วิธีทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณบนโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ

การใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดียทำให้คุณสามารถดึงดูดผู้ชมของคุณที่พวกเขาใช้เวลาไปแล้วได้ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างแหล่งที่มาของการเข้าชมที่นำลูกค้าเข้ามาและส่งเสริมธุรกิจของคุณให้มากกว่า ลด 58% ของประชากรโลก

การตลาดบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นงานที่ต้องใช้เวลานานซึ่งจะทำให้คุณผอม นำไปสู่การปรากฏตัวที่ไม่สะดวกที่ลูกค้าของคุณไม่เคยเห็นหรือสนใจ แทนที่จะเป็นทรัพย์สิน อาจกลายเป็นการสิ้นเปลืองเวลาและเงิน

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณต้องมีแผนที่ทำให้การกระทำของคุณมุ่งเน้นและกระบวนการที่ช่วยให้คุณดำเนินการได้โดยไม่เบี่ยงเบนจากงานธุรกิจในแต่ละวัน 

เราได้นั่งลงกับผู้เชี่ยวชาญจากบางส่วนของ บริษัทการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด ในโลกและมาพร้อมกับรายการเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณทำการตลาดร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณบนโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3 แนวคิดการตลาดโซเชียลมีเดียอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขาย

การสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียตั้งแต่เริ่มต้นนั้นเป็นเรื่องที่ยากเย็นแสนเข็ญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับช่องทางมากมายให้เลือกและความมุ่งมั่นด้านเวลาที่มาพร้อมกับมัน เราจึงได้เขียนคู่มือนี้เพื่อช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง พร้อมด้วยเครื่องมือและเคล็ดลับในการทำให้มันเกิดขึ้น มาเริ่มกันเลย!

1. โปรโมทแบรนด์ของคุณผ่านอินฟลูเอนเซอร์

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมธุรกิจออนไลน์ของคุณคือการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ครีเอเตอร์สามารถช่วยคุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่และสร้างยอดขาย พวกเขาจะกระจายคำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้ชมของพวกเขา โดยทำหน้าที่เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ 

ขึ้นอยู่กับระดับการเข้าถึงของคุณ คุณอาจไม่ต้องเสียเงินแม้แต่นิดเดียว — คนดังทางอินเทอร์เน็ตบางคนยินดีที่จะโปรโมตธุรกิจของคุณด้วยส่วนลดหรือผลิตภัณฑ์ฟรี

เมื่อพิจารณาแล้วว่าเป็นสิ่งที่น่าสนใจ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของแผนการตลาดของแบรนด์อย่างรวดเร็วด้วย ลด 93% ของนักการตลาดที่ใช้มัน Instagram ยังคงเป็นช่องทางยอดนิยม ซึ่งมีการใช้งานโดย 79% ของแบรนด์ในปี 2021

ช่องทางต่อไปนี้ยังใช้สำหรับการตลาด:

• Twitch
• Snapchat
• Facebook
• ติ๊กต๊อก
• YouTube

แนวทางการตลาดนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาลูกค้าที่เกี่ยวข้อง คุณเคยเห็นโพสต์ Instagram จากผู้มีอิทธิพลและต้องการซื้อชุดที่พวกเขาสวมหรือไม่? 

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังช่วยให้วงจรการขายสั้นลงอีกด้วย ตอนนี้ Instagram และ TikTok นำเสนอคุณสมบัติการค้าทางสังคม ผู้ซื้อสามารถซื้อได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม

2. กระโดดขึ้นไปบน TikTok Bandwagon 

ทุกธุรกิจควรใช้ TikTok เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2021 แพลตฟอร์มมีมากกว่า 1 พันล้าน ผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันและ 173 ล้าน การติดตั้งครั้งแรกทั่วร้านแอพ

ด้วยโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ที่กำลังมาแรงนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถเผยแพร่เนื้อหาของแท้และเติบโตได้ โดยทั่วไปแล้ว วิดีโอดิบที่เป็นของแท้จะได้รับการมีส่วนร่วมและการเปิดรับมากกว่าเนื้อหาที่มีการแก้ไขสูง เช่น บน Instagram

รูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์ทำให้คุณสามารถกระชับความสัมพันธ์กับผู้ชมได้ คุณสมบัติอื่นๆ ที่ทำให้ TikTok แตกต่างออกไป ได้แก่:

• ไม่ว่าคุณจะมีผู้ติดตามกี่คน กลไกการค้นพบของ TikTok จะช่วยให้วิดีโอของคุณกลายเป็นไวรัลได้
• UI ที่ก้าวล้ำของแอปทำให้ผู้ใช้รับชมได้นานขึ้น ต่อมาการออกแบบนี้ถูกคัดลอกโดยทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลัก (วงล้อ กางเกงขาสั้น ฯลฯ)
• ด้วยอัลกอริทึมของ TikTok คุณมีแนวโน้มที่จะเห็นเนื้อหาจากผู้สร้างที่คุณไม่เคยพบมาก่อน

ผู้ใช้มักจะซื้อจากครีเอเตอร์ใน TikTok จากการศึกษาล่าสุดของ Adweek พบว่า ลด 51% ของ TikTokers ทำการซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาเห็นในแอพ 

นอกจากนี้ ในโลกของ TikTok มีบางสิ่งสำหรับทุกคน ตั้งแต่ฟิตเนสไปจนถึงชาวเยอรมัน ตั้งแต่เกมไปจนถึง LGBTQ+ 

สุดท้าย TikTok ช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการช็อปปิ้งและโฆษณาแบบสตรีมสด

3. ใช้แคมเปญ PPC

ทั้งธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กโฆษณาออนไลน์ด้วยการจ่ายต่อคลิก (PPC) ระบบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นปรับขนาดได้ง่ายและให้ผลตอบแทนการลงทุนที่ดี นอกเหนือจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแล้ว โฆษณาเหล่านี้มักแสดงบนเครื่องมือค้นหาและเว็บไซต์

แบรนด์สามารถเพิ่มยอดขายได้โดยใช้แคมเปญ PPC เนื่องจากกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่พร้อมซื้อ และหากดำเนินการอย่างถูกต้องจะคุ้มทุนมากกว่าการตลาดแบบออร์แกนิก

มีสองแพลตฟอร์มที่ใช้กันมากที่สุดสำหรับการโฆษณา PPC: Facebook และ Google แบรนด์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากใช้โฆษณา Google Shopping คุณอาจเคยเห็นพวกเขามาก่อน สิ่งที่คุณค้นหา คุณจะเห็นโฆษณาแสดงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับวลีค้นหาของคุณ

ในทางกลับกัน โฆษณาบน Facebook จะทำงานบน Facebook และ Instagram สามารถใช้รูปแบบโฆษณาต่างๆ เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และกำหนดเป้าหมายเฉพาะเจาะจงได้ โดยผู้ซื้อ. 

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของโฆษณา PPC คือการกำหนดเป้าหมายได้ คุณสามารถเลือกได้อย่างแม่นยำว่าต้องการโฆษณากับใครและประเภทของโฆษณาที่จะแสดง หากมีคนดูหน้า Landing Page หรือโฆษณาก่อนหน้าบนไซต์ของคุณ คุณสามารถแสดงให้พวกเขากำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อจากคุณอีกครั้ง 

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านของตกแต่งบ้าน คุณสามารถสร้างโฆษณาสำหรับแผ่นผนังตกแต่งที่คุณเพิ่งได้รับ บางทีพวกเขาสามารถทาสีและกันน้ำได้ 

โฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายคำหลักเช่น "แผ่นผนังกันน้ำที่ดีที่สุด" เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณจะปรากฏต่อผู้ที่สนใจในสิ่งที่คุณต้องขาย

แนะนำให้อ่าน: ตัวแทนจัดหา 101: วิธีการหาตัวแทนจัดหาที่ดีที่สุด?

สรุป

ประสบการณ์ใช้งานโซเชียลมีเดียนั้นแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ/นักการตลาดหรือผู้ใช้ทั่วไป เป้าหมายของคุณคือเพิ่มผลตอบแทนจากความพยายาม เงิน และเวลาของคุณให้สูงสุด สิ่งนี้จะต้องดำเนินการอย่างรอบคอบ

การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียจะต้องเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณ แต่คุณต้องจับตาดูจังหวะของพื้นที่ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้ เนื่องจากอัลกอริทึมสำหรับฟีดข่าวเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และผู้ชมมักมองหาสิ่งใหม่อยู่เสมอ

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ดีจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย และเพิ่มยอดขาย ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นในขณะนี้ สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณควรพยายามปรับปรุง

การปฏิบัติตามเคล็ดลับการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ของอีคอมเมิร์ซที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถช่วยให้คุณสร้างชุมชนออนไลน์ที่แข็งแกร่งและผลักดันให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า ทำให้ธุรกิจของคุณมีผลตอบแทนทางการเงินและดำเนินการได้สำเร็จ