Isang Mega Guide sa Pag-customize ng Produkto

Maligayang pagdating sa aming 2023 pagpapasadya ng produkto gabay. 

Nakakalungkot lang na ang karamihan sa mga gabay dito ay lipas na. O OUTRIGHT misleading.

Well, ikaw ay nasa LUCK...

Isa akong eCommerce Founder at Enthusiast na may higit pa 10 taon of karanasan sa industriya. Ipapakita ko sa iyo kung paano simulan ang pag-customize ng produkto sa TAMANG PARAAN. At nakakamit mo ang MAGANDANG PROFIT MARGINS mula sa pag-customize. 

Sinasaklaw namin kung bakit mahalaga ang pagpapasadya ng produkto para sa iyong negosyo. Paano simulan ang packaging ng produkto ngayon. At ang mga benepisyo ng pag-personalize ng produkto sa iyong negosyo. 

Sumisid tayo…

Ano ang Pag-customize ng Produkto?

Karaniwan, ang pagpapasadya ng produkto ay pag-personalize ng mga produkto at serbisyo upang umangkop sa mga kagustuhan ng mga customer. O pangangailangan.

Ang isang mahusay na halimbawa ay ang Programa ng Nike By You. 

Ang sneaker giant ay naglunsad ng isang programa na nagbibigay-daan sa mga customer na i-customize ang mga sneaker. Direkta mula sa kanilang website ng eCommerce o opisyal na mga tindahan ng Nike.

Ang pagpapasadya ng produkto ay nabago sa karamihan ng mga modernong negosyong eCommerce. At maaaring i-customize ng mga customer ang mga produkto sa ilang pag-click lang.  

Sa katunayan, 40% ng mga customer ginusto ang paggastos nang higit kaysa inilaan sa pagpapasadya ng mga produkto. Medyo kahanga-hanga, tama?

Kasama sa mga karaniwang halimbawa ng mga feature ng pag-personalize ng produkto ang:

• Personalized na sukat
• Mga template (hal., nag-aalok ng mga nako-customize na template sa mga customer)
• Mga eksklusibong pag-andar
• Mga add-on (hal., isang nagbebenta na nag-aalok ng mga strap ng camera at mga opsyonal na lente)
• Kakayahang umangkop sa disenyo ng produkto (hal, pagbibigay sa mga customer ng mga nako-customize na opsyon.)
• Mga pagpipilian sa pag-configure
• Pag-monogram
• Mix-and-Match
• Pagpipilian sa materyal

…at isang libong iba pang mga pagkakaiba-iba.  

Bakit ka pa tumira kung maaari mo itong makuha sa paraang gusto mo?  

Bakit Mahalaga ang Pag-customize ng Produkto para sa Negosyo?

Maaari akong mag-yap BUONG ARAW kung paano naging pagbabago sa buhay ang pag-aalok ng mga pagpipilian sa pagpapasadya. Ngunit susubukan kong panatilihin itong maikli:

1. Ulitin ang mga customer 

Kung binabasa mo ang aking mga artikulo, malamang na alam mo na malaki ako sa paulit-ulit, kumikitang mga benta. 

Ang mga ito ay literal na oxygen na hinihinga ng iyong online na tindahan.

Walang mas mahusay na paraan upang bumuo ng katapatan ng customer kaysa sa pagbibigay ng mga nako-customize na produkto.

Bakit? 

GUSTO ng mga customer na maging bahagi ng proseso ng disenyo. At nagbibigay ito sa kanila ng pakiramdam ng pagmamay-ari. Sa ganoong paraan, LAGING babalik sila para sa higit pa.

At ang resulta? 10X na margin ng kita. 10X benta. 10X LAHAT!

2. Makaakit ng mas malawak na madla

Gusto kong isipin na ito ang ninong ng lahat ng diskarte sa marketing. 

Narito ang Bakit? 

Word-of-mouth marketing!

Naaalala mo ba noong binisita mo ang hipster joint sa kalsada? At ang pagkain ay napakasarap na hindi ka makapaghintay na sabihin sa iyong mga anak o asawa?

Iyan ang word-of-mouth marketing sa pinakamaganda nito. 

Ang pagbebenta ng mga customized na produkto ay nagdudulot sa iyo ng mga umuulit na customer. Ngunit ang pinakamahalaga, ito ay isang MAkapangyarihang tool sa marketing. 

Maraming mga customer na nag-e-enjoy sa mga personalized na karanasan ang magrerekomenda sa iyo sa kanilang mga kaibigan. O mga kaibigan sa social media. At ang iyong customer base ay patuloy na lumalaki at LALAKI.

3. Stand out mula sa iyong kumpetisyon sa isang malaking paraan

Napansin ko ang isang makabuluhang pagbabago noong nagsimula akong mag-alok ng mga customized na produkto. 

Hindi lang isang maliit na kliyente ang natatanggap ko bawat buwan. Sumasabog ang email ko. Buzz ang telepono sa buong araw. At isang napakalaking paglago sa aking trapiko sa web. 

Narito ang sikreto:

Karamihan sa mga tindahan ng eCommerce outchea nag-aalok lamang ng karaniwang, mass-produce na mga produkto. 

Kaya, pinapayagan ang mga customer na maging bahagi ng disenyo ng iba't ibang bahagi ng kanilang mga produkto. (hal., kulay, mga tampok) ay tumutulong sa iyo na madaig kahit ang pinakamabangis na kumpetisyon. Hindi na muling maririnig!

Mga Benepisyo ng Pag-customize ng Produkto

Ang pagpapasadya ng produkto ay may 4 NA MALAKING pakinabang:

Mag-enjoy ng mas maraming benta at makakuha ng competitive advantage

Sales Trumps All – Naniniwala ako na ito ang No.1 tuntunin sa negosyo.

At iyon ang nagpanatiling tumatakbo sa aking negosyo sa nakalipas na sampung taon.

Narito kung paano nakakatulong sa iyo ang pagpapasadya ng produkto na paramihin ang benta ng TENFOLD:

• Pagandahin ang karanasan ng customer. Napag-usapan namin kung paano nagbibigay ang pagpapasadya ng isang iniakmang karanasan para sa bawat mamimili. Sa ganoong paraan, ang BAWAT customer ay nakakakuha ng mas malalim na emosyonal na koneksyon sa kanilang package. Samakatuwid, humahantong sa katapatan ng customer at paulit-ulit na pagbili.
• Mas mataas pagpepresyo pagkakataon. Napansin ko na ang mga customer ay handang magbayad nang higit pa para sa isang personalized na karanasan. Maaari mo itong gamitin bilang isang pagkakataon upang mapakinabangan ang iyong mga margin ng kita. At sukatin ang iyong negosyo sa buwan.

Muli, ang pag-aalok ng mga customized na produkto ay nagpapadali sa word-of-mouth marketing. Ang pagdadala ng mga potensyal na customer nang hindi gumagasta ng libu-libong dolyar pilay na alok ng banilya. Babalewalain lang yan ng mga customer! 

Pahusayin ang katapatan ng tatak

Aktibo akong nagsasaliksik kung bakit nanabik ang mga customer sa mga brand na nag-aalok ng customization. 

At ang sagot ay SIMPLE!

Uulitin ko:

MALAKAS. EMOSYONAL. KONEKSIYON. 

Ang mga customer na nagko-customize ng kanilang mga produkto ay nakakaramdam ng pagmamay-ari. At bumuo ng isang malakas na bono sa kanilang mga produkto.

Kaya naman mananatiling tapat ang isang customer sa isang brand. Dahil pinasadya nila ang kanilang produkto sa kanilang mga kagustuhan at kagustuhan. 

NAKAKATUWANG KATOTOHANAN. 49% ng mga customer sabihin na magiging tapat sila sa isang brand na nag-aalok ng mga pagpipilian sa pagpapasadya.  

Makakuha ng pananaliksik sa merkado: Lumikha ng mga produktong nakabatay sa halaga

Narito ang bagay: Dapat kilalanin mo ang iyong mga customer!

Sa eCommerce, ang pangunahing panimulang punto ay ang pag-unawa sa gusto ng iyong mga customer. Pagkatapos lamang ay maaari mong maiangkop ang iyong mga produkto upang umangkop sa LAHAT ng kanilang mga pangangailangan. 

At ang pinakamagandang bahagi?

Ang pag-aalok ng mga personalized na produkto (o mass customization) ay nakakatulong sa iyong makamit ito. At marami pang iba!

Halimbawa…

Tinutulungan ko ang mga customer na i-personalize ang kanilang mga serbisyo sa pagpapadala batay sa kanilang pagkaapurahan. Sabihin, maaari silang pumili mula sa hangin, karagatan, o lupa - depende sa kanilang kargamento.

Gayundin, maaaring i-customize ng aking mga customer ang mga karagdagang serbisyo tulad ng packaging. Warehousing at customs clearance. 

Nagbibigay-daan iyon sa akin na maunawaan ang mga hinihingi ng aking mga customer at mga kagustuhan sa pagpapadala. 

Tinutulungan ako ng insight na maiangkop ang mga solusyon para matugunan ang mga kagustuhan ng BAWAT customer. At i-streamline ang aking mga operasyon sa negosyo. Kaya, pagpapabuti ng mga relasyon sa aking mga customer at pagbuo ng katapatan ng customer.  

Bawasan ang pagbabalik ng produkto

Ang mga pagbabalik ay nakasisira sa tagumpay ng iyong negosyo. 

Narito kung bakit:

1. Daan-daang dolyar sa nawalang kita
2. Mga gastos sa overhead na natamo habang ipinapadala ang produkto pabalik sa iyong lokasyon/manufacturer

Ngunit binabawasan ng pagpapasadya ng produkto ang rate ng pagbabalik sa HALOS zero. 

Kung ang mga customer ay aktibong kasangkot sa proseso ng disenyo. Malabong maibalik nila ang item dahil sa hindi kasiyahan.

Gayundin, malalaman ng mga customer kung ano ang aasahan (mula sa kanilang na-customize na produkto). At pinahuhusay ang mga pagbili sa hinaharap. 

Mga Hakbang para Magsimula sa Pag-customize ng Produkto

Narito ang isang sunud-sunod na gabay sa kung paano simulan ang pag-customize ng produkto:

Nagsimula sa Pag-customize ng Produkto sa Alibaba

Pero bakit Alibaba? 

Magandang tanong!

Ang Alibaba ay ang pinakamalaking kumpanya ng eCommerce sa mundo, na may higit sa 200,000 mga supplier.

Ngayon, ipagpatuloy natin ito...

Hakbang 1) I-load ang Alibaba at pindutin ang icon na "mag-sign up para sa isang account".

Ang hakbang na ito ay SUPER SIMPLE. 

Ire-redirect ka ng Alibaba sa isang pahina kung saan pupunan mo ang iyong pangalan, email address, at password. Pupunan mo rin ang iyong tungkulin sa kalakalan at numero ng telepono. 

NAPAKADALI!

Hakbang 2) Mag-scroll sa pahina ng RFQ at lumikha ng bagong RFQ

Mag-navigate sa seksyong RFQ (Kahilingan para sa Sipi) upang gawin ang iyong order sa pagpapasadya.

Sundin ang mga madaling hakbang na ito:

• Mag-click sa Sourcing Solutions icon sa homepage
• Pindutin ang pindutan ng Kahilingan para sa Sipi butones 

Pagkatapos ay mag-click sa icon na "Gumawa ng Kahilingan para sa Sipi". Upang simulan ang iyong paglalakbay sa pagpapasadya.

Hakbang 3) Punan ang RFQ form (HUWAG MAGSINUNGALING!)

Ito ang PINAKAMAHALAGANG hakbang sa iyong paglalakbay sa pagpapasadya ng produkto. 

Tiyaking ilista mo ang LAHAT ng iyong mga kinakailangan. Sa ganoong paraan, ang tagatustos gagawa ng EXACTLY kung ano ang gusto mo. 

Dito, pupunan mo ang:

• Pangalan ng produkto
• Dami ng pinagkukunan
• Mga tuntunin sa kalakalan
• Mga detalyadong kinakailangan (higit pa sa susunod!)
• Dagdag pa tungkol sa iyong negosyo

BABALA. Karamihan sa mga negosyo ay may posibilidad na guluhin ang seksyong 'detalyadong kinakailangan' nang malaki. Nagbibigay lamang sila ng hindi malinaw na paglalarawan at nagmamadaling mag-imbita ng mga supplier. ITIGIL MO YAN!

Narito ang isang halimbawa ng isang mahusay na nakasulat na detalyadong pagsusumite ng kinakailangan:

Gayundin, maaari kang mag-attach ng spec sheet ng produkto na naglalarawan sa disenyo ng iyong produkto. 

Halimbawa, ang mga sukat ng produkto, materyales, larawan, mockup, atbp. 

PRO TIP. Gamitin ang Google Translate upang isalin ang iyong paglalarawan sa mga supplier. (na hindi nagsasalita ng Ingles). Ipinapakita nito na ikaw ay may empatiya. At inaalis ang mga hadlang sa wika sa pagitan mo at ng supplier. 

Hakbang 5) Isumite ang iyong kahilingan at maghintay para sa mga sipi

Tapos na? 

Magandang trabaho, malaking bata!

Ngayon pindutin ang "Anyayahan ang mga Supplier na Mag-Quote” sa ibaba ng pahina at maghintay ng mga sipi.

Hakbang 6) Suriin ang mga indibidwal na sipi ng supplier

Suriin ang bawat supplier upang matukoy ang pinakaangkop para sa iyong negosyo. 

Suriin ang mga kakayahan sa pagpapasadya ng supplier, pagpepresyo, pagsusuri ng customer, atbp. 

Huwag mag-alala; narito ang aking checklist upang matiyak na hindi ka mabibiktima ng mga GUTOM na manloloko:

Muli, huwag kalimutang humiling ng mga sample. Upang makakuha ka ng real-time na insight sa kalidad ng iyong na-customize na mga produkto. At pangkalahatang karanasan sa pagtatrabaho sa supplier.

Hakbang 7) Makipag-ayos sa mga tuntunin, Sumang-ayon, at ilagay ang iyong order

Makipag-ayos sa mga tuntunin sa iyong supplier. Kasama diyan ang pagsang-ayon sa pagpepresyo, mga iskedyul ng paghahatid, at mga tuntunin sa pagbabayad.

Gusto kong makipag-ugnayan sa aking mga supplier sa pamamagitan ng WeChat o Skype. Dahil ang mga ito ay malawakang ginagamit ng mga supplier sa buong mundo.

Gawin ang mga kinakailangang pagbabayad at hintaying dumating ang iyong mga personalized na item. 

SIMPLE!  

Nagsimula sa Pag-customize ng Produkto sa Shopify

Medyo iba ang Shopify. 

Dito, mayroon kang kumpletong kontrol sa proseso ng disenyo. Iyan ang pagdidisenyo ng produkto mula sa simula. 

Sumisid tayo; ang saya!

At huwag mag-alala…walang karanasan sa coding ang kinakailangan.

Hakbang 1) Lumikha ng iyong Shopify store.

Paganahin ang Shopify.com at mag-click sa "Simulan ang Libreng paggamit." 

Punan lang ang iyong email address, at ang BAM, ang iyong unang Shopify store. 

Hakbang 2) Mag-install ng angkop na app sa pag-customize ng produkto

Mag-click sa Magdagdag ng Mga App opsyon sa kaliwang margin ng iyong dashboard. 

Awtomatikong magbubukas ang Shopify ng bagong page na puno ng mga app. 

Mag-scroll pababa sa ibabang seksyon at mag-click sa Shopify App Store icon. 

Maaari mong i-type ang iyong paboritong app sa search bar. I-click ito at I-install ito.

Inirerekomenda ko ang Infinite Options App ng ShopPad. Mayroon itong malawak na hanay ng mga opsyon sa pagsasaayos ng produkto para sa anumang item. 

Gayundin, maaari mong gamitin ang Smart Customizer app, na parehong mahusay, kung hindi MAS MAGANDA. 

Hakbang 3) Magdagdag ng mga produkto na gusto mong i-customize

Pumili ng mga produkto na gusto mong i-customize mula sa iyong Shopify store.

Gumagamit ako ng Shopify para i-customize ang mga damit para sa aking tindahan. Ngunit maaari mong i-customize ang anumang bagay mula sa mga personalized na regalo hanggang sa mga accessory. PANGALAN MO!

TANDAAN Ang produkto ay dapat nasa iyong tindahan bago ito i-customize. 

Hakbang 4) I-personalize ang iyong produkto.

Gumamit ng walang katapusang mga opsyon para tukuyin ang iba't ibang opsyon sa pag-customize para sa iyong produkto. 

Kasama rito ang pagtatakda ng mga kulay, mga field ng pag-input ng text, mga laki, o pagdaragdag ng mga bagong larawan. Hayaang dumaloy ang iyong creative juice upang lumikha ng isang napakahusay na produkto.

Hakbang 5) Itakda ang iyong pagpepresyo 

Itakda ang iyong mga panuntunan sa pagpepresyo sa loob ng iyong app sa pag-customize ng produkto. 

Magdagdag ng mga partikular na pagsasaayos sa mga panuntunan sa pagpepresyo batay sa partikular na pag-customize.

Halimbawa, mas malaki ang laki ng produkto (hal., kamiseta), mas mataas ang pagpepresyo.

Hakbang 6) I-preview at ilunsad ang iyong produkto

Maaari mong i-preview ang custom na produkto upang makita kung paano ito lalabas sa iyong target na madla. 

Nasiyahan ka ba sa kinalabasan?

Ilunsad at simulan ang marketing ng produkto.

GOOD LUCK! 

Nagsimula sa Pag-customize ng Produkto sa WordPress

Ito ang aking personal na paborito!

Ibig kong sabihin, ito ay WordPress. Ano ang posibleng magkamali?

Narito ang isang hakbang-hakbang na gabay sa kung paano magsimula sa pag-customize sa WordPress:

Hakbang 1) Mag-sign up para sa isang WordPress account.

Tumungo sa WordPress at i-set up ang iyong website. 

Kakailanganin mo rin ng serbisyo sa pagho-host para i-host ang domain ng iyong negosyo. 

Inirerekomenda ko ang BlueHost, na ang plano sa pagho-host ay nagsisimula sa $2.95/buwan. 

Hakbang 2) Magdagdag ng plugin ng pagpapasadya ng produkto.

Mag-scroll sa menu bar sa dashboard at mag-click sa Mga plugin. Ang WordPress ay may daan-daang mga plugin ng pag-personalize ng produkto. 

Dagdag na Mga Pagpipilian ng Produkto ay ang aking No.1 go-to na plugin para sa aking eCommerce website.

Kasama sa iba pang mga plugin ang Product Personalizer at Fancy Product Designer.

LAGI akong nanonood ng mga tutorial na ibinigay ng developer upang maunawaan ang isang bagong plugin. Sa ganoong paraan, nakakatipid ka ng maingat na oras ng pag-aaral ng lahat nang mag-isa.

Hakbang 3) Buksan ang WooCommerce sa iyong WordPress dashboard at simulan ang pag-customize

Magsimula sa pamamagitan ng pagdaragdag ng ilang pangunahing custom na opsyon. 

Sabihin na gusto mong magsimulang magbenta ng ilang badass college jackets sa iyong online na tindahan. 

Gusto mong i-configure ang iyong plugin upang matugunan ang iba't ibang kagustuhan ng customer.

Halimbawa:

Maaari kang magdagdag ng field kung saan makakapili ang mga customer ng iba't ibang laki, kulay, o materyales. 

Gayundin, maaari kang magdagdag ng seksyon kung saan maaaring magdagdag ng mga personalized na text ang mga customer. (hal., taon ng pagtatapos, pangalan, mga logo ng kolehiyo, atbp.).

Huwag kalimutang magdagdag ng opsyon sa preview ng magiging hitsura ng produkto pagkatapos ng pagpapasadya. Nagbibigay iyon sa customer ng insight sa kung ano ang kanilang kino-customize. At Tinitiyak masaya sila sa kanilang personalization bago bumili. 

Hakbang 4) Itakda ang mga opsyon sa Pagpepresyo

Una, kailangan mong tukuyin ang batayang presyo ng iyong produkto gamit ang ZERO customization. 

Ngayon ay dahan-dahang ayusin ang mga presyo ayon sa bawat uri ng pagpapasadya. 

Nasa aming Collage Jacket pa rin…

Maaari kang magdagdag ng $5 o $10 para sa bawat pagpapasadya, depende sa paggawa. At ang materyal na ginamit o sourcing gastos.

Muli, maaari kang magdagdag ng mga diskwento sa maramihang pagbili. (hal, bumili ng 2, makakuha ng 10% OFF!).

Hakbang 5) I-preview at ilunsad ang iyong produkto

I-preview ang mga produkto upang alisin ang anumang mga error bago i-upload ang mga ito sa iyong website. 

Maayos na ang lahat? 

I-upload ang iyong mga produkto at gumawa ng plano sa marketing upang humimok ng trapiko sa iyong website.  

Mga Paraan na Nakakaapekto ang Pag-customize ng Produkto sa Kasiyahan ng Customer

Kalimutan ang tungkol sa swerte sa paghahatid ng mga cash injection at mga customer para sa iyong online na negosyo. Narito kung paano mapapa-wow ng pag-customize ng produkto ang iyong mga customer. Upang sila ay patuloy na bumalik para sa higit pa. BAWAT ORAS. 

#1- Pag-personalize

Ang pagpapasadya ng produkto ay nagbibigay-daan sa mga customer na maiangkop ang kanilang mga item ayon sa kanilang istilo. O pangangailangan. 

Oh, at pati na rin ang mga kagustuhan. 

Pahintulutan akong ulitin:

Ang mga customer na nagko-customize ng mga produkto sa kanilang mga natatanging kagustuhan ay nagkakaroon ng mas malalim na koneksyon. (kasama ang kanilang mga produkto). Pinahuhusay nito ang kasiyahan ng customer dahil natutugunan ng personalized na produkto ang kanilang mga inaasahan. 

#2- Bawasan ang panghihinayang

Naaalala ko minsan akong gumastos ng $1000 sa isang 'basic laptop' mula sa eBay. Napakasama nito kaya kailangan kong itapon ito sa halagang $250 lamang. 

Narito kung bakit:

Mayroon itong mga nakapirming tampok at pagtutukoy. Hindi ko ma-customize ang resolution ng screen. I-optimize ang espasyo sa imbakan. O i-customize ang bilis ng processor nito. Sa madaling salita...Ito ay MASAMA!

Ngayon isipin kung iyon ang nararamdaman ng iyong mga customer pagkatapos bumili mula sa IYO. 

Good luck sa iyong unang $1000.

O kaya. 

Maaari kang mag-alok sa mga customer ng personalized na karanasan. Sa ganoong paraan, mababawasan mo ang mga panghihinayang at pagbutihin ang kasiyahan ng customer. 

#3- Tumaas na pakikipag-ugnayan ng customer

Kasama sa pag-personalize ng produkto ang pakikipag-ugnayan sa mga customer sa buong proseso ng disenyo.

Gusto kong isipin ito bilang paggawa ng mga customer na co-creator. Sa halip na mga passive consumer lamang. 

Pinahuhusay nito ang kasiyahan ng customer. Dahil Lubos na malamang na hindi magugustuhan ng mga customer ang kanilang idinisenyo. 

Muli, humahantong ito sa sapat na mataas na mga margin ng kita upang mapanatili ang iyong negosyo.

#4- Pagtugon sa mga pangangailangan ng indibidwal na customer

Ang iba't ibang mga customer ay may iba't ibang mga pangangailangan. 

Kung nagbebenta ka ng muwebles…

Maaaring gusto ng ilan ang mga upuan na may kulay na beige. At maaaring gusto ng ilan ang mga kulay abo. 

Tinitiyak ng pag-customize na masayang aalis ang BAWAT customer. Dagdag pa, ito ay isang garantiya na babalik sila para sa higit pa. 

Sweet!

Mga FAQ tungkol sa Pag-customize ng Produkto

Anong susunod

nandyan ka ba PERPEKTO!

Umaasa akong nasagot ng gabay na ito ang LAHAT ng iyong mga tanong sa pagpapasadya ng produkto.

Narito ang aking hatol:

Ang pagpapasadya ng produkto ay narito upang manatili. At kung gusto mong magkaroon ng ANUMANG PAGKAKATAON sa pagpindot sa 7-figure na kita. Kung gayon mas mabuting masanay ka na.

Gayundin, ito ay isang madaling paraan upang makuha ulitin mga customer. At higit pang mga customer sa pamamagitan ng mga referral.  

Ang Product Customization ay isang investment na magbabayad sa iyo ng TAON!

Naghahanap ka ba para sa isang Intsik na supplier na may mga pagpipilian sa pagpapasadya ng produkto? O gusto mong makipagsosyo sa isang supplier para idisenyo ang iyong susunod na BEST-SELLER? Isumite ang iyong kahilingan sa aming mga pahina ng contact. At ang aming kinatawan ng pagbebenta ay makikipag-ugnayan sa KALAPIT.