Me kõik teame, kui olulised on tootearvustused nii Amazoni ostjate kui ka müüjate jaoks.
Üle 70% ostjatest teevad oma ostuotsuse tootearvustuste põhjal ning positiivne arvustus võib suurendada müüki keskmiselt 18%.
Mida rohkem arvustusi teil on ja seda rohkem müüki teete.
Suurem müügitulemus tagab teie toodete otsingus kõrgema asetuse ja parema nähtavuse, mistõttu on arvustused nii väärtuslikud Amazoni müüjad.
Enamikul juhtudel ei jäta kliendid arvustust, kui nad pole teie toodetega rahul.
Niisiis, kuidas saab an Amazoni müüja arvustusi tõhusalt hankida?
Ülevaatustaotluse meilide saatmine ostjatele on endiselt parim viis rohkemate arvustuste saamiseks. Kuid klientide tähelepanu köitva köitva meiliteema leidmine võtab palju aega. Rääkimata sellest, et peate kulutama aega ka A/B testimisele, et leida parim aeg meilide saatmiseks. Kõigele lisaks on sul ka vaja pöörama tähelepanu mitte lisada meili teemasse ja sisusse sõnu, mis on Amazoni poolt keelatud.
Eduka ülevaatustaotluse kampaania kavandamisel tuleb arvestada paljude teguritega. Selles postituses tahame teiega jagada parimaid näpunäiteid ja tavasid täiusliku ülevaatustaotluse kampaania seadistamiseks Amazoni meiliautomaatika abil.
Tõttu ranged reeglid Amazoni poolt arvustuste pakkumisel esitatud teabe põhjal peaksite enne tagasiside/ülevaate meilikampaania saatmist järgima järgmist.
- Müüjad ei saa pakkuda mingeid stiimuleid, et julgustada ostjaid arvustusi kirjutama
- Müüjad ei saa nõuda ostjatelt head või viietärnilist arvustust
- Müüjad ei saa paluda klientidel negatiivseid arvustusi muuta või kustutada
- Müüjad ei saa ühendust võtta klientidega väljaspool Ostja sõnumite süsteemi
Nüüd vaatame, millised on eduka meilikampaania olulised komponendid.
1. Valige kõige paremini toimivad teemaread
Kas sa teadsid 47% meili adressaatidest avab meili teemarea alusel? Kui soovite, et teie meilid paistaksid silma paljude teiste turundusmeilide seas, on parim viis hoida oma meili teemarida lühike, lihtne, isikupärastatud ja meeldejääv. Lisaks, 69% meili adressaadist aru meili rämpspostina, mis põhineb ainult teemareal.
Peaksite vältima üldisi, segadusse ajavaid, eksitavaid või rämpssõnumeid, nagu "tasuta", "kingitus" või "võida". Kui soovite lisateavet muude rämpsposti käivitavate sõnade kohta, mida 2019. aastal vältida, saate seda kontrollida siin.
Kui te ei suuda head meili teemat välja mõelda, peaksite laskma BQooli tagasisidekeskusel teid aidata.
Tagasisidekeskus kasutab AI-tehnoloogiat, et luua teie klientidele saadetavate meilide jaoks kõige optimaalsem meiliteema. AI-toega meili teema saab hinnata iga meili pealkirja toimivust, välistades samal ajal rämpspostitavad märksõnad, et parandada teie meili avamise määra.
2. Kohandage oma sisu
Teeme selle asja selgeks, kuigi teie eesmärk on saata tagasisidet või arvustuste e-kirju, et küsida klientidelt tagasisidet või arvustusi, on soovitatav vältida selle küsimist otse meilides. Soovitavalt võiksite küsida, kas teie tooted on vastanud klientide ootustele ja kui ei, siis mida saate teha nende ostukogemuste parandamiseks. Sõnumi keskendumine klientide rahulolule võib panna nad tundma end väärtustatuna ja vastutasuks saavad nad tõenäoliselt korduvad ostjad. See on hea viis luua oma kaubamärki lojaalsus.
Saate lisada ka isikupära, et muuta oma meilid ainulaadseks, lisades nende tootepildi ja teema. Ostja nime lisamine on samuti pluss. Klientide erilisena tundmine annab teile suurema võimaluse saada neilt arvustusi ja tagasisidet.
3. Segmenteerige oma meililoend
Kvaliteetse klientide tagasiside ja arvustuste saamiseks peaksite saatma meilid aadressile õiged saajad vastavalt ostja mainele, tellimuse olekule, saatmisviisidele, tarneajale, tarneriigile, tellimuse summadele, allahindluste piires jne.
Kui teil on probleeme õigete ostjate leidmisega, et küsida tagasisidet ja arvustusi. Peaksite proovima BQooli tagasisidekeskust. Tagasisidekeskusel on meilifilter, mis välistab ostjad, kes on eelmistes tellimustes negatiivse tagasiside jätnud. See võib takistada teil e-kirju saatmast ostjatele, kes võivad jätta teile negatiivse tootearvustuse.
Samal ajal, kui soovite saada rohkem ostjate meilisõnumeid, peaksite proovima Võtke ühendust.
ContactOut on Google Chrome'i laiendus, mis võimaldab näha potentsiaalsete klientide e-posti aadresse, kontaktnumbreid ja linke nende sotsiaalmeedia profiilidele otse nende LinkedIni profiilidel. See laiendus pakub teile ka armatuurlauda, mis võimaldab teil korraldada oma kontakte, ja meiliotsingu portaali, mis võimaldab teil leida iga inimese ettevõtteprofiili ja kontaktandmed.
4. Meili ajastamine
Kui teil on nii FBA kui ka FBM-i tooteid, peaksite oma tellimuse kohaletoimetamise aja alusel määrama erineva e-posti kohaletoimetamise kuupäeva, kuna see mõjutab teie meili avamise määra.
Amazoni müüjad sageli silmitsi küsimusega: "Millal on parim aeg meilide saatmiseks?" Kuigi uuringud on näidanud, et teisipäeval kell 10 klientidele kirjade saatmine on parim aeg CoSchedule. Peame meeles pidama, et üldine tava ei pruugi kõigile kehtida. Sellepärast vajate tagasisidekeskust tehisintellektil töötavat nutikat ajakava!
Smart Schedule säästab aega, et testida, millal on teie jaoks parim e-posti kohaletoimetamise kuupäev. See uuenduslik funktsioon leiab automaatselt kõige ideaalsema e-kirja kohaletoimetamise aja, mis suurendab teie meili avamise määra.
5. Automatiseerige oma meilid
Nagu teie müügi kasv, muutub arvustuste taotlemine e-kirjade käsitsi saatmise teel üle jõu käivaks ja aeganõudvaks ülesandeks. Kui te ei soovi e-kirjade saatmisega takerduda ja soovite keskenduda müügile, vajate Amazoni tagasiside tarkvara automaatselt saatke oma ostjatele õigel ajal järelmeile, et julgustada neid lahkuma kvaliteetset tagasisidet ja arvustusi.
Järeldus
Miks kulutada aega meilikampaaniate A/B testimisele, et meilide avamise määra parandada, kui saate seda lubada BQooli tagasiside keskne tee seda sinu heaks. See on nutikam viis tagada, et teie kliendid e-kirjad vastu võtaksid ja avaksid! Miks siis mitte proovida?
