E-kaubanduse idufirmaks olemine on arenenud IT-tehnoloogiaga maailmas olnud üsna populaarne. Sina luua oma veebisait ja looge oma pood veebis ning võtke vastu klientidelt tellimusi.
Tundub, et kõik läheb sujuvalt nii nagu teie ootused on. Seejärel haldate oma tellimusi ja tarnite oma tooteid või esemeid klientide sihtkohtadesse. Leiad, et asjad näivad olevat valel teel.
Saate kaebusi ja tagastamisi. Sa oled sellest kohutavast asjast rabatud.
Miks? Suur osa on teie tellimuse täitmine.
Üldiselt on tellimuse täitmine toote ladustamise, pakendamise ja tarnimise protsess, kuni teie kaubad on teie klientidele üle antud. See mängib teie ettevõttes olulist rolli ülesandena, vastutusena.
See on logistiline protsess klientide tellitud kaupade tarnimiseks kliendi poolele. See tundub lihtne, kuid see on aeganõudev.
Tegelikult tegelevad paljud uued e-kaubanduse alustajad tellimuste täitmisega ja neil on väga raske seda teha. pöörake tähelepanu muudele olulistele protsessidele nagu turundus, kaupluse korrashoid. Neil pole aega ega energiat selle äritegevuse muude osade planeerimiseks.
See artikkel aitab teil sellest kõigest selgeks saada ja võtate selle oma igapäevasesse praktikasse, et oma äri sujuvamaks muuta. See on just teie jaoks.
Millised on tellimuse täitmise põhielemendid?
Tellimuse täitmise osas võib selle jagada mitmeks etapiks – laoseisu juhtimine, märgistamine, pakendi saatmine ja kohaletoimetamine. Tellimuse täitmiseks on mitu põhielementi. Peatume ülesande põhielementidel ja analüüsime seda, et neid oma äritegevuses rakendada.
Inventuur
Tarnitud esemete vastuvõtmiseks, hoidmiseks ja korraldamiseks vajate inventari või valmistatud esemed. Selles ruumis peate vastu võtma kõik valmistooted, töötlema nende teavet, korraldama need erinevatesse kategooriatesse kastide, riiulite, kottide või muu kraami abil, mis aitavad teil neid üksikasjalikult eristada, ja valmistama need korjamiseks valmis. Sellises ruumis on teil võimalik erinevaid esemeid hõlpsasti tuvastada.
- Pakkimisala
Pakkimisala jaoks on see koht, kus saate korraldada oma pakkematerjalid, nagu pappkastid, postitajad, teip, ümbris. Kui klient on tellimuse esitanud, olete pakkimisalal, et teha asjakohane test või kontrollida võimalikke valitud esemeid lihtsaks saadetise ülevaatus.
Saatekarbid või postisaadetised
Saatmisel kehtib rusikareegel, et iga toll loeb. Toote ohutuks saatmiseks kasutage alati väikseimat, kergemat kasti, lamedat postikarpi või ümbrikut.
Pakkematerjalid
Pakkematerjalid on materjal, mida kasutasime toodete kaitsmiseks kahjuriskide eest ja kaubakasti tühimiku täitmiseks. Tavaliselt kasutatakse esemete pakkimiseks tavalist ajalehepaberit, jõupaberit, mullikilet, õhkpatju, vahtlehti ja maapähkleid. Kui täidate kastid, peate need pitseerima. Pitseerimise lõpuleviimiseks on vaja tugevaid pakketeipe ja dosaatoreid.
Pakkelehed ja/või arved
Lubatud on kasutada trükitud arvet või a pakkeleht tellimuste ja pakendatavate kaupade täpsuse kontrollimiseks. Need kaks faili tellimuse üksikasjade kohta tuleks lisada kviitungi arvele. Ja pakkeleht on parem kingituste tellimuste jaoks, kuna nimekirjas pole hinnainfot.
- Saatmise etiketid
Enne saatmist peate printima pakitud kastide sildid. Enamik operaatorite veebisaite ja seotud tarkvara on teile selleks saadaval. Kui soovite oma tellimisülesande ise lõpule viia, soovitame veebisaidil Stamps.com arvutada, osta ja printida USPS-i poolt heaks kiidetud postikulu ja seda kõike oma arvutist.
Kuidas toimida piiriüleste e-kaubanduse müüjate tellimuste täitmisega?
Eneseteostus
Eneseteostus tähendab, et e-kaubanduse müüjad peavad oma kaubad pakkima ja levitama oma ettevõttena. Uuel ettevõttel läheb palju maksma, et katta viimase meetri piiriülene tarne. On täiesti normaalne teha kõik üksi, et kulusid kokku hoida ja ettevõtte loomisel sellisel viisil kasvada.
Arvestades väikeettevõtet, millel on piiratud tootevalik, on ka nende sihtklientide rühm väike. Seda saab kõike ise valmistada, kui kõik tema kliendid asuvad tema poe ümber, kuid kui kliendid asuvad väljaspool müüja käeulatust, on tellimust ise kohaletoimetamisega täiesti raske täita. Rahvusvaheliste tellimuste puhul tähendab müük-täitmine peamiselt seda, et nad saavad ise kaubad pakkida ja valmistuda rahvusvaheliseks kaubaveoks. Rahvusvahelised vedajad, nagu UPS, FedEx, DHL, viivad nende eest uksest ukseni kohale.
Eneseteostus annab müüjatele võimaluse pakkuda klientidele oma brändistrateegiat oma eripakettidega. Selle meetodi abil aitab see laiendada selle ulatust ja vähendada võimalikke turustuskulusid. Kuid see pole kõigi ettevõtete jaoks parim valik. Kui teie ettevõte kasvab kiiresti ja teie tellimus saabub hooajaliste hüpete või väga atraktiivse postituse tõttu, on eneseteostust üsna keeruline tõhusalt täita. Kui see juhtub, peate kaaluma lahendust – hankige esemete pakkimiseks piisavalt inimesi ja ruumi. See nõuab töötajaid ja ruumi, et teie ettevõte kõrghooajal katta, ning teil on lihtne inimesi leida ja ladu kaupadega täita. Kasvu on hea nautida. Mis siis, kui aeglane hooaeg? Selle suurust kärpida ja ladu tühjendada on täiesti raske.
- Tellimuste täitmine allhanke korras
Võimalusel võite kasutada tellimuste täitmise keskusvõi pädevad kolmanda osapoole logistikaettevõtted (3PL) teie esemete hoidmiseks, pakkimiseks ja saatmiseks teie nimel. Kui valite selle, peate oma üksuste lühikese aja jooksul raha teenimiseks tegema koostööd selliste üksustega.
Kolmandatest osapooltest logistikateenuse pakkujad, kes on tuntud oma tõhususe poolest varude haldamine, pakkimine ja transport, aitab e-kaubanduse müüjatel saavutada kiiret ärikasvu. Nende abiga saate keskenduda oma turundusele, reklaamile jne.
E-kaubanduse täitmisega on seotud palju tuntud ettevõtteid teenused, sealhulgas Amazon Täitmiskeskus ( Amazon FBA), FedEx Fulfillment Center, FLOSHIP jne. Neil on erinevates piirkondades oma laokeskus ja nad haldavad tellimusi vastavalt klientide asukohale, tarnivad kaupu päevade, isegi tundide jooksul. Tõhusate tarneahelatega aitavad need ettevõtted teil tellimusi tõhusalt hallata.
Drop Meretransport
See on toode tarnija kes saadab tellimused kauba tellimisel ja arveldamisel otse teie kliendi poolele. See on uus e-äri tellimuste täitmise viis. Kui klient esitab tellimuse, saadab kaubasaatja kaubad kliendile ja täidab tellimuse otse. Kaubasaatja asukohta peetakse teie laoks. Sa ei pea muretsema oma laohalduse, oma laoseisu pärast. Teie tellimusel ei ole minimaalse koguse limiiti.
Oma ainulaadsete omadustega tilk laevandus võimaldab e-kaubanduse müüjatele:
- Lao esemed ilma laokuludeta.
- Täitke suuri tellimusi
- Müüa laos olevaid esemeid
- Turg ilma MOQta
Paljud eneseteostuse müüjad võivad oma aega pikendada teenus otsepostituse teel suuremahulisi tellimusi otse tarnijatelt, samas kui teised võivad võtta tellimuste täitmiseks ainsa võimalusena tarnimist.
- Hübriidtellimuste täitmine
See ühendab mitu või kõik ülaltoodud võimalused teie ettevõtte kasvatamiseks. Paljud e-kaubanduse müüjad võivad leida, et mitmete tellimuste täitmise lahenduste kombineerimine ja praktikas hübriidoperatsiooniks muutmine on parim viis nende äri kasvatamiseks. See muudab kõik kättesaadavad ressursid nende väärtuse maksimeerimiseks ja kulude kokkuhoiuks. See on nii paindlik viis aidata müüjatel jaotada oma kaupu kõigis eneseteostustes, dropshipping, ja väljast tellitud tellimuste täitmise partnerid.
Kuidas saata oma kaupu vastavalt klientide aadressile?
Olgu see siis eneseteostus, kolmanda osapoole logistika ja tarnimine, on siiski midagi põhilist, mida soovite tarnimise kohta teada. Maailmas on palju vedajaid, nagu UPS, DHL, EMS jne. Enne tarnekontrolli peate teadma, mis mõjutab teie saatmiskulusid, et kulusid minimeerida.
Karbi kaal ja suurus
Saatmishindade osas mängivad olulist rolli kasti kaal ja suurus. Praegu kõik ekspedeerijad turul on erinevad hinnad, mis põhinevad kasti kaalul ja suurusel. Kui saadate mitmes karbis kindla kaaluga, on saatmistariifide haldamine lihtne. Kuid kui teie saadetud kast ja kaal on tellimuse lõikes erinevad, on teil lubatud vedajaid võrrelda ja veenduda, et saate iga paki eest kõige konkurentsivõimelisema hinna.
Aadressi tüüp - äri- või elukoht
Mõned operaatorid võivad äri- või elukohaaadressi tariife eristada. Nad võivad isegi küsida kõrgemat tasu või lisada sellele lisatasu paketid, mis nõuavad saata elukoha aadressile.
- Kohaletoimetamise tsoonid
Kohaletoimetamise tsoonid viitavad transpordikaugusele klientide aadresside ja teie asukoha vahel. Sina oled määrav tsoon üks, vahemaade suurenemisega suurenevad koos tsoonide numbrid, saatmiskulud ja tarneaeg.
Saatmisviis
Piiriüleses laevanduses on lennukid ja meretransport enamiku e-kaubanduse mängijate jaoks peamised valikud. Tavaliselt, mida kiirem kohaletoimetamine, seda kõrgem on saatmismäär. Saate valida oma operaatori vastavalt oma klientide vajadustele.
- Saatmismaht
See tähendab keskmist pakkide arvu, mille teete nädalas. Suur rahvusvaheline ekspedeerijad võib teile pakkuda eripakkumisi, mis põhinevad teie saatmismahtudel, teenindusmeetoditel, paki kaalul ja suurustel.
- Kohaletoimetamise kindlustus
Esmatähtis on veenduda, et teie kauba ohutuks kohaletoimetamiseks on olemas kindlustusplaan. Võib-olla, kui aktsia, mida soovite teisaldada, ei ole väga väärtuslik, pole see nii suur asi. Kuid kui teie aktsia on kõrge väärtusega, on kindlustuse sõlmimine väga oluline. Enamikul vedajaettevõtetel on oma kindlustusportfellid. Kontrollige neid kindlasti korralikult, et teada saada, milline iga vedaja teie kauba transportimisel kindlustust pakub.
Kohaletoimetamine nädalavahetusel
Oma toodete nädalavahetusel klientidele tarnimine on väga oluline. Kuna enamik inimesi on sel ajal kodus ja see on eelistatud tarneaeg. Kontrollige kindlasti, millised lisatasud selle teenusega kaasnevad.
Arvestades erinevate vedajate erinevaid hindu, peate saatmiskulude minimeerimiseks võrdlema oma tellimuste hindu. Ordoro, ShipStation ja ShippingEasy on saadaval, et saaksite analüüsida oma tarneportfelli odavaimat saatmishinda.
Vedaja valimisel peate tegema oma ettevõtte osas kodutöö, meeles pidama saadetise mahtu, suurust ja kaalu ning valima endale sobivaima.
Väga tõhus ja täpne tellimuste täitmine on e-kaubanduse impeeriumi edu võti. Kuna see on peamine viis oma äristrateegia elluviimiseks, mängib see teie jaoks uskumatut rolli tarneahelas juhtimine. Tellimuste täitmiseks ja toodete või teenuste klientidele tarnimiseks on palju võimalusi.
Üldiselt on tellimuste täitmise lahenduste hübriid enamiku e-kaubanduse režiimide jaoks parim valik. See aitab teil piiratud kulude kontrolliga oma äritegevust turgutada ja laiendada teie haaret.
Edukas tellimuse kohaletoimetamine peaks olema üks olulisemaid osi, kui ta juhib äri ja viibib piirkonnas. Tellimuste töötlemine, kliendi vajadused ja ajahaldus on kõik ärijuhi jaoks vajalikud. Selleks, et tarnida tooteid edukalt klientidele, sobivad kõige paremini läbinägelikud inimesed, kellel on spetsiifilised äritehnilised teadmised kontrollida oma äriteenuste kvaliteeti kuna tellimuse täitmine pole nii lihtne ja kerge, kui inimesed ootavad. Nii keeruline kui see ka pole, on tellimuste täitmine erinevates ärivaldkondades erinev, eriti piiriülese äri puhul.
Siia jõudes peate olema tellimuse täitmise osas üsna selge, eriti e-kaubanduse puhul. Loodame, et see postitus aitab teil koostada oma spetsiaalse tellimuste täitmise strateegia, et muuta teie äri sujuvamaks kogu maailmas. Väga tõhusa tellimuste täitmisega loodame, et igaüks saab realiseerida oma äriunistuse. Kui teil tekib selle teema kohta küsimusi, jätke meile oma kommentaar.
