Сви знамо колико су рецензије производа важне и за купце и за продавце на Амазону.
Више од 100% купаца доносе одлуке о куповини на основу рецензија производа, а позитивна рецензија може повећати продају у просеку за 18%.
Што више рецензија имате и више продаје бисте остварили.
Већи учинак продаје осигурава виши ранг у претрази и бољу видљивост ваших производа, стога су рецензије толико вредне за Амазон продавци.
У већини случајева, купци неће оставити рецензију осим ако нису задовољни вашим производима.
Па како може ан Продавац Амазон ефективно добити рецензије?
Слање е-поште са захтевом за преглед купцима је и даље најбољи начин да добијете више рецензија. Али потребно је много времена да се смисли убедљива тема е-поште која привлачи пажњу купаца. Да не спомињемо да такође морате да проведете време радећи А/Б тестирање да бисте открили најбоље време за слање е-поште. Поврх свега, потребно је и обрати пажњу да не укључује речи које је Амазон забранио у предмету и садржају е-поште.
Постоји много фактора које треба узети у обзир када планирате успешну кампању са захтевима за преглед. У овом посту желимо да поделимо са вама најбоље савете и праксе за постављање савршене кампање захтева за преглед уз помоћ Амазон аутоматизације е-поште.
Због стриктна правила које је Амазон поставио у позиву за рецензију, ево нечега што треба да пратите пре него што почнете да шаљете било какве повратне информације/рецензије путем е-поште:
- Продавци не могу понудити никакав подстицај да подстакну купце да пишу рецензије
- Продавци не могу тражити од купаца да дају добре критике или критике са 5 звездица
- Продавци не могу тражити од купаца да промене или избришу негативне критике
- Продавци не могу да контактирају купце изван система порука купца
Сада, да видимо које су кључне компоненте успешне емаил кампање.
1. Изаберите теме са најбољим учинком
Да ли си знао 100% од прималаца е-поште отворити е-пошту на основу наслова? Ако желите да се ваше е-поруке истичу међу многим другим маркетиншким имејловима, најбољи начин је да ваша тема е-поште буде кратка, једноставна, персонализована и привлачна. Додатно, 100% примаоца е-поште извештај имејл као нежељену пошту засновану искључиво на наслову.
Требало би да избегавате опште, збуњујуће, обмањујуће или нежељене речи као што су „бесплатно“, „поклон“ или „победа“. Ако желите да сазнате више о другим речима које изазивају нежељену пошту које треба избегавати у 2019, можете да проверите ovde.
Ако не можете да смислите добар предмет е-поште, требало би да дозволите да вам БКоол Феедбацк Централ помогне.
Централа за повратне информације користи АИ технологију да генерише најоптималнији предмет е-поште за е-поруке које се шаљу вашим клијентима. Субјект е-поште са АИ-ом може да процени учинак сваког наслова е-поште, искључујући нежељене кључне речи како би побољшао вашу стопу отварања е-поште.
2. Прилагодите свој садржај
Хајде да рашчистимо ову ствар, иако је ваш циљ да пошаљете повратне информације или прегледате е-поруке са позивом да бисте затражили повратне информације или рецензије од купаца, саветује се да избегавате да их тражите директно у имејловима. Пожељно је да питате да ли су ваши производи испунили очекивања купаца, а ако нису, шта можете да урадите да побољшате њихово искуство куповине. Фокусирање ваше поруке на задовољство купаца може учинити да се они осећају цењеним, а заузврат ће вероватно постати стални купци. Ово је добар начин да се изградите свој бренд лојалност.
Такође можете додати лични печат како бисте своје е-поруке учинили јединственим тако што ћете укључити њихову слику производа и тему. Додавање имена купца је такође плус. Ако се клијенти осећају посебним, то ће вам дати већу шансу да од њих добијете рецензије и повратне информације.
3. Сегментирајте своју листу е-поште
Да бисте добили квалитетне повратне информације и рецензије купаца, требало би да доставите е-поруке на прави примаоци према њиховој репутацији купца, статусу поруџбине, начинима испоруке, времену испоруке, земљи испоруке, износима поруџбина, наруџби у оквиру попуста итд.
Ако имате проблема да пронађете праве купце да тражите повратне информације и рецензије. Требало би да испробате БКоол Феедбацк Централ. Централа за повратне информације има филтер е-поште који искључује купце који су оставили негативне повратне информације у претходним поруџбинама. Ово вас може спречити да шаљете е-поруке купцима који вам могу оставити негативну рецензију производа.
У исто време, ако желите да добијете више купаца путем е-поште, покушајте ЦонтацтОут.
ЦонтацтОут је проширење за Гоогле Цхроме које вам омогућава да видите адресе е-поште ваших потенцијалних клијената, контакт бројеве и везе до њихових профила друштвених медија директно на њиховим ЛинкедИн профилима. Ово проширење вам такође пружа контролну таблу која вам омогућава да организујете своје контакте и портал за претрагу е-поште који вам омогућава да пронађете пословни профил и контакт податке било које особе.
4. Заказивање е-поште
Ако имате и ФБА и ФБМ производе, требало би да подесите другачији датум испоруке е-поште на основу времена испоруке поруџбине јер ће то утицати на брзину отварања е-поште.
Амазон продавци често се суочавају са овим питањем: „Када је најбоље време за слање е-поште?“ Иако је истраживање показало да је слање мејлова купцима у уторак у 10 сати најбоље време према ЦоСцхедуле. Морамо имати на уму да се општа пракса можда не односи на све. Зато вам је потребан централни паметни распоред са АИ-ом за повратне информације!
Смарт Сцхедуле вам штеди време да тестирате када је најбољи датум испоруке е-поште за вас. Ова иновативна функција аутоматски проналази најидеалније време испоруке е-поште које би повећало вашу стопу отварања е-поште.
5. Аутоматизујте своју е-пошту
Као твој повећање продаје, захтевајте прегледе ручним слањем е-порука постаће огроман задатак који одузима много времена. Ако не желите да се заглавите слањем е-поште и желите да се фокусирате на продају, требаће вам Амазон софтвер за повратне информације аутоматски шаљите накнадне е-поруке својим купцима у право време како бисте их подстакли да оду квалитетне повратне информације и критике.
Zakljucak
Зашто трошити време на А/Б тестирање кампања е-поште да бисте побољшали стопу отварања е-поште када можете да дозволите БКоол Повратне информације Централ уради то за тебе. Ово је паметнији начин да осигурате да ваши клијенти примају и отварају е-пошту! Па зашто не пробаш?
