Välismaalastega töötamine on päris põnev kogemus. Erinevusi on palju, eriti ida ja lääne kultuuride vahel. Suurepäraste ärisuhete loomiseks peate esmalt mõistma neid erinevusi.
Oleme hiinlased Allhankefirma kümneaastase kogemusega selles valdkonnas. Meil on olnud au teha koostööd miljonite ostjate ja tarnijatega üle maailma. Selle tulemusena on meil selge arusaam kahest kultuurist.
Selles artiklis vaatleme, kuidas ida kultuur lääne kultuurist erineb. Lõpuks peaksite suutma kahe kultuuriga seoses suhelda ja vastavalt käituda.
- Miks on kultuurilised erinevused ettevõtluses olulised?
- Side režiim
- Äri mentaliteet
- Erinevused mõtlemises
- Täpsus äris
- Bossi kontseptsioon
- Töötunnid
- Isikliku ruumi mõistmine
- Individualism vs kollektivism
- Probleemidega tegelemine
- Suhete tähtsus
- Keskendu viisakusele
- KKK ida ja lääne kohta
- Mis järgmiseks
Miks on kultuurilised erinevused ettevõtluses olulised?
Kultuuride erinevuse mõistmine on esimene samm edu suunas globaalsel turul. Seda seetõttu, et kultuur annab teile ülevaate sellest, mida inimesed teilt ootavad.
Kujutage ette, et alustate ettevõttega, mis inimestele ei meeldi. Tõenäosus on väga väike, et saate isegi esimese aasta läbi.
Oletame, et teete äri kellegagi lääne kultuuris. Märkad, et ideid jagades räägivad nad valjusti. Ida kultuuris on inimesed rahulikud ja räägivad pehmelt.
Sellepärast peate neid pisikesi detaile mõistma. Need aitavad teil palju paremaid läbirääkimisi pidada ja tulusaid tehinguid sõlmida.
Nüüd sukeldume ida kultuuri ja lääne kultuuri erinevusse.
Side režiim
Ida- ja läänekultuuride vahelisel suhtlusel on mitmeid erinevusi. Need eristused hõlmavad kõrge kontekstiga suhtlemine idamaailma jaoks. Madala kontekstiga suhtlemine on see lääne kultuuridest.
"Suhtlemine idamaade ja läänemaailma inimeste vahel."
Läänes inimesed ütlevad, mida nad mõtlevad, ja mõtlevad seda, mida nad ütlevad. Nad on ennast väljendades julged ja läbipaistvad. Lääne inimesed ei karda teatud asjade suhtes pettumust või viha näidata. Ühesõnaga, nad kasutavad otsesuhtlust.
Ida-Aasia riikides kasutavad inimesed kaudset suhtlust. Nad ei ütle valjult välja, mida tunnevad. Selle asemel eelistavad nad kasutada mitteverbaalseid väljendeid. Idalased väldivad ka otsest juttu, et tagada harmoonia. Enamik tarnijaid ei ütle otse, et nad ei saa seda teha. Nad suhtuvad lugupidavalt ja püüavad leida teie lahendusi.
Äri mentaliteet
Nii nagu suhtlemine erineb ida kultuurist lääne kultuurist, erineb ka äritegevus.
Läänlased on ettevõtluse osas avatud meelega. Nende jaoks on raha raha. Neil on äritegevuseks vaja ainult kirjalikke lepinguid. Kui pöördute läänlase poole suurepärase pakkumisega, siis kahtlemata sõlmite tehingu.
Ida kultuuridest pärit stipendiaatide puhul see nii ei ole. Siin hindavad ärimehed suhteid rohkem kui raha. Seega peavad nad teid enne pakkumise tegemist usaldama. Kuid kui nad seda teevad, on see pikaajaline suhe suurepäraste eelistega.
Erinevused mõtlemises
Ida ja lääne kultuuridel on erinevad mõtlemismustrid. Läänlased mõtlevad lineaarsete mustrite järgi. Nad on uudishimulikud mõistma probleemi põhjust ja tagajärge. Nii saavad nad nende kahe vahel suhte leida.
Idamaade spetsialistidel on spiraalne mõtlemismuster. Nad kipuvad leidma probleemi algpõhjuse, et seda lahendada.
Samuti on lääne ettevõtetel täpselt määratletud reeglid, mis neid reguleerivad. Need reeglid toimivad tegevusplaanidena olemasolevate probleemide lahendamiseks. Ida ettevõtted ei tugine reeglitele ja määrustele. Nad uurivad iga olukorda eraldi. Lühikeses Lääne ettevõtetes on enamasti kindlad põhimõtted, kuidas igas olukorras toime tulla. Ida ettevõtted seevastu reageerivad vastavalt olukorrale ja parandavad ka oma väärtushinnanguid.
Täpsus äris
Aeg on nii ida kui ka lääne ettevõttekultuuri edus ülioluline tegur. Koosolekule hiljaks jäämist peetakse üldiselt ebaviisakaks ja väga ebaprofessionaalseks. Kuigi mõlemad kultuurid järgivad täpsust, on siiski mõned võimalikud komplikatsioonid.
Näiteks lääneriikides on täpsus üsna selge. Inimesed kipuvad kohale jõudma ettenähtud ajal ja alustavad koosolekuid peaaegu kohe.
Teisest küljest ei pea idaelanikud kiiresti koosolekute kellaajast kinni. Enamik mõjukaid inimesi hoiab vähem aega. Madalama auastmega isikud ei saa koosolekutele hiljaks jõuda. Sellegipoolest, kui jõuate Aasias toimuvale kohtumisele hiljaks, eeldatakse, et teil on usutav põhjus. Seega olge valmis vastama pärast koosolekut.
Bossi kontseptsioon
Hierarhia on levinud nii ida kui ka lääne kultuurides. Näiteks lääne kultuuris võib olla mugav oma ülemusega rääkida. Ka tippjuhid on väga valmis oma alluvaid abistama. Üldiselt valitseb õiglustunne, kus kõik töötajad tunnevad, et nad kuuluvad samasse meeskonda. Iga meeskonnaliige sai anda läbimõeldud kommentaare ja nõuandeid vastavalt olukorrale.
Ida kultuurides on üsna erinevad hierarhilised süsteemid. Organisatsioonide tippjuhtidel on viimane sõna. Nooremad töötajad peavad oma probleemide edastamisel järgima käsuliini. Töölisi ei nähta idamaailmas avalikult arvamusi arutamas.
Töötunnid
Tänapäeval on Lääne ettevõtete keskkond palju paindlikum. See on pigem tulemusele orienteeritud töökultuur kui tavaline 9.-5. See aga ei tähenda tingimata, et lääne ühiskondades töötatakse vähem. Kui midagi, saavad nad kvaliteetse töö tegemiseks kauem töötada. Nad on rohkem keskendunud tootlikkusele ja tulemusele, seega püüavad nad olla loomingulised.
Aasia töötajatel on raske vahet teha tööl ja isiklikul elul. Paindlikku tööaega ei ole. Inimesed kipuvad töötama pikemaid tunde, et saada ülemustelt soosingu ja kiitust. Keskmiselt töötab enamik Aasias või Lähis-Ida riikides elavatest töötajatest 48 tundi. Idamaade tööeetika on rangem ja töötajad distsiplineeritud. Tähtajad saavutatakse õigeaegselt ja saate värskendusi kõrvuti.
Isikliku ruumi mõistmine
Isiklik ruum varieerub sõltuvalt kultuurist.
Ameeriklasega rääkides märkate, et nad seisavad teist vähemalt 12–15 tolli kaugusel. Kui liigute lähemale, siis tungite nende isiklikku ruumi. Ida kultuurides on vahemaa suurus erinev. Idamaades seisavad inimesed üksteisest kaugemal.
Isiklik ruum on Lähis-Idas palju lähemal kui läänes. Tagasi liikudes liigub inimene lähemale. Füüsiline distants on refleksiivne. Sa ei mõõda seda füüsiliselt, vaid vaimselt. Seega, kui inimene seisab sulle liiga lähedal, ära solvu liiga. Võib-olla üritavad nad lihtsalt punkti panna.
Kas otsite parimat Hiina allhankeagenti?
Leeline allhange aitab teil leida tehaseid, saada konkurentsivõimelisi hindu, jälgida tootmist, tagada kvaliteeti ja tarnida tooted ukseni.
Individualism vs kollektivism
Ida ja lääne kultuuridest pärit inimestel on erinevad eluviisid. Idalased on üldiselt kollektivistid, läänlased aga individualistid. Kui jälgite ida kultuure, märkate, et need toetavad pereväärtusi. Lapsed ei lahku varakult oma vanematekodust. Mõned isegi ootavad enne välja kolimist abiellumiseni.
Pealegi investeerivad idast pärit vanemad oma laste tulevikku. Nad annavad neile isegi raha ettevõtluse alustamiseks. Kuid läänes ei keskendu vanemad oma laste tulevikule. Selle asemel kolivad lapsed kaheksateistkümneaastaselt välja, et otsida õigeid töökohti. Lääne kultuur usub isikuvabadusse ja vabadusse. Mõnikord keskenduvad vanemad oma osadele ja lapsed oma osadele. See annab neile mõlemale võimaluse kasvada.
Probleemidega tegelemine
Läänlased usuvad probleemide kategoriseerimisse. See tähendab, et läänlased kipuvad probleemide lahendamisel kasutama kõige otsesemat lähenemist. Probleemide lahendamine on kollektiivne foorum, kus kõik liikmed annavad oma panuse. Vanemliikmed on valmis kuulama, mida nende alluvatel öelda on.
Idalastel (nt. Ida-Aasias) on probleemide lahendamisel selgem viis. See hõlmab mitmeid arutelusid, vastandlikke ideid ja ajurünnakuid. See aitab neil täiustada strateegiaid ja olemasolevatele probleemidele lahendusi. Näiteks Aasias on haruldane, et alluvad koosolekul avalikult räägivad. Selle asemel istuvad nad, mõtisklevad probleemi üle ja räägivad, kui nende vanemad on välja valinud.
Suhete tähtsus
Suhted on tervisliku töökeskkonna loomisel kriitiline tegur. Kultuurilised erinevused määravad, mil määral inimesed töökohal suhteid loovad. Näiteks läänemaailmas suhtlevad töötajad oma ülemustega minimaalselt. Seetõttu keskenduvad töötajad ainult tööle, soovimata suhteid luua.
Ida kultuuris naudivad kolleegid pikaajaliste suhete loomist. Levinud on isiklike kogemuste jagamine teiste kolleegidega kontoris. Seega loob see sõbraliku töökoha, kus pole konflikte.
Keskendu viisakusele
Ida ja lääne kultuuridest pärit inimestel on oma viis viisakust näidata. Näiteks läänlane tervitab teid rõõmsa "Tere!”. Või "Kuidas sul läheb?”. Nad võivad isegi ilma arutada, et luua suhtlus.
Idalased alustavad oma tervitamist üldiste avaldustega. nt "Mis sind siia toob?” Mõned võivad välistada selle lähenemisviisi eraelu puutumatuse rikkumisena.
KKK ida ja lääne kohta
1. Millised on kultuurilised väljakutsed ettevõtluses?
Need on väljakutsed, mis tekivad eri kultuurides tooteid pakkudes. Selle tulemusena peaksite mõistma oma sihtrühma käitumist. Niisiis, mõelge, kuidas teie toode sobib teiste päritoluga. Või millist kasu te uuele turule tood.
2. Milline on kultuuriliste erinevuste mõju?
Kultuurilised erinevused mõjutavad seda, kuidas kaks erinevast kultuurist pärit isikut äri ajavad. Näiteks ameeriklased sukelduvad kohe äriläbirääkimistesse. Kuid ida-aasialased eelistavad enne tegelikke läbirääkimisi pikki informatiivseid seansse. Seega peate enne nende isikute poole pöördumist uurima äritegevuse viisi.
3. Mis on kultuuri kokkupõrge ettevõtluses?
Kultuuride kokkupõrge on arusaamatus, mis tuleneb erinevate kultuurinormidega inimestest. Näiteks läänes on sõna "Jah” tähendab, et pool on ühel meelel. Idas, jah tähendab, et nad saavad aru, mida sa räägid. Kuid mitte 100% sellega nõus.
Mis järgmiseks
On ilmne, et ida ja lääne kultuuril on oma ainulaadsed erinevused. Enne uute turgude tuvastamist välisriigis peaksite olema teadlik kohalikest normidest. Tehke palju rohkem uuringuid, et mõista, kuidas need kultuurilised erinevused võivad mõjutada teie ärisuhteid konkreetses riigis.
Niisiis, kas soovite luua hiinlasega pikaajalise suhte? Tarnija? Või leida parimad kaubamärgid, millega idaturul koostööd teha? Võtke meiega julgelt ühendust meie kontaktlehed.
