Inkoop van Twist Locks voor e-commerceklanten

Klantoverzicht – Premium detailhandelaar in dameshandtassen

De klant, Zendira, is een in de VS gevestigde retailer die gespecialiseerd is in hoogwaardige dameshandtassen en die wordt verkocht via fysieke winkels, online platforms en socialemediakanalen. Traditioneel haalden ze materialen en eindproducten uit Mexico en Europa, waar ze problemen mee ondervonden kwaliteitscontrole en doorlooptijden, wat aanleiding geeft tot een verschuiving naar inkoop uit China.

Inkoopaanvraag voor Twist Locks

Zendira nam via e-mail contact op met een verzoek om twistlocks, waarin zij de behoefte aan *** stuks (*** sets) specificeerde.

Een geschikte leverancier identificeren

1. LeelineSourcing reageerde op de wensen van Zendira door een productofferte en een pro-formafactuur te verstrekken.
2. De klant ging over tot betaling op 5 september 2022, met een overeengekomen productie- en leveringstijdlijn vastgesteld op 20 september 2022.

• Uitdagingen in de productie

De toegewezen leverancier meldde een tekort aan een cruciaal klein koperen onderdeel binnen de twistlock en merkte op dat de vorige leverancier dit onderdeel stopzette. Gezien het gepatenteerde ontwerp van de twist lock en de gespecialiseerde aard van de koperen fitting, bleek het vinden van een alternatieve fabrikant een uitdaging, nog ingewikkelder door het beperkte aantal leveranciers dat in staat was om het vereiste galvaniseringsproces te matchen.

Bovendien was de bestelling van Zendira relatief klein, in totaal *** stuks, terwijl die van de potentiële nieuwe leverancier Minimum bestelhoeveelheid (MOQ) bedroeg 1,000 stuks, naast een malkosten variërend tussen $ 280 en $ 460. Na gesprekken bevestigde Zendira de noodzaak van een levering in oktober, waardoor er extra tijd was voor leveranciersvergelijking en -selectie.

Update over de Twist Lock-bestelling

• We hebben de klant via e-mail geïnformeerd over de noodzaak om de leveringstermijn te verlengen vanwege bepaalde productie-uitdagingen en hen op de hoogte gebracht van de huidige status van hun bestelling.

• Nadat we een alternatieve leverancier hadden gevonden, gingen we over tot het regelen van de monsterproductie en verzekerden we de klant dat we het monsternameproces nauwlettend zouden volgen en hem op de hoogte zouden houden.

Ontvangst en evaluatie van nieuwe Twist Lock-monsters

1. Na ontvangst van de nieuwe monsters hebben we een vergelijkende analyse uitgevoerd met de originele monsters. Tijdens deze beoordeling hebben we een aantal problemen geïdentificeerd.

2. We merkten dat er te veel afdichtmiddel voor de beplating was aangebracht, waardoor de twistlock niet goed naar zijn oorspronkelijke positie kon terugveren nadat hij erop was gedrukt. We bespraken deze problemen met de klant en verzekerden hen dat de kleurverschillen tijdens de uiteindelijke productie zouden worden aangepakt om zo veel mogelijk consistentie te garanderen.

Om het mechanische probleem op te lossen, hebben we de leverancier geadviseerd om de toepassing van kit rond het vergrendelingsmechanisme te verminderen, zodat de twist lock effectief kan terugveren nadat deze is ingedrukt. De klant keurde deze aanpassingen goed, waarmee de start van de massaproductie groen licht kreeg.

De productie zou ongeveer 10 dagen duren, met een voorlopige leveringsdatum van 15 oktober 2022. Het leveringsschema was echter onderhevig aan kleine aanpassingen als gevolg van de nationale feestdag en lokale vertragingen die verband hielden met de epidemie.

Voltooiing en ontvangst van bulkbestellingen van Twist Locks

De bulkproductie van *** twist-locks werd afgerond en bij ontvangst werd vastgesteld dat de kleur van de twist-locks enigszins afweek van de originele monsters. De uiteindelijke kleurkwaliteit werd echter superieur geacht aan die van de monsters, en de functionaliteit, met name de terugveringsfunctie, vertoonde een merkbare verbetering.

Kwaliteitsborging en verzending door LeelineSourcing

LeelineSourcing voerde een grondige inspectie uit, waarbij zowel de kwantiteit als de kwaliteit van de twistlocks werd gecontroleerd. Na het kwaliteitsborgingsproces werden de twistlocks zorgvuldig verpakt en naar het door de klant opgegeven adres verzonden, waarmee de bestelling voltooid was.

Besteloverzicht:

1. Ondanks eerdere succesvolle samenwerkingen met de klant, zoals het Monday Bag-project, stuitte deze specifieke bestelling op onverwachte uitdagingen. De belangrijkste problemen vloeiden voort uit de stopzetting van specifieke onderdelen door de leverancier van accessoires en patentbeperkingen met betrekking tot de productcomponenten, waardoor de twist-lock een zeldzame vondst op de markt werd. De beperkte bestelhoeveelheid maakte de situatie nog ingewikkelder door de haalbaarheid van een 100% herstel van het oorspronkelijke productontwerp te beperken, naast de implicaties van minimale bestelhoeveelheden en matrijskosten.

2. De productie van twist-lock-hardware, bekend om zijn functionele belang, brengt inherent een groot risico op defecten met zich mee, met industriestandaard schrootpercentages variërend van 20-30%. De unieke structuur van de twistlocks in deze bestelling resulteerde in een nog hoger uitvalpercentage van wel 50%, wat de premie die aan dergelijke gespecialiseerde hardware verbonden is onderstreept. Een gebrek aan marktinzicht leidde tot een tekort aan reserveonderdelen, omdat de bestelhoeveelheid exact overeenkwam met de wens van de klant, zonder extra's. Toekomstige bestellingen zullen profiteren van een beter geïnformeerde aanpak, waarbij rekening wordt gehouden met de noodzaak van extra reserveonderdelen om soortgelijke problemen te verhelpen.