor
Rozmach informačných technológií a digitálneho obchodu sa stali spúšťacím faktorom dropshippingový obchod Model. Pandémia COVID-19 ukázala potenciál elektronického obchodu a jeho možnú schopnosť udržať vysoké predajné ceny bez toho, aby zákazníci museli navštevovať fyzické obchody.
Takéto prípady podnietili mnohých maloobchodníkov, aby hľadali model dropshippingu, čím sa v podstate vzdali skladovania a dokonca aj výrobných nákladov. Koronavírus zároveň zasiahol viaceré dodávateľské reťazce, čo naznačuje, že digitálne podnikanie je závislé od kanálov, ktoré nemusia byť nevyhnutne dostupné.
Diverzifikácia súčasných reťazcov a nárast internetových obchodov však dokazuje ďalší rast e-commerce. S globalizáciou a schopnosťou podnikov dostať sa do rôznych krajín bude rásť potreba dropshippingu.
Výhoda bez zásob
Keďže veľkoobchodník je zodpovedný za poskytovanie produktov pre kupujúceho, maloobchodník má významné výhody, ktoré mu umožňujú pracovať rýchlejšie a pri nižších nákladoch.
Keďže dropshipping nezahŕňa, že spoločnosť má zásoby, slúži súčasne na dva účely: znižuje investičné poplatky a výdavky na fyzické miesta (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018). Príležitostne sa maloobchodníci rozhodnú poskytnúť fyzické predajne na vystavenie niektorých svojich produktov, aby prilákali zákazníkov, ale hlavné interakcie sa vyskytujú v digitálnom formáte.
Podobne spoločnosti čelia menším rizikám, pretože neinvestujú do výroby produktov, ktoré nemusia pritiahnuť požadovaný dopyt na cieľovom trhu. Výrazne znižuje náklady na obchodné správanie a firmám uľahčuje experimentovanie s rôznymi dodávateľmi.
Trh nízkeho vstupu
Nízke vstupné bariéry umožňujú väčšine podnikov vzniknúť bez dodatočných zdrojov. Napriek potenciálnym nevýhodám tohto faktora vedie k diverzifikácii trhu a môže slúžiť ako pozitívny ekonomický stimul pre ekonomiku štátu.
Dokonca aj firmy s malým rozpočtom a rozsahom majú šancu zúčastniť sa procesu predaja bez príliš veľkého rizika, pretože ostatné podniky môžu využívať rovnakých dodávateľov, distribučné kanály a cien stratégií (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Napriek tomu dropshipping umožňuje firmám zamerať sa na služby a skúsenosti, ktoré poskytujú klientovi, v kombinácii s rôznymi produktmi od niekoľkých veľkoobchodníkov, kde môžu vložiť svoju primárnu hodnotu značky.
Prístupný obchodný model
Jednoduchosť budovania a začatia podnikania pomocou dropshippingu priťahuje začínajúcich podnikateľov vďaka jednoduchosti začatia projektu bez výrazného využívania zdrojov.
Pretože značná časť zákazníckych služieb závisí od dodávateľov, nie od maloobchodníkov, primárnym cieľom vznikajúcej značky je nájsť najziskovejšie produkty, definovať svoj cieľový trh a zabezpečiť účinnú zmluvu s dodávateľmi.
V dôsledku nárastu popularity menších obchodov s produktmi zameranými na špecifické skupiny zákazníkov trh zaznamenal dramatický rast online obchodov prispôsobených dropshippingovému modelu: „Ak sa trh elektronického obchodu porovnáva na celom svete v ktorejkoľvek krajine, takmer nevidia pokles jeho rastu. Keďže počet používateľov internetu sa každým dňom zvyšuje
rovnakým tempom rastie aj trh pre elektronický obchod“ (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018, s. 7). Aj keď nie všetky značky sú schopné poskytovať vysokokvalitné služby, často majú rovnakú úroveň ako ostatní konkurenti.
Vysokorizikový model
Súčasne s nárastom dropshippingových spoločností čelili zákazníci aj spoločnosti rastúcej výzve nečestného obchodu alebo dokonca podvodu. Keďže existujúci právny rámec nevyžaduje, aby značky zverejňovali svoje dropshippingové zmluvy a zdroje svojich produktov, vytvára nerovnomerné rozdelenie cien medzi rôzne spoločnosti.
Nedostatočná kontrola cien v malých podnikoch, keď sa angažujú v nasledujúcej stratégii, im dáva možnosť výrazne zvýšiť hodnotu poplatku pre klienta v porovnaní so základnou cenou bez toho, aby o tom kupujúci vedeli.
V rovnakom čase sa dropshipping stal medzi začínajúcimi podvodnými schémami pre začínajúcich internetových zločincov. Napríklad niektorí „maloobchodníci“ klamú svojim klientom o produkte a nikdy ho nedodajú.
Alternatívne sa prístup k sieti dodávateľov predáva začínajúcim podnikateľom bez akéhokoľvek skutočného prínosu. Dropshipping sa tiež spájal s modelmi podvodov, ktoré ľuďom ponúkajú rýchly zisk peňazí, a tento fenomén sa rozširuje (Collier, 2022). Existujúce predpisy preto robia z dropshippingu potenciálne nebezpečný maloobchodný model.
Konkurencia sa zvyšuje
Vstup na nízkej úrovni je síce prospešným prvkom dropshippingu, no spôsobuje vysokú konkurenciu, s ktorou v súčasnosti zápasia mnohé začínajúce značky.
Vzhľadom na závislosť od veľkoobchodníkov, ktorí budú vo svojej podstate ponúkať podobné produkty v každej oblasti podnikania, bude mať veľa podnikov málo možností, ako sa odlíšiť od svojich konkurentov (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Okrem toho dropshipping spôsobuje konkurenciu pre dodávateľov: každý z nich má obmedzenú ponuku tovaru a zabezpečenie konkrétneho počtu garantovaného pre značku môže byť náročné, najmä pre vznikajúce firmy.
Aj dodávateľské reťazce budú zaujímavé pre väčšinu značiek ponúkajúcich porovnateľný tovar. To je dôvod, prečo ak spoločnosť nebude schopná zabezpečiť potrebné dodávky na základe požiadaviek svojich klientov alebo dosiahnuť uznanie značky, môže zlyhať.
Nedostatok kontroly
A napokon, hlavná výzva v súčasnosti vyplýva z povahy samotnej maloobchodnej stratégie: firma má malú alebo žiadnu kontrolu nad kvalitou, termínmi dodania a dokonca aj dostupnosťou produktov. Pretože veľkoobchodník je zodpovedný za dodanie tovaru kupujúcim, maloobchodník nemôže kontrolovať, či produkt, ktorý sľúbil, dodá sľúbený tovar alebo nie (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Aj keď sa zákazníci sťažujú na kvalitu a dostanú náhradu, už prvotný dojem môže narušiť vzťah s niektorými kupujúcimi a poškodiť povesť firmy a lojalitu zákazníkov. V súčasnosti nemožnosť zabezpečiť, aby zásobovací reťazec bude správne fungovať a to, že výrobca bude mať požadovanú dodávku tovaru, predstavuje pre tento obchodný model značnú výzvu.
Budúce pokyny
V budúcnosti môže dropshipping čeliť ďalším výzvam v dôsledku rastúceho odporu voči globalizácii, narušeniu dodávateľských reťazcov a rastúcim právnym a technologickým hrozbám pre elektronický obchod. Vláda by sa mala zamerať na vytvorenie právneho rámca, ktorý zohľadní potenciálne problémy a bude riadiť existujúce podvody v tomto odvetví.
Maloobchodníci by sa mali sústrediť na riešenie základných problémov dodávateľského reťazca a diverzifikáciu medzi veľkoobchodníkmi. Aj napriek rastúcim výzvam kolísavého internetového prostredia môže využitie jeho výhod a bezpečnostných opatrení pomôcť zabrániť kolapsu značiek. Budúci dropshippingový prístup bude možno musieť viac začleniť kombinácie online a offline obchodov, aby sa zvýšila spoľahlivosť podnikania a prilákalo viac zákazníkov.
Referencie
Collier, B. (2022). "Sofistikovaný útok"? Inovácie, technická vyspelosť a kreativita v ekosystéme počítačovej kriminality. WEIS.
Kim, N., Montreuil, B., & Klibi, W. (2022). Záväzok dostupnosti zásob v neistote v dodávateľskom reťazci typu dropshipping. Európsky vestník operačného výskumu. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G., Kaur, H., & Singh, A. (2018). Dropshipping v elektronickom obchode: perspektíva. ICEME, https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski, J. a Marcinkowski, B. (2020). Webové stránky elektronického obchodu a fenomén dropshippingu: Hodnotiace kritériá a model. Európska, Stredomorská a Blízkovýchodná konferencia o informačných systémoch. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
| Túto prípadovú štúdiu vytvorila spoločnosť CustomWritings. Jeho usilovný tím profesionálni autori prípadových štúdií sú pripravení pracovať na vašom papieri, pričom zohľadňujú vaše jedinečné pokyny. Bez ohľadu na typ úlohy, ktorú chcete, aby sme dokončili, máme pripravených odborníkov, ktorí vám pomôžu na vašej akademickej ceste. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na CustomWritings a zadajte svoju prvú objednávku. |
