Kontrola kvality verzus zabezpečenie kvality

95% ĽUDÍ považovať QA a QC za rovnaké. Môžem sa staviť a 1000% výhra tu. 

Dlho som ich miešal ako JEDINÝ VÝZNAM. 

Ale nie je to platné. Zabezpečenie kvality a KONTROLA kvality sú rôzne entity. Ak je jeden OHEŇ, ďalší je ĽAD. 

Vyvíja kontrolu kvality vs. Porovnanie zabezpečenia kvality. 

Naši odborníci POMOHLI predajcom vyriešiť problém Kontrola kvality činnosti. Implementujeme procesy QA a POSKYTUJEME OČAKÁVANÚ KVALITU. 100% spokojnosť ZÁKAZNÍKA je našou zárukou. 

Chcete vedieť QA aj QC? 

Zostaň so mnou. Táto príručka sa zaoberá kontrolou a riadením KVALITY. 

Pripravený? 

Poďme sa učiť. 

Pochopenie manažérstva kvality

V eCommerce je systém manažérstva kvality 100% ZÁKLADNÝ. 

Chcete uskutočniť predaj? 

Predávajte kvalitu. Získajte stálych zákazníkov. A zabezpečiť kvalitu. 

Existujú TRI ZÁKLADNÉ definície. 

Riadenie kvality 

Manažment kvality je PROCES poskytovania kvality. Môže to byť buď a PRODUKT alebo softvér. 

Zahŕňa viacero krokov. Toto sú: 

• Inšpekčné tímy zabezpečujú kvalitu produktov. 
• Na zistenie prebieha testovanie softvéru PROBLÉMY S KVALITOU. 
• Inšpektori implementujú procesy kontroly kvality na získanie požadovanej kvality softvéru. 

V nich sú QC a QA nevyhnutné. Poďme vedieť, aké sú. 

QA 

QA sa vzťahuje na zabezpečenie kvality zo strany DODÁVATEĽOV alebo kontrolných tímov. 

Je to ako NÁHĽAD celého procesu na kontrolu kvality. Od A po Z pomáha pri hodnotení KVALITY ŠKOLENÝ inšpektor. 

V systéme QA dochádza k vyriešeniu zlepšovania procesov a chýb. Systém spätnej väzby pomáha pri neustálom zlepšovaní SOFTVÉROVÉHO PRODUKTU. 

Odporúčané čítanie: 7 Príklady zabezpečenia kvality

QC 

Proces kontroly kvality je proces KONTROLY. Zahŕňa: 

• Pred analýzou výroby 
• Počas analýzy výroby 
• Postprodukčná analýza 
• Analýza pred odoslaním

QC je MANAŽMENT KVALITY ZAMERANÝ na plnenie požiadaviek na kvalitu. 

Plán riadenia kvality ZAHŔŇA QC aj QA. 

Prečo sú zabezpečenie kvality a kontrola kvality nevyhnutné?

Zabezpečenie kvality a kontrola kvality ponúka NAJLEPŠÍ spôsob správy internetových obchodov. 

Napríklad: 

Spustili ste ZNAČKU na predaj elektroniky. Bez kvality neuspejete v PRVEJ FÁZE podnikania. Chcete úspech? Použite QC a QA. 

Tu je niekoľko dôvodov, prečo si vybrať QC a QA. 

Vyššie zisky 

Práve som uskutočnil svoj 100. VÝPREDAJ v mojom obchode. Môj zisk bol 30% na predaj. To znamená, že za 30 USD zarobím 100 USD. Nie je to prekvapujúce? 

To všetko je možné vďaka systému KVALITY. 

Proces QA znižuje BOLESTI HLAVY. Znižuje VÝROBNÉ NÁKLADY. A umožňuje mi nakupovať produkty za oveľa nižšie ceny. 

Čo iné okrem tohto potrebujem? 

Menšie riziká s ochranou značky 

Kvalita je ŠTÍTOM vašej značky. Štatistická KONTROLA procesu môže zefektívniť vašu značku. 

Desať spokojných spotrebiteľov prináša 110 ĎALŠÍCH ZÁKAZNÍKOV. 

Moja značka sa začala dvíhať do neba. Ako sa to stalo? Všetko vďaka KVALITE. Deväť z desiatich zákazníkov sa stalo trvalým. 

Tento druh pokroku dosiahnete okamžite. 

Zákazníci sú spokojní! 

Pýtal som sa ZÁKAZNÍKA, čo sa im páči NAJVIAC. 

Zákazníci odpovedali na dve veci. 

• Kvalita 
• Cena

A podľa prieskumov jeden HAPPY zákazník prináša 11 ďalších. 

Preto sa snažím POSKYTOVAŤ NAJLEPŠIU KVALITU na riadenie svojho obchodu. Vďaka tomu sa ZÁKAZNÍCI vracajú do môjho impéria. 

Podľa PRIESKUMU: 

„73 % spotrebiteľov verí, že kvalita môže OVPLYVNIŤ spokojnosť zákazníkov. PRIAMO to znižuje predaj.”

Rozdiely medzi zabezpečením kvality a kontrolou kvality

Quality ASSURANCE zdieľa niektoré SPOLOČNÉ funkcie s kontrolou kvality. 

Čo by sme mali diskutovať ako prvé? 

Asi ODDIELNOSTI. prečo? JE ZÁKLADNÉ vedieť, že QA a QC sú odlišné. A ako sa líšia. 

Pozrime sa na rozdiely medzi QA a QC. 

Proaktívny alebo reaktívny proces

Proaktívny alebo reaktívny definuje POVAHU QA a QC. Napríklad QA je proaktívna, zatiaľ čo QC je reaktívna. 

Chcete vedieť podrobne? 

Cieľom QA je poskytovať kvalitu. Výrobný proces sa ešte nezačal. Výrobca garantuje VYSOKÚ KVALITU suroviny. A zaručuje, že dostanete DOKONALÉ produkty. 

Cieľom QC je APLIKOVAŤ PROCES KVALITY. Napríklad chcete 100 KUSOV KVALITNÝCH ponožiek. Kontrola kvality zahŕňa overenie KVALITY. Skontrolujte surovinu. A dosiahnuť OČAKÁVANIA ZÁKAZNÍKA. 

A môj názor. 

Nepleťte si veci ako ja. QA je len istota. A QC implementuje a poskytuje kvalitu. 

Proces alebo Produkt 

Zvykol som si predstavovať QA ako produktovo orientovanú a QC ako proces. A viete, 100% som sa mýlil. Veci sa majú opačne. 

Zabezpečenie kvality je procesne orientovaný. Zahŕňa len PROCESY, ktoré zabezpečujú kvalitu. 

Napríklad: 

Objednal som si 20 tričiek. Môj dodávateľ poskytol FLOWHEET. Uistite sa, že dostanem kvalitu. A ukázal, ako prebieha audit a riadenie. 

Kontrola kvality sa zameriava na produkt. Je to proces kontroly a kontroly. 

Napríklad: 

Najal som si tím INŠPEKCIE. Tím kontroluje produkty. Inšpektori poskytujú POŽADOVANÝ AQL. 

Systém alebo diely 

Hádajte, že QA je systém alebo časť? Stojím za SYSTÉMOM. 

A QA je systém na zabezpečenie kvality. Zahŕňa školenie inšpektorov. Manažment dodávateľov. A vyšetrovacie procesy. 

Naproti tomu QC meria KVALITU konečného produktu. Implementuje a meria časti produktu. Je menej pravdepodobné, že sa bude týkať systému. 

Vytvorenie alebo overenie

Zabezpečenie kvality QA sa líši od QC KONTROLY KVALITY v tvorbe. 

Pozrime sa, ako to funguje. 

Zabezpečenie kvality QA definuje ŠTANDARDY pre cestu kvality. Aktivity QA zahŕňajú ROADMAP na poskytovanie ŠTANDARDOV KVALITY. 

Štatistická kontrola kvality je PROCES na uplatňovanie činností kvality. Koncept QA a QC je tu odlišný. 

Ako uvidím QA aj QC? 

QA a QC sú dve časti PUZZLE. Kedykoľvek si objednám produkt, dostanem od dodávateľa ZABEZPEČENIE KVALITY. A najmite si tím na KONTROLA produktov. 

Podobnosti medzi zabezpečením kvality a kontrolou kvality

Videli ste jednu TVÁR procesu KVALITY. Prečo nenavštíviť toho druhého? 

Chcete skontrolovať? 

Tu sú paralely medzi QA a QC. 

Zabezpečenie vysoko kvalitných produktov 

Cieľom oboch procesov je dodávať KVALITNÉ produkty. 

• Identifikujú chyby. 
• Definujte, aké procesy pokryť a vykonávať. 
• Vypracujte plán riadenia kvality 
• Implementovať štandardné operačné postupy. 

Moje skúsenosti. 

Raz som mal možnosť skontrolovať proces. Celý proces je ako kus koláča. Ale PLATÍ, keď máte ROADMAP, aby ste predišli defektom. 

Znížte problémy s chybami a náklady 

Chyby stoja VYŠŠIE ceny.

Dovoľte mi uviesť NEDÁVNY príklad. Poslal som TENISKY svojim zákazníkom. A KVALITA tenisiek nebola na úrovni. Za jediný týždeň som stratil 20% svojich zákazníkov.

Kvalita znižuje VADY. Robí viac spokojných zákazníkov. A zvyšuje predaj POSKYTOVANÍM dôvery. 

QA spolupracuje s QC s cieľom dosiahnuť KVALITNÉ výsledky a znížiť náklady. 

Zlepšenie systémov manažérstva kvality 

Variácie procesu sú BEŽNÉ. 

Najal som dva KVALITNÉ TÍMY. Môj prvý kontrolný tím fungoval INAK. Dokonca aj oni aplikovali procesy odlišné od môjho druhého zamestnania. Ale VÝSTUP bol 100% EFEKTÍVNY. 

Výsledok QC a QA je rovnaký. Pomáha spoločnostiam v procesoch KVALITY. 

Časté otázky o kontrole kvality verzus zabezpečenie kvality

Čo bude ďalej

Čo je vo VÝROBNOM systéme NAJDÔLEŽITEJŠIE? 

Zabezpečenie kvality alebo KONTROLA kvality. 

Hádam OBA. 

Prečo? 

Pretože obe pôsobia tak, aby POSKYTOVALI optimálnu kvalitu. Ak chcete získať KVALITNÝ PRODUKT, musíte nájsť ODBORNÍKOV. 

máš to? 

Nie. Kontakt LEELINE SOURCING. Máme DESAŤROČNÉ skúsenosti. Budete mať produkty s NULOVÝMI chybami kvality. 

zavolajte nám a získajte BEZPLATNÚ PONUKU!