11 najnovejših sprememb Amazonovih politik, ki jih morate pozorno prebrati

V zadnjem času, Amazon prišel z naslednjimi dinamičnimi posodobitvami nekaterih svojih pravilnikov.

Kot vodilna agencija za nabavo na Kitajskem, Leelinesourcing vam ponuja povzetek sprememb Amazonovih politik.

Upamo, da vam bo to pomagalo razumeti Amazon trg bolje in se dobro pripraviti na prodajo.

1. Amazon prekliče spletno storitev za stranke

Funkcije spletne storitve za stranke ni mogoče najti v vmesnik za podporo prodajalca v ozadju Amazona. Čeprav imajo nekateri računi še vedno gumb za klepet, se nihče ne odzove, ko odprete primer. Kljub temu so telefonski klici in e-pošta še vedno na voljo. Brez funkcije klepeta je prodajalcem zelo neprijetno odgovarjati na e-pošto vsaj pol ure.

V odgovor je prodajalec klepetal s predstavnikom spletne službe za stranke, ki prej ni bil odpovedan. Predstavnik je dejal, da so bili v raziskavi Amazona e-pošta in telefonski klici hitrejši načini za rešitev težave. Čas bi moral biti del preklica funkcije klepeta, polni čas odpovedi je okvirno načrtovan, do takrat pa bi moralo biti posebno obvestilo.

Priporočeno branje: Kako kupovati na Alibabi in prodajati na Amazonu?

2. Postaja Amazon Turkey bo začela delovati do konca septembra

Postaja Amazon Turkey bo uradno predstavljena konec septembra in v začetku oktobra. Poleg tega bo po navedbah ustreznih tujih medijskih virov, potem ko bo Amazon Turkey začel svojo spletno operacijo, promoviral dve ključni kategoriji knjig in elektronskih izdelkov. Omeniti velja, da Turčija kot pomembna država ob Kitajski Politika "En pas in ena pot" je postala nov trg modrega morja, ki pritegne pozornost čezmejnega e-trgovine pod predpostavko podpore nacionalne politike in lastnih prednosti Turčije.

3. Amazon zažene spletno mesto v hindijščini in delovanje aplikacije

Amazon je naredil svoj prvi prodor na trg v hindujščini in zgradil lastno spletno mesto in aplikacije v hindujščini. Kmalu lahko uporabniki indijskih spletnih mest ali aplikacij izberejo hindijščino kot svoj prednostni jezik. Če je hindujska različica njegovega spletnega mesta in aplikacije uspešna, Amazon bo načrtoval hitro dodajte možnosti nakupovanja za druge pomembne indijske jezike, kot so bengalščina, tamilščina in telugu, ki prevladujejo zunaj hindujskega pasu.

Amazon ima ambicije razširiti svoje poslovanje v Indiji in prevzeti prednost v boju s Flipkartom. Zaenkrat Amazonovo spletno mesto za e-trgovino v Indiji podpira samo angleške strani. To ga postavlja v slabši položaj na trgu z drugim največjim številom uporabnikov interneta na svetu. Za Amazon je ključnega pomena, da ustvari spletno mesto v hindujščini, ki presega angleško različico. Indija je postala eden najhitreje rastočih trgov e-trgovine na svetu, tržni delež pa naj bi do leta 70 narasel na 80 do 2020 milijard dolarjev.

4. Dodajte nove ocene ključnih besed komentarja v pregled

Nekateri prodajalci so povedali, da se je njihov pregled spremenil, pod oceno pa je dodal stolpec ocen ocen, razvrščenih glede na njihove značilnosti. To kategorijo sistem samodejno oceni po ključnih besedah ​​vseh komentarjev. Vendar je trenutno ta sprememba le za gospodinjske izdelke. Druge kategorije se še ne spreminjajo.

Ta funkcija neposredno omogoča potrošnikom, da vidijo značilnosti izdelka in do neke mere lahko spodbuja impulzivno nakupovanje. To zmanjšuje pozornost kupcev na negativne komentarje. Vendar pa obstajajo določene zahteve glede vsebine pregleda. Če pregled ne vključuje takšne vsebine, je sistem ne more prepoznati. Zato je tovrstne »ključne besede« mogoče ustrezno dodati med ocenjevanjem delovanja glede na značilnosti izdelka.

5. Amazonovi oglasi bodo reprogramirani

V modulu Amazon Advertising bo v bližnji prihodnosti prišlo do velike spremembe. Od zdaj naprej bo Amazon združil AMS (Amazon Marketing Services), AMG (Amazon media Group) in AAP (Amazon Advertising Platform) v Amazon Advertising. Trenutno oglaševanje na Amazonu vsebuje šest elementov; sponzorski oglasi, prikazni oglasi, zanimanje, video oglasi, trgovine, Amazon DSP in merjenje. Poleg oglaševanja sponzorjev in trgovin z blagovno znamko, ki so neposredno na voljo nam navadnim prodajalcem, je za druge oglase potrebna prijava ali privilegije.

6. Amazon UK uvaja politiko brezplačnega vračila

Od 5. septembra 2018 Amazon strankam ponuja brezplačno vračilo vsega nakita, ur in prtljage. Za zdaj, Amazon je prodajalce obvestil, da je storitev brezplačnega vračila za nakit in ure se bo začelo po načrtu, vendar bo storitev brezplačnega vračila torb in kovčkov zamujala. Na podlagi preteklih izkušenj Amazonov rek »odloženo do nadaljnjega« pomeni, da se storitev lahko odloži za nedoločen čas.

Če uporabljate FBA za upravljati zalogo in obdelati naročila, to pomeni, da bo Amazon strankam omogočil brezplačno vračilo artiklov, če prodajate nakit ali ure, in lahko utrpite dodatne izgube stroškov.

Provizije za obdelavo vračila FBA: v skladu s politiko pristojbine za obdelavo vračil FBA bo veljal za vračila strank v kategorijah nakit in ure od 5. septembra 2018.

7. Brezplačna etiketa za vračilo blaga

Amazon ponuja brezplačna vračila z znakom »Brezplačna vračila« poleg cene na strani izdelka. Na splošno veljajo brezplačna vračila, ko je blago prodano oz pošilja Amazon na naslov v Združenem kraljestvu in se nato vrnil iz Združenega kraljestva. Seveda, če blago proda in dostavi Amazonovi tretji prodajalci, Amazon ne ponuja brezplačne storitve vračila, prodajalci pa lahko določijo svoje politike vračila. Brezplačno vračilo storitvena politika Amazona nedvomno slabi konkurenčnost prodajalcev, če tega ne morejo ponuditi. Konec koncev, ko potrošniki kupujejo izdelke, oni posvetiti veliko pozornost ali jih lahko brezplačno vrnejo, predvsem za dragocenosti, kot so nakit in ure.

8. FBA je prepovedana zaradi izbrisa načrta pošiljanja

Od 31. avgusta 2018 boste morali poslati določeno količino vsakega izdelka v vašem odobren načrt dostave v tovarno, ki jo določi Amazon. Amazon vas bo obvestil, ko opazimo vedenje, ki ni v skladu s tem pravilnikom (na primer preklic dela načrta pošiljanja za več ciljev po vaši odobritvi, pošiljanje na napačno pot ali pošiljanje nepopolnih pošiljk). Če Amazon ugotovi, da še naprej kršite to politiko, vam lahko začasno ustavi pravico do dostave.

Ves čas ni bilo večjih sprememb pravil FBA. Nekateri domnevajo, da je to zato, ker mnogi prodajalci namerno izpolnijo ali celo izbrišejo načrt dostave, da preprečijo, da bi ob dostavi blaga razdelili skladišče, kar močno vpliva Amazonov dobiček. To ni nemogoče, ampak mislim, da je bolj neprijetno za Amazon za shranjevanje in dajte izdelke na platformo, še posebej, ker prihaja vrhunec sezone. Če vsi prodajalci počnejo te stvari, bo hitrost postavljanja izdelkov na platformo vedno počasnejša.

9. Prodajalci blagovnih znamk lahko naložijo video neposredno

Slikovno vrstico je mogoče objaviti na videu, vendar zaenkrat le malo prodajalcev ve zanjo. Pravzaprav, dokler ste prodajalec blagovne znamke, vi naložite videoposnetke v stolpcu s slikami. (Blagovna znamka ni na voljo med postopkom registracije)

Vstopna točka je na Amazonovem zalednem OGLAŠEVANJU < Izboljšaj vsebino blagovne znamke. Preprosto vnesite SKU seznama videoposnetkov, ki jih želite naložiti, in nato naložite videoposnetek, ki bo prikazan po pregledu.

10. Projekt Amazon Influencers

Program Amazon Influencers je znan tudi kot program redskins. Načrt je podoben Amazonovemu pridruženemu trženju, vendar ciljne skupine v internetnih slavnih. Internetna slavna oseba bo prejela provizijo, če bo izdelek prodan, vendar znesek ni bil razkrit.

Vendar niso vse internetne zvezde upravičene do programa! Amazon upošteva različne dejavnike samih internetnih zvezdnikov, vključno s stopnjo interakcije, vsebino in ustreznostjo za Amazon. Poleg tega se morajo za pridružitev prijaviti v treh korakih. Najprej morajo odpreti svoj račun na družbenih omrežjih, nato bo Amazon preveril e-poštni naslov in končno bodo pregledani!

11. Prilagojen program za vplivneže Amazon

Prilagojen je Amazon tiho omogočil samopostrežno orodje za zvezdo YouTube, ki jim je omogočil, da se prijavijo in se pridružijo močno preverjenemu programu, da začnejo nov podvig. Amazon bo prav tako okrepil svojo stran Shop za odobrene slavne osebnosti. Na tej strani si lahko ogledate vse izdelke, ki jih priporoča slavna oseba. To prodajalcu ne poveča le transakcijske provizije slavne osebe, ampak ima tudi nekaj prednosti. Če prodajalec sodeluje s spletno zvezdnico, ki promovira priljubljene artikle, lahko brskanje ustvari prodajno povezavo. Pomoč pri izpostavljenosti je dvojna! Poleg tega bo slavna oseba imela ključni URL programa, ki ga bo mogoče deliti. Vendar pa prilagojena funkcija ni na voljo vsem uporabnikom YouTuba in Amazon še vedno zahteva zgornje metrike.

No, to je konec tega povzetka sprememb politike Amazona. Če imate kakršna koli druga vprašanja, se obrnite na Leelinesourcing po e-pošti ali prek spletne strani (https://leelinesourcing.com/).