Dropshipping là một trong những phương thức kinh doanh sinh lợi nhất trong những năm gần đây và xu hướng này đang phát triển hơn nữa. Dropshipping là một phương pháp bán lẻ trong đó nhà cung cấp cung cấp sản phẩm cho người mua bằng cách làm trung gian giữa nhà bán buôn và khách hàng (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Vì nhà bán lẻ không bắt buộc phải tiết lộ việc tham gia vào một mô hình như vậy nên nó cho phép nhiều công ty tham gia vào ngành và phổ biến dịch vụ của họ giữa các thị trường đa dạng.
Tuy nhiên, ngay cả cách tiếp cận này cũng phải đối mặt với nhiều thách thức đối với người mới bắt đầu và người chơi lâu dài. Môi trường năng động nhưng luôn biến động, các vấn đề vận chuyển và khả năng cạnh tranh liên tục tạo ra những khó khăn cho các công ty có thể ảnh hưởng xấu đến sự hài lòng của khách hàng và sự ổn định kinh doanh.
Cách mạng kỹ thuật số: Một yếu tố góp phần
Sự phát triển của công nghệ thông tin và thương mại kỹ thuật số trở thành yếu tố kích hoạt cho kinh doanh dropshipping mô hình. Đại dịch COVID-19 cho thấy tiềm năng của thương mại điện tử và khả năng duy trì tỷ lệ bán hàng cao mà khách hàng không cần đến cửa hàng thực.
Những trường hợp như vậy đã thúc đẩy nhiều nhà bán lẻ tìm kiếm mô hình dropshipping, về cơ bản từ bỏ chi phí lưu trữ và thậm chí sản xuất. Đồng thời, coronavirus đã ảnh hưởng đến nhiều chuỗi cung ứng, cho thấy hoạt động kinh doanh kỹ thuật số phụ thuộc vào các kênh không nhất thiết phải có sẵn.
Tuy nhiên, sự đa dạng hóa của các chuỗi hiện tại và sự gia tăng các cửa hàng trực tuyến cho thấy sự phát triển hơn nữa của thương mại điện tử. Với toàn cầu hóa và khả năng tiếp cận của các doanh nghiệp trên khắp các quốc gia khác nhau, nhu cầu về dropshipping sẽ tăng lên.
Lợi ích không có hàng tồn kho
Vì nhà bán buôn chịu trách nhiệm cung cấp sản phẩm cho người mua nên nhà bán lẻ có những lợi ích đáng kể cho phép họ hoạt động nhanh hơn và với chi phí thấp hơn.
Vì dropshipping không liên quan đến việc công ty có bất kỳ hàng tồn kho nào nên nó phục vụ hai mục đích cùng một lúc: giảm phí đầu tư và chi phí cho các địa điểm thực tế (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018). Đôi khi, các nhà bán lẻ chọn cung cấp các cửa hàng thực để trưng bày một số sản phẩm của họ nhằm thu hút khách hàng, nhưng các tương tác chính diễn ra ở định dạng kỹ thuật số.
Tương tự, các công ty gặp ít rủi ro hơn vì họ không đầu tư vào sản xuất sản phẩm có thể không thu hút được nhu cầu mong muốn của thị trường mục tiêu. Nó giảm đáng kể chi phí thực hiện kinh doanh và giúp các công ty dễ dàng thử nghiệm với các nhà cung cấp khác nhau.
Thị trường gia nhập thấp
Các rào cản gia nhập thấp cho phép hầu hết các doanh nghiệp xuất hiện mà không cần thêm nguồn lực. Bất chấp những nhược điểm tiềm ẩn của yếu tố này, nó dẫn đến sự đa dạng hóa của thị trường và có thể đóng vai trò là người hỗ trợ kinh tế tích cực cho nền kinh tế của nhà nước.
Ngay cả những doanh nghiệp có ngân sách và quy mô nhỏ cũng có cơ hội tham gia vào quá trình bán hàng mà không gặp quá nhiều rủi ro vì các doanh nghiệp khác có thể sử dụng cùng nhà cung cấp, kênh phân phối và giá chiến lược (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Tuy nhiên, dropshipping cho phép các công ty tập trung vào dịch vụ và trải nghiệm mà họ cung cấp cho khách hàng, kết hợp với các sản phẩm khác nhau từ một số nhà bán buôn, nơi họ có thể đặt giá trị thương hiệu chính của mình.
Mô hình kinh doanh có thể truy cập
Việc dễ dàng xây dựng và bắt đầu công việc kinh doanh của một người với việc áp dụng dropshipping thu hút các chủ doanh nghiệp mới bắt đầu do sự đơn giản của việc bắt đầu một dự án mà không cần khai thác tài nguyên đáng kể.
Bởi vì một phần đáng kể dịch vụ khách hàng phụ thuộc vào nhà cung cấp chứ không phải nhà bán lẻ, mục tiêu chính của một thương hiệu mới nổi là tìm ra những sản phẩm có lợi nhất, xác định thị trường mục tiêu và đảm bảo hợp đồng hiệu quả với nhà cung cấp.
Do sự gia tăng phổ biến của các cửa hàng nhỏ hơn với các sản phẩm hướng đến các nhóm khách hàng cụ thể, thị trường đã quan sát thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ của các cửa hàng trực tuyến áp dụng mô hình dropshipping: “Nếu thị trường Thương mại điện tử được so sánh trên toàn cầu với bất kỳ quốc gia nào, chúng tôi hầu như không thể nhìn thấy bất kỳ sự suy giảm trong sự tăng trưởng của nó. Khi số lượng người dùng qua Internet đang tăng lên từng ngày với
cùng với tốc độ đó, thị trường Thương mại điện tử đang tăng lên” (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018, trang 7). Ngay cả khi không phải tất cả các thương hiệu đều có thể cung cấp dịch vụ chất lượng cao, họ thường có mức độ đồng đều với các đối thủ khác.
Mô hình rủi ro cao
Đồng thời với sự gia tăng của các công ty dropshipping, cả khách hàng và công ty đều phải đối mặt với thách thức ngày càng tăng về thương mại không công bằng hoặc thậm chí là lừa đảo. Bởi vì khung pháp lý hiện tại không yêu cầu các thương hiệu tiết lộ hợp đồng dropshipping và nguồn sản phẩm của họ, điều này tạo ra sự phân bổ giá không đồng đều giữa các công ty khác nhau.
Việc thiếu kiểm soát giá ở các doanh nghiệp quy mô nhỏ khi họ tham gia vào chiến lược sau đây mang lại cho họ khả năng tăng thêm giá trị đáng kể cho phí cho khách hàng so với giá cơ sở mà người mua không biết về điều đó.
Đồng thời, dropshipping trở thành một trong những kế hoạch lừa đảo khởi đầu cho những tên tội phạm Internet mới bắt đầu. Ví dụ, một số “nhà bán lẻ” nói dối khách hàng của họ về sản phẩm và không bao giờ giao hàng.
Ngoài ra, quyền truy cập vào mạng lưới các nhà cung cấp được bán cho những người mới bắt đầu kinh doanh mà không có bất kỳ lợi ích thực tế nào. Dropshipping cũng gắn liền với các mô hình lừa đảo giúp mọi người kiếm tiền nhanh chóng và hiện tượng này đang lan rộng (Collier, 2022). Do đó, các quy định hiện hành khiến dropshipping trở thành một mô hình bán lẻ nguy hiểm tiềm tàng.
Cạnh tranh gia tăng
Mặc dù đầu vào cấp thấp là một yếu tố có lợi của dropshipping, nhưng nó gây ra sự cạnh tranh cao mà nhiều thương hiệu mới bắt đầu hiện đang phải vật lộn.
Do phụ thuộc vào các nhà bán buôn vốn sẽ đề xuất các sản phẩm tương tự trong mọi lĩnh vực kinh doanh, nhiều doanh nghiệp sẽ có ít lựa chọn để phân biệt mình với các đối thủ (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Hơn nữa, dropshipping cũng gây ra sự cạnh tranh cho các nhà cung cấp: mỗi người trong số họ có nguồn cung cấp hàng hóa hạn chế và việc đảm bảo một số lượng cụ thể được đảm bảo cho một thương hiệu có thể là một thách thức, đặc biệt là đối với các công ty mới nổi.
Ngay cả chuỗi cung ứng cũng sẽ rất thú vị đối với hầu hết các thương hiệu cung cấp hàng hóa có thể so sánh được. Đó là lý do tại sao nếu công ty không thể đảm bảo nguồn cung cần thiết dựa trên nhu cầu của khách hàng hoặc đạt được sự công nhận thương hiệu, thì công ty có thể thất bại.
Thiếu kiểm soát
Cuối cùng, thách thức chính của dropshipping ngày nay bắt nguồn từ bản chất của chính chiến lược bán lẻ: công ty có rất ít hoặc không kiểm soát được chất lượng, thời hạn giao hàng và thậm chí cả tính sẵn có của sản phẩm. Vì nhà bán buôn chịu trách nhiệm giao hàng cho người mua nên nhà bán lẻ không thể kiểm soát liệu sản phẩm mà họ đã hứa có giao hàng như đã hứa hay không (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Ngay cả khi khách hàng phàn nàn về chất lượng và nhận được sản phẩm thay thế, ấn tượng ban đầu có thể làm tổn hại đến mối quan hệ với một số người mua, làm tổn hại đến danh tiếng của công ty và lòng trung thành của khách hàng. Hiện nay, việc không thể đảm bảo rằng chuỗi cung ứng sẽ hoạt động bình thường và việc nhà sản xuất có được nguồn cung hàng hóa mong muốn là một thách thức đáng chú ý đối với mô hình kinh doanh này.
định hướng tương lai
Trong tương lai, dropshipping có thể phải đối mặt với những thách thức khác do sự phản kháng ngày càng tăng đối với toàn cầu hóa, sự gián đoạn chuỗi cung ứng và các mối đe dọa pháp lý và công nghệ ngày càng tăng đối với thương mại điện tử. Chính phủ nên tập trung vào việc tạo ra một khung pháp lý giải quyết các vấn đề tiềm ẩn và quản lý gian lận hiện có trong ngành.
Các nhà bán lẻ nên tập trung giải quyết các vấn đề cơ bản về chuỗi cung ứng và đa dạng hóa giữa các nhà bán buôn. Ngay cả với những thách thức ngày càng tăng của môi trường Internet luôn biến động, việc sử dụng các lợi thế và biện pháp bảo mật của nó có thể giúp ngăn chặn sự sụp đổ của các thương hiệu. Cách tiếp cận dropshipping trong tương lai có thể cần kết hợp nhiều hơn các cửa hàng trực tuyến và cửa hàng ngoại tuyến để tăng độ tin cậy của doanh nghiệp và thu hút nhiều khách hàng hơn.
dự án
Collier, B. (2022). Một cuộc “tấn công tinh vi”? Đổi mới, tinh vi kỹ thuật và sáng tạo trong hệ sinh thái tội phạm mạng. WEIS.
Kim, N., Montreuil, B., & Klibi, W. (2022). Cam kết về mức độ sẵn có của hàng tồn kho trong điều kiện không chắc chắn trong chuỗi cung ứng dropshipping. Tạp chí Nghiên cứu Hoạt động Châu Âu. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G., Kaur, H., & Singh, A. (2018). Dropshipping trong thương mại điện tử: Một viễn cảnh. ICEME. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski, J., & Marcinkowski, B. (2020). Website thương mại điện tử và hiện tượng dropshipping: Tiêu chí và mô hình đánh giá. Hội nghị Châu Âu, Địa Trung Hải và Trung Đông về Hệ thống Thông tin. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
| Nghiên cứu trường hợp này được tạo bởi CustomWritings. Đội ngũ siêng năng của nó nhà văn nghiên cứu điển hình chuyên nghiệp sẵn sàng làm việc trên giấy của bạn, có tính đến các hướng dẫn độc đáo của bạn. Bất kể loại bài tập nào bạn muốn chúng tôi hoàn thành, chúng tôi đều có các chuyên gia sẵn sàng hỗ trợ bạn trên hành trình học tập. Nếu bạn cần bất kỳ trợ giúp nào, hãy liên hệ với CustomWritings và đặt hàng đầu tiên. |
