Geniale Tipps für E-Commerce-Business-Neulinge von 10 Experten

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Nick Linien, UK Eichentüren

Bevor Sie Ihre starten E-Commerce-Geschäft, gibt es ein paar Dinge, die Sie beachten sollten. Ich würde empfehlen, dass Sie eine Nische wählen, für die Sie eine Leidenschaft haben. Es ist wichtig, über die Produkte Bescheid zu wissen, die Sie verkaufen, und es wird viel einfacher sein, Ihr Unternehmen zu vermarkten, wenn Sie von dem, was Sie tun, begeistert sind. Hier sind ein paar Tipps, die wir verwendet haben, um unsere eigenen Prozesse und den ultimativen Erfolg zu steuern:

1. Wählen Sie die richtige Plattform: Nicht alle E-Commerce-Plattformen sind gleich. Recherchieren Sie und wählen Sie eine aus, die die Features und Funktionen bietet, die Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen.

2. Investieren Sie in Qualität Produktfotografie: Gute Produktfotos sind unerlässlich, um Kunden zu gewinnen und Verkäufe zu tätigen. Wenn Sie kein professioneller Fotograf sind, sollten Sie in Erwägung ziehen, jemanden einzustellen, der Ihnen hilft, qualitativ hochwertige Fotos Ihrer Produkte zu machen.

3. Verfassen Sie überzeugende Produktbeschreibungen: Neben tollen Fotos brauchen Ihre Produkte auch gut geschriebene Beschreibungen, die ihre Eigenschaften und Vorteile hervorheben. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Beschreibungen zu erstellen, die potenzielle Käufer sowohl informieren als auch überzeugen. Wir haben uns darauf spezialisiert Innentüren aus Eiche .

4. Bieten Sie wettbewerbsfähige Versandkosten an: Die Versandkosten können ein großes Kaufhindernis darstellen, also stellen Sie sicher, dass Sie Preise anbieten, die mit denen anderer E-Commerce-Unternehmen in Ihrer Branche konkurrenzfähig sind.

5. Bieten Sie exzellenten Kundenservice: Kunden erwarten ein hohes Maß an Service, wenn sie online einkaufen. Stellen Sie also sicher, dass Sie für diesen Aspekt Ihrer Auftragserfüllung bekannt sind, und Kunden werden wiederkommen (und Sie möglicherweise an ihre inneren sozialen Kreise verweisen).

Wenn Sie diese Tipps befolgen, werden Sie einen guten Start haben Aufbau eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts.

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Ben Clarke, James und James Erfüllung

Als Marktführer in der Fulfillment-Branche arbeiten wir sehr eng mit unseren eher eCommerce-orientierten Fulfillment-Partnern zusammen. Es gibt viel zu lernen, von der Erstellung einer Website bis zum Versand Ihrer Produkte. Hier sind einige unserer Top-Tipps für neue E-Commerce-Unternehmen:

1. Sparen Sie nicht an Ihrer Website. Ihre Website ist Ihr Schaufenster – hier informieren sich Kunden über Ihre Produkte und entscheiden, ob sie bei Ihnen kaufen. Stellen Sie also sicher, dass es professionell gestaltet, benutzerfreundlich und informativ ist.

2. Legen Sie die richtige Versandstrategie fest. Kunden erwarten heutzutage einen schnellen Versand, stellen Sie also sicher, dass Sie ihre Erwartungen erfüllen können. Wenn Sie Ihre Recherche im Voraus durchführen, sparen Sie später eine Menge Kopfschmerzen (und Geld). Darauf legen wir bei unseren eigenen Partnern großen Wert, weshalb wir uns bemühen, unseren Same-Day-Versand für 98 % der Bestellungen beizubehalten. 

3. Nutzen Sie soziale Medien zu Ihrem Vorteil. Soziale Medien sind ein leistungsstarkes Marketinginstrument für E-Commerce-Unternehmen. Verwenden Sie es, um mit potenziellen und aktuellen Kunden in Kontakt zu treten, Markenbekanntheit aufzubauen und den Verkehr auf Ihre Website zu lenken.

4. Investieren Sie in gute Produktfotografie. Professionell aussehende Produktfotos sind unerlässlich, um den Umsatz auf Ihrer Website zu steigern. Beauftragen Sie einen professionellen Fotografen oder investieren Sie in hochwertige Ausrüstung, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte online optimal aussehen
5. Kundenorientierter Service. Integrieren Sie diese Philosophie frühzeitig in Ihr E-Commerce-Framework. Reduzieren Sie den Spielraum für menschliche Fehler und stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Produkte in einer angemessenen Verpackung versenden. Durch unser Know-how, unsere Prozesse und unsere Technologie können wir holen und packen mit branchenführender Genauigkeit von 99.9 %. Allerdings passieren Fehler, wenn Sie den falschen Artikel versenden oder ein Kunde mit einem Aspekt Ihrer Dienstleistung unzufrieden ist – bieten Sie an, die Probleme umgehend zu lösen.

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Matthäus Schmidt, Diabetes Life-Lösungen

Ein Tipp, den ich denjenigen empfehlen würde, die in die E-Commerce-Welt einsteigen, ist, sich wirklich darauf zu konzentrieren, einen guten ersten Eindruck bei einem Verbraucher oder Website-Besucher zu hinterlassen. Es gibt Studien, die zeigen, dass, wenn die Leute Ihre Website nicht mögen oder nicht wirklich begeistert sind, sie innerhalb von 30 Sekunden abklicken und dieselben Leute höchstwahrscheinlich nicht zurückkommen und Ihre Website erneut besuchen.

Abgesehen davon, dass es ein Blickfang ist E-Commerce-LandingpageKonzentrieren Sie sich auch darauf, die Verbraucher mit Ihrer Kommunikation zu „beeindrucken“. Einfach ausgedrückt: Sorgen Sie dafür, dass Ihre E-Mails und Textnachrichten, die an Verbraucher gesendet werden, ansprechend und unterhaltsam sind. Es ist ein Muss, sich von der Konkurrenz abzuheben, die „generische“ E-Mails versendet. Machen Sie etwas anderes und hinterlassen Sie einen bleibenden Eindruck bei Ihrem Kundenstamm, oder ich verspreche Ihnen, dass ein anderes Unternehmen dies tun wird.

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Justin Herring, JA! Lokal

1. Erstellen Sie eine glaubwürdige Marke

Viele neue E-Commerce-Shop-Besitzer führen ihre Geschäfte nicht wie ein „echtes“ Unternehmen; Infolgedessen versenden sie möglicherweise Waren von schlechterer Qualität und kommen langsamer an. Wie zu erwarten, schreckt dies nicht nur Verbraucher ab, die wahrscheinlich nie wieder bei dem Anbieter kaufen werden, sondern setzt den Verkäufer auch der Gefahr von Rückbuchungen, Rückerstattungen und sogar dem Verlust seines Händlerkontos aus.

Finden Sie zuverlässige Lieferanten, die einen schnellen Versand bieten, Kundenzufriedenheit und -loyalität pflegen und ausschließlich Waren vermarkten, mit denen Sie persönlich vertraut sind. Bestandskunden zu halten ist weitaus kostengünstiger als Neukunden zu akquirieren. Ihre beste Marketingressource werden schließlich Ihre Verbraucher sein.

2. Erhöhen Sie den Wert der durchschnittlichen Bestellung

Der nächste Ratschlag ist, auf den durchschnittlichen Bestellwert zu achten. Indem die Gesamteinnahmen durch die Anzahl der Bestellungen geteilt werden, wird diese ermittelt. Stellen wir uns vor, Sie haben einen kaufbereiten oder vor kurzem gekauften Verbraucher eines Sweatshirts mit Husky-Motiv. Sie können ihnen ein zweites Angebot machen, das mehr davon enthält, oder Sie können ihnen ein Angebot für eine gleichwertige Ware zu einem geringeren Preis machen.

Da sie den Kaufprozess nicht stören, bevorzuge ich persönlich Upsells nach dem Kauf gegenüber Upsells vor dem Kauf. Ein verwirrter Kunde ist kein Kunde.

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Erika Schmidt, Riesige Verschlusskiste

Wo Sie die besten Versandcontainer zum Verkauf in New York City während der Strömung finden Versandbehälter Mangel. 20′ und 40′ neue und gebrauchte Seecontainer für Lagerung und Export. Lagerbestände mit kurzen Lieferzeiten. Spezialkühltransportbehälter und offene Transportbehälter auf Lager. Giant Lock Box bietet Versandcontainer in New York City zum Verkauf an. Inlandstransport und Überseeversand möglich.

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Lukas Pangonis, Vizlib

Einer meiner Top-Tipps für E-Commerce-Neulinge ist die Integration Ihres Prozesses zum Sammeln von Bewertungen in Ihre Sendungsverfolgungslösung. Es ist ein klassischer Anfängerfehler, E-Mails zum Sammeln von Bewertungen zu versenden, bevor Kunden ihre Pakete erhalten haben, was zu unnötig negativem Feedback führen kann. 

Wenn Sie stattdessen Tracking-Daten in Ihre E-Mail- oder SMS-Lösung integriert haben, können Sie sie perfekt auf den Zeitpunkt abstimmen, zu dem der Kunde sein Paket kürzlich erhalten hat, und es immer noch im Gedächtnis behält. 

Wenn Sie dieses Follow-up an Kunden senden, die ihr Produkt kürzlich erhalten haben, können Sie es noch besser machen, indem Sie ihnen zwei Wege anbieten – einen, um eine Bewertung zu hinterlassen, wenn sie mit dem Produkt zufrieden sind, und einen anderen, um Ihren Kunden zu kontaktieren Unterstützung, wenn etwas unbefriedigend ist. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit weiter verringert, dass Kunden die Bewertungsfunktion nutzen, um negatives Feedback zu geben.

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Stuart Cooke, NI-Pakete

Seien Sie flexibel mit Ihren Versandoptionen. Neben verschiedenen Zahlungsoptionen ist es eine gute Idee, eine Reihe verschiedener Versandoptionen anzubieten. Dies kann besonders wichtig für Unternehmen sein, die schnelle Lieferungen oder spezielle Kurierdienste für schwerere, größere oder zerbrechlichere Waren benötigen.

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Ray Lim, Singapur Geldverleiher, i-Credit

E-Commerce ist eine boomende Branche, die in den letzten zehn Jahren expandiert hat. Mit der zunehmenden Internetnutzung wenden sich immer mehr Menschen für ihre Einkäufe an Online-Shops. Dies liegt daran, dass Online-Shops sowohl Komfort als auch wettbewerbsfähige Preise bieten.

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs und der zunehmenden Komplexität von E-Commerce-Unternehmen kann es jedoch ziemlich schwierig sein, ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen. 

Die besten Tipps für den Start eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts sind der Aufbau Ihrer Produkte für eine bestimmte Zielgruppe. Zu viele Neulinge richten sich an alle und sind am Ende nicht in der Lage, an irgendjemanden zu verkaufen. 

Gehen Sie spezifisch auf Ihre Zielgruppe ein und verstehen Sie die Probleme, mit denen sie konfrontiert ist, und verkaufen Sie dann Produkte, die Lösungen für ihre Probleme sind.

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Diana Loh, Avante Yoga Orchard Singapur

Das E-Commerce-Geschäft ist eine boomende Branche. Es wird prognostiziert, dass es von 2.3 Billionen US-Dollar im Jahr 2017 auf 4.5 Billionen US-Dollar bis 2021 wachsen wird.

Das E-Commerce-Geschäft erfordert viel harte Arbeit und Hingabe, hat aber auch seine Vorteile wie die Flexibilität und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.

E-Commerce-Unternehmen können mit geringen oder keinen Investitionen gestartet werden, wenn Sie bereit sind, ein gewisses Risiko einzugehen und klein anzufangen. 

Die meisten Neulinge scheitern, weil sie nicht wissen, wie sie Traffic oder Verkäufe für das Geschäft generieren können. Sie haben vielleicht die besten Produkte, aber ohne Augäpfel gibt es keine Verkäufe. 

Der beste Rat ist, eine Fähigkeit auszuwählen, die mit der Generierung von Traffic zusammenhängt, z. B. Facebook-Anzeigen, Google-Anzeigen oder sogar SEO. 

Kartik Ahuja

Kartik Ahuja, GrowthScribe 

eCommerce ist eine Plattform, die in den letzten zehn Jahren schnell expandiert und gewachsen ist. 

Da jeden Tag neue Unternehmen online gehen, müssen Sie einige Tipps befolgen, um Ihr Unternehmen hervorzuheben.

Hier sind meine Top-3-Tipps für E-Commerce-Business-Neulinge:

#1 – Vermeiden Sie den Schnickschnack

Es ist absolut nicht erforderlich, von Anfang an einen sehr strukturierten, einzigartigen Shop mit vielen Plugins und Funktionen zu haben. 

Verwenden Sie stattdessen einfach ein vorgefertigtes System wie Shopify und konzentrieren Sie sich zuerst auf die Verkaufs- und Umsatzoptimierung.

Denken Sie daran, dass Sie nur ein einfaches Geschäft benötigen, das Ihr Produkt an die richtige Zielgruppe vermarktet und Ihnen dabei hilft, gute Einnahmen zu erzielen. 

Sobald Sie mit den Verkäufen zufrieden sind, können Sie sich darauf konzentrieren, das Aussehen und die Funktionen Ihres Geschäfts zu verbessern. 

#2 – Einfaches Fotoshooting Ihrer Produkte

Ein hochwertiges Bild sagt mehr als tausend Worte und ein Fotoshooting kann Ihr Produkt definieren, Ihre Markenbekanntheit verbessern und den Umsatz steigern.

Es gibt Ihren Kunden ein klares Bild davon, was sie erhalten, wenn sie etwas in Ihrem Geschäft kaufen.

#3 – Haben Sie eine strukturierte Kundenkommunikation

Geben Sie Ihrem Publikum immer ein Fenster, um sich über Live-Chat mit Ihnen zu verbinden – so können die Leute auf Ihrer Website direkt mit Ihnen sprechen

Eine zusätzliche Live-Chat-Schaltfläche hilft Ihnen, zugänglicher zu werden und Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen.

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Scharfsinn

Artikel von:

Sharline Shaw

Hey, ich bin Sharline, die Gründerin von Leeline Sourcing. Mit 10 Jahren Erfahrung im Bereich Sourcing in China helfen wir mehr als 2000 Kunden beim Import aus China, Alibaba, 1688 zu Amazon FBA oder Shopify. Wenn Sie Fragen zur Beschaffung haben, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren Sie uns.

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