คู่มือตะวันออกกับตะวันตกปี 2024: ความแตกต่างทางวัฒนธรรมส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร

การทำงานกับชาวต่างชาติเป็นประสบการณ์ที่น่าสนใจทีเดียว มีความแตกต่างมากมาย โดยเฉพาะระหว่างวัฒนธรรมตะวันออกกับตะวันตก ดังนั้น ในการมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีเยี่ยม คุณต้องเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้ก่อน 

เราเป็นคนจีน บริษัทจัดหา ด้วยประสบการณ์กว่าทศวรรษในอุตสาหกรรม เรามีสิทธิพิเศษในการทำงานกับผู้ซื้อและซัพพลายเออร์หลายล้านรายทั่วโลก เป็นผลให้เรามีความเข้าใจที่ชัดเจนของทั้งสองวัฒนธรรม

ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าวัฒนธรรมตะวันออกแตกต่างจากวัฒนธรรมตะวันตกอย่างไร ในตอนท้าย คุณควรจะสามารถสื่อสารและปฏิบัติตามวัฒนธรรมทั้งสองได้

เหตุใดความแตกต่างทางวัฒนธรรมจึงมีความสำคัญในธุรกิจ

การเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมเป็นก้าวแรกสู่ความสำเร็จในตลาดโลก เนื่องจากวัฒนธรรมช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ผู้คนคาดหวังจากคุณ 

ลองนึกภาพคุณเริ่มธุรกิจที่ผู้คนไม่ชอบ มีโอกาสน้อยมากที่คุณจะทำได้ตลอดปีแรก 

สมมติว่าคุณกำลังทำธุรกิจกับใครบางคนในวัฒนธรรมตะวันตก คุณจะสังเกตเห็นว่าพวกเขาพูดเสียงดังเมื่อแบ่งปันความคิด ในวัฒนธรรมตะวันออก ผู้คนจะสงบและพูดจานุ่มนวล 

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องเข้าใจรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ พวกเขาจะช่วยให้คุณเจรจาได้ดีขึ้นมากและปิดข้อตกลงที่ร่ำรวย 

ทีนี้มาเจาะลึกความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมตะวันออกกับวัฒนธรรมตะวันตกกัน 

โหมดการติดต่อสื่อสาร

การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมตะวันออกและตะวันตกมีความแตกต่างกันหลายประการ ความแตกต่างเหล่านี้รวมถึง การสื่อสารในบริบทสูง เพื่อโลกตะวันออก การสื่อสารบริบทต่ำ มาจากวัฒนธรรมตะวันตก

“การสื่อสารระหว่างผู้คนจากประเทศตะวันออกและโลกตะวันตก”

ในตะวันตก ผู้คนพูดในสิ่งที่พวกเขาหมายถึงและหมายถึงสิ่งที่พวกเขาพูด พวกเขามีความกล้าและโปร่งใสในขณะที่แสดงออก ผู้คนจากตะวันตกไม่กลัวที่จะแสดงความคับข้องใจหรือโกรธเคืองต่อบางสิ่ง ในระยะสั้นพวกเขาใช้การสื่อสารโดยตรง 

ในประเทศแถบเอเชียตะวันออก ผู้คนใช้การสื่อสารทางอ้อม พวกเขาไม่ได้พูดสิ่งที่พวกเขารู้สึกออกมาดัง ๆ พวกเขาต้องการใช้สำนวนอวัจนภาษาแทน ชาวตะวันออกยังหลีกเลี่ยงการพูดตรงไปตรงมาเพื่อให้แน่ใจว่าความสามัคคีมีชัย ซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่จะไม่พูดโดยตรงว่าพวกเขาไม่สามารถทำได้ พวกเขาจะให้ความเคารพและพยายามค้นหาวิธีแก้ปัญหาของคุณ 

ความคิดทางธุรกิจ

เช่นเดียวกับการสื่อสารที่แตกต่างจากวัฒนธรรมตะวันออกและวัฒนธรรมตะวันตก การดำเนินธุรกิจก็เช่นกัน 

ชาวตะวันตกเป็นคนใจกว้างเมื่อพูดถึงเรื่องธุรกิจ สำหรับพวกเขา เงินคือเงิน พวกเขาต้องการเพียงข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรในการดำเนินธุรกิจ หากคุณเข้าหาชาวตะวันตกด้วยข้อเสนอที่ยอดเยี่ยม ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณกำลังทำข้อตกลงนี้อยู่

นั่นไม่ใช่กรณีของกลุ่มเพื่อนจากวัฒนธรรมตะวันออก ที่นี่ นักธุรกิจให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์มากกว่าเงิน ดังนั้นพวกเขาจึงต้องเชื่อใจคุณก่อนที่จะยื่นข้อเสนอให้คุณ แต่เมื่อพวกเขาทำสำเร็จ มันจะเป็นความสัมพันธ์ระยะยาวกับผลประโยชน์ที่ยอดเยี่ยม

ความแตกต่างในการคิด

วัฒนธรรมตะวันออกและตะวันตกมีรูปแบบการคิดที่แตกต่างกัน ชาวตะวันตกคิดในรูปแบบเชิงเส้น พวกเขาอยากรู้สาเหตุและผลของปัญหา ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถหาความสัมพันธ์ระหว่างคนทั้งสองได้ 

ผู้เชี่ยวชาญจากประเทศตะวันออกมีรูปแบบการคิดแบบเกลียว พวกเขามักจะค้นหาสาเหตุของปัญหาเพื่อแก้ไข 

นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ในโลกตะวันตกยังมีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนซึ่งควบคุมพวกเขา กฎเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นแผนปฏิบัติการเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ ธุรกิจในภาคตะวันออกไม่พึ่งพากฎเกณฑ์ พวกเขาทำงานโดยการตรวจสอบแต่ละสถานการณ์ด้วยตัวเอง ในบริษัท Short Western ส่วนใหญ่มีหลักการบางประการในการจัดการกับสถานการณ์ใดๆ ในทางกลับกัน บริษัทตะวันออกจะตอบสนองต่อสถานการณ์และแก้ไขค่านิยมของตนด้วยเช่นกัน

ความตรงต่อเวลาในธุรกิจ

เวลาเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของวัฒนธรรมองค์กรทั้งตะวันออกและตะวันตก โดยทั่วไปถือว่าหยาบคายและไม่เป็นมืออาชีพมากที่จะมาประชุมสาย แม้ว่าทั้งสองวัฒนธรรมจะยึดมั่นในการตรงต่อเวลา แต่ก็ยังมีความยุ่งยากอยู่บ้าง 

ตัวอย่างเช่น ในประเทศตะวันตก การตรงต่อเวลาค่อนข้างชัดเจน ผู้คนมักจะมาถึงตามเวลาที่กำหนดและเริ่มการประชุมเกือบจะในทันที 

ในทางกลับกัน ชาวตะวันออกไม่พร้อมให้ปฏิบัติตามเวลาที่กำหนดของการประชุม บุคคลที่มีอิทธิพลส่วนใหญ่มักไม่ค่อยมีเวลา บุคคลที่มีตำแหน่งต่ำกว่าไม่มีความยืดหยุ่นในการมาประชุมสาย อย่างไรก็ตาม หากคุณมาสายสำหรับการประชุมในเอเชีย ถือว่าคุณมีเหตุผลที่น่าเชื่อถือ ดังนั้นควรเตรียมคำตอบหลังการประชุม

แนวคิดของบอส

ลำดับชั้นเป็นเรื่องปกติในวัฒนธรรมทั้งตะวันออกและตะวันตก ตัวอย่างเช่น ในวัฒนธรรมตะวันตก คุณสามารถคุยกับเจ้านายได้อย่างสบายใจ ผู้บริหารระดับสูงก็เต็มใจที่จะช่วยเหลือผู้ใต้บังคับบัญชาเช่นกัน โดยทั่วไปแล้ว พนักงานทุกคนจะรู้สึกว่าตนเองเป็นทีมเดียวกันจะมีความเสมอภาค สมาชิกในทีมทุกคนสามารถแสดงความคิดเห็นและคำแนะนำอย่างรอบคอบตามสถานการณ์ 

วัฒนธรรมตะวันออกมีระบบลำดับชั้นที่แตกต่างกันมาก ผู้บริหารระดับสูงในองค์กรเป็นผู้ตัดสินขั้นสุดท้าย เจ้าหน้าที่รุ่นเยาว์ต้องปฏิบัติตามสายการบังคับบัญชาขณะออกอากาศประเด็น คนงานจะไม่เปิดเผยความคิดเห็นในโลกตะวันออกอย่างเปิดเผย

เวลาทำการ

ปัจจุบันสภาพแวดล้อมขององค์กรในโลกตะวันตกมีความยืดหยุ่นมากขึ้น มันเป็นวัฒนธรรมการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์มากกว่าปกติ 9-5 อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าผู้คนจะทำงานน้อยลงในสังคมตะวันตกเสมอไป หากมีสิ่งใดพวกเขาสามารถทำงานได้นานขึ้นเพื่อสร้างงานที่มีคุณภาพ พวกเขาให้ความสำคัญกับผลผลิตและผลลัพธ์มากกว่า ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามสร้างสรรค์ 

คนทำงานในเอเชียพบว่าเป็นการยากที่จะแยกแยะระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว ไม่มีชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น บุคคลมักจะทำงานนานขึ้นเพื่อให้ได้รับความลำเอียงและคำชมจากเจ้านาย โดยเฉลี่ยแล้ว คนงานส่วนใหญ่ที่อาศัยอยู่ในเอเชียหรือประเทศในตะวันออกกลางทำงานเป็นเวลา 48 ชั่วโมง จรรยาบรรณในการทำงานของชาวตะวันออกเข้มงวดมากขึ้นและพนักงานก็มีระเบียบวินัยมากขึ้น กำหนดเวลาเสร็จตรงเวลา และคุณจะได้รับการอัปเดตควบคู่กัน

ความเข้าใจเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคล

พื้นที่ส่วนบุคคลแตกต่างกันไปตามวัฒนธรรม 

เวลาคุยกับคนอเมริกัน คุณจะสังเกตเห็นว่าพวกเขายืนห่างจากคุณอย่างน้อย 12 -15 นิ้ว หากคุณเข้าไปใกล้ แสดงว่าคุณกำลังบุกรุกพื้นที่ส่วนตัวของพวกเขา ในวัฒนธรรมตะวันออก ระยะทางจะแตกต่างกันไปตามขนาด ในประเทศตะวันออก ผู้คนยืนห่างจากกัน 

พื้นที่ส่วนตัวในตะวันออกกลางอยู่ใกล้กว่าในตะวันตกมาก เมื่อคุณถอยกลับ บุคคลนั้นจะขยับเข้ามาใกล้มากขึ้น ระยะห่างทางกายภาพจะสะท้อนกลับ คุณจะไม่วัดมันทางร่างกายแต่วัดทางจิตใจ ดังนั้น เมื่อมีคนยืนใกล้คุณมากเกินไป อย่าโกรธเคืองมากเกินไป พวกเขาอาจแค่พยายามชี้ประเด็น

ปัจเจกนิยมกับลัทธิส่วนรวม

ผู้คนจากวัฒนธรรมตะวันออกและตะวันตกมีวิถีชีวิตที่แตกต่างกัน ชาวตะวันออกมักเป็นกลุ่มส่วนในขณะที่ชาวตะวันตกเป็นปัจเจก หากคุณสังเกตวัฒนธรรมตะวันออก คุณสังเกตเห็นว่าพวกเขารักษาค่านิยมของครอบครัว เด็ก ๆ ไม่ออกจากบ้านพ่อแม่ตั้งแต่อายุยังน้อย บางคนถึงกับรอแต่งงานก่อนจะย้ายออก 

นอกจากนี้ พ่อแม่จากตะวันออกยังลงทุนเพื่ออนาคตของลูกๆ อีกด้วย พวกเขายังให้เงินทุนเพื่อเริ่มต้นธุรกิจอีกด้วย แต่ในโลกตะวันตก พ่อแม่ไม่ได้ให้ความสำคัญกับอนาคตของลูก เด็กๆ จะย้ายออกไปตอนอายุ XNUMX เพื่อหางานที่เหมาะสมแทน วัฒนธรรมตะวันตกเชื่อในเสรีภาพและเสรีภาพส่วนบุคคล บางครั้งพ่อแม่ก็มุ่งความสนใจไปที่ส่วนของตน และลูกๆ ก็มุ่งความสนใจไปที่ส่วนของตน มันให้โอกาสทั้งคู่เติบโต 

การจัดการกับปัญหา

ชาวตะวันตกเชื่อในการจัดหมวดหมู่ปัญหา ซึ่งหมายความว่าชาวตะวันตกมักจะใช้แนวทางที่ตรงที่สุดในการแก้ปัญหา การแก้ปัญหาเป็นเวทีรวมที่สมาชิกทุกคนมีส่วนร่วม สมาชิกอาวุโสเปิดใจรับฟังสิ่งที่ผู้ใต้บังคับบัญชาพูด 

ชาวตะวันออก (เช่น เอเชียตะวันออก) มีวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนกว่า เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับการโต้วาที ความคิดที่ขัดแย้งกัน และการระดมความคิด การทำเช่นนี้ช่วยให้พวกเขาปรับแต่งกลยุทธ์และแนวทางแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาในเอเชียที่จะพูดอย่างเปิดเผยระหว่างการประชุม แต่พวกเขานั่งครุ่นคิดถึงปัญหาและพูดคุยกันเมื่อรุ่นพี่เลือกแล้ว

 ความสำคัญของความสัมพันธ์

ความสัมพันธ์เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ความแตกต่างทางวัฒนธรรมกำหนดขอบเขตที่บุคคลสร้างความสัมพันธ์ในที่ทำงาน ตัวอย่างเช่น ในโลกตะวันตก คนงานมีปฏิสัมพันธ์กับเจ้านายน้อยที่สุด ดังนั้นพนักงานจึงมุ่งเน้นเฉพาะการทำงานโดยไม่ต้องการสร้างความสัมพันธ์ 

ในวัฒนธรรมตะวันออก เพื่อนร่วมงานชอบสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว เป็นเรื่องปกติที่จะแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ในสำนักงาน ดังนั้นจึงสร้างสถานที่ทำงานที่เป็นมิตรโดยไม่มีข้อขัดแย้ง

 เน้นความสุภาพ

ผู้คนจากวัฒนธรรมตะวันออกและตะวันตกมีวิธีแสดงความสุภาพในแบบของตนเอง ตัวอย่างเช่น ชาวตะวันตกจะทักทายคุณด้วยความร่าเริง”สวัสดี!”. หรือ, "คุณเป็นอย่างไรบ้าง?” พวกเขายังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสภาพอากาศเพื่อสร้างความสามัคคี 

ชาวตะวันออกเริ่มทักทายด้วยข้อความทั่วไป เช่น, "อะไรทำให้คุณมาที่นี่?” บางคนอาจแยกแยะแนวทางนี้ว่าเป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ East vs West

อะไรต่อไป

เห็นได้ชัดว่าวัฒนธรรมตะวันออกและตะวันตกมีความแตกต่างกัน คุณควรตระหนักถึงบรรทัดฐานในท้องถิ่นก่อนที่จะระบุตลาดใหม่ในต่างประเทศ ค้นคว้าเพิ่มเติมอีกมากเพื่อทำความเข้าใจว่าความแตกต่างทางวัฒนธรรมเหล่านี้อาจส่งผลต่อความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณในประเทศใดประเทศหนึ่งได้อย่างไร

ดังนั้น คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับชาวจีนหรือไม่? ผู้ผลิต? หรือหาแบรนด์ที่ดีที่สุดที่จะร่วมงานด้วยในตลาดตะวันออก? ติดต่อเราได้ที่ หน้าติดต่อของเรา.