Да ли желите да покренете своје онлајн пословање, али не знате како да контактирате продавце? Да бисте контактирали продавце, морате да разумете како да правилно комуницирате са њима и најбоље праксе за разговор са њима.
Више од десет година помажемо клијентима да продају онлајн тако што их повезујемо са одговарајућим продавцима. Као професионалци у комуникацији са продавцима на велико, можете добити много информација о томе како да контактирате продавце из овог чланка.
Зато наставите да читате!
Шта је продавац?
Продавац или добављач је ланац снабдевања члан који продаје робу и услуге по велепродајним ценама. Продавци не производе сами производе јер често имају производног партнера. Али није тако неуобичајено да неколико произвођача буду сопствени продавци.
Добављачи могу много да варирају. Дропсхиппинг добављачи, добављачи сировина, па чак и представници сајмова су само неколико примера. Истражите и пронађите добављаче савршене за своје посао е-трговине.
Важност контактирања добављача
Комуникација са вашим продавцем је веома важна. Научио сам да им давање правог приступа од првог контакта има велики утицај на дуге стазе. Редовна комуникација спречава непотребне телефонске позиве и побољшава ваш пословни однос.
Ако немате здрав однос са својим добављачима производа, већа је вероватноћа да ће се десити несрећни догађаји. Поред тога, ако сте груби према продавцима, они такође могу да одложе распореде отпреме и повећају трошкове слања за вас.
Запамтите да успешно мало предузеће не значи само поседовање пословне лиценце или сопствену продавницу на мрежи. Успешна предузећа е-трговине имају професионалне мреже које обезбеђују заједничке интересе за све стране. Дакле, не правите проблеме свом продавцу!
Како комуницирати са продавцемс?
Ево неколико савета које треба да имате на уму када комуницирате са продавцима како бисте се издвојили од њихових других купаца. Запамтите ово и ваш однос са њима ће бити ефикасан колико вам је потребно. Ово ће довести до успеха е-трговине ваше сопствене продавнице е-трговине.
1. Поставите јасна очекивања
Продавци не могу да обезбеде ваше потребе ако не знају шта су. Од самог почетка вашег уговора, реците им своја очекивања. Реците им своје циљно тржиште, постојеће купце, који велепродајни модел вам је потребан и да ли имате друге добављаче или не.
Ово ће им дати бољу представу о томе како можете да радите заједно за ваш заједнички интерес. Овај корак је кључан, посебно ако радите са новим добављачима.
2. Представите одговорну особу
Тешко је решавати проблеме ако немате појма коме да их обратите, зар не? Увођење одговорне особе је неопходно за редовну комуникацију са добрим добављачем.
Идентификујте релевантне особе које ће бити задужене за комуникацију. То је једноставан корак, али може направити разлику. Размените контакт информације, укључујући е-пошту и бројеве телефона. Обавестите их да ћете овде размењивати готовинске рачуне, нове маркетиншке идеје, признанице о накнадама и све што треба да се размени.
3. Будите пажљиви док дајете повратне информације
У давању повратних информација, циљ је увек решити проблем, а не погоршати га. Када ствари постану ужурбане, често је тешко остати миран и бити љубазан. Али запамтите, ваши продавци су кључ за добијање ваше робе на време и доброг квалитета.
Када дајете повратне информације, причајте о самом проблему и не осуђујте продавца. Буди увиђаван. Сви смо ми људи и сви правимо грешке, па запамтите да то никада не чините личним.
Осим ако нисте непристојни према њима, продавци неће добити ништа ако вам намерно пружају лошу услугу. Видећете боље резултате убрзо након што им обезбедите здрава леђа. Дакле, будите стрпљиви и пажљиви са својим добављачима.
4. Послушајте њихове препоруке
Продавци имају специјализовано знање и искуство у ланцу снабдевања као и већина предузећа. Када доносите одлуке, питајте и њихово мишљење о томе. Често, продавци могу дати перспективу или две на које не бисте ни помислили. Ово ће вам омогућити да идентификујете обећавајуће могућности за будуће пројекте који могу учинити ваш производ конкурентним у бескрајним променама пословања.
Такође ће продавци осетити да вам је стало до њиховог мишљења. И запамтите, добар однос са вашим продавцем директно резултира бољим перформансама производа.
Тражите најбољег агента за набавку у Кини?
Леелине Соурцинг помаже вам да пронађете фабрике, добијете конкурентне цене, пратите производњу, осигурате квалитет и испоручите производе до врата.
Како написати ан емаил на а продавац?
Кључ за слање е-поште добављачима је самопоуздање и професионализам. Уверио сам се да сам савладао ове вештине како бих био сигуран да никада не звучим као аматер. Нека одмах схвате да сте озбиљан потенцијални партнер. Неки продавци игноришу људе за које мисле да имају мала предузећа са неуглађеним онлајн продавницама. Дакле, понашајте се искусно и професионално.
У својој првој е-поруци питајте продавце које су њихове минималне количине наруџбине. Не желите да пролазите кроз проблеме само да бисте схватили да не можете приуштити њихов МОК.
Предложак е-поште
Ево како треба да пишете своје имејлове продавцима:
Наслов:
За тему укључите јасан позив на акцију за продавца. Реците им о чему се ради у е-поруци и шта треба да ураде. Будите јасни и концизни и држите наслов унутар 9-14 речи.
Тело:
Одмах након што се представите, реците им своје тачне потребе. Нека ово буде кратко, али густо. Продавци су заузети људи. Не морају да знају сваки детаљ ако још увек не раде са вама, зато нека буде сажет.
Питајте њихове минимална количина поруџбине на своју прву е-пошту. Не желите да губите време на разговоре са добављачима са сто хиљада МОК када вам треба и приуштите само хиљаду. Такође би требало да се распитате о њиховим условима плаћања и да ли им је потребно да плаћате унапред или у ратама како бисте могли да припремите свој буџет.
Најбоље праксе у комуникацији са добављачима
- Када пишете е-поруке добављачима, користите љубазан и професионалан тон. Никада немојте бити снисходљиви и не пишите превише опуштено као да разговарате са пријатељем.
- Нека буде кратак и укључите само неопходне информације. На основу искуства, сувишне речи и пунила доводе само до забуне. Само наведите шта треба да се каже да бисте уштедели време за обе стране.
- Будите стрпљиви и са разумевањем. Не очекујте да ће продавци одмах одговорити на ваше имејлове. Они су заузети људи, тако да не прихватајте закашњеле одговоре лично.
- Буди искрен буди искрена. Никада не скривајте информације које продавци морају да знају. Ако се појаве проблеми, обавестите их и не задржавајте их за себе.
Честа питања о контактирању добављача
Како пронаћи продавце на велико?
Најједноставнији начин да пронађете продавце на велико је једноставно претраживање на Гоогле-у. Али најбољи начин је пронаћи компаније за набавку као што смо ми које су стручњаци за контактирање многих велетрговаца. Можемо се обратити добављачима уместо вас како бисмо били сигурни да сарађујете са реномираним добављачима.
Било да вам је потребан велики добављач, нови добављач или појединачни добављач. ЛееЛине Соурцинг можете пронаћи праве продавце са поштеном ценом за вашу онлајн продавницу.
Како проценити своје добављаче?
Процените добављаче на основу њихове комуникације, контроле, компетенције и доследности. Ово су неки од најважнијих аспеката потребних вашим појединачним добављачима да би ваш нови посао успео.
Шта је следеће
Продавци су кључни за добијање квалитетних производа. Морате пронаћи одговарајуће добављаче са солидном репутацијом да бисте почели да продајете у својој продавници. Знати како пронаћи праве продавце и исправне кораке у контактирању добављача учиниће сву разлику у вашем пословању. Поштујте своје продавце и будите професионални у интеракцији са њима да бисте обезбедили доследно добре резултате.
Проналажење потенцијалних добављача, углавном вашег првог добављача, обично је тежак део пута. Али код ЛееЛине Соурцинг, не мора бити тешко! Можемо вам помоћи да пронађете одговарајуће добављаче за ваше потребе, тако да контактирајте нас!
