Vrácení peněz na Aliexpress

Aliexpress nabízí kupujícím ochranu nákupu. Pokud má produkt špatnou barvu nebo velikost nebo je odeslán pozdě, můžete požádat o vrácení peněz Aliexpress za nákupy produktů.

Na základě desetileté praxe jsme řešili různé takové případy a pomohli našim zákazníkům. Kdykoli se podíváme na podvody Aliexpress, první otázka, která nás napadne, je:Je Aliexpress bezpečný?" Ano. Aliexpress je bezpečná platforma s ochranou kupujících. 

V tomto článku podrobně prozkoumáme proces vrácení peněz Aliexpress.

Kdy můžete získat náhradu?

Chcete získat plnou náhradu za své nákupy? Pamatovat si. Proces vrácení peněz se nevztahuje na všechny produkty na platformě Aliexpress. Místo toho existuje mnoho důvodů, proč zahájit spor a získat vrácení peněz Aliexpress za všechny vaše nákupy. Žádám o vrácení peněz pouze v případě, že zboží nedostanu nebo má obal na vrácení. Kromě toho pro mě bylo obtížné získat plnou náhradu. 

• Když se zásilka produktu opozdí, resp dodavatel produkt neposlal.
• Zákazník objednávku zrušil.
• Existují rizika podvodných aktivit ze strany dodavatelů.
• Zákazník vrátil položku a chce získat částečnou nebo plnou náhradu.
• Kupující vytvořil spor pomocí zákaznického servisu Aliexpress a vyhrál jej za částečnou nebo plnou náhradu.

Doporučená četba: Nejlepších 30 položek na Dhgate

Možnosti vrácení peněz na AliExpress

Existují dvě základní možnosti vrácení pro proces vrácení na Aliexpress. Zde jsou tyto:

1. Žádosti o vrácení peněz bez vrácení položek

Pokud jste zboží neobdrželi, můžete požádat o vrácení plné částky za odeslanou objednávku. Může mít problém se sledováním logistiky nebo sledovací číslo. Můj první krok je zkontrolovat jeho sledování a poté kontaktovat prodejce. Vím, že může nějakou dobu trvat, než dostanu odpověď. 

Částečné vrácení peněz také platí podle zásad vrácení peněz Aliexpress. Vztahuje se na produkty, které dorazily ve špatné velikosti a barvě. Navíc vadný inventář také spadá do částečných náhrad.

Můžete zadat částku vrácení peněz a uplatnit ji na Aliexpress.

2. Žádost o vrácení peněz s vrácením položky

Když dorazí nesprávný produkt nebo zrušíte objednávku, musíte zboží odeslat zpět dodavatelům. Součástí vracení zásob může být i padělaný výrobek.

Je to trochu složitý proces, ve kterém náklady na dopravu počítají s vámi. Navíc vás to může stát víc než vaše tvrzení. Pokud je tedy cena produktu vysoká, měli byste pokračovat v procesu vrácení položky s původním obalem a nárokovat si své peníze. Vlastní náklady na dopravu mohou být bolestivé. Mám tendenci se vyhýbat případům vrácení, protože mezinárodní přepravní náklady jsou tak vysoké. 

Jak získat vrácení peněz na Aliexpress?

Chcete získat plnou náhradu kupní ceny vašeho produktu? Pokud ano, musíte pro vrácení peněz provést tři základní kroky.

Krok 1: Sbírejte důkazy

Pokud má prodejce zaručeně pravý produkt, ale produkt neodpovídá popisu prodejce, musíte shromáždit důkazy. Později musíte nahrát důkazy a požádat o vrácení peněz. 

Pokud je pečeť porušena, můžete pořídit video a ponechat si jej jako důkaz. Nahrávám videa při rozbalování svého produktu. Pomáhá mi mít více důkazů. 

Krok 2: Otevřete spor

Druhým krokem je otevření sporu s prodávajícím. U objednávek AliExpress můžete zahájit spory, když prodejce odešle zásoby pozdě nebo je kvalita produktu velmi nízká. Na stránce s podrobnostmi o objednávce musíte uvést důvod žádosti o vrácení peněz a zadat částku, kterou chcete vrátit.

Krok 3: Následná kontrola

Aliexpress umožňuje mnoha prodejcům pět dní na odpověď na žádost. Na stránce sporu můžete zkontrolovat průběh. Pokud prodejce s vaším požadavkem nesouhlasí, Aliexpress začne zasahovat do podrobností sporu.

Doporučená četba: Zkušenosti s vrácením peněz Alibaba

Ochrana kupujícího Aliexpress

Aliexpress má a zásady ochrany kupujícího platit bezpečnou platební metodou se zárukou vrácení peněz.

Zde je ochrana kupujícího.

• Záruka vrácení peněz

Prodejci poskytují na Aliexpress záruku vrácení peněz. Můžete požádat o vrácení peněz a kontaktovat svého prodejce ohledně produktu. Prodejci vám vrátí peníze do 15 dnů po vyřešení problému. Pokud se problém nevyřeší, můžete kontaktovat Aliexpress pro proces vrácení peněz. Podle mých zkušeností trvá vyřešení problémů obvykle nějakou dobu. Časem to zkontroluji, abych získal aktualizace. 

• Zdarma návrat

Prodejce může mít službu bezplatného vrácení na stránce s podrobnostmi o produktu. To znamená, že za produkt nemusíte platit poštovné. Položku musíte označit štítkem, odeslat do místního skladu a dostat zaplaceno za vrácenou položku. Máte 15 dní od data nákupu.

• Místní návrat

Prodejce Aliexpress může u svých produktů povolit „místní vrácení“. Získáte 15denní časový rámec s včasným doručením, abyste se rozhodli, zda si položku ponecháte, nebo ji bez udání důvodu doručíte zpět dodavateli.

U vráceného zboží je doprava zdarma.

• Zákonná práva

Prodejce musí dodržovat místní práva v dané oblasti a otevřít si účet Aliexpress podle pravidel. Chrání zákazníky před podvody podvodnými aktivitami.

Doporučená četba: Dhgate recenze

Doporučená četba: Doba přepravy Dhgate

Doporučená četba: Alibaba vs Dhgate

Doporučená četba: Jak požádat o vrácení peněz na Dhgate?

Doporučená četba: Jak platit dodavatelům na Alibaba přes Pay Later?

Časté otázky o vrácení peněz na Aliexpress

Co bude dál

AliExpress chrání kupující ze všech aspektů. Při každé objednávce od prodejce je lepší zkontrolovat popis produktu, abyste se ujistili, že prodejce umožňuje záruku vrácení peněz. Pokud tak učiní, nákup od takových prodejců může být váš.

Pokud chcete získat kvalitní produkty, Leeline Sourcing může být vaším partnerem při získávání zdrojů. Napište nám zprávu nebo nám zavolejte přímo a proberte podrobnosti vašeho projektu.