Quality Control vs Quality Assurance

95% ng TAO isaalang-alang ang QA at QC na pareho. kaya kong tumaya a 1000% panalo dito. 

Sa mahabang panahon, pinaghalo ko sila bilang isang SINGLE na KAHULUGAN. 

Ngunit hindi ito wasto. Ang katiyakan ng kalidad at PAGKONTROL ng Kalidad ay magkaibang entidad. Kung ang isa ay APOY, ang isa ay ang ICE. 

Bumubuo ito ng Quality Control vs. Paghahambing ng Quality Assurance. 

TUMULONG ang aming mga eksperto sa mga nagbebenta na ayusin ang KALIDAD kontrol mga aktibidad. Nagpapatupad kami ng mga proseso ng QA at NAGHIMOK NG INAASAHANG KALIDAD. 100% CUSTOMER kasiyahan ang aming garantiya. 

Gusto mo bang malaman ang parehong QA at QC? 

Manatili sa akin. Sinasaliksik ng gabay na ito ang KALIDAD na inspeksyon at pamamahala. 

Handa? 

Matuto tayo. 

Pag-unawa sa Pamamahala ng Kalidad

Sa eCommerce, ang sistema ng pamamahala ng Kalidad ay 100% MAHALAGA. 

Gusto mo bang magbenta? 

Magbenta ng kalidad. Kumuha ng ilang PERMANENT na customer. At siguraduhin ang kalidad. 

May mga TATLONG PUNDAMENTAL na kahulugan. 

Marka ng Pamamahala ng 

Ang pamamahala ng kalidad ay ang PROSESO ng pagbibigay ng kalidad. Maaari itong alinman sa a PRODUKTO o software. 

Binubuo ito ng maraming hakbang. Ito ay: 

• Tinitiyak ng mga pangkat ng inspeksyon ang kalidad ng produkto. 
• Ang pagsubok ng software ay nangyayari upang makita MGA PROBLEMA SA KALIDAD. 
• Ang mga inspektor ay nagpapatupad ng mga proseso ng QC para makuha ang kinakailangang kalidad ng software. 

Sa mga ito, mahalaga ang QC at QA. Alamin natin kung ano sila. 

QA 

Ang QA ay tumutukoy sa mga Quality assurance ng mga SUPPLIER o mga inspection team. 

Ito ay tulad ng BALANGKAS ng buong proseso upang suriin ang kalidad. Mula A hanggang Z, tumutulong ang isang SAnay na inspektor na suriin ang KALIDAD. 

Sa sistema ng QA, inaayos ang pagpapabuti ng proseso at mga error. Ang isang feedback system ay nakakatulong sa patuloy na pagpapabuti ng isang SOFTWARE PRODUCT. 

Mungkahing pagbasa: 7 Mga Halimbawa ng Quality Assurance

QC 

Ang proseso ng QC ay ang Proseso ng INSPEKSYON. Binubuo ito: 

• Bago ang pagsusuri ng produksyon 
• Sa panahon ng pagsusuri ng produksyon 
• Pagsusuri pagkatapos ng produksyon 
• Pagsusuri ng pre-shipment

Ang QC ay ang QUALITY MANAGEMENT na nakatutok sa pagtupad sa mga kinakailangan sa kalidad. 

KASAMA sa isang plano sa pamamahala ng kalidad ang QC at ang QA. 

Bakit mahalaga ang Quality Assurance at Quality Control?

Ang katiyakan ng kalidad at kontrol sa kalidad ay nag-aalok ng PINAKAMAHUSAY na paraan upang pamahalaan ang mga online na tindahan. 

Halimbawa: 

Naglunsad ka ng BRAND para magbenta ng electronics. Kung walang kalidad, mabibigo ka sa UNANG YUGTO ng negosyo. Gusto ng tagumpay? Mag-apply ng QC at QA. 

Narito ang maraming dahilan para piliin ang QC at QA. 

Mas Mataas na Kita 

Kakagawa ko pa lang ng 100th SALE ko sa tindahan ko. Ang tubo ko ay 30% bawat benta. Ibig sabihin, gumagawa ako ng 30 USD sa bawat 100 USD na benta. Hindi ba ito nakakagulat? 

Ang lahat ng ito ay posible dahil sa isang KALIDAD na sistema. 

Binabawasan ng proseso ng QA ang SAKIT ng ULO. Binabawasan ang PRODUCTION COSTTS. At pinapayagan akong bumili ng mga produkto sa mas mababang presyo. 

Ano pa ba ang kailangan ko maliban dito? 

Mas kaunting panganib sa Proteksyon ng Brand 

Ang kalidad ay ang SHIELD para sa iyong brand. Maaaring gawing mas EPEKTO ng iyong brand ang KONTROL sa proseso ng istatistika. 

Sampung nasisiyahang mamimili ang nagdadala ng 110 KARAGDAGANG CUSTOMER. 

Nagsimulang umangat ang tatak ko sa SKY. Paano ito nangyari? Lahat dahil sa KALIDAD. Siyam sa sampung customer ang naging permanente. 

Makakakuha ka ng ganoong uri ng pag-unlad sa hindi oras. 

Masaya ang mga Customer! 

Tinanong ko ang CUSTOMER kung ano ang pinaka nagustuhan nila. 

Dalawang bagay ang sinagot ng mga customer. 

• kalidad 
• presyo

At ayon sa mga survey, ang isang HAPPY na customer ay nagdadala ng 11 pa. 

Kaya, sinisikap kong MAGBIGAY ng PINAKAMAHUSAY na KALIDAD para pamahalaan ang aking tindahan. Pinapanatili nitong bumabalik ang mga CUSTOMER sa aking imperyo. 

Ayon sa isang SURVEY: 

“73% ng mga mamimili ay naniniwala na ang Kalidad ay maaaring maka-apekto sa kasiyahan ng customer. DIREKTA itong binabawasan ang mga benta.”

Ang Mga Pagkakaiba sa Pagitan ng Quality Assurance at Quality Control

Ang Quality ASSURANCE ay nagbabahagi ng ilang COMMON na feature na may Quality control. 

Ano ang dapat nating pag-usapan muna? 

I guess the DIFFERENCES. Bakit? MAHALAGANG malaman na magkaiba ang QA at QC. At kung paano sila naiiba. 

Suriin natin ang mga pagkakaiba sa pagitan ng QA at QC. 

Proactive o Reactive na Proseso

Tinutukoy ng Proactive o Reactive ang NATURE ng QA at QC. Halimbawa, ang QA ay maagap, habang ang QC ay reaktibo. 

Gusto mong malaman nang detalyado? 

Ang QA ay naglalayong magbigay ng kalidad. Ang proseso ng produksyon ay hindi pa NAGSISIMULA. Ginagarantiyahan ng tagagawa ang HIGH QUALITY ng raw materyales. At tinitiyak na makakakuha ka ng PERFECT na mga produkto. 

Ang QC ay naglalayon na ILAPAT ANG KALIDAD NA PROSESO. Halimbawa, gusto mo ng 100 PIECES ng KALIDAD na medyas. Kasama sa QC ang pag-verify ng KALIDAD. Suriin ang hilaw na materyal. At makamit ang CUSTOMER EXPECTATIONS. 

At ang aking opinyon. 

Huwag malito ang mga bagay tulad ko. Ang QA lang ang ASSURANCE. At ang QC ay nagpapatupad at nagbibigay ng kalidad. 

Proseso o Produkto 

Iniisip ko noon ang QA bilang product-oriented, at QC bilang isang proseso. At alam mo, ako ay 100% na mali. Ang mga bagay ay kabaligtaran. 

Ang katiyakan ng kalidad ay nakatuon sa proseso. Binubuo lamang nito ang mga PROSESO na tumitiyak sa kalidad. 

Halimbawa: 

Umorder ako ng 20 T-shirts. Ang aking supplier ang nagbigay ng FLOWSHEET. Tiyaking makakakuha ako ng kalidad. At ipinakita kung paano nangyayari ang mga pag-audit at pamamahala. 

Ang kontrol sa kalidad ay nakatuon sa produkto. Ito ay ang proseso ng inspeksyon at pagsusuri. 

Halimbawa: 

Kumuha ako ng INSPECTION team. Sinusuri ng pangkat ang mga produkto. Ang mga inspektor ay nagbibigay ng KAILANGAN na AQL. 

Sistema o Mga Bahagi 

Hulaan QA ay ang sistema o bahagi? Naninindigan ako sa SYSTEM. 

At ang QA ay isang sistema upang matiyak ang kalidad. Kabilang dito ang pagsasanay ng mga inspektor. Pamamahala ng supplier. At mga proseso ng pagsisiyasat. 

Sa kabaligtaran, sinusukat ng QC ang KALIDAD ng huling produkto. Ito ay nagpapatupad at sumusukat sa mga bahagi ng isang produkto. Ito ay mas malamang na maging CONCERNE sa sistema. 

Paglikha o Pagpapatunay

Quality assurance QA ay naiiba sa QUALITY CONTROL QC sa paggawa. 

Suriin natin kung paano ito gumagana. 

Quality assurance Tinutukoy ng QA ang STANDARDS para sa kalidad na paglalakbay. Kasama sa mga aktibidad ng QA ang ROADMAP upang magbigay ng MGA PAMANTAYAN SA KALIDAD. 

Ang Statistical Quality control ay isang PROSESO para ilapat ang mga aktibidad na may kalidad. Iba ang concept ng QA at QC dito. 

Paano ko makikita ang parehong QA at QC? 

Ang QA at QC ay dalawang bahagi ng isang PUZZLE. Sa tuwing mag-o-order ako ng isang produkto, nakakakuha ako ng QUALITY ASSURANCE mula sa supplier. At mag-hire ng team para INSPEKTO ang mga produkto. 

Ang Pagkakatulad sa Pagitan ng Quality Assurance at Quality Control

Nakakita ka ng isang MUKHA ng proseso ng KALIDAD. Bakit hindi bisitahin ang iba? 

Gusto mong suriin? 

Narito ang mga parallel sa pagitan ng QA at QC. 

Tinitiyak ang mataas na kalidad ng mga produkto 

Ang parehong proseso ay naglalayong maghatid ng KALIDAD na mga produkto. 

• Tinutukoy nila ang mga depekto. 
• Tukuyin kung anong mga proseso ang sasakupin at isasagawa. 
• Gumawa ng Plano sa Pamamahala ng Kalidad 
• Magpatupad ng mga karaniwang pamamaraan sa pagpapatakbo. 

Aking karanasan. 

Kapag nagkaroon ako ng pagkakataong suriin ang proseso. Ang buong proseso ay parang isang piraso ng cake. Ngunit ito ay VALID kapag mayroon kang ROADMAP upang maiwasan ang mga depekto. 

Bawasan ang mga problema at gastos sa depekto 

Mas mataas ang halaga ng mga depekto.

Hayaan akong magbigay ng isang kamakailang halimbawa. Nagpadala ako ng SNEAKER sa aking mga customer. At ang KALIDAD ng sneaker ay hindi mamarkahan. Sa isang linggo, nawalan ako ng 20% ​​ng aking mga customer.

Binabawasan ng kalidad ang mga DEPEKTO. Gumagawa ng mas nasisiyahang mga customer. At humihimok ng mas maraming benta sa pamamagitan ng PAGBIBIGAY ng kumpiyansa. 

Gumagana ang QA sa QC upang makamit ang KALIDAD na mga resulta at bawasan ang mga gastos. 

Pagpapabuti sa mga sistema ng pamamahala ng kalidad 

KARANIWAN ang pagkakaiba-iba ng proseso. 

Kumuha ako ng dalawang QUALITY TEAMS. IBA ang ginawa ng aking unang pangkat ng inspeksyon. Maging sila ay nag-apply ng mga proseso na iba sa aking pangalawang pag-hire. Ngunit ang OUTPUT ay 100% EFFECTIVE. 

Ang resulta ng QC at QA ay pareho. Tinutulungan nito ang mga kumpanya sa mga proseso ng KALIDAD. 

Mga FAQ tungkol sa Quality Control vs Quality Assurance

Anong susunod

Sa isang MANUFACTURING system, ano ang PINAKA MAHALAGA? 

Quality assurance o Quality CONTROL. 

I guess BOTH. 

Bakit? 

Dahil parehong kumikilos upang Ihatid ang pinakamainam na kalidad. Para makakuha ng DEKALIDAD na PRODUKTO, kailangan mong hanapin ang mga EKSPERTO. 

meron ka ba niyan? 

Hindi. Makipag-ugnayan LEELINE SOURCING. Mayroon kaming DEKADA ng karanasan. Magkakaroon ka ng mga produkto na walang depekto sa kalidad. 

tumawag sa amin para makuha ang LIBRENG QUOTE!