Fulfilment Center: hoe u uw bedrijf een boost kunt geven in 2024

Probeer je meer klanten te bereiken? Het bezitten van een e-commerce winkel is een perfecte manier om dit te doen. Toch, een vervulling centrum zal het proces voor u bespoedigen.

Een fulfilmentcentrum zorgt voor een vlekkeloze productuitwisseling tussen fabrikanten en consumenten. Ze slaan producten kort op en doen de verpakking op maat terwijl jij de verkoop afhandelt.

We hebben al meer dan tien jaar verschillende samenwerkende bedrijven onderzocht als sourcingprofessionals. Met onze ervaring geven we u inzicht in waarom een ​​fulfilmentcentrum essentieel is voor uw bedrijf. En hoe u de beste kunt vinden.

U zult ook zien hoe u deze distributietool kunt gebruiken om uw onderneming te helpen.

Wat is een Fulfillment Center?

Een fulfilmentcentrum is een externe logistieke dienstverlener (3PL). Het is inclusief in dat van een bedrijf toeleveringsketen. Bedrijfseigenaren huren deze services in om bestellingen van klanten via hun e-commerceplatforms te transporteren. Ze ontvangen bestellingen, verwerken deze en geven ze door.

Het zijn directe links naar klanten en retailers van de verkoper. Soms zijn bedrijven eigenaar van die van hen en houden ze toezicht op de processen binnen de organisatie. Het uitbestede bedrijf beheert de koopwaar van verkopers en bestellingen verzenden aan de rechtmatige consumenten.

Gerenommeerde e-commerce retailers hebben een netwerk van deze handelaren om de verkoop te maximaliseren. Daarbij besparen ze ruimte door hun goederen te koop aan te bieden. Deze kenmerkende zorg voor inventaris maakt ze noodzakelijk voor verkopers en hun klanten.

Waarom een ​​Fulfillment Center gebruiken?

Er zijn verschillende hiaten die een fulfilmentcentrum kan opvullen in de toeleveringscyclus van een bedrijf. Productie zonder verkoop beschouwen is een vruchteloze poging. Het is meestal een brug tussen mijn leverancier en klant om mijn bedrijf te runnen. Het slaat mijn inventaris op en vervult deze naar de klanten wanneer er bestellingen komen.  

Kleinschalige e-commerce retailers en verkopers zijn dol op verdubbeling als deze handelaren. Maar het kan een uitdaging zijn. Het uitvoeringsproces is dat van een uitstekende inzet. Voor een bedrijf is deze toewijding aan de klanten. En het gaat om de optimalisatie van hun tijd en behoeften.

Een andere verdienste is flexibiliteit en schaalbaarheid. Fulfilment bedrijven kunnen hun diensten altijd opschalen om aan het volume van de klantvraag te voldoen. Bovendien betaalt u alleen voor de service die uw bedrijf gebruikt. Als uw productie toeneemt, zullen ze manieren vinden om meer voorraad op te nemen.

Deze handelaren zijn experts met goede kennis van orderverwerking. Wees ervan verzekerd dat ze de taak aankunnen, gezien de complexiteit van de procedure.

Fulfillment Centers-proces

Enkele stappen zorgen voor een succesvolle orderverwerking proces voor uw ontvangers. Laten we het vervullingsproces bespreken.

1.Levering van bestellingen aan uw Fulfillment Center

Uw inventaris naar uw fulfilmentcentrum brengen, markeert het begin van het proces. Er zijn verschillende manieren waarop dit kan gebeuren. Ten eerste kunt u uw . koppelen leverancier naar uw fulfilmentcentrum als u een wederverkoopbedrijf heeft. Terwijl u uw zending volgt, moet u ervoor zorgen dat u contact opneemt met uw handelaar om te weten of zij de producten ontvangen.

U kunt uw voorraad ook naar uw uitvoeringscentrum sturen als uw bedrijf de leiding heeft over de productie. Breng uw partnerbedrijf vooraf op de hoogte van de inkomende levering. Bij aankomst worden ze gelabeld voor drop-off. Ik houd contact met ze om ervoor te zorgen dat ze de juiste levering krijgen. 

2.Sorteren en groeperen van uw producten

Zodra uw goederen uw fulfilmentcentrum bereiken, helpen ze bij het verzamelen en sorteren. De procedure omvat het inchecken van uw product en het onderzoeken op mogelijke schade. Zodra zij onregelmatigheden constateren, nemen zij contact met u op om u hierover te informeren.

Nadat alles met uw levering is geregeld, helpt een tagging-systeem bij het groeperen. Er is een georganiseerde opstelling van dozenstapels voor distributie als een magazijn.

3.Tijdelijke opslag van inventaris

Terwijl ze het incheckproces voor uw voorraad voltooien, zal een werknemer het naar binnen brengen voor opslag. In tegenstelling tot een typisch magazijn hebben fulfilmentcentra eenvoudige magazijnruimte. De eenvoud zit hem in de beperkte opslagruimte. Mijn overtollige voorraad bestaat uit donkere magazijnen om ruimte te besparen in uitvoeringscentra. Ruimte in fulfilmentcentra is duurder dan donkere magazijnen, wat mij kosten en winstmarge bespaart. 

U kunt voorraden beschikbaar stellen om aan de vraag van de consument te voldoen. Logistieke diensten zullen u voorzien van de gegevens die u nodig heeft om te blijven bevoorraden. Extra verzendkosten dekken een product dat extra beveiliging nodig heeft. Of een die wordt beïnvloed door specifieke weersomstandigheden.

4.Verzenden van consumentenbestellingen naar uw uitvoeringsbedrijf

Met deze stap begint de expert-klantrelatie. Een fulfilmentcentrum werkt om de connectiviteit te vereenvoudigen. Dit is ongeacht het type bestelling dat is geplaatst. Als u er geen heeft, kunnen zij een medium bieden om handmatige bestellingen voor uw klant mogelijk te maken. Ze kunnen bijvoorbeeld bestellingen aannemen via e-mail of telefoon.

5.Verwerking en verzending van bestellingen

Zodra het bedrijf een bestelverzoek heeft ontvangen, verpakken ze de zending voor levering. Orderverwerking omvat het ophalen van de producten uit de winkel. Artikelen vergelijken met bestelverzoeken. Verzegelen, labelen en verzenden. Op maat gemaakte dozen en kitting-services zijn ook verkrijgbaar.

Ze bewandelen de kortste route om de levering te optimaliseren en de verwachting van de consument te verminderen. Onmiddellijk nadat ze de producten hebben verzonden, zullen ze u op de hoogte houden via uw e-commerceplatform.

6.Verwerking van klantretouren

Wanneer consumenten niet tevreden zijn met de levering, kunnen ze deze terugsturen. Fulfilment-aanbieders maken dit retourproces minder belastend. Sommigen bieden dit aan als een andere service. Het personeel zal uw product behandelen als het een gedefinieerde postbeschrijving heeft.

Soms kunnen retourmeldingen een automatische terugbetaling hebben. Dit is afhankelijk van het beleid van uw bedrijf. Ik bewaar het handmatig en controleer de fout in de handelingen die leiden tot een retour of terugbetaling. 

Voordelen van een Fulfillment Center

Logistieke dienstverleners hebben veel betekenis. En het hangt af van het type en de omvang van uw bedrijf. Hieronder vindt u enkele van hun voordelen.

Voorraadbeheer en verzending door derden

U hoeft het werk niet zelf te doen. De fulfilmentcentra hebben vestigingen om toezicht te houden op uw koopwaar. Vanaf het moment dat u de goederen bij hen aflevert tot het uw klant bereikt, hebben zij de leiding over alles.

Een eigen magazijn is niet nodig

In plaats van een extra ruimte te kopen, helpen ze je overtollige voorraad op te slaan. Bij nieuwe vestigingen speelt dit een essentiële rol. Bovendien minimaliseert het de enorme kosten van het beveiligen en onderhouden van een magazijn.

Korting op verzendkosten

Fulfilmentcentra helpen u bij het vinden van vervoerders of rederijen tegen redelijke prijzen. Zo bespaar je op elke zending die je doet. Toch helpen speciale aanbiedingen, zoals gratis verzending voor sommige goederen, om geld te besparen. Het bespaart me meer winstmarge en levert me verzendaanbiedingen op bulkoplossingen op. 

Uitgebreid bereik

Van de ongeveer 8 miljard mensen wereldwijd gebruikt ongeveer 25% de online winkel. Continu gebruik van internet zal dit percentage snel genoeg doen stijgen.

Als bedrijf kunt u voldoen aan die mondiale houding. Fulfilmentcentra kunnen u helpen uw klanten over de hele wereld tevreden te stellen. Ze geven u ook internationale erkenning waardoor uw klanten groeien.

Recht voor retourverwerking

Je fulfilmentprovider helpt je om afgewezen bestellingen terug te sturen naar de verkoper. U kunt contact opnemen met hun klantenservice om verbinding te maken met een fabrikant. Dit scheelt zowel de fabrikant als de consument veel tijd en geld.

Snelle bezorging

Vertragingen in de levering zijn geen probleem bij fulfilmentbedrijven. Ze hebben een tijdige manier om ervoor te zorgen dat bestellingen onderweg zijn. Het verzamelen van uitgebreide informatie over de bestemming van dergelijke goederen is een manier om dit te doen. En terwijl ze goederen klaarzetten voor bezorging, zien ze dat ze voor de deur van de consument belanden.

Speciale levertijd en bonussen

Als fabrikant bent u mogelijk niet alle dagen van de week geopend. Een fulfilmentbedrijf biedt zeldzame bezorgperiodes zoals middernacht en weekenden. Soms zijn er andere diensten met toegevoegde waarde als onderdeel van deze distributiediensten. Het kost veel als je het niet goed hebt besproken, dus vermeld ik ze in overleg. Het redt me van hun verborgen kosten. 

Lagere bedrijfskosten

Als u eigenaar bent van uw zending, zullen de overheadkosten toenemen. Het is niet goedkoop om magazijnruimte te huren, personeel te werven, te verpakken en te verzenden. Het uitbesteden van fulfilmentdiensten zal deze kosten wissen.

Het zal ook neerkomen op een lager werkgewicht voor u en uw werknemers. Op de lange termijn is uw e-commerce bedrijf zal met dit ketenbeheer een goede output opleveren.

Fulfilmentcentrum voor kleine bedrijven.

Startups hebben ook een groot deel van de voordelen met fulfilmentcentra. Net als grote bedrijven en bedrijven zijn deze voordelen ongeveer hetzelfde. Ze ontlasten de voorraad en beheren de winkelvoorraad. Ze bieden naast vele andere ook opslag en tijdwinst.

De meeste online fulfilmentcentra zijn meer geschikt voor kleine bedrijven. Ze hebben echter hun eigenaardige manier van werken. Sommige hebben exclusieve fulfilmentdiensten voor beginners. En anderen voor hun geregistreerde klanten. Met lagere kosten kunt u goederen al voor een paar cent verzenden.

Kiezen voor een 3PL is een slimme optie als u uw bedrijf lanceert en de verkoop wilt maximaliseren. De meeste van deze leveranciers hebben virtuele operaties. U kunt zich aanmelden voor deze online verkopers en u abonneren om uw bestelling te plaatsen. Uit mijn ervaring redt het Fulfilment-centrum mijn kleine bedrijf van problemen met de toeleveringsketen. 

U kunt als verkoper dezelfde fulfilmentleverancier gebruiken als uw klanten. Het stelt hen in staat om een ​​gemeenschappelijke basis voor communicatie te hebben. De meeste van deze handelaren vragen geen vooruitbetaling. Je bent ook niet verplicht om een ​​langdurig contract aan te gaan. De websites zijn gebruikersgericht en eenvoudig.

Weinigen bieden gratis proefversies om u in staat te stellen hun diensten te bekijken. Als je ze leuk vindt, kun je ze je medewerkers maken.

Een fulfilmentcentrum vergeleken met een magazijn

We hebben het al een tijdje over fulfilmentcentra. U vraagt ​​zich misschien af ​​of het om een ​​magazijn gaat of niet. Nu wordt het hoog tijd om de verschillen te identificeren.

Wat is een magazijn? Het is een groot gebouw dat wordt gebruikt om grote hoeveelheden goederen op te slaan totdat het tijd is voor herverdeling. Vaak gaat de zending naar groothandels, detailhandelaren of distributiecentra.

Fulfilmentservices en magazijnen delen dezelfde voorraadopslagfunctie. Toch verschillen ze erg.

Magazijnruimte heeft langetermijnopslag voor inventaris dan een fulfilmentcentrum. Een reden hiervoor is de frequentie van pick-ups. Fulfilmentcentra hebben meer bestellingen. Bij een magazijn zijn bestellingen daarentegen minder snel.

Een andere onderscheidende factor zijn hun klanten. Een magazijn heeft een structuur die Business-to-Business (B2B) klanten bedient. Een voorbeeld zijn vrachtbedrijven en autodealers. Voor fulfilmentcentra geven ze banden tussen fabrikanten en consumenten.

Magazijnzendingen hebben te maken met vervoerders en intermodale aanbieders. Vaak is dit een langer proces. Daarentegen maximaliseren fulfilmentcentra het online retailmedium. En het bevordert snelle leveringen aan klanten, ongeacht de afstand.

Zoals eerder besproken, bewaar ik mijn overtollige voorraad in magazijnen vanwege de lage kosten. Dan ligt mijn hoofdvoorraad die klaar is voor verzending in mijn fulfilmentcentrum met alle verpakkingen. 

Een fulfilmentcentrum in vergelijking met een distributiecentrum

Fulfilment- en distributiecentra kunnen synoniem lijken. Dit komt omdat de twee producten opslaan en uitstellen voor verzending.

Distributiecentra ontvangen, slaan en distribueren goederen op bestelling. Ze dienen de business-to-consumer verbinding.

Het verschil tussen deze twee draait nog steeds om hun manier van werken. De omvang van de opslagfunctie. Met kosten en diensten. Een fulfilmentcentrum biedt directe levering aan klanten. Distributiecentra zijn alleen betrokken bij bedrijven, dus (B2B).

Net als het magazijn hebben distributiecentra grotere opslagcapaciteiten, maar minder bestellingen. Ze zijn ook goedkoper in vergelijking met uitvoeringscentra. De laatste heeft echter een meer kosteneffectieve ruimte. Distributiecentra verwerken onverpakte producten, in tegenstelling tot fulfilmentcentra. Als ik een B2B-leverancier of -verkoper ben, is de Distributiecentrum werkt voor mij het beste. Toch is Fulfilment Center het meest geschikt voor de omgang met consumenten en klanten. 

Bovendien stellen distributiefaciliteiten uw voorraad bloot aan potentiële klanten. De activiteiten van het fulfilmentcentrum omvatten klantenservice die fabrikanten in contact brengt met consumenten.

Kortom, het verschil gaat over de minder diensten van een distributiecentrum. Nogmaals, het is de neiging tot opslag op lange termijn. Dat in tegenstelling tot de value added services van een fulfilment center.

Fulfillment Centers kiezen

Uw keuze laat zien hoe enthousiast u bent als ondernemer. U kunt bijvoorbeeld moeite hebben met het bijhouden van bestellingen of het beheren van uw producten. Genoeg redenen om voor een fulfilmentcenter te kiezen.

Voordat u kiest, zijn er enkele details die u moet noteren voor een waardevolle keuze. Enkele van deze factoren zijn als volgt.

1.Doe je onderzoek

Zo ontelbaar als de keuzes zijn, zo zijn hun verschillen. U moet fulfilmentbedrijven vergelijken om te zien welke gunstig is. Een haalbare optie is die in de buurt van uw klanten.

2.Heroverweeg uw bestaande verzendproces

Bekijk uw voorraad samen met de verzendprocessen. Denk er zo over na dat je potentiële problemen en mogelijke oplossingen voorspelt. Onderzoek vervolgens uw externe logistiek om te zien of zij deze uitdagingen kunnen oplossen.

3.Doorstreep er zoveel mogelijk op je lijst, zodat je er niet meer dan drie overhoudt

Op dit moment heb je de lange lijst niet meer nodig. Ongeschikte moet je annuleren. Controleer daarna de bedrijven die op een dieper niveau zijn achtergelaten. Beoordeel bijvoorbeeld of het een professioneel fulfilmentcentrum is.

4.Maak extra bevindingen van uw definitieve keuze

Vergeet de impact van uw voorkeur op de consument niet. U bent hen de nodige inspanningen verschuldigd om te selecteren op basis van vitale statistieken. Niet met je lef.

Een fulfilmentcentrum met vergelijkbare of wederzijdse principes als het uwe is voldoende. Het resultaat is een verbetering van de consistentie en een positieve klantervaring.

5.Sluit technologische compatibiliteit niet uit

Uw 3PL kan functies integreren via de bestaande beheersoftware van uw bedrijf. Dat is als je er al een hebt. Het voorkomt dat u een absolute wijziging in de software van het fulfilmentcentrum maakt.

De bezorgers volgen bestellingen en klantgegevens via deze operationele software.

6.Bespreek en onderhandel over de prijs

Externe bezorgers hebben verschillende functies. Soms hangt het ervan af of uw bedrijf groot is. Je kunt trainen prijsstelling met hun afdeling klantenservice. Bovendien, voordat u een contract online ondertekent, moet u het begrijpen en vragen stellen.

7.Denk aan tevredenheid van de consument

Klanttevredenheid is alles en een klant maakt de supply chain compleet. Zoek naar beoordelingen van bedrijven om te zien hoe goed ze zijn bij klanten. Zo weet u aan wie u uw bezorgactiviteiten kunt toevertrouwen.

Veelgestelde vragen

En Verder?

Er is meer hoe effectief u voorraad kunt beheren. En een ding dat u niet wilt doen, is de taak toewijzen aan een willekeurig fulfilmentbedrijf.

De e-commerce bedrijfsruimte heeft nu een gestage groei met grote concurrentie. Fulfilmentcenters zijn alternatieve kanalen om uw relatie met uw klanten te verbeteren.

Als u uw goederen bij uw klanten wilt overbrengen, helpen wij u daarbij. Bezoek onze services pagina om uw orderafhandeling te verbeteren met onze baanbrekende logistieke processen.