Dropshipping on ollut viime vuosien yksi tuottoisimmista liiketoimintatavoista, ja tämä trendi kasvaa edelleen. Dropshipping on vähittäiskaupan lähestymistapa, jossa myyjä tarjoaa tuotteita ostajille toimimalla välittäjänä tukkumyyjän ja asiakkaan välillä (Kim, Montreuil & Klibi, 2022).
Koska jälleenmyyjä ei ole velvollinen ilmoittamaan tällaiseen malliin osallistumisesta, se antaa monille yrityksille mahdollisuuden liittyä alaan ja popularisoida palveluitaan eri markkinoilla.
Tästä huolimatta tämäkin lähestymistapa kohtaa useita haasteita aloittelijoille ja pitkäaikaisille pelaajille. Aktiivinen mutta vaihteleva ympäristö, toimitusongelmat ja jatkuva kilpailukyky luovat yrityksille vaikeuksia, jotka voivat vaikuttaa haitallisesti asiakastyytyväisyyteen ja liiketoiminnan vakauteen.
Digitaalinen vallankumous: myötävaikuttava tekijä
Tietotekniikan ja digitaalisen kaupankäynnin kasvusta tuli laukaiseva tekijä tippatavaraliiketoiminta malli. COVID-19-pandemia osoitti sähköisen kaupankäynnin potentiaalin ja sen mahdollisen kyvyn ylläpitää korkeita myyntimääriä ilman, että asiakkaiden tarvitse vierailla fyysisissä myymälöissä.
Tällaiset tapaukset saivat monia jälleenmyyjiä etsimään dropshipping-mallia ja luopumaan varastointi- ja jopa tuotantokustannuksista. Samaan aikaan koronavirus vaikutti useisiin toimitusketjuihin, mikä osoittaa, että digitaalinen liiketoiminta on riippuvainen kanavista, joita ei välttämättä ole saatavilla.
Nykyisten ketjujen monipuolistuminen ja verkkokauppojen lisääntyminen ovat kuitenkin osoitus verkkokaupan kasvusta. Globalisaation ja yritysten kyvyn tavoittaa eri maita myötä dropshippingin tarve kasvaa.
Varastoton etu
Koska tukkuliike on vastuussa tuotteiden toimittamisesta ostajalle, jälleenmyyjällä on merkittäviä etuja, jotka mahdollistavat sen, että he voivat toimia nopeammin ja halvemmalla.
Koska dropshippingillä ei ole yrityksellä varastoa, se palvelee kahta tarkoitusta samanaikaisesti: se alentaa sijoituspalkkioita ja fyysisen sijainnin kustannuksia (G. Singh, Kaur ja A. Singh, 2018). Toisinaan jälleenmyyjät päättävät tarjota fyysisiä myymälöitä esitelläkseen joitain tuotteitaan houkutellakseen asiakkaita, mutta pääasiallinen vuorovaikutus tapahtuu digitaalisessa muodossa.
Samoin yrityksillä on vähemmän riskejä, koska ne eivät investoi sellaiseen tuotetuotantoon, joka ei välttämättä houkuttele haluttua kysyntää kohdemarkkinoilla. Se alentaa merkittävästi liiketoiminnan kustannuksia ja helpottaa yritysten kokeilua eri toimittajien kanssa.
Alhaisen pääsyn markkinat
Matalat markkinoille pääsyn esteet mahdollistavat useimpien yritysten syntymisen ilman lisäresursseja. Tämän tekijän mahdollisista haitoista huolimatta se johtaa markkinoiden monipuolistumiseen ja voi toimia myönteisenä taloudellisena tukijana valtion taloudelle.
Pienelläkin budjetilla ja mittakaavalla yrityksillä on mahdollisuus osallistua myyntiprosessiin ilman liiallista riskiä, koska muut yritykset voivat käyttää samoja toimittajia, jakelukanavia ja hinnoittelu strategioita (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Siitä huolimatta dropshipping antaa yrityksille mahdollisuuden keskittyä asiakkaalle tarjoamaansa palveluun ja kokemukseen yhdistettynä useiden tukkumyyjien eri tuotteisiin, joihin ne voivat sijoittaa ensisijaisen tuotemerkin arvonsa.
Helppokäyttöinen liiketoimintamalli
Yrityksen rakentamisen ja perustamisen helppous dropshipping-sovelluksen avulla houkuttelee aloittelevia yrittäjiä, koska projektin käynnistäminen on helppoa ilman merkittävää resurssien hyödyntämistä.
Koska merkittävä osa asiakaspalvelusta riippuu tavarantoimittajista, ei jälleenmyyjistä, nousevan brändin ensisijaisena tavoitteena on löytää kannattavimmat tuotteet, määritellä kohdemarkkinat ja varmistaa toimiva sopimus tavarantoimittajien kanssa.
Pienten myymälöiden suosion kasvun vuoksi tietyille asiakasryhmille suunnatuilla tuotteilla markkinoilla havaittiin dropshipping-mallia mukauttavien verkkokauppojen dramaattinen kasvu: ”Jos verkkokaupan markkinoita verrataan minkä tahansa maan eri puolilla maailmaa, tuskin huomaa sen kasvun hidastuvan. Koska Internetin käyttäjien määrä kasvaa päivä päivältä
samaan tahtiin sähköisen kaupankäynnin markkinat kasvavat” (G. Singh, Kaur ja A. Singh, 2018, s. 7). Vaikka kaikki tuotemerkit eivät pystykään tarjoamaan korkealaatuista palvelua, ne ovat usein samalla tasolla kuin muut kilpailijat.
Korkean riskin malli
Samaan aikaan dropshipping-yritysten lisääntymisen kanssa sekä asiakkaat että yritykset kohtasivat kehittyvän epäreilun kaupan tai jopa huijaamisen haasteen. Koska nykyinen oikeudellinen kehys ei vaadi brändejä paljastamaan dropshipping-sopimuksiaan ja tuotteidensa lähteitä, se luo epätasaista hintajakaumaa eri yritysten kesken.
Pienyritysten hintojen hallinnan puute, kun ne noudattavat seuraavaa strategiaa, antaa niille mahdollisuuden lisätä asiakkaalle merkittävää lisäarvoa perushintaan verrattuna ostajien tietämättä.
Samaan aikaan dropshippingistä tuli yksi aloittelevien Internet-rikollisten aloituspetos. Esimerkiksi jotkut "jälleenmyyjät" valehtelevat asiakkailleen tuotteesta eivätkä koskaan toimita sitä.
Vaihtoehtoisesti pääsy toimittajaverkostoon myydään aloittaville liikemiehille ilman todellista hyötyä. Dropshipping yhdistettiin myös huijausmalleihin, jotka tarjoavat ihmisille mahdollisuuden saada rahaa nopeasti, ja tämä ilmiö on leviämässä (Collier, 2022). Siksi nykyiset säännökset tekevät dropshippingistä mahdollisesti vaarallisen vähittäismyyntimallin.
Kilpailu lisääntyy
Vaikka alhainen pääsy on hyödyllinen elementti dropshippingissä, se aiheuttaa kovaa kilpailua, jonka kanssa monet aloittelevat brändit kamppailevat tällä hetkellä.
Koska ne ovat riippuvaisia tukkukauppiaista, jotka luonnostaan tarjoavat samanlaisia tuotteita kaikilla liiketoiminta-alueilla, monilla yrityksillä on vain vähän vaihtoehtoja erottua kilpailijoistaan (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Lisäksi dropshipping aiheuttaa kilpailua myös tavarantoimittajille: jokaisella on rajallinen tavaratarjonta, ja tietyn tavaramerkin takaaminen voi olla haastavaa varsinkin nouseville yrityksille.
Jopa toimitusketjut kiinnostavat useimpia vertailukelpoisia tuotteita tarjoavia brändejä. Siksi, jos yritys ei pysty varmistamaan tarvittavaa tarjontaa asiakkaidensa vaatimusten perusteella tai saavuttamaan brändin tunnettuutta, se voi epäonnistua.
Hallinnan puute
Lopuksi, dropshippingin ensisijainen haaste nykyään johtuu itse vähittäismyyntistrategian luonteesta: yrityksellä ei ole juurikaan tai ei ollenkaan kontrollia tuotteiden laadusta, toimitusajoista ja jopa saatavuudesta. Koska tukkuliike on vastuussa tavaroiden toimittamisesta ostajille, jälleenmyyjä ei voi valvoa, toimittaako hänen lupaamansa tuote luvatut tavarat vai ei (Kim, Montreuil & Klibi, 2022).
Vaikka asiakkaat valittavat laadusta ja saisivat korvaavan tuotteen, ensivaikutelma voi jo vahingoittaa suhdetta joihinkin ostajiin, mikä vahingoittaa yrityksen mainetta ja asiakasuskollisuutta. Tällä hetkellä kyvyttömyys varmistaa, että toimitusketju toimii moitteettomasti ja että tuottajalla on haluttu tavaratarjonta, on tälle liiketoimintamallille huomattava haaste.
Future Directions
Tulevaisuudessa dropshipping voi kohdata lisähaasteita kasvavan globalisaation vastustuksen, toimitusketjujen katkeamisen ja sähköisen kaupankäynnin oikeudellisten ja teknologisten uhkien vuoksi. Hallituksen tulisi keskittyä sellaisen oikeudellisen kehyksen luomiseen, joka ottaa huomioon mahdolliset ongelmat ja hallitsee alan olemassa olevia petoksia.
Vähittäiskauppiaiden tulisi keskittyä taustalla olevien toimitusketjun ongelmien ratkaisemiseen ja tukkukauppiaiden monipuolistamiseen. Vaikka Internet-ympäristön vaihtelevat haasteet kasvavat, sen etujen ja turvatoimien käyttö voi auttaa estämään tuotemerkkien romahtamisen. Tulevaisuuden dropshipping-lähestymistavassa saattaa olla tarpeen sisällyttää enemmän online- ja offline-kauppojen yhdistelmiä liiketoiminnan luotettavuuden lisäämiseksi ja asiakkaiden houkuttelemiseksi.
Viitteet
Collier, B. (2022). "Kehittynyt hyökkäys"? Innovaatiota, teknistä hienostuneisuutta ja luovuutta kyberrikollisuuden ekosysteemissä. WEIS.
Kim, N., Montreuil, B. ja Klibi, W. (2022). Varaston saatavuussitoumus epävarmuudessa dropshipping-toimitusketjussa. European Journal of Operational Research. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G., Kaur, H. ja Singh, A. (2018). Dropshipping sähköisessä kaupankäynnissä: näkökulma. ICEME. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski, J. ja Marcinkowski, B. (2020). Verkkokauppasivustot ja dropshipping-ilmiö: Arviointikriteerit ja malli. Euroopan, Välimeren ja Lähi-idän tietojärjestelmiä käsittelevä konferenssi. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
| Tämän tapaustutkimuksen on luonut CustomWritings. Sen ahkera tiimi ammattimaiset tapaustutkimusten kirjoittajat olet valmis työskentelemään paperisi parissa ottaen huomioon ainutlaatuiset ohjeesi. Riippumatta siitä, minkä tyyppisen tehtävän haluat meidän suorittavan, meillä on asiantuntijoita valmiina tukemaan sinua akateemisella matkallasi. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä CustomWritingsiin ja tee ensimmäinen tilauksesi. |
