Ang Amazon, eBay, Jet, Walmart.com, at iba pang mga platform ng eCommerce ay nagiging mas mapagkumpitensya. Inililipat nila ang focus mula sa mapagkumpitensyang pagpepresyo lamang at patungo sa pagbibigay ng kalidad na karanasan ng customer. Sa milyun-milyong kakumpitensya sa halos bawat platform, kailangang laruin ng mga nagbebenta ang parehong numero at laro ng serbisyo sa customer upang manatili sa tuktok, at mabilis na pagpapadala … Magbasa nang higit pa