Fulfillment Center: Sådan booster du din virksomhed i 2024

Forsøger du at nå ud til flere kunder? At eje en e-handelsbutik er en perfekt måde at gøre dette på. Alligevel, a opfyldelse center vil fremskynde processen for dig.

Et opfyldelsescenter giver mulighed for fejlfri produktudveksling mellem producenter og forbrugere. De opbevarer produkter kort og laver den skræddersyede emballering, mens du håndterer salget.

Vi har udforsket forskellige partnervirksomheder som sourcing-professionelle i over et årti. Med vores erfaring giver vi dig indsigt i, hvorfor et opfyldelsescenter er afgørende for din virksomhed. Og hvordan man henter den bedste.

Du vil også se, hvordan du bruger dette distributionsværktøj til at hjælpe din virksomhed.

Hvad er et Fulfillment Center?

Et opfyldelsescenter er en tredjepartslogistikudbyder (3PL). Det er inkluderende i en virksomheds forsyningskæde. Virksomhedsejere hyrer disse tjenester til at transportere kundeordrer gennem deres e-handelsplatforme. De modtager ordrer, behandler dem og afleverer dem.

De er direkte links til kunder og forhandlere fra sælgeren. Nogle gange ejer virksomheder deres og overvåger processerne i organisationen. Den outsourcede virksomhed administrerer sælgeres varer og afsende ordrer til de retmæssige forbrugere.

Berømte e-handelsforhandlere har et netværk af disse forhandlere for at maksimere salget. Ved at gøre dette sparer de plads ved at sætte deres varer til salg. Denne karakteristiske omsorg for inventar gør dem nødvendige for sælgere og deres kunder.

Hvorfor bruge et Fulfillment Center?

Der er flere huller, et opfyldelsescenter kan udfylde i en virksomheds forsyningscyklus. At overveje produktion uden salg er en frugtesløs indsats. Det er normalt en bro mellem min leverandør og kunde til at drive min virksomhed. Det gemmer mit varelager og opfylder det til kunderne, når der kommer ordrer.  

Små e-handelsforhandlere og -sælgere er glade for at fordoble sig som disse handlende. Men det kan være udfordrende. Opfyldelsesprocessen er enestående engagement. For en virksomhed er denne forpligtelse til kunderne. Og det involverer optimering af deres tid og behov.

En anden fordel er fleksibilitet og skalerbarhed. Fulfillment virksomheder kan altid skalere deres tjenester for at imødekomme kundernes efterspørgsel. Desuden betaler du kun for den service, din virksomhed bruger. Skulle din produktion stige, vil de finde måder at rumme mere lager på.

Disse handlende er eksperter med god viden om ordrebehandling. Vær sikker på, at de er klar til opgaven i betragtning af procedurens kompleksitet.

Fulfillment Centers-proces

Nogle trin sikrer en vellykket ordreudførelse proces for dine modtagere. Lad os diskutere opfyldelsesprocessen.

1.Levering af ordrer til dit Fulfillment Center

At få din beholdning til dit opfyldelsescenter markerer starten på processen. Der er flere måder, dette kan ske. Først kan du linke din leverandør til dit opfyldelsescenter, hvis du driver en videresalgsvirksomhed. Mens du sporer din forsendelse, skal du sørge for, at du går op med din forhandler for at vide, om de får produkterne.

Du kan også sende dit lager til dit leveringscenter, hvis din virksomhed står for produktionen. Underret din partnervirksomhed på forhånd om den indgående levering. Ved ankomsten bliver de mærket til aflevering. Jeg holder kontakten med dem for at sikre, at de får den rigtige levering. 

2.Sortering og gruppering af dine produkter

Så snart dine varer når frem til dit leveringscenter, hjælper de med at indsamle og sortere dem. Proceduren indebærer at kontrollere dit produkt og undersøge for eventuelle skader. Når de opdager uregelmæssigheder, kontakter de dig for at informere dig om dem.

Efter at have afgjort alt med din levering, hjælper et tagging-system dets gruppering. Der er et organiseret arrangement af kassestabler til distribution som et lager.

3. Midlertidig opbevaring af inventar

Mens de fuldfører indtjekningsprocessen for din forsyning, vil en medarbejder flytte den ind til opbevaring. I modsætning til et typisk lager har leveringscentre enkel lagerplads. Enkelheden handler om den begrænsede lagerplads. Mit overdrevne lager er mørke varehuse for at spare plads i Fulfillment-centre. Plads i opfyldelsescentre er dyrere end mørke varehuse, hvilket sparer mig omkostninger og fortjenstmargin. 

Du kan stille forfaldne lagre til rådighed for at imødekomme forbrugernes efterspørgsel. Logistiktjenester vil give dig de data, du har brug for for at fortsætte med at genopbygge. Ekstra forsendelsesomkostninger dækker et produkt, der kræver ekstra sikkerhed. Eller en, der er påvirket af specifikke vejrforhold.

4.Afsendelse af forbrugerordrer til din opfyldelsesvirksomhed

Dette trin begynder ekspert-kunde-forholdet. Et opfyldelsescenter fungerer for at forenkle forbindelsen. Dette er uanset hvilken type ordreplacering, der er på plads. Hvis du ikke har en, kan de levere et medium til at aktivere manuelle ordrer til din kunde. For eksempel kan de tage imod bestillinger via e-mail eller telefon.

5.Behandling og forsendelse af ordrer

Når virksomheden modtager en ordreanmodning, pakker de forsendelsen til levering. Ordrebehandling indebærer hentning af produkterne fra butikken. Krydstjek varer med ordreanmodninger. Forsegling, mærkning og forsendelse. Tilpassede kasser og kitting-tjenester er også tilgængelige.

De tager den korteste vej for at optimere leveringen og lette forbrugernes forventninger. Umiddelbart efter at de har afsendt produkterne, vil de opdatere dig via din e-handelsplatform.

6.Behandling af kunderetur

Når forbrugerne ikke er tilfredse med leveringen, kan de sende den tilbage. Fulfillment-udbydere gør denne returproces mindre byrdefuld. Nogle tilbyder dette som en anden service. Personalet vil håndtere dit produkt, hvis det har en defineret forsendelsesbeskrivelse.

Nogle gange kan returrapporter have en automatisk refusion. Dette afhænger af din virksomheds politikker. Jeg opbevarer det manuelt og kontrollerer fejlen i de operationer, der fører til returnering eller tilbagebetaling. 

Fordele ved et Fulfillment Center

Logistikudbydere har stor betydning. Og det afhænger af typen og omfanget af din virksomhed. Nedenfor er nogle af deres fordele.

Tredjeparts lagerstyring og forsendelse

Du behøver ikke gøre arbejdet selv. Opfyldelsescentrene har inkorporeringer på plads til at overvåge dine varer. Fra du leverer varerne til dem, til de når frem til din kunde, er de ansvarlige for alt.

Eget lager er ikke nødvendigt

I stedet for at købe en ekstra plads hjælper de med at opbevare dit overskydende lager. Dette spiller en væsentlig rolle i nyetableringer. Desuden minimerer det de enorme omkostninger ved at sikre og vedligeholde et lager.

Rabatterede forsendelsesgebyrer

Fulfillment-centre hjælper dig med at finde fragtfirmaer eller rederier til rimelige priser. På denne måde sparer du på hver forsendelse, du foretager. Alligevel hjælper særlige tilbud som gratis forsendelse for nogle varer med at spare penge. Det sparer mig mere fortjenstmargen og giver mig forsendelsestilbud på bulkløsninger. 

Udvidet rækkevidde

Ud af de cirka 8 milliarder mennesker globalt, bruger omkring 25 % onlinebutikken. Kontinuerlig brug af internettet vil få denne procentdel til at stige hurtigt nok.

Som virksomhed kan du møde den globale holdning. Fulfillment-centre kan hjælpe dig med at tilfredsstille dine kunder over hele verden. De vil også give dig international anerkendelse, der vil øge dine kunder.

Returbehandlingsprivilegium

Din leveringsudbyder hjælper dig med at sende afviste ordrer tilbage til sælgeren. Du kan kontakte deres kundeserviceafdeling for at oprette forbindelse til en producent. Dette sparer både producenten og forbrugeren for en masse tid og penge.

Hurtig levering

Leveringsforsinkelser er ikke en ting med opfyldelsesvirksomheder. De har en rettidig måde at sikre, at ordrer er undervejs. Indsamling af rigelige oplysninger om destinationen for sådanne varer er en måde at gøre dette på. Og mens de sætter varer ud til levering, ser de, at de lander ved forbrugerens dørtrin.

Særlig leveringstid og bonusser

Som producent har du muligvis ikke åbent alle ugens dage. Et opfyldelsesfirma tilbyder sjældne leveringsperioder som midnat og weekender. Nogle gange er der andre værditilvæksttjenester som en del af disse distributionstjenester. Det koster en del, hvis man ikke har diskuteret det ordentligt, så dem nævner jeg i enighed. Det redder mig fra deres skjulte anklager. 

Reducerede driftsomkostninger

Hvis du ejer din forsendelse, vil de faste omkostninger stige. Det er ikke billigt at leje lagerplads, rekruttere personale, pakke og sende. Outsourcing af opfyldelsestjenester vil slette disse omkostninger.

Det vil også svare til en mindre arbejdsvægt for dig og dine medarbejdere. I det lange løb vil din e-handel forretning vil give et godt output med denne supply chain management.

Fulfillment Center for små virksomheder.

Startups har også en rimelig andel af fordele med opfyldelsescentre. Ligesom store virksomheder og virksomheder er disse fordele omtrent de samme. De aflaster forsyningen og styrer lagerbeholdningen. De tilbyder også opbevaring og sparer tid, blandt mange andre.

De fleste opfyldelsescentre online er mere velegnede til små virksomheder. Selvom de har deres særegne driftsformer. Nogle har eksklusive opfyldelsestjenester for begyndere. Og andre for deres registrerede kunder. Kører til lavere omkostninger, kan du sende varer for så lavt som et par øre.

At vælge en 3PL er en smart mulighed, hvis du starter din virksomhed og gerne vil maksimere salget. De fleste af disse leverandører har virtuelle operationer. Du kan tilmelde dig disse online-leverandører og abonnere for at afgive din ordre. Fra min erfaring redder Fulfillment-centret min lille virksomhed fra forsyningskædeproblemer. 

Du kan bruge den samme opfyldelsesleverandør som dine kunder som sælger. Det giver dem mulighed for at have et fælles grundlag for kommunikation. De fleste af disse forhandlere beder ikke om et forhåndsgebyr. Ligeledes er du ikke forpligtet til at gå ind i en langtidskontrakt. Hjemmesiden er brugercentreret og ligetil.

Få tilbyder gratis prøveversioner for at give dig mulighed for at tjekke deres tjenester. Hvis du kan lide dem, kan du gøre dem til dine samarbejdspartnere.

Et Fulfillment Center sammenlignet med et lager

Vi har diskuteret opfyldelsescentre i et stykke tid nu. Du spekulerer måske på, om det vedrører et lager eller ej. Nu er det på tide at identificere forskellene.

Hvad er et lager? Det er en stor bygning, der bruges til at opbevare store mængder varer, indtil det er tid til omfordeling. Ofte er forsendelsen til grossister, detailhandlere eller distributionscentre.

Fulfillment services og lagre deler den samme lageropbevaringsfunktion. Alligevel adskiller de sig meget.

Lagerplads har langtidsopbevaring til lager end et opfyldningscenter. En grund til dette er hyppigheden af ​​afhentninger. Fulfillment-centre har flere afgivelser af ordrer. I modsætning hertil kommer ordrer mindre med et lager.

En anden kendetegnende faktor er deres kunder. Et lager har en struktur, der betjener Business-to-Business (B2B) kunder. Et eksempel er fragtfirmaer og bilforhandlere. For opfyldelsescentre giver de bånd mellem producenter og forbrugere.

Lagerforsendelser handler om fragtfirmaer og intermodale udbydere. Ofte er dette normalt en længere proces. I modsætning hertil maksimerer opfyldelsescentre online-detailmediet. Og det fremmer hurtige leveringer til kunder uanset afstand.

Som nævnt tidligere opbevarer jeg mit overskydende lager på lager på grund af lave omkostninger. Så er mit hovedlager, der er klar til at sende, i mit opfyldelsescenter med al emballage. 

Et Fulfillment Center sammenlignet med et distributionscenter

Fulfillment- og distributionscentre kan forekomme synonyme. Dette skyldes, at de to gemmer produkter og udskyder dem til forsendelse.

Distributionscentre modtager, opbevarer og distribuerer varer i henhold til ordrer. De tjener forbindelsen mellem virksomheder og forbrugere.

Forskellen mellem disse to drejer sig stadig om deres funktionsmåde. Omfanget af opbevaringsfunktion. Med omkostninger og tjenester. Et opfyldelsescenter tilbyder direkte levering til kunder. Distributionscentre er kun involveret i virksomheder, dvs. (B2B).

Ligesom lageret har distributionscentre større kapacitet til opbevaring, men mindre ordrer. Desuden er de billigere sammenlignet med opfyldelsescentre. Sidstnævnte har dog en mere omkostningseffektiv plads. Distributionscentre behandler uemballerede produkter i modsætning til leveringscentrene. Hvis jeg er en B2B-leverandør eller -sælger, Distributionscenter fungerer bedst for mig. Alligevel er Fulfillment Center bedst til at håndtere forbrugere og kunder. 

Desuden udsætter distributionsfaciliteter dit lager for målrettede kundeemner. Fulfillment center-drift omfatter kundeservice, som netværker producenter med forbrugere.

Grundlæggende handler uligheden om de færre tjenester i et distributionscenter. Igen, er dens langsigtede opbevaringstendens. Det er i modsætning til værditilvæksttjenesterne i et opfyldelsescenter.

Sådan vælger du Fulfillment Centers

Dit valg vil vise, hvor opsat du er på forbrugertilfredshed som virksomhedsejer. For eksempel kan du have svært ved at følge med i ordrer eller administrere dine produkter. Dette er nok grunde til at vælge et opfyldelsescenter.

Før du vælger, er der nogle detaljer, du bør bemærke for et værdifuldt valg. Nogle af disse faktorer er som følger.

1.Gør din forskning

Så utallige som valgene er, så er deres forskelle. Du bør sammenligne opfyldelsesvirksomheder for at se, hvilken der er gunstig. En levedygtig mulighed er den i nærheden af ​​dine kunder.

2.Genovervej din eksisterende forsendelsesproces

Gennemgå dit lager sammen med forsendelsesprocesserne. Tænk over det på en måde, så du forudsiger potentielle problemer og mulige løsninger. Undersøg derefter din tredjepartslogistik for at se, om de kan løse disse udfordringer.

3.Kryds så mange på din liste som muligt, så du ikke er mere end tre

På dette tidspunkt behøver du ikke længere den lange liste. Du bør annullere uegnede. Tjek de efterladte virksomheder på et dybere niveau bagefter. Vurder for eksempel, om det er et professionelt opfyldelsescenter.

4.Foretag ekstra fund efter dit endelige valg

Glem ikke virkningen af ​​din præference på forbrugerne. Du skylder dem den nødvendige indsats for at vælge baseret på vitale metrics. Ikke med dit mod.

Et opfyldelsescenter, der har lignende eller gensidige principper som dit, vil være tilstrækkeligt. Som et resultat vil der være en forbedring af konsistensen og en positiv kundeoplevelse.

5.Udelukk ikke teknologisk kompatibilitet

Din 3PL kan integrere funktioner gennem din virksomheds eksisterende administrationssoftware. Det er hvis du allerede har en. Det forhindrer dig i en absolut ændring af opfyldelsescentrets software.

Leveringspersonalet vil spore ordrer og kunders data gennem denne operationelle software.

6.Diskuter og forhandle prisen

Tredjepartsleverandører har forskellige funktioner. Nogle gange afhænger det af, om din virksomhed er stor. Du kan træne prissætning med deres kundeserviceafdeling. Desuden, før du underskriver en kontrakt online, skal du forstå den og stille spørgsmål.

7.Tænk forbrugertilfredshed

Kundetilfredshed er alt, og en kunde fuldender forsyningskæden. Se efter anmeldelser af virksomheder for at se, hvor gode de er med kunderne. Sådan fortæller du, hvilken du skal betro dine leveringsoperationer.

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvad er næste?

Der er mere til, hvor effektivt du kan administrere beholdning. Og én ting, du ikke ønsker at gøre, er at forpligte opgaven til en tilfældig opfyldelsesvirksomhed.

E-handelsvirksomhedsområdet har nu en støt vækst med stor konkurrence. Fulfillment-centre er alternative kanaler til at forbedre dit forhold til dine kunder.

Hvis du gerne vil have dine varer ud til dine kunder, hjælper vi dig. Besøg vores serviceside for at forbedre din ordrehåndtering med vores skiftende logistikprocesser.