On epätodennäköisempää, että olet kuullut D2C-brändistä. B2B ja B2C ovat niin yleisiä. Ja ovat peittäneet D2C-merkit. Jopa Google tai sosiaalisen median sivustot käyttävät vaihtoehtoisia termejä sille.
Arvaa mitä!!!
Se on yksi suosituimmista tavoista. Tulevaisuudessakin se on EMERGING tähti.
Significancen perusteella asiantuntijamme keksivät idean. Miksi emme saisi REALIAIKAisia tietoja?
Tämä impulssi pakotti ponnistelut 200 ihmisen kyselyyn. Erottuva valikoima antoi meille POSITIIVISTA tunnelmaa DTC-merkeille.
Ja PARAS osa? Se ei ollut vain ponnistuksemme, vaan myös tietojen aitouden VARMISTAMINEN satunnaisotannalla KYSELYKSIIN. Omalaatuinen lähestymistapamme varmistettiin 100% tarkkuus ja läpinäkyvyys tiedoissa. Lisäksi tarkistimme jokaisen datapisteen, jotta se olisi 100 % ainutlaatuinen. Kaiken kaikkiaan koko data antaa sinulle tarkan arvion DTC-ystävistä.
Oletko utelias, mitä REALIAIKAINEN 200 kuluttajan kyselymme sanoo?
Lue koko tietoopas D2C-merkeistä.
Mikä on Direct-to-Consumer (D2C)?
Olen nähnyt liiketoimintaa, jossa on mukana kolmas osapuoli tai välittäjä. Tarkoitus? Kaupan helpottamiseksi. Mutta siinä on yksi mahdollinen ongelma. Kasvaneet KUSTANNUKSET.
Mutta nyt, DTC-tuotemerkit ovat HALLITTAneet.
Se on prosessi, jossa myydään suoraan kuluttajille. Mitään välikappaletta ei ole. Myyt tuotteita TODELLISEEN hintaan.
Hyötyä?
Parempi asiakasuskollisuus. Pienemmät kustannukset. Ja tehokas asiakkaiden säilyttäminen.
Suoran kuluttajalle -palvelun (D2C) edut
Hei ystävä! DTC-merkit ovat erilaisia kuin B2B-merkit. B2B:ssä kaupat syntyvät yritysten välillä. Mitä sitten tapahtuu DTC:ssä?
Se on vähittäiskauppaa. DTC-brändi myy suoraan kuluttajille. Esimerkiksi Chanel, Adidas ja Nike ovat DTC-merkkejä.
Mutta miksi edes ajattelet DTC-brändin lanseerausta? Menee helposti silmille. Kerron sinulle.
Suora pääsy kuluttajatietoihin
Viestit suoraan kuluttajien kanssa. Tiedä mitä tapahtuu. Arvioi, mistä he pitävät. Hanki kuluttajatiedot tarkistaaksesi heidän kiinnostuksensa.
Tiedätkö, kohdeyleisö
Nappasit kuluttajatiedot. Tiedät ketä myyt. Mitä muuta tarvitset saadaksesi lisää myyntiä?
Vahva merkkiuskollisuus
Erinomaisen asiakaskokemuksen tarjoaminen tekee IHMEET. Nautit VAHVEMMAN merkkiuskollisuudesta. Ja non-stop myynti.
Korkeampi voitto
Olet yrityksesi POMO. Ja parantaa voittomarginaalejasi leikkaamatta välittäjien kustannuksia.
Demografiset tiedot
Suoraan kuluttajille suunnatut DTC-merkit ovat dominoineet. Et ehkä usko sanojani. Mutta tarkista demografiset tiedot.
- Noin 30.7 % ikäryhmän 25-34 kuluttajista kuten useimmat DTC-merkit. Se on korkein kaikista ikäryhmistä!
- 64.1 % miehistä äänesti Direct to Consumer DTC -brändejä. päinvastoin, 35.9 % naisista meni suoraan kuluttajille suunnatuille DTC-merkeille.
- Kyselyssämme 61.5% käyttäjistä olivat URBAN-alueella. He ostavat DTC-mallimerkkejä. Miksi? Henkilökohtaisen ostokokemuksen ansiosta.
- Ja arvaa mitä? DTC-mallibrändin ystävät ovat TÄYSpäiväisiä työntekijöitä. Tietojen mukaan, 39.74 % kuluttajista rakastan DTC-merkkejä.
Yleinen ymmärrys
Ei kehumista ollenkaan. Olemme keränneet REALIAIKAisia tietoja auttaaksemme VERKKOMYYJÄT tietämään:
- Kuinka moni asiakas rakastaa niitä?
- Onko oikein mennä suoramyyntiin kuluttajille?
- Kuinka kannattava voit olla?
Ja haluat tietää PIILOTETTU vastauksemme kuluttajille, eikö niin?
Katso.
- Useimpien ihmisten on opittava TERM D2C. Miksi? Koska B2C on yleisempää. 35.7 % kuluttajista en edes tiennyt mikä D2C on. Noin 31 % kuluttajista OVAT VASTAANEET kuulleensa siitä. Ja 33.3 % kuluttajista tiesi jo mikä D2C on.
- Useimmat ihmiset eivät ole edes nähneet verkkomainoksia, kun on kyse DTC-mainoksista. Tietomme osoittavat 42.9 % sanoi he eivät ole koskaan nähneet D2C-mainoksia. 23.8 %:lla on useimmiten nähnyt mainoksia. 19 % on joskus nähnyt D2C-brändien sosiaalisen median mainoksia. Ja 14.3 % on nähnyt se hyvin harvoin.
- Useimmat ihmiset eivät ole vielä oppineet D2C:stä mistään lähteestä. 45.2 % ei ole vielä kuullut siitä. 38.1 % on tiennyt siitä sosiaalisessa mediassa. Ja 16.7 % ystäviltä ja perheeltä.
- 42.9 % käyttäjistä tekee ostoksia DTC-jälleenmyyjiltä kuukausittain. 21.4 % tekee ostoksia viikoittain. 14.3 % tekee ostoksia harvoin. Ja 19% tekee ostoksia päivittäin. Alle 0.5 % ei tee ostoksia verkkokaupan tuotemerkeiltä.
- 36.1% käyttäjistä ole vielä palauttanut TUOTTEET.
- Useimmat ihmiset harkitse hintaa (38.1 %). Arvostelut (31%). Sen jälkeen, materiaali (16.7 %). Ja lopuksi, 14.3 % harkitsee tuotenimiä.
- Useimmat käyttäjät luottavat online-tuotekuvauksiin. 66.7 % vastasi JOSKUS. 23.8 % vastasi USEIN. Ja 9.5 % vastasi HARVOIN!
- Pankkikortit ovat suosituin maksutapa. 55.6% käyttäjistä käyttää sitä kuluttajabrändien maksamiseen.
- 58.3 % käyttäjistä on SEURANTANUT kuluttajabrändejä sosiaalisessa mediassa.
- 47.2% käyttäjistä vain LUOTTAA kuluttajabrändeihin. Ja tehdä ostoksia erinomaisen asiakasmatkan ansiosta.
- 50% käyttäjistä haluan OSTAA vaatteita suoraan merkeiltä. Sen jälkeen elektroniikka on huipulla 38.9%.
- 41.7% käyttäjistä voi tilata kuukausilaatikon vakiintuneilta tuotemerkeiltä.
Suoraan kuluttajakyselyn tietoihin
Yritysstrategia
Liiketoimintamalli ja markkinointistrategia: molemmat ovat TRUMP-kortteja. Et voi sivuuttaa yhtä. Onnistunut asiakasmatka takaa PAREMMAT tarjoukset brändeille. Ja se on totta, kun brändit keskittyvät enemmän asiakaskokemukseen. Ja mene kuluttajien tarpeiden TYYDYTTÄMISEEN.
Tässä on mitä kuluttajat sanovat DTC-mallista ja markkinointistrategiasta.
- D2C-brändi voi olla INNOVATIIVINEN ratkaisu joillekin käyttäjille. Kyselyssämme 42.9% käyttäjistä näytti UNSURE-vastauksia D2C:n vanhojen tuotemerkkien innovaatiosta. 40.5 % hyväksyi FAKTAN. Ja 16.7 % KÄYTTÄJISTÄ sanoi EI!
- 38.1% käyttäjistä silti päättää, miksi nojata DTC:n vanhoihin brändeihin. 33.3% kannattaa paremmat voittomarginaalit. 16.7% kannattaa suorat asiakassuhteet. Ja 11.9 % yli PAREMPI kontrollin inventaariossa.
- 76.2 % haluaisi Brändin myydä DTC-vähittäismyyntinä ja perinteisinä verkkokaupoina. 19% sanoi he eivät välitä siitä, myykö BRAND online- vai DTC-jälleenmyyjänä. Ja 4.8 % sanoi EI!
- DTC-trendi on varsin tärkeä. Ja D2C-brändit vastaavat siihen. 69 % käyttäjistä oli samaa mieltä tämän tosiasian kanssa. 23.8 % tarvitsi selvennystä. Ja 7.1% sanoi no!
Markkinointi ja brändäys
Markkinointi ja brändäys ovat avainasemassa. Aloitat esimerkiksi DTC-brändin. Ja ala kutsua tiettyjä uskollisia asiakkaita. Koska annat TÄRKEÄÄ, he todellakin siirtyvät yritykseesi.
Ja siellä on vain yksi asia – NON-STOP -myynti. Sama konsepti koskee kaikkia D2C-merkkejä.
Katso tarkemmat asiakastiedot.
- Onnistuneiden DTC-verkkokaupan tuotemerkkien tarinat ovat joskus erittäin tärkeitä. 47.6 % kuluttajista antoi NEUTRAALIN vastauksen. 28.6% sanoi se on ratkaisevan tärkeää DTC-myynnille. Ja 23.8% sanoi se on HYVIN tärkeää.
- Joskus DTC-vähittäismyynti mainostaa henkilökohtaisesti puolestasi. Tietojen mukaan, 66.7% käyttäjistä samaa mieltä tästä tosiasiasta. Ja 33.3 % vastasi ERITIISIIN.
- Asiakasmatkassa ei ole kyse DTC myynti. Sen sijaan se on sitoutuminen ja sitten osto. Ja tiedot osoittavat, että brändin tehtävävideot, suosittelut ja demot ovat heidän SUOSIKKEITA. 31% käyttäjistä VASTAAN suositteluihin. Vain 4.8% rakasti Tuotteiden BTS-kohtaukset.
- Alennukset ovat erinomainen VALINTA houkutella uusia asiakkaita. 66.7% käyttäjistä rakastaa OSALLISTUA alennustarjouksiin. 28.6 % sanoi voivansa tai ei ehkä osallistu. 4.8% käyttäjistä anna EI!
Logistiset haasteet
Nopeat toimituspalvelut takaavat erinomaisen ASIAKASmatkan. Alennettu tuotteiden palautus. Ja parempia asiakassuhteita.
Haluatko saada kaiken?
Tiedä ensin, mitä KOHDEYLEISÖSI haluaisi tehdä.
Täydelliset asiakastiedot paljastavat sen.
- 28.6 % uusista asiakkaista sanoi, että he eivät olleet kohdanneet toimitusviiveitä. Ei koskaan kertaakaan! 23.8% sanoi he eivät tee DTC-myyntiä. 23.8% sanoi he kohtaavat toisinaan toimitusviiveitä. Ja vain 23.8 prosenttia äänesti tilaustensa tavallisista toimitusviiveistä.
- Nopea toimitus on välttämätöntä, mutta ei kaikille asiakkaille. 40.5% sanoi se on heille ERITTÄIN KRIITTINEN. 26.2 % sanoi, että se on jokseenkin ratkaiseva. 19 % ei osoittanut kiinnostusta sen sisällä. Ja 9.5% sanoi se ei ole kovin kriittinen. Ja 4.8 % äänesti, että se ei ole heille ollenkaan välttämätöntä.
- Ilmainen palautuspolitiikka on elintärkeä 59.5% kuluttajista. 28.6 % kuluttajista piti sitä jokseenkin välttämättömänä. Ja 11.9 % osoitti neutraali vastaus.
- Kansainvälinen toimitus on TÄRKEÄÄ. 47.6 % kuluttajista älä osta D2C-brändiltä ilman kansainvälistä toimitusta. 33.3 % ostaa sieltä. Ja 19% sanoi niin riippuu tilanteesta.
Teknologia ja innovaatiot
Rakastatko tekniikkaa? AI on dominoinut viime aikoina. Ja helpotti ostamista. Asiakaskokemus on kuluttajalle PREMIUM-asia. Ja jopa tuotemerkkien täytyy AITTAA sitä.
Chatbottien kaltainen tekniikka on RATKAISTAnut asiakaspalveluongelmia suuresti. Suorempi asiakaspalaute on tässä vaiheessa elintärkeää sen parantamiseksi.
Miten asiakastiedot ovat auttaneet DTC-strategiassa, kerrotaan yksityiskohtaisesti.
- 61.1 % kuluttajista verkossa ovat Epävarmoja teknologiasta DTC-strategian mukaan. 30.6 % sanoi suoraan kuluttajalle -mallin oli saavuttanut asiakkaiden odotukset. Ja 8.3 % vastasi in NO!
- 55.6% kuluttajista uskovat, että asiakaskokemus MOBILEssa on kriittinen. 25 %:lla ei ole mitään kuluttajatietoja. Ja 11.1 % ajattelee se on jokseenkin välttämätöntä.
- 44.4% asiakkaista Ajattele tekoälyteknologian käyttöönottoa suoraan asiakkaalle -mallissa. 27.8 % ei välitä tekniikasta. Ja 27.8 % ei myöskään ole varma siitä.
Globaali vs. paikallinen
Mistä ostat? Paikallisia merkkejä vai kansainvälisiä? Se riippuu lähinnä HENKILÖKOHTAISISTA valinnoista.
Asiakastietomme kertovat tämän.
- 44.4% kuluttajista ei ole PREFERENCE-ehtoja. 36.1% kuluttajista rakastan ostaa kansainvälisiltä merkeiltä. Ja 19.4 % arvioi paikalliset BRÄNDIT parhaimpana valintana.
- Kulttuurista sisältöä? Rakastatko sinä sitä? 44.4% käyttäjistä uskovat, että paikalliset BRÄNDIT tarjoavat enemmän kulttuuriin liittyviä tuotteita. 38.9% eivät ole varmoja. Ja 16.7% älä luule niin.
- Ostajat ovat valmiita odottamaan kansainvälisten merkkien PITKÄ toimitusaikoja. 41.7% käyttäjistä sanoi KYLLÄ. 38.9% sanoi VOI OLLA. Ja 19.4 % sanoi EI!
- Kansainvälisen verkkokaupan DTC-liiketoiminnan luottamustasot eroavat paikallisista. 41.7 % kuluttajista luottaa YHTÄÄN. 27.8% eivät ole VARMIA. 16.7%: lla on vähemmän luottamusta kansainvälisiin brändeihin. Ja 13.9% käyttäjistä uskoo LISÄÄ.
Tulevaisuuden näkymät suoraan kuluttajille
Voitko arvailla D2C-brändien tulevaisuutta VILJÄSTI? Tulevatko he menestymään paremmin kuin perinteiset jälleenmyyjät?
Asiakaspalaute kertoo tällaisista seuraavista merkeistä!
- 47.2 % kuluttajista eivät tiedä ostavatko he D2C-merkeiltä. 41.7 % sanoi olevansa MOST ostot tehdään DTC-merkeiltä. Ja 11.11 % ajattelee he eivät enää osta DTC-merkeiltä.
- Onko D2C ympäristöystävällisempi ja kestävämpi? 50 % kuluttajista saada NEUTRAALI vastaus. He eivät tiedä, onko se TOSI vai ei. 44.4 % uskoo sen olevan totta että D2C-merkit ovat ympäristöystävällisempiä kuin perinteiset jälleenmyyjät. Vain 5.6 % vastasi EI D2C-merkkien kestäville tuotteille.
- 36.1 % kuluttajista sanoi, että DTC-brändi saattaa ottaa käyttöön uusimmat teknologiaratkaisut. 44.4% suosittelee DRONE-tekniikka d2C-merkeille. 19.4 % ei mennyt teknologian toteuttamista varten.
- 36.1 % KULUTTAJISTA sanoi, että DTC-merkkien pitäisi korvata verkkokauppiaat. 33.3 % puhui osittainen vaihto. 19.4 % sanoi täydellisestä vaihdosta. Ja 8.3% sanoi pitäisi tuskin korvata JÄLLEENMYYJÄT.
Loppusanat
Oletko käynyt dataa läpi? On välttämätöntä tietää DTC-tuotemerkin määräävä asema. Tulevina vuosina enemmän kuin 50 % ostajista ostaa DTC-merkeiltä.
Syy? Edulliset hinnat. Laadukas varasto. Ei yleiskuluja.
Haluatko tietää lisää tällaisia tilastoja? Käy läpi meidän verkkosivusto.
