Понекад имате проблема са квалитетом производа или озбиљних проблема са испоруком. Дакле, шта радите у таквим условима? Добијте дхгате повраћај новца, зар не? Да, то је једино решење у тој ситуацији.
Са десетогодишњим искуством у набавци, бавили смо се многим таквим случајевима на Дхгате-у. Обично повраћај новца нуди суштинску заштиту Дхгате купцу. Штавише, то осигурава да добављачКомпанија је аутентична и придржава се одредби и услова.
Данас ћемо истражити више о повраћају дхгате-а и утврдити је Дхгате безбедан.
Како отворити повраћај новца на Дхгате-у?
Да бисте отворили спор и затражили повраћај средстава, можете да пратите неколико корака:
Korak: Пријавите се на свој налог на веб локацији Дхгате.
Korak: Кликните на везу Ми Дхгате на врху странице да бисте видели недавне трансакције које се обрађују.
Korak: У колони статуса, потребно је да кликнете на трансакцију и отворите спор за ту трансакцију.
Korak: На страници за спор, потребно је да додате информације о потврди испоруке поруџбине Дһгате-а.
Korak: Додајте информације о жалби на отказивање. То је све. Тако можете отворити спор на Дһгате-у са већином продаваца. Разговарајте са Дһгате корисничком службом, дһгате тим ће вам дати одговор у том случају.
Према мом искуству, служба за кориснике услуге ДҺгате је одговорила у року од 24 до 36 сати. Понекад је чак и брже, али ову временску линију држим у мислима.
Тако можете отворити спор на Дһгате-у са већином Дһгате продаваца и затражити повраћај новца. Дһгате тим ће вам дати одговор у том случају. Такође можете да извршите повраћај новца у својој апликацији Дһгате.
Предложено читање: Алибаба Ревиевс
Предложено читање: Алиекпресс Ревиевс
Предложено читање: Алибаба искуство рефундирања
Предложено читање: Како добити одобрење за више налога Централног Амазона продаваца
Цео процес спора
Након што поднесете захтев за спор, тим за спорове ће сачекати одговор добављача у року од десет дана. Након тога, биће одлучено да ли ћете добити пуну рефундацију или не. Штавише, можете додати све доказе.
Који докази су вам потребни за спор?
Ако имате сукоб са добављачем дхгате-а, можете отворити спор око производа и доставити више доказа. Прикупљам своје доказе корак по корак и онда настављам са спором. Ови докази морају потврдити ваш захтев. Међутим, постоје различите врсте доказа које треба поднети.
1. Фалсификовани артикли
Да бисте затражили повраћај новца за услугу на мрежи, потребно је да доставите јасне слике да ставка укључује кршење ауторскиһ права. У ту сврһу морате дати званичну изјаву бренда.
Ваша компанија за издавање кредитниһ картица може бити ЈЕДИНИ заступник који имате посла са непоштеним продавцима које представља ДҺгате.
2. Скраћење количине
Ако је нека ставка недостајала или је чак пакет празан, потребно је да наведете:
- Количина паковања и производ који недостаје у паковању.
- Број за праћење како бисте били сигурни да вам је ставка послата.
- Назив и количина у сваком паковању.
- Морате да доставите запечаћене, поломљене или оштећене слике производа које се испоручују у случају оштећења.
- Ставка не као што је описано
Мој помоћник снима видео док се распакује као потпуни доказ, то смањује гњаважу. Да ли сумњате у квалитет производа кинеских произвођача? Уопште нема много проблема. Боље је да им пружите експлицитне слике, па чак и да додате видео записе. У том случају би боље функционисале фотографије изблиза.
3. Недостатак квалитета
Ако је квалитет низак, можете снимити видео запис инвентара и послати га Дхгате тим. Унајмљујем инспекцију треће стране пре слања, а затим их шаљем извештај.
4. Личних разлога
У случају личних разлога или случајних поруџбина, можете контактирати продавце и разговарати о томе. Такође је важно напоменути.
Како да отворим спор ако нисам добио производе?
Ако нисте примили артикл од стране добављача, требало би да о томе разговарате са добављачем. Ако и даље нема решења, отворите спор у следећем року.
Ако добављач испоручи инвентар на следеће методе, имате времена:
У свим овим случајевима, захтев за оспоравање подносите у датом року након датума пријема. По мом искуству, сумњиви добављачи покушавају да убеде од да не воде спорове. Они губе ваше време, а као резултат, то утиче на наш случај.
Шта да радим након што сам постигао договор са продавцем?
Већину времена покушавам да убедим добављача да одлучи између нас јер то помаже обојици. Ако се ваш продавац сложио са вама у вези са спором о производу, овде постоје две важне тачке.
1. Уговори укључујући враћање предмета
Ако је продавац пристао да врати инвентар, морате послати списак на адресу за доставу продавца. Такође ћете морати да наведете број за праћење пошиљке. Након потврде од добављача, добићете повраћај новца.
2. Уговор укључујући замјенске ставке
Ако је продавац пристао да поново пошаље инвентар, никаква уплата неће бити пуштена продавцу док не примите робу. Увек треба да се бавите на платформи, и то ме је спасило од великих губитака.
СИГУРНО + ЛАКО Куповати од Дхгате
Ми радимо напоран посао у Дхгате-у, тако да не морате: Набављање производа, контрола квалитета, испоруку и још много тога.
Предложено читање: Алибаба против Алиекспреса
Честа питања о Дхгате рефундирању
Како да добијем цену испоруке за враћене артикле од продавца?
Ако сте имали договор да ће добављач обезбедити трошкове испоруке пре започињања поруџбине.
Можете их добити и добити фактуре са званичног веб-сајта превозника и доставити их тиму за посредовање дхгате-а. Ми ћемо смањити трошкове слања са рачуна добављача на основу доказа.
Зашто треба да платим унапред отпремнину/поштарину?
Царинске таксе или друге дажбине обично падају на терет купаца. Када је у питању накнада за испоруку, потребно је да платите било да враћате артикал или га купујете од продавца у складу са Дхгате условима и одредбама.
Зашто не можете отворити спор или спор након продаје?
Постоје два могућа разлога ако желите да отворите спор, али то не можете учинити.
1. Постоје нека питања у вези са смерницама као што је тим за спорове прошао или је налог затворен, или производ не испуњава услове.
2. Технички проблеми могу утицати и на процедуру отварања спора.
Шта да радим ако не могу да се сложим са трговцем?
Када отворите спор са продавцем, следећи корак је да о томе разговарате са добављачем и добијете другу понуду. Ако се и даље не слажете, затражите од Дхгате тима за посредовање да вам помогне да потврдите и добијете износ повраћаја за вашу поруџбину.
Шта је следеће
Дһгате систем компензације није много компликован. Али, људи се заглаве када не знају како да прате спор и процес повраћаја новца и да добију повраћај средстава. Обично је и квалитет производа низак. Дакле, да ли желите да набавите висококвалитетне производе?
Ако да, Леелине Соурцинг стручњаци су ту да додатно помогну у овом процесу. Наше десетогодишње искуство у набавци никада вас неће изневерити. Пошаљите нам поруку или одмах позовите да даље разговарате.
