Fulfillment Center : Paano Palakasin ang Iyong Negosyo sa 2024

Sinusubukan mo bang abutin ang mas maraming customer? Ang pagmamay-ari ng isang ecommerce store ay isang perpektong paraan upang gawin ito. Gayunpaman, a katuparan mapapabilis ng center ang proseso para sa iyo.

Ang isang fulfillment center ay nagbibigay-daan sa walang kamali-mali na pagpapalitan ng produkto sa pagitan ng mga tagagawa at mga mamimili. Saglit silang nag-iimbak ng mga produkto at ginagawa ang custom na packaging habang pinangangasiwaan mo ang mga benta.

Ginalugad namin ang iba't ibang mga kasosyong korporasyon bilang mga propesyonal na naghahanap ng higit sa isang dekada. Sa aming karanasan, bibigyan ka namin ng mga insight sa kung bakit mahalaga ang isang fulfillment center sa iyong negosyo. At kung paano i-source ang pinakamahusay.

Gayundin, makikita mo kung paano gamitin ang tool sa pamamahagi na ito upang tulungan ang iyong negosyo.

Ano ang Fulfillment Center?

Ang fulfillment center ay isang third-party logistics (3PL) provider. Ito ay kasama sa isang kumpanya supply kadena. Kinukuha ng mga may-ari ng negosyo ang mga serbisyong ito para ihatid ang mga order ng customer sa pamamagitan ng kanilang mga platform ng ecommerce. Tumatanggap sila ng mga order, pinoproseso ang mga ito, at ipinamimigay ang mga ito.

Ang mga ito ay direktang link sa mga customer at retailer mula sa nagbebenta. Minsan, pagmamay-ari ng mga kumpanya ang kanila at pinangangasiwaan ang mga proseso sa loob ng organisasyon. Pinamamahalaan ng outsourced na kumpanya ang mga paninda ng mga nagbebenta at mga order sa barko sa mga nararapat na mamimili.

Ang mga kilalang retailer ng ecommerce ay may network ng mga merchant na ito upang mapakinabangan ang mga benta. Sa paggawa nito, nakakatipid sila ng espasyo sa pamamagitan ng paglalagay ng kanilang mga paninda para sa pagbebenta. Ang katangiang pangangalaga na ito para sa imbentaryo ay ginagawa silang kailangan para sa mga nagbebenta at kanilang mga customer.

Bakit Gumamit ng Fulfillment Center?

Mayroong ilang mga puwang na maaaring punan ng isang fulfillment center sa cycle ng supply ng isang kumpanya. Ang pagsasaalang-alang sa produksyon na walang benta ay isang walang bungang pagsisikap. Ito ay kadalasang tulay sa pagitan ko tagatustos at customer upang patakbuhin ang aking negosyo. Iniimbak nito ang aking imbentaryo at tinutupad ito sa mga customer kapag dumating ang mga order.  

Ang mga maliliit na retailer at nagbebenta ng ecommerce ay mahilig magdoble bilang mga merchant na ito. Ngunit, maaari itong maging hamon. Ang proseso ng katuparan ay ang natitirang pangako. Para sa isang negosyo, ang pangakong ito ay sa mga customer. At ito ay nagsasangkot ng pag-optimize ng kanilang oras at mga pangangailangan.

Ang isa pang merito ay ang flexibility at scalability. Mga kumpanya ng katuparan maaaring palaging sukatin ang kanilang mga serbisyo upang matugunan ang dami ng pangangailangan ng customer. Bukod dito, babayaran mo lang ang serbisyong ginagamit ng iyong negosyo. Sakaling tumaas ang iyong produksyon, makakahanap sila ng mga paraan upang mapaunlakan ang higit pang imbentaryo.

Ang mga mangangalakal na ito ay mga dalubhasa na may mahusay na kaalaman sa pagpoproseso ng order. Makatitiyak na sila ay nasa gawain, isinasaalang-alang ang pagiging kumplikado ng pamamaraan.

Proseso ng Fulfillment Centers

Tinitiyak ng ilang hakbang ang isang matagumpay katuparan ng order proseso para sa iyong mga tatanggap. Pag-usapan natin ang proseso ng katuparan.

1.Paghahatid ng mga Order sa Iyong Fulfillment Center

Ang pagkuha ng iyong imbentaryo sa iyong fulfillment center ay nagmamarka ng pagsisimula ng proseso. Mayroong ilang mga paraan na ito ay maaaring mangyari. Una, maaari mong i-link ang iyong tagatustos sa iyong fulfillment center kung nagpapatakbo ka ng reselling business. Habang sinusubaybayan mo ang iyong padala, tiyaking makikipag-ugnayan ka sa iyong merchant upang malaman kung nakuha nila ang mga produkto.

Gayundin, maaari mong ipadala ang iyong stock sa iyong fulfillment center kung ang iyong kumpanya ang namamahala sa produksyon. Ipaalam muna sa iyong kasosyong kumpanya ang tungkol sa papasok na paghahatid. Sa pagdating, sila ay na-tag para sa drop-off. Patuloy akong nakikipag-ugnayan sa kanila upang matiyak na nakukuha nila ang tamang paghahatid. 

2. Pag-uuri at Pagpapangkat ng Iyong Mga Produkto

Sa sandaling makarating ang iyong mga kalakal sa iyong fulfillment center, tinutulungan nilang kolektahin at ayusin ang mga ito. Ang pamamaraan ay nangangailangan ng pagsuri sa iyong produkto at pagsusuri para sa mga posibleng pinsala. Kapag napansin nila ang mga iregularidad, nakikipag-ugnayan sila sa iyo upang ipaalam sa iyo ang tungkol sa mga ito.

Pagkatapos ayusin ang lahat sa iyong paghahatid, tinutulungan ng sistema ng pag-tag ang pagpapangkat nito. Mayroong organisadong pag-aayos ng mga box stack para sa pamamahagi tulad ng isang bodega.

3. Pansamantalang Imbakan ng Imbentaryo

Habang kinukumpleto nila ang proseso ng pag-check-in para sa iyong supply, ililipat ito ng isang manggagawa para sa storage. Hindi tulad ng karaniwang bodega, ang mga fulfillment center ay may simpleng espasyo sa bodega. Ang pagiging simple ay tungkol sa limitadong espasyo sa imbakan. Ang sobrang imbentaryo ko ay Dark warehouses para makatipid ng space sa mga Fulfillment center. Ang espasyo sa mga fulfillment center ay mas mahal kaysa sa madilim na mga bodega, na nakakatipid sa akin ng mga gastos at margin ng kita. 

Maaari mong gawing available ang mga angkop na stock upang matugunan ang pangangailangan ng mga mamimili. Ang mga serbisyo ng logistik ay magbibigay sa iyo ng data na kailangan mo upang patuloy na mag-restock. Ang mga karagdagang gastos sa pagpapadala ay sumasakop sa isang produkto na nangangailangan ng karagdagang seguridad. O isa na apektado ng mga partikular na kondisyon ng panahon.

4.Pagpapadala ng Consumer Orders sa Iyong Fulfillment Company

Ang hakbang na ito ay magsisimula sa relasyon ng dalubhasa-customer. Ang isang fulfillment center ay nagpapatakbo upang pasimplehin ang pagkakakonekta. Ito ay hindi isinasaalang-alang ang uri ng pagkakalagay ng order sa lugar. Kung wala ka nito, maaari silang magbigay ng medium para paganahin ang mga manu-manong order para sa iyong customer. Halimbawa, maaari silang tumanggap ng mga order sa pamamagitan ng email o telepono.

5.Pagproseso at Pagpapadala ng mga Order

Kapag nakatanggap ang kumpanya ng kahilingan sa pag-order, ipapakete nila ang kargamento para sa paghahatid. Ang pagpoproseso ng order ay nangangailangan ng pagkuha ng mga produkto mula sa tindahan. Cross-checking ng mga item na may mga kahilingan sa order. Pagtatatak, pag-label, at pagpapadala. Makukuha rin ang mga customized box at kitting services.

Nililibot nila ang pinakamaikling ruta para ma-optimize ang paghahatid at mapadali ang pag-asa ng consumer. Kaagad pagkatapos nilang ipadala ang mga produkto, ia-update ka nila sa pamamagitan ng iyong ecommerce platform.

6.Pagproseso ng Mga Pagbabalik ng Customer

Kapag hindi nasiyahan ang mga mamimili sa paghahatid, maaari nilang ipadala ito pabalik. Ginagawa ng mga tagapagbigay ng katuparan ang proseso ng pagbabalik na ito na hindi gaanong mabigat. Ang ilan ay nag-aalok nito bilang ibang serbisyo. Hahawakan ng kawani ang iyong produkto kung mayroon itong tinukoy na paglalarawan sa pagpapadala ng koreo.

Minsan, maaaring magkaroon ng awtomatikong refund ang mga ulat sa pagbabalik. Depende ito sa mga patakaran ng iyong kumpanya. Pinapanatili ko itong manu-mano at sinusuri ang pagkakamali sa mga pagpapatakbo na humahantong sa pagbabalik o refund. 

Mga Benepisyo ng Fulfillment Center

Malaki ang kahalagahan ng mga nagbibigay ng logistik. At depende ito sa uri at saklaw ng iyong negosyo. Nasa ibaba ang ilan sa kanilang mga benepisyo.

Pangangasiwa at Pagpapadala ng Imbentaryo ng Third-Party

Hindi mo kailangang gawin ang trabaho sa iyong sarili. Ang mga fulfillment center ay may mga inkorporasyon na nakalagay upang pangasiwaan ang iyong mga paninda. Mula nang ihatid mo ang mga produkto sa kanila hanggang sa maabot nito ang iyong customer, sila ang namamahala sa lahat.

Hindi kailangan ng sariling bodega

Sa halip na bumili ng dagdag na espasyo, tinutulungan nilang iimbak ang iyong labis na imbentaryo. Ito ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa mga bagong establisimyento. Bukod dito, pinapaliit nito ang napakalaking gastos sa pag-secure at pagpapanatili ng isang bodega.

May Diskwentong Bayarin sa Pagpapadala

Tinutulungan ka ng mga Fulfillment center na makahanap ng mga shipping carrier o mga kumpanya ng pagpapadala sa makatwirang presyo. Sa ganitong paraan, makakatipid ka sa bawat padala na gagawin mo. Gayunpaman, nakakatulong ang mga espesyal na alok tulad ng libreng pagpapadala para sa ilang mga kalakal na makatipid ng pera. Makakatipid ito sa akin ng mas maraming margin ng kita at binibigyan ako ng mga alok sa pagpapadala sa mga maramihang solusyon. 

Pinalawak na Abot

Sa tinatayang 8 bilyong tao sa buong mundo, humigit-kumulang 25% ang gumagamit ng online na tindahan. Ang patuloy na paggamit ng internet ay magtataas ng porsyentong ito sa lalong madaling panahon.

Bilang isang negosyo, maaari mong matugunan ang pandaigdigang paninindigan. Matutulungan ka ng mga Fulfillment center na mapasaya ang iyong mga customer sa buong mundo. Gayundin, bibigyan ka nila ng internasyonal na pagkilala na magpapalaki sa iyong mga customer.

Pribilehiyo sa Pagproseso ng Pagbabalik

Tutulungan ka ng iyong provider ng katuparan na ipadala ang mga tinanggihang order pabalik sa nagbebenta. Maaari kang makipag-ugnayan sa kanilang customer service division para kumonekta sa isang manufacturer. Tinitipid nito ang parehong tagagawa at mamimili ng maraming oras at pera.

Mabilis na Paghahatid

Ang mga pagkaantala sa paghahatid ay hindi bagay sa mga kumpanya ng katuparan. Mayroon silang napapanahong paraan ng pagtiyak na ang mga order ay nasa ruta. Ang pagkolekta ng napakaraming impormasyon tungkol sa patutunguhan ng naturang mga kalakal ay isang paraan upang gawin ito. At habang inilalabas nila ang mga kalakal para sa paghahatid, nakita nila na dumarating sila sa pintuan ng mamimili.

Espesyal na Oras ng Paghahatid at Mga Bonus

Bilang isang tagagawa, maaaring hindi ka bukas para sa negosyo sa lahat ng araw ng linggo. Nag-aalok ang isang kumpanya ng katuparan ng mga bihirang panahon ng paghahatid tulad ng hatinggabi at katapusan ng linggo. Minsan, may iba pang mga serbisyong may halaga bilang bahagi ng mga serbisyong ito sa pamamahagi. Malaki ang gastos kung hindi mo napag-usapan nang maayos, kaya binanggit ko sila bilang kasunduan. Iniligtas ako nito mula sa kanilang mga nakatagong paratang. 

Pinababang Gastos ng Operasyon

Kung pagmamay-ari mo ang iyong kargamento, tataas ang gastos sa overhead. Hindi murang magrenta ng espasyo sa bodega, mag-recruit ng staff, package, at barko. Buburahin ng mga serbisyo sa pagtupad sa outsourcing ang gastos na ito.

Ito ay magkakaroon din ng mas mababang timbang sa trabaho para sa iyo at sa iyong mga empleyado. Sa katagalan, ang iyong e-commerce na negosyo ay magbubunga ng magandang output sa pamamahala ng supply chain na ito.

Fulfillment Center para sa Maliit na Negosyo.

Ang mga startup ay mayroon ding makatarungang bahagi ng mga pakinabang sa mga sentro ng katuparan. Tulad ng malalaking kumpanya at kumpanya, ang mga benepisyong ito ay halos pareho. Pinapaginhawa nila ang supply at pinamamahalaan ang imbentaryo ng tindahan. Nag-aalok din sila ng storage at makatipid ng oras, bukod sa marami pang iba.

Karamihan sa mga fulfillment center online ay mas angkop para sa maliliit na negosyo. Bagaman, mayroon silang kanilang mga kakaibang mode ng operasyon. Ang ilan ay may eksklusibong mga serbisyo sa pagtupad para sa mga nagsisimula. At iba pa para sa kanilang mga rehistradong kliyente. Tumatakbo sa mas mababang halaga, maaari kang magpadala ng mga kalakal sa kasingbaba ng ilang sentimo.

Ang pagpili para sa 3PL ay isang matalinong opsyon kung ilulunsad mo ang iyong negosyo at gusto mong i-maximize ang mga benta. Ang karamihan sa mga vendor na ito ay may mga virtual na operasyon. Maaari kang mag-sign up para sa mga online na vendor na ito at mag-subscribe upang ilagay ang iyong order. Mula sa aking karanasan, inililigtas ng Fulfillment center ang aking maliit na negosyo mula sa mga isyu sa supply chain. 

Maaari mong gamitin ang parehong fulfillment vendor bilang iyong mga customer bilang isang nagbebenta. Ito ay nagpapahintulot sa kanila na magkaroon ng isang karaniwang batayan para sa komunikasyon. Karamihan sa mga mangangalakal na ito ay hindi humihingi ng paunang pagdeposito ng bayad. Gayundin, hindi mo kailangang pumasok sa isang pangmatagalang kontrata. Ang mga website ay nakasentro sa gumagamit at prangka.

Ilang nag-aalok ng mga libreng pagsubok upang bigyang-daan kang tingnan ang kanilang mga serbisyo. Kung gusto mo sila, maaari mo silang gawin na iyong mga collaborator.

Isang Fulfillment Center Kumpara sa isang Warehouse

Medyo matagal na naming pinag-uusapan ang mga fulfillment center. Maaari kang magtaka kung ito ay nauugnay sa isang bodega o hindi. Ngayon na ang oras upang matukoy ang mga pagkakaiba.

Ano ang isang bodega? Ito ay isang malaking gusali na ginagamit upang mag-imbak ng malalaking dami ng mga kalakal hanggang sa oras na para sa muling pamamahagi. Kadalasan, ang padala ay sa mga wholesaler, retailer, o distribution center.

Ang mga serbisyo ng katuparan at mga bodega ay nagbabahagi ng parehong function ng imbakan ng imbentaryo. Gayunpaman, marami silang pagkakaiba.

Ang espasyo sa bodega ay may pangmatagalang imbakan para sa imbentaryo kaysa sa isang fulfillment center. Ang isang dahilan nito ay ang dalas ng mga pickup. Ang mga fulfillment center ay may mas maraming placement ng mga order. Sa kaibahan, ang mga order ay hindi gaanong nalalapit sa isang bodega.

Ang isa pang kadahilanan ay ang kanilang mga customer. Ang isang bodega ay may istraktura na nagsisilbi sa mga customer ng Business-to-Business (B2B). Ang isang halimbawa ay ang mga kumpanya ng kargamento at mga dealer ng sasakyan. Para sa mga fulfillment center, nagbibigay sila ng ugnayan sa pagitan ng mga tagagawa at mga mamimili.

Ang mga pagpapadala ng bodega ay nakikitungo sa mga carrier ng pagpapadala at mga tagapagbigay ng intermodal. Kadalasan, ito ay karaniwang mas mahabang proseso. Sa kabaligtaran, pinapalaki ng mga fulfillment center ang online retailing medium. At pinalalakas nito ang mabilis na paghahatid sa mga kliyente anuman ang distansya.

Gaya ng napag-usapan kanina, itinatago ko ang aking sobrang stock sa mga bodega dahil sa mababang gastos. Then My main stock na ready to ship is nasa fulfillment center ko with all packaging. 

Isang Fulfillment Center Kumpara sa isang Distribution Center

Ang mga sentro ng katuparan at pamamahagi ay maaaring magkasingkahulugan. Ito ay dahil ang dalawang tindahan ng mga produkto at ipagpaliban ang mga ito para sa kargamento.

Ang mga sentro ng pamamahagi ay tumatanggap, nag-iimbak, at namamahagi ng mga kalakal ayon sa mga order. Pinaglilingkuran nila ang koneksyon ng negosyo sa consumer.

Ang pagkakaiba sa pagitan ng dalawang ito ay umiikot pa rin sa kanilang mode of operations. Ang lawak ng pag-andar ng imbakan. Sa gastos at serbisyo. Nag-aalok ang isang fulfillment center ng direktang paghahatid sa mga customer. Ang mga sentro ng pamamahagi ay kasangkot lamang sa mga negosyo, ibig sabihin, (B2B).

Tulad ng bodega, ang mga sentro ng pamamahagi ay may mas malaking kapasidad para sa imbakan ngunit mas kaunting mga order. Isa pa, mas mura sila kumpara sa mga fulfillment center. Gayunpaman, ang huli ay may mas murang espasyo. Pinoproseso ng mga distribution center ang mga hindi naka-pack na produkto, hindi tulad ng mga fulfillment center. Kung ako ay isang supplier o nagbebenta ng B2B, ang Sentro ng pamamahagi pinakamahusay na gumagana para sa akin. Ngunit ang Fulfillment Center ay pinakamainam para sa pakikitungo sa mga consumer at customer. 

Bukod pa rito, inilalantad ng mga pasilidad sa pamamahagi ang iyong imbentaryo sa mga target na prospect. Kasama sa mga operasyon ng Fulfillment center ang mga serbisyo sa customer na nag-network ng mga manufacturer sa mga consumer.

Karaniwan, ang pagkakaiba ay tungkol sa mas kaunting mga serbisyo ng isang sentro ng pamamahagi. Muli, ay ang pangmatagalang imbakan na ugali nito. Kabaligtaran iyon sa mga value added services ng isang fulfillment center.

Paano Pumili ng mga Fulfillment Center

Ipapakita ng iyong pinili kung gaano ka kasabik sa kasiyahan ng consumer bilang may-ari ng negosyo. Halimbawa, maaaring nahihirapan kang sumunod sa mga order o pamahalaan ang iyong mga produkto. Ang mga ito ay sapat na mga dahilan para mag-opt para sa isang fulfillment center.

Bago ka pumili, may ilang detalye na dapat mong tandaan para sa isang kapaki-pakinabang na pagpili. Ang ilan sa mga salik na ito ay ang mga sumusunod.

1.Gawin ang iyong pananaliksik

Kung gaano karami ang mga pagpipilian, gayon din ang kanilang mga pagkakaiba. Dapat mong ihambing ang mga kumpanya ng katuparan upang makita kung alin ang pabor. Ang isang praktikal na opsyon ay ang malapit sa iyong mga customer.

2.Muling isaalang-alang ang iyong kasalukuyang proseso ng pagpapadala

Suriin ang iyong imbentaryo kasama ng mga proseso ng pagpapadala. Pag-isipan ito sa paraang mahulaan mo ang mga potensyal na problema at posibleng solusyon. Pagkatapos, suriin ang iyong third-party na logistik upang makita kung malulutas nila ang mga hamong ito.

3.I-cross out ang pinakamaraming nasa iyong listahan hangga't maaari, na mag-iiwan sa iyo ng hindi hihigit sa tatlo

Sa puntong ito, hindi mo na kailangan ang mahabang listahan. Dapat mong kanselahin ang mga hindi angkop. Suriin ang mga kumpanyang naiwan sa mas malalim na antas pagkatapos. Halimbawa, suriin kung ito ay isang sentro ng pagtupad sa propesyonal.

4.Gumawa ng mga karagdagang natuklasan sa iyong huling pagpipilian

Huwag kalimutan ang epekto ng iyong kagustuhan sa mga mamimili. Utang mo sa kanila ang mga kinakailangang pagsisikap na pumili batay sa mahahalagang sukatan. Hindi sa lakas ng loob mo.

Sapat na ang isang fulfillment center na may katulad o mutual na prinsipyo gaya ng sa iyo. Bilang resulta, magkakaroon ng pagbabago sa pagkakapare-pareho at positibong karanasan ng customer.

5.Huwag ibukod ang teknolohikal na pagkakatugma

Maaaring isama ng iyong 3PL ang mga function sa pamamagitan ng umiiral nang software ng pamamahala ng iyong kumpanya. Iyon ay kung mayroon ka na. Pinipigilan ka nito mula sa isang ganap na pagbabago sa software ng fulfillment center.

Susubaybayan ng kawani ng paghahatid ang mga order at data ng mga customer sa pamamagitan ng operational software na ito.

6.Pag-usapan at pag-usapan ang presyo

Ang mga provider ng paghahatid ng third-party ay may iba't ibang function. Minsan, depende kung malaki ang negosyo mo. Maaari kang mag-ehersisyo pagpepresyo kasama ang kanilang customer service division. Bukod dito, bago pumirma ng kontrata online, unawain ito at magtanong.

7.Isipin ang kasiyahan ng mamimili

Ang kasiyahan ng customer ay lahat at kinukumpleto ng isang customer ang supply chain. Maghanap ng mga review ng mga kumpanya upang makita kung gaano sila kahusay sa mga customer. Iyon ay kung paano sabihin kung alin ang ipagkakatiwala sa iyong mga operasyon sa paghahatid.

FAQs

Anong susunod?

Higit pa sa kung gaano ka epektibong mapamahalaan ang imbentaryo. At isang bagay na hindi mo gustong gawin ay ang ibigay ang gawain sa isang random na kumpanya ng katuparan.

Ang espasyo ng negosyo ng ecommerce ay mayroon na ngayong matatag na paglago na may mahusay na kumpetisyon. Ang mga Fulfillment center ay mga alternatibong channel upang mapabuti ang iyong relasyon sa iyong mga customer.

Kung gusto mong maihatid ang iyong mga produkto sa iyong mga customer, tutulungan ka namin. Bisitahin ang aming pahina ng mga serbisyo upang mapabuti ang iyong paghawak ng order sa aming mga proseso ng logistik na nagbabago ng laro.