Muchos compradores de otros países importan productos de China. Incluyen pequeñas empresas, mayoristas, minoristas u otros.
Pero es vital elegir los métodos de pago correctos para pagarle a su vendedor de Alibaba. De lo contrario, podría enfrentar un fraude cuando compre y pague a un vendedor chino.
Garantía comercial de Alibaba es una forma segura de pagar a los proveedores durante la compra. Si bien no todos los vendedores de Alibaba aceptan Paypal, la mayoría acepta pago de alibaba. Alibaba también permite una cuenta bancaria, tarjeta de crédito y transferencias electrónicas.
Esta publicación compartirá situaciones y soluciones fallidas en el pago de Alibaba. Empecemos.
10 situaciones y soluciones fallidas en el pago de Alibaba
Es posible que enfrente fallas o problemas en su proceso de pago. Puede deberse al sistema de pago, problemas con su cuenta bancaria o bloqueo por parte de su banco.
Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Alibaba, puede consultar a continuación. Hemos resumido las 10 principales situaciones de falla y soluciones para usted.
- Tipo de tarjeta incorrecto
Situación de falla: El sistema de pago mencionado que las tarjetas de soporte son Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners/Discover. Utilice otra tarjeta de débito o crédito y vuelva a intentarlo.
Razón: Está utilizando un tipo de tarjeta que no es compatible.
Solución: Pague con la tarjeta mencionada, que es tarjeta Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners, Western Union, tarjeta Discover. También puede volver a intentarlo o pagar con otros métodos de pago, como una transferencia bancaria.
- Servicios de comercio electrónico no disponibles
Situación de falla: El sistema Trade Assurance mencionó que los servicios de comercio electrónico no están habilitados.
Razón: Los servicios de comercio electrónico no están habilitados por el sitio web.
Solución: Habilite amablemente los servicios de comercio electrónico. También puedes pagar con otra tarjeta de crédito y débito. O bien, pague con otro método de pago, como transferencia bancaria.
- Pago no autorizado por el emisor de la tarjeta
Situación de falla: Hay una falla en el pago o transacción actual. Utilice otra tarjeta de crédito o débito y vuelva a intentarlo.
Razón: La transacción actual no está autorizada por el emisor de su tarjeta.
Solución: Comuníquese con el emisor de su tarjeta para aprobar la autorización. También puede pagar con otra tarjeta de débito o pagar a través de otros métodos de pago, como una transferencia bancaria.
- Fondos insuficientes
Situación de falla: Su banco rechazó el proceso de pago por falta de fondos.
Razón: No tienes fondos suficientes en tu tarjeta.
Solución: Debe asegurarse de tener fondos suficientes en su tarjeta. También puedes contactar con tu banco, pagar con otra tarjeta o pagar con otros métodos de pago.
- Información incorrecta de la tarjeta
Situación de falla: El sistema de garantía comercial de Alibaba mencionó un error en la información de la tarjeta. Por ejemplo, número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV, dirección de facturación o nombre del titular de la tarjeta.
Razón: Ha completado la información de la tarjeta incorrecta.
Solución: Asegúrese de que el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CCV, el nombre del titular de la tarjeta y la dirección de facturación sean correctos. De lo contrario, pague con otra tarjeta de débito. También puede pagar con otros métodos de pago, como transferencia bancaria.
- Razones de seguridad
Situación de falla: Alibaba Trade Assurance mencionó que el método de pago actual falló.
Razón: La falla de la transacción se debe a razones de seguridad por parte de Alibaba. El sistema de Alibaba realiza automáticamente comprobaciones periódicas de los pagos en Alibaba.com. Si detectan que su pago no es seguro, podrían rechazar la transacción.
Solución: Su tarjeta ya no está disponible para completar el pago de este pedido. Puedes pagar con otro método de pago seguro. Por ejemplo, transferencia bancaria de transferencia telegráfica (T/T).
Lectura sugerida: Garantía comercial de Alibaba
- Superado el límite de transacciones
Situación de falla: La transacción actual falló debido a que se excedió el límite de transacciones.
Razón: Su pago actual ha excedido el límite de pago de su tarjeta.
Solución: Puedes pagar con otros métodos de pago. Por ejemplo, transferencia bancaria de transferencias telegráficas (T/T). También puede pagar con otra tarjeta de débito o tarjeta de débito.
- Tarjeta de crédito vencida
Situación de falla: La transacción falló porque esta tarjeta está vencida.
Razón: El pago de su tarjeta de crédito falló debido a que la tarjeta de crédito venció.
Solución: Puede pagar con otra tarjeta de crédito u otros métodos de pago.
- Pago internacional no disponible
Situación de falla: La transacción actual falló porque su tarjeta no está activa para el pago internacional.
Razón: Su tarjeta no admite pagos internacionales.
Solución: Puede ir a la aplicación de su banco y buscar las Opciones de pago internacional para activarlas. O bien, puede comunicarse con su banco, pagar con otra tarjeta de crédito o considerar otra opción de pago.
- Cuenta bancaria marcada por banco
Situación de falla: La transacción no está completa. Póngase en contacto con su banco.
Razón: Si su cuenta está marcada con una bandera roja por parte del banco, puede causar un congelamiento. No podrá usar su tarjeta de crédito o débito para pagos de Alibaba.
Solución: Puede ponerse en contacto con su banco, pagar con otra tarjeta de crédito o pagar con otros métodos de pago.
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¿Cómo comprobar el motivo exacto del error?
Hay muchas razones por las que fallan sus pagos de garantía comercial de Alibaba. Puede leer el mensaje del sistema en la página de pago para verificar. Suele aparecer después de realizado el pago.
O bien, puede ir a Alibaba – Pedido – Todos los pedidos. Luego, busque su pedido y seleccione "Ver más" para visitar la página de detalles del pedido. A continuación, seleccione "Registros de pago" para obtener información detallada sobre la falla de pago de Alibaba.
Acción de Ejecución contra el Incumplimiento de Transacciones en Alibaba
Para proteger a los compradores de Alibaba, Alibaba establece varias acciones de ejecución. Es para prevenir el incumplimiento de las transacciones por Proveedores de Alibaba. Si eres un Alibaba proveedor, aprende más en el Centro de reglas de Alibaba.
Nueva regulación RBI para tarjetas indias en Alibaba
Alibaba Trade Assurance ha establecido nuevas reglas para las tarjetas indias. Es por eso que muchos usuarios de Indian Card no pagan en Alibaba.
La nueva normativa ha afectado a los pagos recurrentes con tarjeta y al almacenamiento de datos de pago. Continuará hasta que India salga con nuevos sistemas e infraestructura.
Si su tarjeta comienza a fallar en Alibaba, puede probar los pasos a continuación. Vuelva a agregar su misma tarjeta al sistema Alibaba Trade Assurance. Luego, complete la autenticación segura 3D en el sitio web de Alibaba.
Después de eso, debería poder pagar con su tarjeta nuevamente.
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Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son las tarifas de transacción cuando uso el pago de Alibaba?
Cuando transfiere dinero a sus proveedores de Alibaba, hay tarifas de transacción.
Alibaba cobra una tarifa del 2.95 % en los pagos con tarjeta de crédito o débito. Si paga con TT, Alibaba cobrará alrededor de $ 40 por transferencia.
Tenga en cuenta que puede haber cargos adicionales en función de diferentes situaciones.
¿Cuál es el proceso de pago en Alibaba?
Su proveedor chino requerirá el pago generando facturas en la cuenta de Alibaba. Luego, los enlaces de pago de Alibaba se crearán automáticamente y se le enviarán.
En general, un enlace de pago caduca automáticamente después de 72 horas. Debe pagar a los proveedores dentro del tiempo.
¿Cómo puedo prevenir estafas en Alibaba?
Cuando compras en Alibaba, debes investigar al vendedor. Puede realizar una verificación electrónica en su fondo a través de un sitio web o redes sociales.
Además, dígale al vendedor las especificaciones precisas del producto. Debe realizar el control de calidad y la inspección previa al envío antes de los pagos finales.
De lo contrario, podría pagar precios altos y recibir productos defectuosos.
¿Qué es una disputa de pago y cómo ganarla?
La disputa de pago ocurre cuando el titular de la tarjeta llama a su banco emisor para solicitar devoluciones de dinero. Puede deberse a artículos entregados incorrectamente, fraude de pago u otras razones.
Para ganar una disputa, debe mantener registros detallados y reunir pruebas. Además, busca el código de la razón y recuerda reaccionar rápido.
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Qué hacer a continuación
El pago de Alibaba es uno de los métodos de pago más seguros para transacciones grandes o pequeñas. También se acepta en AliExpress. Muchas personas solían preguntar: ¿Aliexpress es seguro??
La mayoría de los compradores utilizan esta pasarela de pago para pagar sus Alibaba proveedores. Puede pagar con muchos métodos a tarifas pequeñas. Por ejemplo, tarjeta de débito y crédito, cuenta de PayPal, cuenta bancaria, etc.
Ya sea que asista a una feria comercial o pague a los proveedores en línea, debe evitar el fraude en los pagos. Un vendedor inmoral podría estafarlo para que pague una cantidad mayor o para falsificar cuentas.
Espero que este artículo comparta información útil sobre los pagos de Alibaba u otros métodos de pago. Hablar con Abastecimiento Leeline para obtener más información.
Guía de resolución de problemas muy útil cuando surgen problemas con los pagos de Alibaba. La solución paso a paso es una salvación para evitar retrasos en el procesamiento de pedidos. ¡Gracias por el claro tutorial!
Consejos útiles para solucionar problemas cuando fallan los pagos de Alibaba. ¿Cuál es el problema más común que ha visto que causa fallas en los pagos?
Es frustrante cuando fallan los pagos y su consejo fue muy útil. ¿Cuáles son los motivos más comunes de fallos en los pagos en Alibaba y cómo se pueden prevenir?
Agradezco la guía sobre cómo resolver problemas de pago. Acabo de tener una transacción fallida y me sentí perdido. ¿Qué tan comunes son las fallas en los pagos y con qué rapidez generalmente se resuelven?
La guía sobre cómo gestionar los fallos de pago en Alibaba es invaluable. Es un aspecto crítico para garantizar transacciones internacionales fluidas.
Sus consejos para solucionar problemas cuando falla un pago de Alibaba fueron acertados. Logré resolver mi problema en poco tiempo, ¡gracias!
Encontrar un problema de pago en Alibaba fue frustrante hasta que encontré esta guía. Es un gran recurso para solucionar problemas. ¿Alguien más experimentó esto y encontró una solución?
¡Su guía de solución de problemas de pagos fallidos de Alibaba es un salvavidas! Es reconfortante saber qué pasos tomar si se enfrenta a este problema. Gracias por los consejos prácticos.
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Los problemas de pago son problemas importantes. ¿Cómo ayuda Alibaba a los compradores a resolver fallas?
Realmente aprecié las ideas sobre cómo resolver los problemas de pago de Alibaba. Es un obstáculo común para muchos de nosotros en el comercio electrónico y sus consejos prácticos son un salvavidas. ¡Esperamos más publicaciones tan útiles!
¡Este artículo fue un salvavidas! Navegar por el sistema de pagos de Alibaba me dejó perplejo, pero sus consejos fueron claros y prácticos. ¿Alguien ha probado el servicio de depósito en garantía? ¿Cómo fue tu experiencia?
No hay nada más frustrante que los problemas de pago. Su guía de solución de problemas es un salvavidas. ¿Cuál es la solución más común?
¡Este artículo es un salvavidas! Después de un intento de pago fallido, ¿cuánto tiempo suele tardar en volver a intentar el pago? ¿Hay alguna medida inmediata que debamos tomar?
Encontrarme con un error de pago en Alibaba fue bastante estresante para mí el mes pasado. Tu publicación ayuda a poner las cosas en perspectiva. ¿Existe un hilo común entre estos fracasos del que deberíamos ser conscientes para evitarlos?
¡Buen artículo! El desglose detallado de cada situación de incumplimiento de pago y las respectivas soluciones proporcionadas son muy útiles. Está claro que se pensó mucho en esto y se nota. ¡Excelente trabajo!