Werken met buitenlanders is best een fascinerende ervaring. Er zijn veel verschillen, vooral tussen Oost- en West-culturen. Om uitstekende zakelijke relaties te hebben, moet u dus eerst deze verschillen begrijpen.
We zijn een Chinees Sourcing bedrijf met tien jaar ervaring in de branche. We hebben het voorrecht gehad om met miljoenen kopers en leveranciers over de hele wereld samen te werken. Hierdoor hebben we een duidelijk begrip van de twee culturen.
In dit artikel zullen we bekijken hoe de oosterse cultuur verschilt van de westerse cultuur. Uiteindelijk zou je in staat moeten zijn om te communiceren en dienovereenkomstig te handelen in relatie tot de twee culturen.
- Waarom zijn culturele verschillen belangrijk in het bedrijfsleven?
- Communicatie modus
- Zakelijke mentaliteit
- Verschillen in denken
- Stiptheid in zaken
- baas concept
- Bedrijfsuren
- Inzicht in persoonlijke ruimte
- Individualisme versus collectivisme
- Omgaan met problemen
- Belang van relaties
- Focus op beleefdheid
- Veelgestelde vragen over Oost versus West
- Wat is het volgende
Waarom zijn culturele verschillen belangrijk in het bedrijfsleven?
Het begrijpen van culturele verschillen is de eerste stap naar succes op de wereldmarkt. Cultuur geeft je namelijk inzicht in wat mensen van je verwachten.
Stel je voor dat je een bedrijf start waar mensen niet van houden. De kans is heel klein dat je zelfs het eerste jaar doorkomt.
Stel dat u zaken doet met iemand in de westerse cultuur. Je zult merken dat ze luid praten als ze ideeën delen. In de oosterse cultuur zijn mensen kalm en spreken ze zacht.
Daarom moet u deze kleine details begrijpen. Zij helpen u veel beter te onderhandelen en lucratieve deals te sluiten.
Laten we nu eens kijken naar het verschil tussen de oosterse cultuur en de westerse cultuur.
Communicatie modus
De communicatie tussen de oosterse en westerse culturen kent verschillende verschillen. Deze onderscheidingen omvatten: communicatie met hoge context voor de oosterse wereld. Communicatie met lage context is dat uit westerse culturen.
"Communicatie tussen mensen uit oosterse landen en de westerse wereld."
In het Westen zeggen mensen wat ze bedoelen en menen wat ze zeggen. Ze zijn gedurfd en transparant terwijl ze zichzelf uitdrukken. Mensen uit het Westen zijn niet bang om frustratie of woede te tonen over bepaalde dingen. Kortom, ze maken gebruik van directe communicatie.
In Oost-Aziatische landen gebruiken mensen indirecte communicatie. Ze zeggen niet hardop wat ze voelen. In plaats daarvan gebruiken ze liever non-verbale uitdrukkingen. Oosterlingen vermijden ook openhartige gesprekken om ervoor te zorgen dat er harmonie heerst. De meeste leveranciers zullen niet direct zeggen dat ze dit niet kunnen. Ze zouden respectvol zijn en proberen uw oplossingen te vinden.
Zakelijke mentaliteit
Net zoals communicatie verschilt van de oosterse cultuur versus de westerse cultuur, zo ook de bedrijfsvoering.
Westerlingen zijn ruimdenkend als het om zaken gaat. Voor hen is geld geld. Ze hebben alleen schriftelijke overeenkomsten nodig om zaken te doen. Als je een westerling benadert met een geweldig aanbod, ga je ongetwijfeld de deal aan.
Dat geldt niet voor fellows uit oosterse culturen. Hier hechten zakenmensen meer waarde aan relaties dan aan geld. Ze moeten je dus vertrouwen voordat ze je een aanbod doen. Maar als ze dat eenmaal doen, is het een langdurige relatie met uitstekende voordelen.
Verschillen in denken
Oosterse en westerse culturen hebben verschillende denkpatronen. Westerlingen denken in lineaire patronen. Ze zijn nieuwsgierig naar de oorzaak en het gevolg van een probleem. Op die manier kunnen ze een relatie tussen de twee vinden.
Professionals uit oosterse landen hebben een spiraalvormig denkpatroon. Ze hebben de neiging om de oorzaak van het probleem te vinden om het op te lossen.
Bedrijven in het Westen hebben ook goed gedefinieerde regels die hen beheersen. Deze regels fungeren als actieplannen voor het oplossen van bestaande problemen. Bedrijven in het Oosten zijn niet afhankelijk van regels en voorschriften. Ze werken door elke situatie afzonderlijk te onderzoeken. In het kort Westerse bedrijven hebben meestal bepaalde principes om met elke situatie om te gaan. Aan de andere kant reageren oosterse bedrijven in overeenstemming met de situatie en verbeteren ze ook hun waarden.
Stiptheid in zaken
Tijd is een kritische factor in het succes van zowel de oosterse als de westerse bedrijfscultuur. Het wordt over het algemeen als onbeleefd en zeer onprofessioneel beschouwd om te laat op een vergadering te komen. Hoewel beide culturen stiptheid aanhangen, zijn er nog enkele mogelijke complicaties.
In westerse landen is stiptheid bijvoorbeeld vrij duidelijk. Mensen komen meestal op de geplande tijd aan en beginnen vrijwel onmiddellijk met vergaderingen.
Aan de andere kant zijn oosterlingen niet snel om zich te houden aan de vastgestelde tijd van de vergaderingen. De meeste invloedrijke personen zijn minder geneigd om de tijd bij te houden. Personen met lagere rangen hebben niet de flexibiliteit om te laat te komen voor vergaderingen. Desalniettemin, als je te laat aankomt voor een vergadering in Azië, wordt aangenomen dat je een geloofwaardige reden hebt. Wees dus voorbereid met antwoorden na de vergadering.
baas concept
Hiërarchie is gebruikelijk in zowel de oosterse als de westerse cultuur. In de westerse cultuur kun je bijvoorbeeld gemakkelijk met je baas praten. Senior executives zijn ook zeer bereid om hun ondergeschikten te helpen. Over het algemeen is er een gevoel van rechtvaardigheid wanneer alle werknemers het gevoel hebben dat ze in hetzelfde team zitten. Elk teamlid kan op basis van de situatie doordachte opmerkingen en adviezen geven.
Oosterse culturen hebben heel verschillende hiërarchische systemen. De topmanagers in de organisaties hebben het laatste woord. Ondergeschikte medewerkers moeten een commandostructuur volgen bij het uiten van hun problemen. In de oosterse wereld worden arbeiders niet openlijk over meningen gezien.
Bedrijfsuren
Tegenwoordig is de zakelijke omgeving in het Westen veel flexibeler. Het is meer een resultaatgerichte werkcultuur dan de typische 9-5. Dit betekent echter niet noodzakelijkerwijs dat mensen in westerse samenlevingen minder werken. Ze kunnen in ieder geval langer werken om kwaliteitswerk te leveren. Ze zijn meer gericht op productiviteit en resultaat, dus proberen ze creatief te zijn.
Werknemers in Azië vinden het moeilijk om werk en privé van elkaar te onderscheiden. Er zijn geen flexibele uren. Individuen hebben de neiging om meer uren te werken om vriendjespolitiek en lof van hun bazen te krijgen. Gemiddeld werkt de meerderheid van de werknemers die in Azië of het Midden-Oosten wonen 48 uur. Oosterse werkethiek is strenger en werknemers zijn meer gedisciplineerd. Deadlines worden op tijd gehaald en updates krijg je naast elkaar.
Inzicht in persoonlijke ruimte
Persoonlijke ruimte varieert afhankelijk van de cultuur.
Als je met een Amerikaan praat, zul je merken dat ze minstens 12 tot 15 centimeter bij je vandaan staan. Als u dichterbij komt, dringt u hun persoonlijke ruimte binnen. In oosterse culturen varieert de afstand in grootte. In Oosterse landen staan mensen verder van elkaar af.
Persoonlijke ruimte is in het Midden-Oosten veel dichterbij dan in het Westen. Als je teruggaat, komt de persoon dichterbij. Fysieke afstand is reflexief. Je meet het niet fysiek maar mentaal. Dus, als een persoon te dicht bij je staat, raak dan niet te beledigd. Misschien proberen ze gewoon een punt over te brengen.
Op zoek naar de beste Chinese sourcing-agent?
Leeline-inkoop helpt u fabrieken te vinden, concurrerende prijzen te krijgen, de productie op te volgen, kwaliteit te waarborgen en producten aan de deur te leveren.
Individualisme versus collectivisme
Mensen uit oosterse en westerse culturen hebben verschillende manieren van leven. Oosterlingen zijn over het algemeen collectivisten, terwijl westerlingen individualistisch zijn. Als je oosterse culturen observeert, merk je dat ze familiewaarden hooghouden. Kinderen verlaten het ouderlijk huis niet op jonge leeftijd. Sommigen wachten zelfs tot het huwelijk voordat ze verhuizen.
Trouwens, ouders uit het Oosten investeren in de toekomst van hun kinderen. Ze geven ze zelfs geld om bedrijven te starten. Maar in het Westen richten ouders zich niet op de toekomst van hun kinderen. In plaats daarvan gaan kinderen op hun achttiende het huis uit om op zoek te gaan naar de juiste baan. De westerse cultuur gelooft in individuele vrijheid en vrijheid. Soms concentreren ouders zich op hun rol en kinderen op hun rol. Het geeft beide kansen om te groeien.
Omgaan met problemen
Westerlingen geloven in het categoriseren van problemen. Dit betekent dat westerlingen de neiging hebben om de meest directe benadering te gebruiken om problemen op te lossen. Problem-solving is een collectief forum waar alle leden een bijdrage aan leveren. Senior leden staan open om te horen wat hun ondergeschikten te zeggen hebben.
Oosterlingen (bijv. Oost-Azië) hebben een meer uitgesproken manier om problemen op te lossen. Dit omvat een reeks debatten, tegengestelde ideeën en brainstormen. Dit helpt hen om strategieën en oplossingen voor bestaande problemen te verfijnen. Het komt bijvoorbeeld zelden voor dat ondergeschikten in Azië openlijk spreken tijdens een vergadering. In plaats daarvan gaan ze zitten, piekeren over het probleem en praten, eenmaal geselecteerd door hun senioren.
Belang van relaties
Relaties zijn een cruciale factor bij het creëren van een gezonde werkomgeving. Culturele verschillen bepalen de mate waarin individuen relaties aangaan op de werkplek. In de westerse wereld hebben werknemers bijvoorbeeld minimale interacties met hun bazen. Daarom concentreren werknemers zich alleen op het werken zonder de wens om relaties op te bouwen.
In de oosterse cultuur bouwen collega's graag langdurige relaties op. Het is gebruikelijk om persoonlijke ervaringen te delen met andere collega's op kantoor. Het creëert dus een vriendelijke werkplek zonder conflicten.
Focus op beleefdheid
Mensen uit oosterse en westerse culturen hebben hun eigen manier om beleefdheid te tonen. Een westerling zal je bijvoorbeeld begroeten met een vrolijke “Hallo!”. Of, "Hoe is het met je?”. Ze kunnen zelfs het weer bespreken om een verstandhouding te creëren.
Oosterlingen beginnen hun groeten met algemene uitspraken. bijv. "Wat brengt jou hier?” Sommigen kunnen deze benadering uitsluiten als inbreuk op de privacy.
Veelgestelde vragen over Oost versus West
1. Wat zijn culturele uitdagingen in het bedrijfsleven?
Dit zijn uitdagingen die zich voordoen bij het aanbieden van producten in verschillende culturen. Als gevolg hiervan moet u het gedrag van uw doelgroep begrijpen. Bedenk dus hoe uw product in andere herkomsten zal passen. Of welke voordelen u naar een nieuwe markt brengt.
2. Wat is de impact van culturele verschillen?
Culturele verschillen beïnvloeden hoe twee individuen uit verschillende culturen zaken doen. Amerikanen duiken bijvoorbeeld meteen in zakelijke onderhandelingen. Maar Oost-Aziaten geven de voorkeur aan lange informatieve sessies boven daadwerkelijke onderhandelingen. U moet dus de manier van zakendoen onderzoeken voordat u deze personen benadert.
3. Wat is een cultuurclash in het bedrijfsleven?
Een cultuurclash is een misverstand ontstaan door mensen met verschillende culturele normen. In het Westen wordt bijvoorbeeld het woord “Ja” betekent dat een partij het eens is. In het oosten, ja impliceert dat ze begrijpen wat je zegt. Maar ben het er niet 100% mee eens.
Wat is het volgende
Het is duidelijk dat de oosterse en westerse cultuur hun unieke verschillen hebben. U moet op de hoogte zijn van de lokale normen voordat u nieuwe markten in het buitenland identificeert. Doe nog veel meer onderzoek om te begrijpen hoe deze culturele verschillen uw zakelijke relaties in een bepaald land kunnen beïnvloeden.
Dus, wil je een langdurige relatie opbouwen met een Chinees? Leverancier? Of de beste merken vinden om mee samen te werken op de oosterse markt? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina's.
