Center za izpolnjevanje: Kako okrepiti svoje poslovanje v letu 2024

Ali poskušate doseči več strank? Lastništvo e-trgovine je odličen način za to. Vendar pa a Izpolnjevanje center bo pospešil postopek namesto vas.

Izpolnjevalni center omogoča brezhibno izmenjavo izdelkov med proizvajalci in potrošniki. Izdelke shranijo na kratko in pakirajo po meri, medtem ko se vi ukvarjate s prodajo.

Več kot desetletje smo raziskovali različne partnerske korporacije kot strokovnjake za pridobivanje. Z našimi izkušnjami vam bomo dali vpogled v to, zakaj je center za izpolnjevanje bistven za vaše podjetje. In kako dobiti najboljšega.

Prav tako boste videli, kako uporabiti to distribucijsko orodje za pomoč vašemu podjetju.

Kaj je Center za izpolnjevanje?

Izpolnitveni center je ponudnik logistike (3PL) tretje osebe. To je vključeno v podjetje dobavne verige. Lastniki podjetij najamejo te storitve za prenos naročil strank prek svojih platform za e-trgovino. Prejmejo naročila, jih obdelajo in predajo.

So neposredne povezave do kupcev in trgovcev na drobno od prodajalca. Včasih si podjetja lastijo svoje in nadzorujejo procese v organizaciji. Zunanje podjetje upravlja trgovsko blago in pošiljanje naročil zakonitim potrošnikom.

Priznani trgovci na drobno v e-trgovini imajo mrežo teh trgovcev za povečanje prodaje. Pri tem prihranijo prostor, tako da dajo svoje blago v prodajo. Ta značilna skrb za zaloge jih naredi nujne za prodajalce in njihove stranke.

Zakaj uporabljati Center za izpolnjevanje?

Obstaja več vrzeli, ki jih center za izpolnjevanje lahko zapolni v dobavnem ciklu podjetja. Upoštevanje proizvodnje brez prodaje je brezploden trud. Ponavadi je most med mojim dobavitelj in stranka za vodenje mojega podjetja. Hrani moj inventar in ga izpolni strankam, ko prejmejo naročila.  

Mali trgovci na drobno in prodajalci e-trgovine se radi podvojijo kot ti trgovci. Vendar je lahko zahtevno. Proces izpolnjevanja je postopek izjemne zavezanosti. Za podjetje je ta zaveza do strank. In to vključuje optimizacijo njihovega časa in potreb.

Druga prednost je prilagodljivost in razširljivost. Izpolnjevalna podjetja lahko vedno razširijo svoje storitve, da zadostijo obsegu povpraševanja strank. Poleg tega plačate samo za storitev, ki jo uporablja vaše podjetje. Če bi se vaša proizvodnja povečala, bodo našli načine, kako prilagoditi več zalog.

Ti trgovci so strokovnjaki z dobrim znanjem pri obdelavi naročil. Bodite prepričani, da so kos nalogi, glede na zapletenost postopka.

Proces centrov za izpolnitev

Nekateri koraki zagotavljajo uspešno izpolnitev naročila postopek za vaše prejemnike. Pogovorimo se o postopku izpolnjevanja.

1.Dostava naročil v vaš center za izpolnitev

Prenos vašega inventarja v center za izpolnjevanje označuje začetek procesa. Obstaja več načinov, da se to zgodi. Najprej lahko povežete svoje dobavitelj v vaš center za izpolnjevanje, če vodite preprodajo. Medtem ko spremljate svojo pošiljko, poskrbite, da boste stopili v stik s svojim trgovcem in vedeli, ali dobijo izdelke.

Prav tako lahko svoje zaloge pošljete v svoj center za izpolnitev, če je vaše podjetje odgovorno za proizvodnjo. O dohodni dostavi predhodno obvestite svoje partnersko podjetje. Ob prihodu so označeni za odlaganje. Z njimi sem v stiku, da zagotovim pravo dostavo. 

2. Razvrščanje in združevanje vaših izdelkov

Takoj, ko vaše blago prispe v vaš izpolnitveni center, vam ga pomagajo zbrati in razvrstiti. Postopek vključuje pregled vašega izdelka in pregled morebitnih poškodb. Ko opazijo nepravilnosti, vas kontaktirajo, da vas o njih obvestijo.

Ko vse poravnate z vašo dostavo, sistem označevanja pomaga pri njenem združevanju. Obstaja urejena razporeditev skladov škatel za distribucijo kot skladišče.

3. Začasno shranjevanje inventarja

Medtem ko dokončajo postopek prijave vaše zaloge, jo bo delavec premaknil v skladišče. Za razliko od tipičnega skladišča imajo izpolnitveni centri preproste skladiščne prostore. Enostavnost je povezana z omejenim prostorom za shranjevanje. Moj prevelik inventar so temna skladišča, da prihranim prostore v centrih za izpolnitev. Prostor v centrih za dostavo je dražji od temnih skladišč, kar mi prihrani stroške in dobiček. 

Za zadostitev povpraševanja potrošnikov lahko daste na voljo ustrezne zaloge. Logistične storitve vam bodo zagotovile podatke, ki jih potrebujete za obnovo zalog. Dodatni stroški pošiljanja pokrivajo izdelek, ki potrebuje dodatno varnost. Ali pa na katero vplivajo posebne vremenske razmere.

4.Pošiljanje naročil potrošnikov vašemu podjetju za izpolnitev

S tem korakom se začne odnos strokovnjak-stranka. Center za izpolnjevanje deluje za poenostavitev povezljivosti. To je ne glede na vrsto oddaje naročila. Če ga nimate, vam lahko zagotovijo medij, ki vaši stranki omogoči ročna naročila. Na primer, lahko sprejmejo naročila po elektronski pošti ali telefonu.

5.Obdelava in pošiljanje naročil

Ko podjetje prejme zahtevo za naročilo, zapakira pošiljko za dostavo. Obdelava naročil vključuje prevzem izdelkov iz trgovine. Navzkrižno preverjanje artiklov z zahtevami za naročilo. Tesnjenje, označevanje in pošiljanje. Na voljo so tudi prilagojene škatle in storitve kompleta.

Potujejo po najkrajši poti, da optimizirajo dostavo in olajšajo pričakovanja potrošnikov. Takoj po pošiljanju izdelkov vas bodo obvestili prek vaše platforme za e-trgovino.

6.Obdelava vračil strank

Ko potrošniki niso zadovoljni z dostavo, jo lahko pošljejo nazaj. Ponudniki izpolnitve naredijo ta postopek vračila manj obremenjujoč. Nekateri to ponujajo kot drugo storitev. Osebje bo poskrbelo za vaš izdelek, če ima določen opis pošiljanja.

Včasih lahko poročila o vračilu vsebujejo samodejno vračilo. To je odvisno od politik vašega podjetja. Vodim ga ročno in preverjam napako v operacijah, ki vodijo do vračila ali povračila. 

Prednosti centra za izpolnjevanje

Ponudniki logistike imajo velik pomen. In to je odvisno od vrste in obsega vašega podjetja. Spodaj je nekaj njihovih prednosti.

Upravljanje zalog in pošiljanje tretjih oseb

Ni vam treba dela opraviti sami. Centri za izpolnjevanje imajo vzpostavljene korporacije za nadzor vašega blaga. Od takrat, ko jim blago dostavite, do trenutka, ko pride do vaše stranke, so za vse zadolženi.

Lastno skladišče ni potrebno

Namesto nakupa dodatnega prostora vam pomagajo shraniti presežek zalog. To igra bistveno vlogo v novih obratih. Poleg tega zmanjšuje ogromne stroške varovanja in vzdrževanja skladišča.

Znižani stroški pošiljanja

Fulfillment centri vam pomagajo najti prevoznike oz ladjarske družbe po razumnih cenah. Na ta način prihranite pri vsaki pošiljki, ki jo opravite. Kljub temu posebne ponudbe, kot je brezplačna dostava za nekatere izdelke, pomagajo prihraniti denar. Prihrani mi večjo stopnjo dobička in mi zagotovi ponudbe za dostavo za množične rešitve. 

Razširjeni doseg

Od približno 8 milijard ljudi na svetu jih približno 25 % uporablja spletno trgovino. Nenehna uporaba interneta bo ta odstotek kmalu narasla.

Kot podjetje se lahko srečate s to globalno držo. Izpolnitveni centri vam lahko pomagajo zadovoljiti vaše stranke po vsem svetu. Prav tako vam bodo dali mednarodno priznanje, ki bo povečalo vaše stranke.

Vrni pooblastilo za obdelavo

Vaš ponudnik izpolnjevanja vam bo pomagal poslati zavrnjena naročila nazaj prodajalcu. Za povezavo s proizvajalcem se lahko obrnete na njihov oddelek za pomoč strankam. To proizvajalcu in potrošniku prihrani veliko časa in denarja.

Hitra dostava

Zamude pri dostavi niso stvar pri izvajalskih podjetjih. Imajo pravočasno zagotavljanje, da so naročila na poti. Eden od načinov za to je zbiranje obsežnih informacij o namembnem kraju takega blaga. In medtem ko dajo blago za dostavo, vidijo, da pristane na pragu potrošnika.

Posebni čas dostave in bonusi

Kot proizvajalec morda niste odprti vse dni v tednu. Podjetje za dostavo ponuja redka obdobja dostave, kot so polnoči in vikendi. Včasih obstajajo druge storitve z dodano vrednostjo kot deli teh distribucijskih storitev. Veliko stane, če o tem niste pravilno razpravljali, zato jih omenim soglasno. Reši me njihovih skritih obtožb. 

Znižani stroški delovanja

Če ste lastnik vaše pošiljke, se bodo režijski stroški povečali. Najem skladiščnega prostora, zaposlitev osebja, pakiranje in pošiljanje ni poceni. Zunanje izvajanje storitev bo odpravilo ta strošek.

To bo pomenilo tudi manjšo delovno težo za vas in vaše zaposlene. Na dolgi rok vaš e-poslovanje bo prinesla dober rezultat s tem upravljanjem dobavne verige.

Izpolnitveni center za mala podjetja.

Startupi imajo tudi pošteno prednost pri centrih za izpolnjevanje. Tako kot velika podjetja in podjetja so tudi te koristi približno enake. Razbremenijo ponudbo in upravljajo zaloge v trgovini. Med številnimi drugimi ponujajo tudi shranjevanje in prihranek časa.

Večina spletnih centrov za izpolnjevanje je primernejša za mala podjetja. Čeprav imajo svoje posebne načine delovanja. Nekateri imajo ekskluzivne storitve izpolnjevanja za začetnike. In drugi za svoje registrirane stranke. Če imate nižje stroške, lahko blago pošljete že za nekaj centov.

Odločitev za 3PL je pametna možnost, če odpirate svoje podjetje in želite povečati prodajo. Večina teh prodajalcev ima virtualne operacije. Za oddajo naročila se lahko prijavite pri teh spletnih prodajalcih in se naročite. Po mojih izkušnjah Fulfillment center reši moje malo podjetje pred težavami v dobavni verigi. 

Za prodajalca lahko uporabite istega prodajalca izpolnitve kot vaše stranke. Omogoča jim skupno točko za komunikacijo. Večina teh trgovcev ne zahteva vnaprejšnjega plačila pristojbine. Prav tako vam ni treba skleniti dolgoročne pogodbe. Spletna mesta so osredotočena na uporabnike in enostavna.

Malo jih ponuja brezplačne preizkuse, s katerimi lahko preverite njihove storitve. Če so vam všeč, jih lahko naredite za svoje sodelavce.

Center za izpolnitev v primerjavi s skladiščem

O centrih za izpolnjevanje razpravljamo že kar nekaj časa. Morda se sprašujete, ali se nanaša na skladišče ali ne. Zdaj je čas, da ugotovimo razlike.

Kaj je skladišče? To je velika zgradba, ki se uporablja za shranjevanje velikih količin blaga, dokler ne pride čas za prerazporeditev. Pogosto je pošiljka namenjena veletrgovcem, trgovcem na drobno ali distribucijskim centrom.

Storitve izpolnjevanja in skladišča imajo isto funkcijo skladiščenja zalog. Kljub temu se zelo razlikujejo.

Skladiščni prostor ima dolgoročno skladišče za zaloge kot center za izpolnjevanje. Eden od razlogov za to je pogostost prevzemov. Izpolnjevalni centri imajo več oddaje naročil. Nasprotno pa so naročila pri skladišču manjša.

Drug razlikovalni dejavnik so njihove stranke. Skladišče ima strukturo, ki služi strankam Business-to-Business (B2B). Primer so tovorna podjetja in trgovci z avtomobili. Za izpolnjevalne centre dajejo povezave med proizvajalci in potrošniki.

Skladiščne pošiljke se ukvarjajo s prevozniki in intermodalnimi ponudniki. Pogosto je to običajno daljši proces. Nasprotno pa centri za izpolnjevanje maksimizirajo medij spletne maloprodaje. In spodbuja hitro dostavo strankam ne glede na razdaljo.

Kot smo že omenili, svoje odvečne zaloge hranim v skladiščih zaradi nizkih stroškov. Potem je moja glavna zaloga, ki je pripravljena za pošiljanje, v mojem centru za dostavo z vso embalažo. 

Center za izpolnitev v primerjavi z distribucijskim centrom

Izpolnitveni in distribucijski centri se lahko zdijo sinonimi. To je zato, ker oba shranita izdelke in jih odložita za pošiljanje.

Distribucijski centri sprejemajo, skladiščijo in distribuirajo blago po naročilu. Služijo povezovanju podjetja s potrošnikom.

Razlika med tema dvema se še vedno vrti v njihovem načinu delovanja. Obseg shranjevalne funkcije. S stroški in storitvami. Izpolnitveni center ponuja neposredno dostavo strankam. Distribucijski centri se ukvarjajo samo s podjetji, torej (B2B).

Tako kot skladišča imajo tudi distribucijski centri večje skladiščne kapacitete, vendar manj naročil. Poleg tega so cenejši v primerjavi s centri za izpolnitev naročil. Vendar ima slednji bolj stroškovno učinkovit prostor. Distribucijski centri za razliko od izpolnitvenih centrov predelujejo nepakirane izdelke. Če sem dobavitelj ali prodajalec B2B, Distribucijski center zame najbolje deluje. Vendar je Fulfillment Center najboljši za delo s potrošniki in kupci. 

Poleg tega distribucijski objekti izpostavljajo vaš inventar ciljnim potencialnim strankam. Delovanje centra za izpolnjevanje vključuje storitve za stranke, ki povezujejo proizvajalce s potrošniki.

V bistvu je razlika v manjšem številu storitev distribucijskega centra. Spet je njegova težnja po dolgotrajnem skladiščenju. To je v nasprotju s storitvami z dodano vrednostjo izpolnitvenega centra.

Kako izbrati centre za izpolnjevanje

Vaša izbira bo pokazala, kako navdušeni ste nad zadovoljstvom potrošnikov kot lastnik podjetja. Na primer, morda imate težave pri spremljanju naročil ali upravljanju svojih izdelkov. To je dovolj razlogov, da se odločite za izpolnjevalni center.

Preden se odločite, morate upoštevati nekaj podrobnosti, da boste izbrali vredno. Nekateri od teh dejavnikov so naslednji.

1.Ali vaše raziskave

Kakor je nešteto izbir, so tudi njihove razlike. Primerjajte podjetja za izpolnjevanje, da vidite, katera je ugodna. Izvedljiva možnost je tista v bližini vaših strank.

2.Ponovno razmislite o svojem obstoječem postopku pošiljanja

Pregledajte svoj inventar skupaj s postopki pošiljanja. Razmislite o tem na način, da napovedujete morebitne težave in možne rešitve. Nato preglejte logistiko tretjih oseb, da ugotovite, ali lahko rešijo te izzive.

3.Na seznamu prečrtajte čim več, tako da vam ne ostanejo več kot trije

Na tej točki ne potrebujete več dolgega seznama. Neprimerne morate odstraniti. Nato preverite ostala podjetja na globlji ravni. Na primer, ocenite, ali gre za center za profesionalno izpolnjevanje.

4.Naredite dodatne ugotovitve po svoji končni izbiri

Ne pozabite na vpliv vaših želja na potrošnike. Dolgujete jim potrebna prizadevanja za izbiro na podlagi ključnih meritev. Ne s svojim drobovjem.

Zadoščal bo center za izpolnjevanje, ki ima podobna ali vzajemna načela kot vaša. Posledično se bo izboljšala doslednost in pozitivna uporabniška izkušnja.

5.Ne izključujte tehnološke združljivosti

Vaš 3PL lahko integrira funkcije prek obstoječe programske opreme za upravljanje vašega podjetja. To je, če ga že imate. Preprečuje vam absolutno spremembo programske opreme centra za izpolnjevanje.

Dostavno osebje bo spremljalo naročila in podatke strank prek te operativne programske opreme.

6.Pogovorite se in se dogovorite o ceni

Tretji ponudniki dostave imajo različne funkcije. Včasih je odvisno od tega, ali je vaše podjetje veliko. Lahko telovadite cenitev s svojim oddelkom za pomoč strankam. Še več, preden podpišete spletno pogodbo, jo razumejte in postavite vprašanja.

7.Pomislite na zadovoljstvo potrošnikov

Zadovoljstvo strank je vse in stranka dokonča dobavno verigo. Poiščite ocene podjetij, da vidite, kako dobra so s strankami. Tako lahko poveš, kateremu zaupati svoje dostavne operacije.

Pogosta vprašanja

Kaj je naslednje?

Več o tem, kako učinkovito lahko upravljate zaloge. In ena stvar, ki je ne želite storiti, je, da nalogo predate podjetju za naključno izpolnitev.

Poslovni prostor e-trgovine zdaj stalno raste z veliko konkurenco. Centri za izpolnjevanje so alternativni kanali za izboljšanje vašega odnosa s strankami.

Če želite svoje blago dostaviti strankam, vam bomo pomagali. Obiščite našo stran storitev za izboljšanje obdelave vaših naročil z našimi logističnimi procesi, ki spreminjajo igro.