So verbessern Sie Ihre E-Commerce-Conversion-Raten

Die Gründung eines E-Commerce-Geschäfts ist nicht sehr schwierig.

Wenn Sie an der Richtigkeit dieser Aussage zweifeln, haben Sie sie vielleicht nicht gesehen Statistiken zeigt das zwischen 12 und 24 Millionen E-Commerce-Websites gibt es weltweit.

Es ist schwierig, Leute dazu zu bringen, Ihr E-Commerce-Geschäft zu besuchen und es erst zu verlassen, nachdem sie einen Kauf getätigt oder positiv auf Ihren Aufruf zum Handeln reagiert haben.

Von den geschätzten 12 bis 24 Millionen Websites weniger als zehn Prozent einen Umsatz von 1,000 $ pro Jahr erzielen.

Wenn Sie bedenken, dass E-Commerce-Konversionsraten sind 2.22%wird deutlich, dass im E-Commerce Herausforderung und Potenzial zugleich liegen.

Wenn Sie zu den Eigentümern von E-Commerce-Geschäften gehören, die Schwierigkeiten haben, die Konversionsraten zu erhöhen, ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie.

Wir konzentrieren uns darauf, wie Sie Ihre E-Commerce-Konversionsraten verbessern und Ihre Gewinne steigern können.

Was ist eine Conversion-Rate?

Viele Leute mit einer Internetverbindung verbringen ihre Zeit damit, nach Sachen zu suchen online kaufen. Bevor sich eine Person schließlich entscheidet, etwas zu kaufen, hat sie dies normalerweise getan schon viele Websites besucht. Unabhängig davon, von welcher Website eine solche Person kauft, hat sie diese Person erfolgreich in einen Kunden umgewandelt.

Eine Conversion Rate bezeichnet den Anteil der Personen, die eine Website besuchen und schließlich zu Kunden werden. Daher bedeutet die Erhöhung Ihrer Konversionsrate, dass Sie mehr Menschen dazu bringen, die Artikel zu kaufen, die Sie in Ihrem E-Commerce-Shop verkaufen, ohne den Verkehr zu erhöhen.

Auch wenn viele Leute denken, dass der Umrechnungskurs einen Kauf bezeichnet, kann die Idee der Umrechnungskurse erweitert werden, um verschiedene andere Matrizen einzubeziehen. Die E-Commerce-Plattform BigCommerce.com Listen Einige der Aktionen eines Website-Besuchers, die als Konversion erfasst werden können:

• Melden Sie sich an, um E-Mails zu erhalten
• Hinzufügen von Artikeln zu einer Wunschliste
• Social-Media-Aktien

Berechnung der Conversion-Rate

Eine Konversionsrate kann berechnet werden, indem einfach die Anzahl der Besucher Ihrer E-Commerce-Website und die Anzahl der Besucher, die die Aktion ausführen, die Sie als Konversion qualifizieren, erfasst werden. Teilen Sie die Anzahl der Besucher, die konvertieren, durch die Gesamtzahl der Besucher und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100. Die Zahl, die Sie erhalten, ist Ihre Konversionsrate.

Um eine Vorstellung von der Conversion-Rate zu bekommen, die Sie anstreben müssen, müssen Sie wissen, was eine angemessene Conversion-Rate ist. Nach gegenüber BigCommerce.com: „Selbst wenn Sie alles richtig machen, können Sie immer noch damit rechnen, den Verkauf in etwa 2 % der Fälle zu gewinnen.“

Ungeachtet der Ansicht von BigCommerce.com, dass selbst wenn Sie alles richtig machen, Sie mit einer Konversionsrate von etwa 2 % rechnen können, berichtet die Online-Werbefirma WordStream.com, dass die besten 10 % der E-Commerce-Websites durchschnittliche Konversionsraten von erreichen 11.45%.

Verbesserung Ihrer E-Commerce-Konversionsraten

Jede Person, die Ihre Website besucht, ist einen Schritt näher daran, ein zahlender Kunde zu werden. Sie können viel dafür tun, dass diese Menschen zu Kunden werden. Schauen wir uns einige der Dinge an, die Sie tun können, um dies erfolgreich zu tun.

Demonstrieren Sie Qualität

Wenn Menschen online einkaufen, können sie die physischen Produkte, die sie kaufen möchten, nicht sehen. Es liegt daher in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass sie den besten Eindruck von den Produkten haben, die sie kaufen möchten.

Um Ihren potenziellen Kunden dabei zu helfen, die von Ihnen angebotenen Produkte zu visualisieren, müssen Sie in hochwertige Bilder und Videos investieren. Sie werden auch müssen möglichst viele Details über das Produkt angeben wie möglich. Wenn Sie beispielsweise Büromöbel verkaufen, machen Sie Angaben zu Länge, Höhe und Breite des zu verkaufenden Schreibtisches.

Zeigen Sie, dass Ihr E-Commerce-Shop sicher ist

Für eine E-Commerce-Website ist Sicherheit das wichtigste Merkmal. Die Leute möchten ihre Kreditkartendaten nicht auf einer Website eingeben, der sie nicht vertrauen.

Nicht nur die potenziellen Kunden sollten sich Gedanken über die Sicherheit machen; solltest du auch. Wenn Ihr Unternehmen die Sicherheit Ihrer Kunden gefährden würde, würde Ihr Ruf Schaden nehmen.

Zeigen Sie zum Nachweis der Sicherheit Ihrer Website, dass Sie eine seriöse E-Commerce-Plattform verwenden. Stellen Sie außerdem sicher, dass der von Ihnen verwendete Webhost-Service einige Sicherheitsfunktionen integriert hat. Teilen Sie den potenziellen Kunden auf Ihrer E-Commerce-Website mit, welche Maßnahmen Sie ergriffen haben, um ihre Sicherheit zu verbessern.

Der beste Weg, Kunden zu zeigen, dass Ihnen ihre Sicherheit am Herzen liegt, ist die Verwendung von a Payment Gateway. Ein Zahlungs-Gateway verarbeitet Zahlungen im Namen eines E-Commerce-Shops. Der Vorteil solcher Dienste besteht darin, dass sie groß sind und über die Ressourcen verfügen, um sicherzustellen, dass Kundendaten sicher sind.

Machen Sie Ihre Website unkompliziert

Wix.com rät Eigentümern von E-Commerce-Shops, sicherzustellen, dass ihre Websites unkompliziert sind und einen klaren Call-to-Action haben. Die E-Commerce-Plattform sagt, „Stellen Sie sicher, dass Käufer auf Ihrer Website leicht navigieren können, um das zu finden, wonach sie suchen.“

Wix.com fügt dass „wenn sich Ihr Produktkatalog nicht direkt auf der Homepage Ihrer Website befindet, fügen Sie eine auffällige Schaltfläche ‚Jetzt einkaufen‘ oder ‚Einkaufen beginnen‘ hinzu, die Kunden dorthin führt.“

Es ist auch wichtig sicherzustellen, dass Ihre Website keine hohe Fehler- und Crush-Rate aufweist. Das berichtet das Baymard Institute, ein Forschungsunternehmen, das groß angelegte Forschungsstudien zur Online-Benutzererfahrung durchführt 12% der Online-Käufer verlassen ihren Einkaufswagen aufgrund von Website-Fehlern und -Abstürzen.

Vereinfachen Sie den Checkout-Prozess

Nirav Sheth, der Schöpfer eines Checkout-Softwareprodukts namens Awesome Checkout, sagt dass „wenn Käufer sich verpflichtet haben, ein Produkt zu kaufen, ist es Ihre Aufgabe, sie so schnell wie möglich durch die Kasse zu bringen.“ Er fügt hinzu: „Verlangen Sie dazu so wenig wie möglich von ihnen.“

Schlussfolgerungen aus einer Umfrage des Baymard Institute unterstützen die Idee, dass Sie das machen sollten Kasse Prozess so reibungslos wie möglich. Das teilt das Forschungsinstitut mit 24% der Befragten gaben an, dass sie ihre Warenkörbe aufgegeben haben, weil die Website wollte, dass sie ein Konto erstellen, und 18% den Kauf nicht abgeschlossen, weil der Bestellvorgang zu lang und kompliziert war.

Die Gewährleistung eines reibungslosen Checkout-Prozesses kann durch die Verwendung erreicht werden Kassensoftware das Algorithmen verwendet, die einige grundlegende Informationen wie den Kreditkartentyp ermitteln können, ohne dass der Kunde aufgefordert wird, die Details einzugeben.

Haben Sie eine klare Rückgabe- oder Garantierichtlinie

Online-Kunden werden zwischendurch zurückkehren 15 und 40% von Waren, die sie kaufen. Dies erklärt, warum einige Leute davor zurückschrecken, auf E-Commerce-Websites zu kaufen, die keine ausdrückliche Rückgabe- oder Garantierichtlinie haben.

Kunden wollen eine Garantie, dass sie Artikel, die ihnen nicht gefallen, schnell zurücksenden können. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Versprechen einhalten, denn Kunden werden vernichtende Bewertungen schreiben, wenn Sie Ihre Versprechen nicht einhalten.

Seien Sie ein ehrliches Geschäft

Aus den obigen Tipps geht hervor, dass E-Commerce-Unternehmen, die ihre Konversionsraten steigern möchten, nachweisen müssen, dass sie ehrliche und seriöse Unternehmen sind. Solche Unternehmen werden nicht nur Folgeaufträge erhalten, sondern auch regelmäßig gute Bewertungen erhalten, die neue Kunden anziehen.