Alam nating lahat kung gaano kahalaga ang mga review ng produkto para sa parehong mga mamimili at nagbebenta sa Amazon.
Higit sa 70% ng mga mamimili ay gumagawa ng kanilang mga desisyon sa pagbili batay sa mga review ng produkto, at ang isang positibong pagsusuri ay maaaring tumaas ang mga benta sa average na 18%.
Kung mas maraming review ang mayroon ka at mas maraming benta ang iyong gagawin.
Tinitiyak ng mas mataas na pagganap ng mga benta ang isang mas mataas na ranggo sa paghahanap at mas mahusay na visibility para sa iyong mga produkto, kaya kung bakit napakahalaga ng mga review Mga nagbebenta ng Amazon.
Sa karamihan ng mga pagkakataon, hindi mag-iiwan ng review ang mga customer maliban kung hindi sila nasisiyahan sa iyong mga produkto.
Kaya paano ang isang Nagbebenta ng Amazon epektibong makakuha ng mga pagsusuri?
Ang pagpapadala ng mga email ng kahilingan sa pagsusuri sa mga mamimili ay ang pinakamahusay na paraan upang makakuha ng higit pang mga review. Ngunit nangangailangan ng maraming oras upang makabuo ng isang nakakahimok na paksa ng email na nakakakuha ng atensyon ng mga customer. Hindi banggitin na kailangan mo ring gumugol ng oras sa paggawa ng A/B testing para matuklasan ang pinakamagandang oras para magpadala ng mga email. Higit sa lahat, kailangan mo rin bigyang-pansin huwag isama ang mga salita na ipinagbabawal ng Amazon sa paksa at nilalaman ng email.
Maraming mga salik na dapat isaalang-alang kapag nagpaplano ka ng matagumpay na kampanya sa paghiling ng pagsusuri. Sa post na ito, gusto naming ibahagi sa iyo ang pinakamahusay na mga tip at kasanayan sa pag-set up ng perpektong kampanya ng kahilingan sa pagsusuri sa tulong ng Amazon email automation.
Dahil sa mahigpit na panuntunan na inilatag ng Amazon sa paghingi ng pagsusuri, narito ang isang bagay na dapat mong sundin bago ka magsimulang magpadala ng anumang feedback/review email campaign:
- Ang mga nagbebenta ay hindi maaaring mag-alok ng anumang insentibo upang hikayatin ang mga mamimili na magsulat ng mga review
- Hindi maaaring hilingin ng mga nagbebenta sa mga mamimili na magbigay ng mahusay o 5-star na mga review
- Hindi maaaring hilingin ng mga nagbebenta sa mga customer na baguhin o tanggalin ang mga negatibong review
- Hindi maaaring makipag-ugnayan ang mga nagbebenta sa mga customer sa labas ng sistema ng Mensahe ng Mamimili
Ngayon, tingnan natin kung ano ang mahahalagang bahagi sa isang matagumpay na kampanya sa email.
1. Piliin ang pinakamahusay na gumaganap na mga linya ng paksa
Alam mo ba 47% ng mga tatanggap ng email na nagbukas ng email batay sa linya ng paksa? Kung gusto mong lumabas ang iyong mga email sa gitna ng maraming iba pang email sa marketing, ang pinakamahusay na paraan ay panatilihing maikli, simple, personalized, at kaakit-akit ang linya ng paksa ng iyong email. At saka, 69% ng tatanggap ng email ulat isang email bilang spam na nakabatay lamang sa linya ng paksa.
Dapat mong iwasan ang mga generic, nakakalito, nakakapanlinlang, o mga ma-spam na salita gaya ng "libre", "regalo" o"panalo". Kung gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa iba pang spam trigger na mga salita na dapat iwasan sa 2019, maaari mong suriin dito.
Kung wala kang maisip na magandang paksa sa email, dapat mong hayaang tulungan ka ng BQool Feedback Central.
Ginagamit ng Feedback Central ang teknolohiya ng AI upang bumuo ng pinakamainam na paksa ng email para sa mga email na ipinadala sa iyong mga customer. Maaaring suriin ng AI-Powered Email Subject ang pagganap ng bawat pamagat ng email habang ibinubukod ang mga spammy na keyword upang pahusayin ang iyong rate ng pagbukas ng email.
2. I-customize ang iyong nilalaman
Ituwid natin ang bagay na ito, kahit na ang iyong layunin ng pagpapadala ng feedback o pagsusuri ng mga email ng solicitation upang humiling ng feedback o mga review mula sa mga customer, ipinapayo na iwasan ang paghiling nito nang direkta sa mga email. Mas mainam, maaari mong tanungin kung naabot ng iyong mga produkto ang inaasahan ng customer, at kung hindi, kung ano ang maaari mong gawin upang makatulong na mapabuti ang kanilang mga karanasan sa pamimili. Ang pagtutuon sa iyong mensahe sa kasiyahan ng customer ay maaaring makaramdam sa kanila na pinahahalagahan, at bilang kapalit, malamang na sila ay magiging mga umuulit na mamimili. Ito ay isang magandang paraan upang bumuo ng iyong tatak katapatan.
Maaari ka ring magdagdag ng personal na ugnayan upang gawing kakaiba ang iyong mga email sa pamamagitan ng pagsasama ng larawan at tema ng kanilang produkto. Ang pagdaragdag ng pangalan ng mamimili ay isang plus din. Ang pagpaparamdam sa mga customer na espesyal ay magbibigay sa iyo ng mas malaking pagkakataong makatanggap ng mga review at feedback mula sa kanila.
3. I-segment ang iyong listahan ng email
Upang makakuha ng kalidad na feedback at review ng customer, dapat kang maghatid ng mga email sa mga tamang tatanggap ayon sa kanilang reputasyon ng mamimili, katayuan ng order, paraan ng pagpapadala, oras ng pagpapadala, bansa sa pagpapadala, mga halaga ng order, order sa loob ng mga diskwento, atbp.
Kung nahihirapan kang maghanap ng mga tamang mamimili na hihingi ng feedback at review. Dapat mong subukan ang BQool Feedback Central. Ang Feedback Central ay may Filter ng email na hindi kasama ang mga mamimili na nag-iwan ng Negatibong Feedback sa mga nakaraang order. Maaari nitong pigilan ka sa pagpapadala ng mga email sa mga mamimili na maaaring mag-iwan sa iyo ng negatibong pagsusuri sa produkto.
Kasabay nito, Kung gusto mong makakuha ng mas maraming mamimili sa email Dapat mong subukan Makipag-ugnay sa.
Ang ContactOut ay isang extension ng Google Chrome na nagbibigay-daan sa iyong makita ang mga email address, contact number, at link ng iyong mga prospect sa kanilang mga profile sa social media sa mismong kanilang mga profile sa LinkedIn. Nagbibigay din sa iyo ang extension na ito ng dashboard na nagbibigay-daan sa iyong ayusin ang iyong mga contact at isang portal sa paghahanap sa email na hinahayaan kang mahanap ang profile ng negosyo at mga detalye ng contact ng sinumang tao.
4. Pag-iiskedyul ng Email
Kung mayroon kang parehong mga produkto ng FBA at FBM, dapat kang mag-set up ng iba't ibang petsa ng paghahatid ng email batay sa oras ng paghahatid ng iyong order dahil makakaapekto ito sa iyong rate ng pagbubukas ng email.
Mga nagbebenta ng Amazon Madalas nahaharap sa tanong na ito: "Kailan ang pinakamahusay na oras upang magpadala ng mga email?" Kahit na ipinakita ng pananaliksik na ang pagpapadala ng mga email sa mga customer sa 10 am ng Martes ay ang pinakamahusay na oras ayon sa CoSchedule. Kailangan nating tandaan na ang pangkalahatang kasanayan ay maaaring hindi naaangkop sa lahat. Kaya naman kailangan mo ng Feedback Central AI-Powered Smart Schedule!
Ang Smart Schedule ay nakakatipid sa iyo ng oras upang subukan kung kailan ang pinakamahusay na petsa ng paghahatid ng email para sa iyo. Awtomatikong nahahanap ng makabagong feature na ito ang pinakamainam na oras ng paghahatid ng email na magpapataas ng rate ng pagbukas ng iyong email.
5. I-automate ang iyong mga email
Bilang iyong pagtaas ng benta, ang humiling ng mga pagsusuri sa pamamagitan ng manu-manong pagpapadala ng mga email ay magiging isang napakalaki at matagal na gawain. Kung hindi mo nais na mabalaho sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga email at nais na tumuon sa mga benta, kakailanganin mo ng isang Amazon feedback software upang awtomatikong magpadala ng mga follow-up na email sa iyong mga mamimili sa tamang oras upang hikayatin silang umalis kalidad ng feedback at mga review.
Konklusyon
Bakit gumugol ng oras sa pagsubok ng A/B sa mga email campaign para pahusayin ang iyong rate ng pagbukas ng email kapag maaari mong hayaan BQool Feedback Central gawin mo para sa iyo. Ito ay isang mas matalinong paraan upang matiyak na ang mga email ay natatanggap at binubuksan ng iyong mga customer! Kaya bakit hindi mo subukan ito?
