Dropshipping war in den letzten Jahren eine der lukrativsten Geschäftspraktiken, und dieser Trend nimmt weiter zu. Dropshipping ist ein Einzelhandelsansatz, bei dem ein Verkäufer den Käufern Produkte anbietet, indem er als Mittelsmann zwischen dem Großhändler und einem Kunden fungiert (Kim, Montreuil & Klibi, 2022).
Da der Einzelhändler die Teilnahme an einem solchen Modell nicht offenlegen muss, ermöglicht es vielen Unternehmen, sich der Branche anzuschließen und ihre Dienstleistungen auf verschiedenen Märkten bekannt zu machen.
Nichtsdestotrotz steht auch dieser Ansatz vor zahlreichen Herausforderungen für Anfänger und Langzeitspieler. Das aktive, aber schwankende Umfeld, Versandprobleme und die ständige Wettbewerbsfähigkeit schaffen Schwierigkeiten für die Unternehmen, die sich nachteilig auf die Kundenzufriedenheit und die Geschäftsstabilität auswirken können.
Digitale Revolution: Ein beitragender Faktor
Das Wachstum der Informationstechnologie und des digitalen Handels wurde zum auslösenden Faktor für die Dropshipping-Geschäft Modell. Die COVID-19-Pandemie zeigte das Potenzial des E-Commerce und seine mögliche Fähigkeit, hohe Verkaufsraten aufrechtzuerhalten, ohne dass Kunden physische Geschäfte besuchen müssen.
Solche Fälle veranlassten viele Einzelhändler, ein Dropshipping-Modell zu suchen, bei dem Lager- und sogar Produktionskosten im Wesentlichen aufgegeben wurden. Gleichzeitig wirkte sich das Coronavirus auf mehrere Lieferketten aus, was darauf hindeutet, dass das digitale Geschäft von Kanälen abhängig ist, die nicht unbedingt verfügbar sind.
Die Diversifizierung der aktuellen Ketten und die Zunahme von Online-Shops zeigen jedoch das weitere Wachstum des E-Commerce. Mit der Globalisierung und der Fähigkeit von Unternehmen, verschiedene Länder zu erreichen, wird der Bedarf an Dropshipping wachsen.
No-Inventory-Vorteil
Da ein Großhändler für die Bereitstellung der Produkte für den Käufer verantwortlich ist, hat der Einzelhändler erhebliche Vorteile, die es ihm ermöglichen, schneller und zu geringeren Kosten zu arbeiten.
Da das Unternehmen beim Dropshipping keinen Lagerbestand hat, dient es gleichzeitig zwei Zwecken: Es senkt die Investitionsgebühren und die Ausgaben für physische Standorte (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018). Gelegentlich entscheiden sich Einzelhändler dafür, physische Geschäfte bereitzustellen, um einige ihrer Produkte zu präsentieren, um Kunden anzulocken, aber die wichtigsten Interaktionen finden im digitalen Format statt.
Ebenso sind die Unternehmen weniger Risiken ausgesetzt, da sie nicht in die Produktproduktion investieren, die möglicherweise nicht die gewünschte Nachfrage auf dem Zielmarkt anzieht. Es reduziert die Kosten für das Geschäftsgebaren erheblich und erleichtert Unternehmen das Experimentieren mit verschiedenen Anbietern.
Low-Entry-Markt
Die niedrigen Eintrittsbarrieren ermöglichen es den meisten Unternehmen, ohne zusätzliche Ressourcen zu entstehen. Trotz der potenziellen Nachteile dieses Faktors führt er zur Diversifizierung des Marktes und kann als positiver wirtschaftlicher Unterstützer der staatlichen Wirtschaft dienen.
Auch Unternehmen mit kleinem Budget und Größe haben die Chance, ohne allzu großes Risiko am Verkaufsprozess teilzunehmen, da die anderen Unternehmen möglicherweise dieselben Lieferanten, Vertriebskanäle und ähnliches verwenden gebühr Strategien (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Nichtsdestotrotz ermöglicht Dropshipping den Unternehmen, sich auf den Service und die Erfahrung zu konzentrieren, die sie dem Kunden bieten, kombiniert mit den verschiedenen Produkten mehrerer Großhändler, wo sie ihren primären Markenwert einsetzen können.
Zugängliches Geschäftsmodell
Die Einfachheit des Aufbaus und Starts eines eigenen Unternehmens mit der Anwendung von Dropshipping zieht neue Geschäftsinhaber an, da es einfach ist, ein Projekt ohne erhebliche Ressourcenausbeutung zu initiieren.
Da ein erheblicher Teil des Kundendienstes von Lieferanten und nicht von Einzelhändlern abhängt, besteht das Hauptziel für eine aufstrebende Marke darin, die rentabelsten Produkte zu finden, ihren Zielmarkt zu definieren und einen effektiven Vertrag mit den Lieferanten sicherzustellen.
Aufgrund der zunehmenden Popularität kleinerer Shops mit Produkten, die sich an bestimmte Kundengruppen richten, beobachtet der Markt ein dramatisches Wachstum der Online-Shops, die das Dropshipping-Modell adaptieren: „Wenn der E-Commerce-Markt weltweit mit jedem Land verglichen wird, können wir sehen kaum einen Rückgang des Wachstums. Da die Anzahl der Benutzer über das Internet von Tag zu Tag zunimmt
im gleichen Tempo wächst der Markt für E-Commerce“ (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018, S. 7). Auch wenn nicht alle Marken in der Lage sind, einen qualitativ hochwertigen Service zu liefern, liegen sie oft auf Augenhöhe mit den anderen Konkurrenten.
Modell mit hohem Risiko
Gleichzeitig mit der Zunahme von Dropshipping-Unternehmen sahen sich sowohl Kunden als auch Unternehmen einer wachsenden Herausforderung durch unlauteren Handel oder sogar Betrug gegenüber. Da der bestehende Rechtsrahmen die Marken nicht verpflichtet, ihre Dropshipping-Verträge und die Herkunft ihrer Produkte offenzulegen, entsteht eine ungleiche Preisverteilung zwischen verschiedenen Unternehmen.
Die mangelnde Kontrolle der Preise in kleinen Unternehmen, wenn sie sich an der folgenden Strategie beteiligen, gibt ihnen die Möglichkeit, die Gebühr für den Kunden im Vergleich zum Grundpreis erheblich aufzuwerten, ohne dass die Käufer dies bemerken.
Gleichzeitig wurde Dropshipping zu einem der ersten Betrugsmaschen für die beginnenden Internetkriminellen. Zum Beispiel belügen einige „Einzelhändler“ ihre Kunden bezüglich des Produkts und liefern es nie.
Alternativ wird den startenden Geschäftsleuten ohne tatsächlichen Nutzen der Zugang zu einem Lieferantennetzwerk verkauft. Dropshipping wurde auch mit Betrugsmodellen in Verbindung gebracht, die Menschen anbieten, schnell Geld zu verdienen, und dieses Phänomen breitet sich aus (Collier, 2022). Daher machen die bestehenden Vorschriften Dropshipping zu einem potenziell gefährlichen Einzelhandelsmodell.
Der Wettbewerb nimmt zu
Obwohl der Low-Level-Einstieg ein vorteilhaftes Element des Dropshipping ist, verursacht er einen starken Wettbewerb, mit dem viele junge Marken derzeit zu kämpfen haben.
Aufgrund der Abhängigkeit von den Großhändlern, die in jedem Geschäftsfeld ähnliche Produkte anbieten, werden viele Unternehmen nur wenige Möglichkeiten haben, sich von ihren Konkurrenten abzuheben (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Darüber hinaus verursacht Dropshipping auch Wettbewerb für die Lieferanten: Jeder von ihnen hat ein begrenztes Warenangebot, und die Sicherung einer bestimmten Anzahl, die einer Marke garantiert ist, kann eine Herausforderung darstellen, insbesondere für aufstrebende Unternehmen.
Auch Lieferketten werden für die meisten Marken, die vergleichbare Waren anbieten, interessant sein. Aus diesem Grund kann das Unternehmen scheitern, wenn es nicht in der Lage ist, eine benötigte Versorgung basierend auf den Anforderungen seiner Kunden sicherzustellen oder Markenbekanntheit zu erreichen.
Mangelnde Kontrolle
Schließlich ergibt sich die größte Herausforderung des Dropshipping heute aus der Art der Einzelhandelsstrategie selbst: Das Unternehmen hat wenig bis gar keine Kontrolle über die Qualität, die Lieferfristen und sogar die Verfügbarkeit der Produkte. Da der Großhändler für die Lieferung der Waren an die Käufer verantwortlich ist, kann ein Einzelhändler nicht kontrollieren, ob das von ihm versprochene Produkt die versprochenen Waren liefert oder nicht (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Selbst wenn sich die Kunden über die Qualität beschweren und Ersatz erhalten, kann der erste Eindruck bereits die Beziehung zu manchen Käufern schädigen und damit dem Ruf des Unternehmens und der Kundenbindung schaden. Derzeit ist es nicht möglich, sicherzustellen, dass die Supply Chain ordnungsgemäß funktioniert und der Produzent über die gewünschte Warenversorgung verfügt, stellt für dieses Geschäftsmodell eine spürbare Herausforderung dar.
Zukünftige Richtungen
In Zukunft könnte das Dropshipping aufgrund des wachsenden Widerstands gegen die Globalisierung, der Unterbrechung von Lieferketten und der wachsenden rechtlichen und technologischen Bedrohung des E-Commerce vor zusätzlichen Herausforderungen stehen. Die Regierung sollte sich darauf konzentrieren, einen rechtlichen Rahmen zu schaffen, der die potenziellen Probleme berücksichtigt und den bestehenden Betrug in der Branche handhabt.
Die Einzelhändler sollten sich darauf konzentrieren, die zugrunde liegenden Probleme in der Lieferkette und die Diversifizierung unter den Großhändlern anzugehen. Auch bei den wachsenden Herausforderungen eines schwankenden Internetumfelds kann die Nutzung seiner Vorteile und Sicherheitsmaßnahmen dazu beitragen, den Zusammenbruch von Marken zu verhindern. Der zukünftige Dropshipping-Ansatz muss möglicherweise mehr Online- und Offline-Shop-Kombinationen einbeziehen, um die Zuverlässigkeit des Geschäfts zu erhöhen und mehr Kunden anzuziehen.
Bibliographie
Collier, B. (2022). Ein „raffinierter Angriff“? Innovation, technische Raffinesse und Kreativität im Ökosystem der Cyberkriminalität. WEIS.
Kim, N., Montreuil, B., & Klibi, W. (2022). Bestandsverfügbarkeitsverpflichtung unter Unsicherheit in einer Dropshipping-Lieferkette. Europäische Zeitschrift für Betriebsforschung. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G., Kaur, H., & Singh, A. (2018). Dropshipping im E-Commerce: Eine Perspektive. ICEME. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski, J., & Marcinkowski, B. (2020). E-Commerce-Websites und das Phänomen Dropshipping: Bewertungskriterien und -modell. Konferenz für Informationssysteme in Europa, im Mittelmeerraum und im Nahen Osten. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
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