ความสัมพันธ์กำหนดความสำเร็จของธุรกิจ
ผู้ค้าส่ง/ผู้จัดจำหน่าย ผู้ผลิต/ผู้จำหน่าย หรือผู้นำเข้า? พวกเขาทั้งหมดเป็นซัพพลายเออร์ของคุณ และยิ่งความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณกับแต่ละฝ่ายมีประสิทธิภาพมากเท่าไร องค์กรของคุณก็จะยิ่งพัฒนาได้ง่ายขึ้นเท่านั้น
Leelineการจัดหาด้วยประสบการณ์อันยาวนานของเราในการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์หลายล้านรายทั่วโลก มีความภูมิใจที่จะกล่าวว่า:
คุณจะพบความรู้ที่เข้มข้นนี้ "สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์" ในหลักสูตรพันดอลลาร์ แต่ที่นี่. เราให้บริการฟรี
สนใจสิ่งใดที่สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับซัพพลายเออร์หรือไม่? เลื่อนลงไปเรื่อยๆ
จำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์ของคุณหรือไม่?
ซัพพลายเออร์สามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อกระบวนการใดๆ ของบริษัท พวกเขามีความรับผิดชอบหลักใน ห่วงโซ่อุปทาน การจัดการ
ซัพพลายเออร์ที่ไม่น่าเชื่อถือสามารถสร้างความชะงักงันในขั้นตอนการผลิตของคุณได้มากกว่าที่คุณคิด อย่างไรก็ตาม ธุรกิจที่เชื่อถือได้สามารถพัฒนาธุรกิจทั้งหมดของคุณได้
มีความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์หลักและคุณจะบรรลุ:
- ประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว
- ดีลที่ดีที่สุดในสาขาของคุณ
- เสียเวลาน้อยลงกังวลเกี่ยวกับการจัดซื้อ
- ปรับปรุงการดำเนินงานในห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน
- ลดปัญหาความพร้อมใช้งาน ความล่าช้า และปัญหาด้านคุณภาพ...
ความสัมพันธ์ที่ดีจะช่วยให้ทั้งผู้ร่วมทุนและซัพพลายเออร์ของคุณเติบโตในวงกว้าง มันเป็นเกมที่ชนะ ดังนั้นควรเข้าหาแนวทางที่ถูกต้องในการรักษาและพัฒนาในระยะยาว
ประโยชน์ของการมีความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์
1. ลดต้นทุน
ด้วยการร่วมมือกับซัพพลายเออร์ บริษัทต่างๆ สามารถมีต้นทุนที่ต่ำลงในระยะยาว ลดต้นทุนเพิ่มเติม เช่น:
- การตั้งซัพพลายเออร์รายใหม่และการตรวจสอบยืนยันซัพพลายเออร์ปัจจุบันอีกครั้งใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง
- แทนที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดการ ค่าขนส่งที่สูงขึ้น… เมื่อทำงานกับบริการของบุคคลที่สาม การทำงานโดยตรงกับผู้ขายสามารถช่วยลดต้นทุนได้
- ลดความเสี่ยงของต้นทุนปัญหาด้านคุณภาพ (52% ของการเรียกคืนผลิตภัณฑ์มาจากปัญหาของผู้ขาย)
- สัญญาระยะยาวสามารถลดความผันผวนของราคาด้วยราคาคงที่ที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้
2. เพิ่มประสิทธิภาพ
- ห่วงโซ่อุปทานที่เร็วขึ้นและราบรื่นขึ้นสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพได้
- ผู้ผลิต ประสิทธิภาพจะค่อนข้างสูง ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นจากความไว้วางใจของฉันที่มีต่อซัพพลายเออร์และการทำงานด้วยความมั่นใจของฉัน
- ความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับผู้ขายที่เชื่อถือได้สามารถทำให้กระบวนการจัดการการชำระเงินง่ายขึ้น
- ความสามารถในการแก้ปัญหา: ง่ายต่อการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์เมื่อต้องรับมือกับปัญหา
3. ปรับปรุงความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์จะปรับปรุงระบบทั้งหมดของคุณ:
- ทีมงานที่มีความสุข: ทุกกระบวนการสามารถจัดการได้มากขึ้น ตั้งแต่การบริหารไปจนถึงการบริการลูกค้า พนักงานของคุณจะขอบคุณสำหรับแนวทางเชิงกลยุทธ์ของคุณ
- ยิ่งคุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากเท่าไหร่ บริการของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น เป็นการสร้างความร่วมมือที่ไว้วางใจได้ระหว่างคุณและซัพพลายเออร์รายสำคัญ
จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์ได้อย่างไร?
ใช่คุณเป็นลูกค้า แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพลังจะอยู่กับคุณเสมอ ทุกความสัมพันธ์เป็นถนนสองทาง การเป็นตัวเองนั้นดี แต่เพื่อให้มีความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก ให้ลองใช้เทคนิคเหล่านี้
1. เลือกซัพพลายเออร์ที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของคุณ
"การใช้เวลาหาซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมดีกว่าเสียเวลาเปลี่ยนมัน."
เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ส่วนตัว เป็นการท้าทายที่จะรักษาความเป็นหนึ่งเดียวกับคนที่มีคติประจำใจที่แตกต่างกัน เมื่อเลือกซัพพลายเออร์ ให้พิจารณา:
- ค่านิยม ตำแหน่ง และชื่อเสียง
- ไม่ว่าจะเป็นวัสดุหรือบริการที่ตรงกับความต้องการของคุณ
- มีการรับประกันหรือนโยบายการคืนสินค้าที่ตรงกับของคุณเองหรือไม่?
เคล็ดลับ: ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าหรือคำรับรองก่อนหน้า
2 การสื่อสาร
"ขั้นตอนแรกในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคือการสื่อสาร".
การสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ คุณสามารถชำระออนไลน์หรือ การสื่อสารออฟไลน์ ผ่านการประชุมแบบเห็นหน้ากันหรือผ่านกล่องจดหมายเสมือน ไม่ว่าด้วยวิธีใด เพื่อให้การสื่อสารของคุณประสบความสำเร็จ ฉันได้ระบุประเด็นบางประเด็นไว้แล้ว ประเด็นเหล่านี้ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ:
- อธิบายว่าบทบาทและความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายคืออะไร
- เปิดให้แบ่งปันเป้าหมายของคุณกับผู้ขาย ถามพวกเขาว่าพวกเขาสามารถช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้อย่างไร
- ทั้งสองฝ่ายจำเป็นต้องหารือและพัฒนาแนวทางแก้ไขเมื่อเกิดปัญหาขึ้น
- ให้ข้อเสนอแนะหลังจากนำโซลูชันไปใช้ ความเข้าใจซึ่งกันและกันเป็นส่วนสำคัญ
ทั้งหมดนี้ต้องการการสื่อสารที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์
โปรดจำไว้ว่า การสื่อสารสองทางนำไปสู่เส้นทางสู่ความสำเร็จในความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ
3 เป็นเชิงรุก
- จัดการกับความท้าทาย ข้อกังวล และแนวคิดล่วงหน้า
- กระตือรือร้นในการจัดเตรียมเอกสารต่างๆ เช่น หนังสือรับรองการประกันภัย ข้อมูลบริษัท และหมายเลขคำสั่งซื้อ
4. เป็นลูกค้าที่ดี
"ใส่ตัวเองในรองเท้าของพวกเขา".
ลองนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการจากลูกค้าที่ไว้ใจได้และปฏิบัติต่อพวกเขาแบบเดียวกัน คุณจำเป็นต้องรู้ว่าความปรารถนาของพวกเขาคืออะไร:
- จ่ายตรงเวลา
- การฝากเงินสามารถช่วยได้
- เก็บบันทึกของคุณเพื่อประหยัดเวลาในการมองย้อนกลับไป
ปฏิบัติต่อซัพพลายเออร์ของคุณด้วยความเคารพ เพื่อให้พวกเขายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ
5. ความภักดีของคุณคือของขวัญของพวกเขา
เราเข้าใจเรื่องเงิน และหากมีข้อเสนอที่ดีกว่านี้ คุณจะยังคงภักดีต่อซัพพลายเออร์ปัจจุบันของคุณหรือไม่?
ถ้าฉันเป็นคุณ ฉันจะไม่ทิ้งพวกเขา มีสิทธิประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย เช่น ส่วนลด
คุณยินดีที่จะทำทุกอย่างเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า เหมือนกันกับพวกเขา! หากซัพพลายเออร์ของคุณทำได้ดี ให้ตอบแทนพวกเขาด้วยความภักดีของคุณ
6. ชำระเงินทันที
กระแสเงินสด – เป็นฝันร้ายของทุกบริษัท ข่าวดี! คุณมีอำนาจที่จะช่วยผู้ขายของคุณลดอาการปวดหัวในกระแสเงินสดได้ เป็นลูกค้าที่จ่ายตรงเวลาเสมอ แค่นั้นแหละ. การไม่รอใบแจ้งหนี้เป็นการทำความเข้าใจความต้องการภายในของพวกเขา
นอกจากนี้เมื่อคุณชำระเงินเสร็จตรงเวลาก็ไม่ต้องกังวลเรื่องช้า ปฏิบัติตามคำสั่งค่าธรรมเนียมล่าช้า หรือปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น
7. แนะนำบริการที่ดีของพวกเขา
เป้าหมายของทุกบริษัทในท้ายที่สุดคือการเติบโตและรับรายได้มากขึ้น แสดงซัพพลายเออร์ชื่นชมของคุณ ช่วยซัพพลายเออร์หลักของคุณสร้างลีดโดยอ้างอิงธุรกิจของพวกเขากับผู้อื่น (หากคุณมีประสบการณ์ที่ดีกับพวกเขา แน่นอน) ซัพพลายเออร์ของคุณยินดีที่จะแนะนำแบรนด์ของคุณเป็นการตอบแทนในครั้งต่อไป
สิ่งที่ฉันทำ;
เมื่อใดก็ตามที่ซัพพลายเออร์ให้สิ่งที่ดีที่สุดแก่ฉัน ฉันจะแนะนำเขาให้กับเพื่อนของฉัน ช่วยสร้างความสัมพันธ์อันดี
แนะนำให้อ่าน: ซัพพลายเออร์อาลีบาบา
กำลังมองหาตัวแทนจัดหาจีนที่ดีที่สุด?
ลีลีน ซอร์สซิ่ง ช่วยคุณค้นหาโรงงาน ได้ราคาที่แข่งขัน ติดตามการผลิต ตรวจสอบคุณภาพ และส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปที่ประตู
5 เคล็ดลับในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
- จ่ายตรงเวลา:
การชำระเงินล่าช้าเป็น "ธงแดง" สำหรับธุรกิจใดๆ การจ่ายเงินล่าช้าทำให้พวกเขาสงสัยเรื่องการเงินของคุณ ความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์? ที่จะไม่เกิดขึ้น
ด้วยการชำระเงินล่าช้า ซัพพลายเออร์จะไม่สามารถเติมสต็อคได้ ลองนึกภาพถ้าคุณมีคำสั่งกะทันหันมากมาย พวกเขาสามารถช่วยคุณได้หรือไม่? น่าเสียดายที่ไม่มี
- ยืดหยุ่นตามเงื่อนไขการชำระเงิน:
บริษัท ส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการชำระเงินที่ต้องการหรือไม่?
คุณมีเหตุผลสำหรับวิธีการชำระเงินของคุณ แต่เข้าใจว่าซัพพลายเออร์ของคุณมีเหตุผล รับฟังพวกเขา เปิดใจพูดคุยและค้นหาวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมที่สุด
- มีเครดิตให้:
ขอความยืดหยุ่นจากซัพพลายเออร์ของคุณ? การมีเครดิตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจะเป็นแผนสำรองที่สมบูรณ์แบบ ช่วยลดความเสี่ยงของการจองที่ไม่คาดคิดและช่วยให้ซัพพลายเออร์สามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้
- ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นประจำ:
การจัดประชุมปกติเพื่อทบทวนเงื่อนไขสัญญาเป็นความคิดที่ดีที่จะมองหาการปรับปรุง
คุยเรื่องไหนทำให้ฝ่ายเดียวหรือไม่พอใจทั้งสองฝ่าย? วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมสำหรับมัน?
- แจ้งให้ทราบล่วงหน้า:
คำสั่งซื้อในนาทีสุดท้ายที่ไม่คาดคิดคือสิ่งที่คุณไม่สามารถควบคุมได้ แต่พยายามแจ้งให้พวกเขาทราบถึงการอัพเดทล่าสุด หากมี วิธีนี้แสดงถึงความเคารพและเข้าใจพวกเขา
ตัวอย่าง
โตโยต้า เป็นตัวอย่างที่ดีของความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์
พวกเขาอยู่ในอันดับที่ 1 ในการสำรวจประจำปี: “North American Automotive OEM ผู้ผลิต WRI (จากแพลนเต้ มอแรน)” TOYOTA ผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ที่สุดของโลกได้พัฒนาความร่วมมือกับซัพพลายเออร์รายใหญ่ของญี่ปุ่น ความสัมพันธ์ที่น่าชื่นชม
Jean-Christophe Deville ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายจัดซื้อของ Toyota กล่าวว่า:
“โตโยต้าลงทุนเวลาในการแสดง R&D ด้านเทคนิคและการประชุมทบทวน…เพื่อหารือเกี่ยวกับแนวคิดล่าสุดกับผู้ให้บริการของพวกเขา”
มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่ให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้ให้บริการเช่นเดียวกับโตโยต้า และแนวทางที่เป็นนวัตกรรมดังกล่าวจะอธิบายความสำเร็จของโตโยต้า
แนะนำให้อ่าน: ผู้ผลิตรองเท้าจีน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์
ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายมีสามประเภทอย่างไร
มีสามประเภท: พันธมิตรทางธุรกรรม ความร่วมมือ และพันธมิตรเชิงกลยุทธ์
ฉันสามารถขอให้ผู้ขายทำความรู้จักกับพวกเขาได้อย่างไร
• ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของฉันจะเป็นอย่างไร?
• ฉันสามารถรับประกันผลตอบแทนได้หรือไม่?
• ฝ่ายของคุณสามารถบรรลุอัตรากำไรขั้นต้นที่คาดไว้ได้หรือไม่?
• ภายใต้สถานการณ์ใดราคาอาจเปลี่ยนแปลง?
• ผู้รับเหมาจะให้ใบรับรองการประกันใด ๆ หรือไม่?
อะไรคือความท้าทายหลักของการสร้างความสัมพันธ์?
สร้างความมั่นใจในคุณภาพ การจัดการความเสี่ยง/ต้นทุน การเพิ่มความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ (SRM) คืออะไร?
การจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ (SRM) เป็นวิธีการประเมินการมีส่วนร่วมของผู้ให้บริการที่มีต่อธุรกิจอย่างเป็นระบบ ประโยชน์ของการใช้กลยุทธ์ SRM ที่เหมาะสม
วิธีการเริ่มต้นการจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ (SRM)?
มีสี่ขั้นตอน:
1. แบ่งส่วนแหล่งจ่าย
2. สร้างกรอบการบริหารผู้ขาย
3. สร้างตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก
4. สร้างกลยุทธ์การจัดการซัพพลายเออร์
ความคิดสุดท้าย
ซัพพลายเออร์ของคุณมีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานของคุณเสมอ ดังนั้นการมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้จัดจำหน่ายจะทำให้คุณได้รับผลประโยชน์มหาศาล สำหรับตัวคุณเอง ลูกค้า และซัพพลายเออร์ของคุณ ผลิตภัณฑ์/บริการที่มีคุณภาพมากขึ้น ห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น... และดีกว่านั้น
มีปัญหาในการหาซัพพลายเออร์ที่ตรงกับความต้องการของคุณหรือไม่?
เราสามารถช่วย! LeelineSourcing ได้ร่วมมือกับซัพพลายเออร์หลายล้านรายตั้งแต่วันแรกที่ก่อตั้ง เราสามารถหาซัพพลายเออร์ที่มีคุณภาพดีที่สุดและราคาต่ำสุดให้คุณได้ สอบถามเพิ่มเติม!