Алибаба је сајт за е-трговину који послује на глобалном нивоу. БКСНУМКСБ и Б2Ц интеракције не постоје сваки дан због окружења од поверења.
Али, ипак, у неким деловима пословања, потрошачи или компаније не знају шта очекују од својих добављач.
Дакле, поставља се питање — шта да раде у таквом случају? То уопште није озбиљна брига. Захваљујући Алибаба Траде Ассуранце, можете поднети захтев за делимичан или пун повраћај новца ако ваш добављач не поштује обећани квалитет.
Хајде да брзо прођемо кроз Алибаба искуства рефундирања различитих купаца.
5 Алибаба искустава са рефундирањем
Случај # 1
Поднео сам захтев за повраћај средстава преко странице са детаљима поруџбине јер добављач није одговорио. После неколико дана, добављач ме је позвао на мој број телефона и почео да плаче да откаже моје налоге за гаранцију трговине. (Извор из реддит)
Питање:
Десило се са једним клијентом око Алибаба трговинско осигурање наређења. Дакле, које кораке клијент треба да предузме у том погледу?
Одговор:
Случај је јасан. Вероватно је у питању превара. Знаш зашто? Зато што добављач осигурања трговине покушава да откаже поруџбину. Касније вам добављач можда неће вратити новац. Дакле, задржите веру у Алибаба налоге за осигурање трговине да бисте спречили случајеве преваре.
Случај # 2
Наручили смо скоро хиљаду јединица од нашег добављача на Алибаби. Око 30% има мале недостатке, док 40% има значајне недостатке након услуга инспекције квалитета. Штавише, наруџба је каснила скоро месец дана. Сада Алибаба спор тим се бави случајем. Дакле, шта ће се сада догодити? (Извор из реддит)
Питање
Клијент се суочио са проблемом у вези са квалитетом звука. Дакле, које кораке треба да предузму?
одговор
Пошто Алибаба тим води издање, добићете извештај Након неког времена. Ако сте у праву у вези са значајним и мањим недостацима, неће бити проблема у вези са повраћајем новца.
Након провере квалитета од стране Алибаба тима, добићете повраћај новца у наведеном року. Добра пракса је да тачно дефинишете спецификације производа за ваше кинеске добављаче.
Ако време испоруке или квалитет производа не испуњавају захтеване стандарде постављене у вашем уговору, можете поднети захтев за повраћај новца
Предложено читање: Алибаба плаћање није успело
Случај # 3
Наручио сам их на велико врући продајни производи на Алибаби и сада се суочава са проблемима у вези са пошиљком. Наруџбина је била 30. јануара, а рок испоруке 13. фебруара, укључујући и новогодишњи распуст од 4. до 10. фебруара. Сада је прошло више од две недеље. Шта сада да радим? Сачекајте или затражите повраћај новца? (Извор из реддит)
Питање
Овде се купац суочава са проблемом у вези са закашњелом пошиљком. Питање је — да ли купац треба да сачека једну или две недеље или да се пријави за трговинско осигурање на Алибаби?
одговор
Одговор може бити у различитим низовима.
- Ако купац жели да изгради дугорочан однос са добављачем, мора да сачека недељу или две.
- Друга опција је да ступите у контакт са добављачем за осигурање трговине да бисте сазнали ИД за праћење и релевантне информације.
- Поднесите захтев за повраћај новца када добављач не одговори. Уверите се да сте се пријавили за повраћај почетне уплате у складу са правилима заштите трговачког осигурања. (Када извршите почетну уплату, можете преговарати са добављачем да платите стање пре или након што је ваша поруџбина испоручена. Почетну уплату извршите преко Алибаба Траде Ассуранце-а.)
Случај # 4
Наручио сам маске и костиме на велико од Алибабе да их продам за Ноћ вештица. Пошто сам се пријавио за испоруку преко Експресна испорука метод, али је ипак касно стигао. Међутим, лоша чињеница је да је од укупних залиха недостајало 250 комада. Дакле, да ли треба да се пријавим за пуни повраћај новца? (Извор једног од наших клијената)
Питање
У овом случају, мини сајт добављача је дао прилагођене техничке спецификације производа, али недостаје 250 комада. Дакле, купац је забринут да ли ће му новац бити враћен ако се пријави?
одговор
Одговор је једноставан. Морате да пружите довољно доказа пред Алибаба тимом за спорове да сте на правој страни. У ту сврху потребно је да пошаљете довољно доказа, докумената и других потребних ствари.
У овом случају, боље је решити проблем са добављачем. Ако добављач не одговори на одговарајући начин, можете наставити са повраћајем укупног износа.
Предложено читање: Алибаба трошкови испоруке
Предложено читање: Најбољих 10 Алибаба шпедитера
Случај # 5
Наручио сам 200 комада ЛЕД компјутерских вентилатора. Моја пошиљка је каснила због ЦОВИД проблема. Међутим, то није главни проблем. Уместо тога, добио сам 80% производа изгребаних и 30% оштећених. Касније сам тражио делимичан повраћај новца од око 40% од Алибаба подршке. Укључио сам слике и видео записе производа. Али нисам могао да добијем повраћај новца. (Извор из реддит)
Питање
Кључни проблем овде је одложена испорука заједно са оштећеним инвентаром. Шта купац треба да уради у случају?
одговор
Прво разговарајте са добављачем. Обично добављачи обезбеђују повраћај од 40%. Ако и даље нема одговора са стране добављача, окрените главу ка Алибаби.
У овом случају, Алибаба је тражила додатне доказе да докаже да је купац био у праву. Дакле, купац треба да пошаље додатне информације, као што су извештаји, анализе доброг квалитета и чврсти визуелни докази.
Предложено читање: Алибаба добављачи
Предложено читање: Најбољих 10 Алибаба компанија за инспекцијске услуге
Желите да пронађете поузданог Алибаба добављача?
Као што најбоље Кинески агент за набавку, помажемо вам да пронађете фабрике, добијете конкурентне цене, пратите производњу, обезбедите квалитет и испоручите производе до врата.
ФАК
Предложено читање: Најбољих 12 Алибаба начина плаћања
Шта је услуга осигурања трговине на Алибаби?
Услуга осигурања трговине је бесплатна наруџбина услуге купцима када продавац не може да испуни стандарде. Посебно је применљив када:
Продавац не испоручује артикле у наведеном року.
Ваши производи не испуњавају стандарде квалитета
Неадекватни стандарди квалитета са лошом амбалажом могу бити још један случај.
Да ли је безбедно депоновати плаћање кредитном картицом или телеграфским трансфером на Алибаби?
Једноставан одговор, да. Сигурност плаћања је главна предност Алибабе. Дакле, не морате да бринете о начинима плаћања на Алибаби.
Можете додати своје кредитна карта и плаћају добављаче. Због разлога лошег квалитета, можете ескалирати спор са својим кинеским добављачем и добити средства на овај рачун. Можете платити онлајн директно на нашој платформи путем кредитне картице и е-цхецкинга.
Банковни или телеграфски трансфер (Т/Т) је најчешће коришћени начин плаћања због своје погодности.
Да ли треба да имам налог на Алибаби?
Добро питање, међутим, али зависи од неколико фактора.
1. Који су Ваши будући циљеви?
2. Да ли желите квалитетне купце и добављаче?
3. Коју врсту производа требате?
Ако можете ефикасно да одговорите на ова питања, добро је да направите Алибаба налог. Једноставним речима, Алибабини купци и добављачи могу задовољити ваше пошиљке залиха.
Предложено читање: Како добити одобрење за више налога Централног Амазона продаваца
Како могу да направим образац за спор на Алибаби?
Можете створити спор ако датум испоруке није исти као што је навео добављач или је квалитет лош. Ево корака за стварање сукоба:
1. Посетите страницу са детаљима поруџбине.
2. Кликните на Аппли фор рефунд.
3. Појавиће се апликација за повраћај новца. Попуните га и пошаљите.
4. Сачекајте одговор добављача
Можете да примените филтер за осигурање трговине да бисте посебно прешли на страницу са детаљима о производу. Када будете на правој страни, Алибаба враћа новац за седам до десет дана.
Како функционише Алибаба процес рефундирања?
Алибабин процес рефундирања функционише на потпуно исти начин као и друге веб странице. Отпремите потребне документе како је наведено на обрасцу. На захтев купца за повраћај новца, Алибаба дозвољава добављачу пет до шест дана да одговори.
Ако добављач не одговори у наведеним данима, спор ће се решити у вашу корист. Обично у року од седам дана можете добити повраћај новца.
Зашто уплата мог налога Траде Ассуранце не функционише?
Проблеми са плаћањем могу да се разликују у зависности од врсте начина плаћања који одаберете. Кликните на линк вашег жељеног начина плаћања (Кредитна картица, Банковни трансфер, Онлине банковно плаћање) за детаљна решења плаћања.
Да ли постоји накнада за трговинско осигурање?
Траде Ассуранце је бесплатна за купце. Добављачи злата из континенталне Кине, Хонг Конга и Тајвана морају да плате накнаду за трансакцију која представља између 1%-2% сваке трансакције, уз ограничење од 100 УСД. Нема других додатних трошкова трансакције.
Накнада за трансакцију ће се разликовати у зависности од земље – за детаље проверите код своје локалне банке.
Како користити Траде Ассуранце?
1. Започните поруџбину на мрежи код добављача Траде Ассуранце.
2. Уплатите средства на банковни рачун који је одредио Алибаба.цом.
Како да затражим повраћај новца?
Ако добављач не испоручи на време или се квалитет производа разликује од договореног, можете поднети захтев за повраћај новца на Алибаба.цом у року од 30 дана од испоруке. Истражићемо, посредовати и решити ваш захтев са циљем постизања задовољавајућег исхода, укључујући рефундирање куповине ако је потребно.
Завршне мисли
Када купујете од Алибабе, требало би да водите евиденцију о спецификацијама које тражите од продавца да узме у обзир приликом испуњавања поруџбине. Најбољи начин да то урадите је да их наведете као услове у купопродајном уговору. Ако купопродајни уговор јасно има специфичне карактеристике и стандарде наведене робе, испуњавање тих стандарда би било обавезно за продавца. Ако се обе стране слажу са условима уговора, потврдите га и наставите.
Било да је у питању Алибаба или било који други сајт, морате бити опрезни у погледу начина плаћања. Знаш зашто? Јер може доћи до превара. Али, Алибаба налог за осигурање трговине може да вас заштити од превара.
Међутим, Алибаба трговачко осигурање пружа извесну сигурност плаћања.
Запамтите једну ствар. Никада немојте преносити средства директно на банковни рачун добављача. Можда се питате зашто? То ће остати на сигурној страни трговине.
Ако Продавац није примио враћене производе или Продавац одбије да потпише потврду о пријему враћених производа из разлога који се приписују Купцу, Алибаба.цом ће подржати плаћање Продавцу. Продавац сноси додатне трошкове који из тога произилазе.
Ако добављач не испоручи уговор о поруџбини, користите заштиту трговачког осигурања.
Такође, можете контактирајте нас! Уштедећемо ваше трошкове испоруке и датум слања на време.
Кретање кроз процес рефундирања на Алибаби може бити тешко. Овај пост је понудио јасне савете о томе како да приступите споровима и ефикасно обезбедите повраћај новца. Непроцењиво за заштиту мојих инвестиција!
Цените овај водич за Алибаба рефундирање. Има ли савета како да олакшате процес рефундирања?
Хвала вам што сте поделили своја искуства са Алибаба рефундирањем. Прилично је умирујуће чути о процесу. Да ли бисте могли да поделите више о томе како да ескалирате проблем ако је првобитни захтев за повраћај одбијен?
Заиста ценим ово дубоко урањање у Алибабин процес рефундирања! То је тако критичан аспект за мала предузећа која се упуштају у међународне изворе. Ваше искуство из прве руке и савети су невероватно драгоцени, посебно за оне од нас који први пут пловимо овим водама. Наставите са овим увидима!
Кретање по поврату новца на Алибаби може бити тешко. Овај водич је појаснио процес и поставио реална очекивања. Да ли је неко успешно извршио повраћај средстава и може да подели савете?
Овај извештај из прве руке о навигацији Алибабиним процесом рефундирања је невероватно драгоцен. Утешно је знати шта очекивати и како се припремити за потенцијалне штуцање.
Обезбеђивање повраћаја новца за Алибабу било је застрашујуће, али овај пост ми је дао наду. Занима ме да ли су други успешно управљали процесом и да ли могу да понуде било какав савет?
Кретање по повраћају средстава може бити незгодно, а ваше лично искуство са Алибабиним процесом рефундирања нуди преко потребан увид. Ово ће сигурно помоћи другима у сличним ситуацијама. Ценим ваше дељење!
Ваш лични налог за кретање кроз Алибабин процес рефундирања био је невероватно просветљујући. Охрабрујуће је видети да се заштита купаца схвата озбиљно.
Кретање по поврату новца на Алибаби може бити тешко. Цените увиде! Да ли имате неки савет о превентивним мерама за смањење захтева за повраћај новца?
Кретање по поврату новца на Алибаби може бити застрашујуће. Ваш свеобухватан преглед учинио је процес јаснијим и мање застрашујућим. Ваши савети су од непроцењиве вредности за новајлије попут мене!
Кретање по поврату новца на Алибаби може бити застрашујуће, а овај пост пружа неку преко потребну јасноћу. Недавно сам имао мешано искуство са повраћајем новца и волео бих да чујем како су други успешно управљали овим процесом. Било који савети?
Забринути због потребе за повраћајем новца. Ваше искуство нуди сјајну перспективу. Колико дуго процес обично траје?
Хвала што сте расветлили процес рефундирања! У случају спора, колико је обично потребно Алибаби да посредује и изврши повраћај новца? Има ли савета за убрзање процеса?
Ваш пост о кретању Алибабином политиком рефундирања је просветљујући. У случајевима повраћаја новца, како Алибаба подноси трошкове слања, посебно за међународне поруџбине? Било који увид би био веома захвалан.
Ценим практичне савете о решавању ситуација повраћаја новца са Алибабом. Смернице корак по корак чине да процес делује много мање застрашујуће. Хвала вам што сте поделили своје увиде!