Delo s tujci je zelo zanimiva izkušnja. Obstaja veliko razlik, zlasti med vzhodnimi in zahodnimi kulturami. Če želite imeti odlične poslovne odnose, morate najprej razumeti te razlike.
Kitajci smo Podjetje za nabavo z desetletnimi izkušnjami v industriji. Imeli smo privilegij delati z milijoni kupcev in dobaviteljev po vsem svetu. Posledično imamo jasno razumevanje obeh kultur.
V tem članku si bomo ogledali, kako se vzhodna kultura razlikuje od zahodne. Na koncu bi morali biti sposobni komunicirati in delovati v skladu z obema kulturama.
- Zakaj so kulturne razlike pomembne v poslu?
- Način komunikacije
- Poslovna mentaliteta
- Razlike v razmišljanju
- Točnost v poslu
- Koncept šefa
- Delovne ure
- Razumevanje osebnega prostora
- Individualizem proti kolektivizmu
- Ukvarjanje s težavami
- Pomen odnosov
- Osredotočite se na vljudnost
- Pogosta vprašanja o vzhodu proti zahodu
- Kaj je naslednje
Zakaj so kulturne razlike pomembne v poslu?
Razumevanje kulturnih razlik je prvi korak k uspehu na svetovnem trgu. To je zato, ker ti kultura daje vpogled v to, kaj ljudje pričakujejo od tebe.
Predstavljajte si, da začnete podjetje, ki ga ljudje ne marajo. Zelo majhna je verjetnost, da boste sploh preživeli prvo leto.
Recimo, da poslujete z nekom iz zahodne kulture. Opazili boste, da govorijo glasno, ko delijo ideje. V vzhodni kulturi so ljudje mirni in govorijo tiho.
Zato morate razumeti te drobne podrobnosti. Pomagali vam bodo pri veliko boljših pogajanjih in sklepanju donosnih poslov.
Zdaj pa se poglobimo v razliko med vzhodno in zahodno kulturo.
Način komunikacije
Komunikacija med vzhodno in zahodno kulturo ima več razlik. Te razlike vključujejo komunikacija v visokem kontekstu za vzhodni svet. Komunikacija z nizkim kontekstom je tisto iz zahodnih kultur.
"Komunikacija med ljudmi iz vzhodnih držav in zahodnega sveta."
Na Zahodu ljudje govorijo, kar mislijo, in mislijo, kar govorijo. Med izražanjem so drzni in transparentni. Ljudje z Zahoda se ne bojijo pokazati razočaranja ali jeze do določenih stvari. Skratka, uporabljajo neposredno komunikacijo.
V državah vzhodne Azije ljudje uporabljajo posredno komunikacijo. Ne povedo tega, kar čutijo, na glas. Namesto tega raje uporabljajo neverbalne izraze. Vzhodnjaki se tudi izogibajo odkritemu pogovoru, da bi zagotovili harmonijo. Večina dobaviteljev ne bo neposredno povedala, da tega ne more storiti. Bili bi spoštljivi in poskušali najti vaše rešitve.
Poslovna mentaliteta
Tako kot se komunikacija razlikuje od vzhodne in zahodne kulture, se razlikuje tudi poslovanje.
Zahodnjaki so odprti, ko gre za posel. Zanje je denar denar. Za poslovanje potrebujejo le pisne pogodbe. Če se obrnete na Zahodnjaka z odlično ponudbo, nedvomno izpolnjujete posel.
To ne velja za kolege iz vzhodnih kultur. Pri nas poslovneži bolj cenijo odnose kot denar. Zato vam morajo zaupati, preden vam dajo ponudbo. Ko pa to storijo, je to dolgoročno razmerje z odličnimi koristmi.
Razlike v razmišljanju
Vzhodne in zahodne kulture imajo različne vzorce razmišljanja. Zahodnjaki razmišljajo v linearnih vzorcih. Zanimajo jih razumeti vzrok in posledice težave. Tako lahko najdejo odnos med obema.
Strokovnjaki iz vzhodnih držav imajo spiralni vzorec razmišljanja. Nagnjeni so k iskanju vzroka težave, da bi jo rešili.
Prav tako imajo podjetja na Zahodu natančno določena pravila, ki jih urejajo. Ta pravila delujejo kot akcijski načrti za reševanje obstoječih problemov. Podjetja na vzhodu se ne zanašajo na pravila in predpise. Delujejo tako, da vsako situacijo preučijo zase. V kratkih zahodnih podjetjih imajo večinoma določena načela za spopadanje s kakršno koli situacijo. Po drugi strani pa se vzhodna podjetja odzivajo glede na situacijo in popravljajo tudi svoje vrednote.
Točnost v poslu
Čas je ključni dejavnik pri uspehu tako vzhodne kot zahodne korporativne kulture. Na splošno velja, da je nevljudno in zelo neprofesionalno zamujati na sestanek. Čeprav se obe kulturi držita točnosti, še vedno obstaja nekaj možnih zapletov.
Na primer, v zahodnih državah je točnost povsem jasna. Ljudje običajno pridejo ob načrtovanem času in začnejo sestanke skoraj takoj.
Po drugi strani pa vzhodnjaki niso hitri pri upoštevanju določenega časa srečanj. Za večino vplivnih posameznikov je manj verjetno, da bodo obdržali čas. Posamezniki z nižjimi položaji nimajo prilagodljivosti, da bi zamujali na sestanke. Kljub temu, če zamujate na sestanek v Aziji, se domneva, da imate verodostojen razlog. Zato bodite pripravljeni na odgovore po sestanku.
Koncept šefa
Hierarhija je pogosta tako v vzhodni kot v zahodni kulturi. Na primer, v zahodni kulturi se lahko udobno pogovarjate s svojim šefom. Tudi višji vodstveni delavci so zelo pripravljeni pomagati svojim podrejenim. Na splošno obstaja občutek enakosti, kjer vsi delavci čutijo, da so v isti ekipi. Vsak član ekipe bi lahko dal premišljene komentarje in nasvete glede na situacijo.
Vzhodne kulture imajo precej drugačne hierarhične sisteme. Najvišje vodstvo v organizacijah ima zadnjo besedo. Mlajše osebje mora slediti verigi poveljevanja med predvajanjem svojih vprašanj. Delavcev v vzhodnem svetu ni videti, da bi odkrito razpravljali o mnenjih.
Delovne ure
Dandanes je poslovno okolje na Zahodu veliko bolj fleksibilno. To je bolj k rezultatom usmerjena delovna kultura kot tipična 9-5. Vendar to ne pomeni nujno, da ljudje v zahodnih družbah delajo manj. Če že, lahko delajo dlje, da ustvarijo kakovostno delo. Bolj so osredotočeni na produktivnost in rezultat, zato poskušajo biti ustvarjalni.
Delavci v Aziji težko ločijo med delom in zasebnim življenjem. Prilagodljivih ur ni. Posamezniki ponavadi delajo dlje, da si pridobijo naklonjenost in pohvalo svojih šefov. V povprečju večina delavcev, ki živijo v Aziji ali državah Bližnjega vzhoda, dela 48 ur. Vzhodna delovna etika je bolj stroga, zaposleni pa bolj disciplinirani. Roki so doseženi pravočasno in prejemate posodobitve drugo ob drugi.
Razumevanje osebnega prostora
Osebni prostor se razlikuje glede na kulturo.
Ko se pogovarjate z Američanom, boste opazili, da stoji vsaj 12 -15 centimetrov stran od vas. Če se približate, vdrete v njihov osebni prostor. V vzhodnih kulturah se razdalja razlikuje po velikosti. V vzhodnih državah so ljudje bolj oddaljeni drug od drugega.
Osebni prostor je na Bližnjem vzhodu veliko bližje kot na Zahodu. Ko se premikate nazaj, se oseba približuje. Fizična distanca je refleksna. Tega ne boste merili fizično, ampak mentalno. Torej, ko vam oseba stoji preblizu, ne bodite preveč užaljeni. Morda le poskušajo povedati bistvo.
Iščete najboljšega kitajskega agenta za nabavo?
Leeline Sourcing vam pomaga najti tovarne, pridobiti konkurenčne cene, spremljati proizvodnjo, zagotoviti kakovost in dostaviti izdelke do vrat.
Individualizem proti kolektivizmu
Ljudje iz vzhodne in zahodne kulture imajo različne načine življenja. Vzhodnjaki so na splošno kolektivisti, zahodnjaki pa individualisti. Če opazujete vzhodne kulture, opazite, da podpirajo družinske vrednote. Otroci zgodaj ne zapustijo domov svojih staršev. Nekateri celo počakajo do poroke, preden se odselijo.
Poleg tega starši z vzhoda vlagajo v prihodnost svojih otrok. Dajo jim celo finančna sredstva za ustanovitev podjetij. Toda na Zahodu se starši ne osredotočajo na prihodnost svojih otrok. Namesto tega se otroci pri osemnajstih odselijo ven, da bi poiskali pravo službo. Zahodna kultura verjame v posameznikovo svobodo in svobodo. Včasih se starši osredotočajo na svoje dele, otroci pa na svoje dele. Obema daje priložnost za rast.
Ukvarjanje s težavami
Zahodnjaki verjamejo v kategorizacijo problemov. To pomeni, da Zahodnjaki ponavadi uporabljajo najbolj neposreden pristop k reševanju problemov. Reševanje problemov je kolektivni forum, kjer prispevajo vsi člani. Starejši člani so pripravljeni slišati, kaj imajo povedati njihovi podrejeni.
Vzhodnjaki (npr. Vzhodna Azija) imajo bolj artikuliran način reševanja problemov. To vključuje niz razprav, nasprotujočih si idej in razmišljanja. To jim pomaga izboljšati strategije in rešitve za obstoječe težave. Na primer, redko je, da podrejeni v Aziji med sestankom govorijo odkrito. Namesto tega sedijo, razmišljajo o problemu in se pogovarjajo, ko jih izberejo starejši.
Pomen odnosov
Odnosi so ključni dejavnik pri ustvarjanju zdravega delovnega okolja. Kulturne razlike narekujejo, v kolikšni meri posamezniki oblikujejo odnose na delovnem mestu. Na primer, v zahodnem svetu imajo delavci minimalne interakcije s svojimi šefi. Zato se zaposleni osredotočajo le na delo brez želje po vzpostavljanju odnosov.
V vzhodni kulturi sodelavci uživajo v vzpostavljanju dolgoročnih odnosov. Običajno je deliti osebne izkušnje z drugimi sodelavci v pisarni. Tako ustvarja prijazno delovno okolje brez konfliktov.
Osredotočite se na vljudnost
Ljudje iz vzhodnih in zahodnih kultur imajo svoj način izkazovanja vljudnosti. Na primer, Zahodnjak vas bo pozdravil z veselim "Živijo!”. ali, "kako si?”. Lahko celo razpravljata o vremenu, da ustvarita odnos.
Vzhodnjaki začnejo svoje pozdrave s splošnimi izjavami. npr. "Kaj vas je pripeljalo sem?" Nekateri bi morda izključili ta pristop kot vdor v zasebnost.
Pogosta vprašanja o vzhodu proti zahodu
1. Kaj so kulturni izzivi v poslovanju?
To so izzivi, ki se pojavljajo pri ponudbi izdelkov v različnih kulturah. Posledično bi morali razumeti vedenje vaše ciljne publike. Torej pomislite, kako se bo vaš izdelek ujemal z drugimi izvori. Ali kakšne prednosti prinašate na nov trg.
2. Kakšen je vpliv kulturnih razlik?
Kulturne razlike vplivajo na to, kako dva posameznika iz različnih kultur poslujeta. Američani se na primer takoj potopijo v poslovna pogajanja. Toda vzhodni Azijci imajo raje dolga informativna srečanja pred dejanskimi pogajanji. Zato morate raziskati način poslovanja, preden pristopite k tem posameznikom.
3. Kaj je kulturni spopad v poslu?
Kulturni spopad je nesporazum, ki izhaja iz ljudi z različnimi kulturnimi normami. Na primer, na Zahodu je beseda "Da« pomeni, da se stranka strinja. Na vzhodu, ja pomeni, da razumejo, kaj govorite. Vendar se s tem ne strinjam 100%.
Kaj je naslednje
Očitno je, da se vzhodna in zahodna kultura razlikujeta. Preden se odločite za nove trge v tuji državi, se morate zavedati lokalnih norm. Naredite veliko več raziskav, da boste razumeli, kako lahko te kulturne razlike vplivajo na vaše poslovne odnose v določeni državi.
Torej, ali želite zgraditi dolgotrajen odnos s Kitajcem? Dobavitelj? Ali najti najboljše blagovne znamke za sodelovanje na vzhodnem trgu? Obrnite se na nas na naše kontaktne strani.
