Získavanie Twist zámkov pre zákazníka elektronického obchodu

Prehľad zákazníkov – Prémiový predajca dámskych kabeliek

Zákazník, Zendira, je maloobchodný predajca so sídlom v USA, ktorý sa špecializuje na špičkové dámske kabelky, ktoré predávajú prostredníctvom fyzických obchodov, online platforiem a kanálov sociálnych médií. Tradične získavali materiály a hotové výrobky z Mexika a Európy, pričom narazili na problémy Kontrola kvality a dodacie lehoty, čo vedie k posunu smerom k získavanie z Číny.

Žiadosť o získanie Twist Locks

Zendira sa obrátila so žiadosťou o otočné zámky prostredníctvom e-mailu, pričom špecifikovala potrebu *** kusov (*** sád).

Identifikácia vhodného dodávateľa

1. LeelineSourcing reagovala na požiadavky spoločnosti Zendira poskytnutím cenovej ponuky produktu a proforma faktúry.
2. Zákazník pristúpil k platbe 5 s dohodnutým termínom výroby a dodania stanoveným na 2022.

• Výzvy vo výrobe

Pridelený dodávateľ nahlásil nedostatok dôležitého malého medeného komponentu v otočnom zámku, pričom zaznamenal ukončenie výroby tejto časti ich predchádzajúcim dodávateľom. Vzhľadom na patentovaný dizajn otočného zámku a špecializovanú povahu medenej armatúry sa hľadanie alternatívneho výrobcu ukázalo ako náročné, čo ešte viac skomplikoval obmedzený počet dodávateľov schopných vyhovieť požadovanému procesu pokovovania.

Navyše, objednávka Zendiry bola relatívne malá, celkovo *** kusov, zatiaľ čo objednávka potenciálneho nového dodávateľa Minimálna objednávka (MOQ) predstavoval 1,000 280 kusov spolu s poplatkom za formu v rozmedzí od 460 do XNUMX USD. Po diskusiách Zendira potvrdila potrebu októbrovej dodávky, čo poskytlo dodatočný čas na porovnanie a výber dodávateľov.

Aktualizácia objednávky Twist Lock

• Zákazníka sme e-mailom informovali o nutnosti predĺžiť dodaciu lehotu z dôvodu určitých výrobných problémov a aktualizovali sme ho o aktuálnom stave jeho objednávky.

• Po identifikácii alternatívneho dodávateľa sme pristúpili k zabezpečeniu výroby vzorky a ubezpečili sme zákazníka, že proces odberu vzoriek budeme pozorne sledovať a priebežne ho informovať.

Príjem a vyhodnotenie nových vzoriek Twist Lock

1. Po prijatí nových vzoriek sme vykonali porovnávaciu analýzu s pôvodnými vzorkami. Počas tohto hodnotenia sme identifikovali niekoľko problémov.

2. Všimli sme si, že pokovovací tmel bol nanesený nadmerne, čo bráni tomu, aby sa otočný zámok po stlačení správne vrátil späť do pôvodnej polohy. Tieto problémy sme prediskutovali so zákazníkom a ubezpečili sme ich, že farebné nezrovnalosti sa vyriešia v konečnom výrobnom procese, aby sa zabezpečila čo najväčšia konzistentnosť.

Aby sme odstránili mechanický problém, odporučili sme dodávateľovi, aby zredukoval nanášanie tesniacej hmoty okolo uzamykacieho mechanizmu, aby sa otočný zámok po stlačení mohol účinne odraziť. Zákazník tieto úpravy schválil, čím dal zelenú spusteniu sériovej výroby.

Výroba mala trvať približne 10 dní, pričom dátum dodania bol predbežne stanovený na 15. októbra 2022. Harmonogram dodania však podliehal miernym úpravám z dôvodu štátneho sviatku a oneskorenia súvisiaceho s lokálnou epidémiou.

Dokončenie a prijatie hromadnej objednávky Twist Locks

Hromadná výroba *** otočných zámkov bola dokončená a po prijatí sa zistilo, že farba otočných zámkov sa mierne líšila od pôvodných vzoriek. Konečná kvalita farieb sa však považovala za lepšiu ako vzorky a funkčnosť, konkrétne funkcia odpruženia, vykazovala výrazné zlepšenie.

Zabezpečenie kvality a preprava od LeelineSourcing

Spoločnosť LeelineSourcing vykonala dôkladnú kontrolu, ktorá overila množstvo aj kvalitu otočných zámkov. Po procese zabezpečenia kvality boli otočné zámky starostlivo zabalené a odoslané na zákazníkovu určenú adresu, čím bola objednávka označená ako ukončená.

Rekapitulácia objednávky:

1. Napriek predchádzajúcim úspešným spoluprácam so zákazníkom, ako napríklad projekt Monday Bag, táto konkrétna zákazka narazila na nečakané výzvy. Primárne problémy pramenili z ukončenia výroby špecifických dielov zo strany dodávateľa príslušenstva a patentových obmedzení súvisiacich s komponentmi produktu, vďaka čomu je otočný zámok na trhu zriedkavý. Obmedzené množstvo objednávky ešte viac skomplikovalo situáciu obmedzením možnosti 100% obnovenia pôvodného dizajnu produktu, spolu s dôsledkami minimálnych množstiev objednávky a nákladov na formy.

2. Výroba otočného uzamykacieho hardvéru, ktorý je známy svojou funkčnou dôležitosťou, nesie so sebou vysoký potenciál defektov, pričom miera šrotu sa pohybuje v rozmedzí od 20 do 30 %. Jedinečná štruktúra otočných zámkov v tomto poradí mala za následok ešte vyššiu mieru zmetkovitosti až o 50 %, čo podčiarkuje prémiu spojenú s takýmto špecializovaným hardvérom. Nedostatok prehľadu o trhu viedol k nedostatku náhradných dielov, pretože množstvo objednávky presne zodpovedalo požiadavke zákazníka bez dodatočných nákladov. Budúce objednávky budú mať prospech z informovanejšieho prístupu, ktorý zohľadní potrebu ďalších náhradných dielov na zmiernenie podobných problémov.