Tùy chỉnh loa Bluetooth cá sấu Lyle

Bối cảnh của khách hàng LRG

LRG International, một công ty xúc tiến bán hàng và tiếp thị toàn cầu từng đoạt giải thưởng và có ý thức về môi trường, hợp tác với nhiều doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Nó hỗ trợ tăng cường các nỗ lực tiếp thị trong nước và quốc tế thông qua nhiều lựa chọn hàng hóa khuyến mại, tài liệu tại điểm bán hàng tùy chỉnh và các giải pháp xây dựng thương hiệu sáng tạo. LRG đã chọn LeelineSource chủ yếu để tùy chỉnh các hàng hóa liên quan đến phim.

Quan hệ đối tác liên tục của LRG dành cho loa Bluetooth tùy chỉnh

LRG International bày tỏ sự quan tâm đến việc đặt hàng lặp lại với LeelineSourcing cho một chiếc loa Bluetooth theo chủ đề mới, lần này lấy cảm hứng từ “Lyle Crocodile”. Các thông số kỹ thuật về thiết kế vẫn nhất quán với loạt phim “Batman” được sản xuất trước đó, với thay đổi duy nhất là tên dòng sản phẩm.

LeelineSourcing đã xem xét các yêu cầu tùy chỉnh và ghi lại những chi tiết chính của sản phẩm cũng như những khác biệt cần chú ý so với đơn đặt hàng trước đó.

Quy trình phê duyệt mẫu của LeelineSourcing

LeelineSourcing đã chuẩn bị và gửi một đơn đặt hàng mẫu tới LRG International để phê duyệt, kèm theo hóa đơn chiếu lệ. Hóa đơn bao gồm chi phí cho mẫu, bao gồm hướng dẫn sử dụng và hộp đóng gói. Tổng phí mẫu là $***.

Yêu cầu hoàn thiện và tùy chỉnh của LRG

Sau khi phê duyệt mẫu, LRG đã yêu cầu báo giá cho *** bộ loa phiên bản Anh và *** bộ loa phiên bản tiếng Đức. LRG xác nhận rằng mỗi phiên bản sẽ có logo hơi khác nhau, cam kết gửi logo Vương quốc Anh trước, sau đó là logo Đức.

MOQ đàm phán và GIÁ CẢ bởi LeelineSourcing

LeelineSourcing đã cung cấp cho khách hàng bản báo giá dựa trên thông số kỹ thuật của các diễn giả theo chủ đề Người Dơi trước đó và số lượng mà khách hàng yêu cầu.

• Cho 100 đơn vị: ***USD
• Cho 400 đơn vị: ***USD

Cần lưu ý rằng phí mẫu $*** sẽ được hoàn lại khi số lượng đặt hàng đạt 5,000 đơn vị. Do đơn đặt hàng 100 chiếc giảm đáng kể so với số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của nhà máy và việc xem xét nhu cầu về các thiết kế khác nhau, điều này đặt ra một thách thức. Tuy nhiên, nhờ các cuộc đàm phán kiên trì của LeelineSourcing và mối quan hệ lâu dài của họ với nhà sản xuất, nhà máy đã đồng ý sản xuất lô nhỏ hơn gồm 100 chiếc.

Để biết thêm thông tin về MOQ và các mẹo đàm phán MOQ thấp hơn, hãy nhấp vào đây.

Hoàn thiện chi tiết Logo và Bao bì với LRG

1. LeelineSourcing đã nhận được phiên bản logo Vương quốc Anh từ LRG và thảo luận về các cập nhật cho hóa đơn chiếu lệ. Đơn đặt hàng đã được điều chỉnh để bao gồm 410 chiếc loa phiên bản Anh và 100 chiếc loa phiên bản tiếng Đức, đồng thời lưu ý rằng quy mô đơn hàng có thể tăng lên.
2. LRG hỏi về khả năng miễn phí mẫu nếu họ trực tiếp sản xuất hàng loạt. LeelineSourcing làm rõ rằng phí mẫu sẽ chỉ được hoàn lại khi đơn hàng đạt 5,000 đơn vị vì quy mô đơn hàng hiện tại không đáp ứng ngưỡng này.

Thiết kế bao bì

Lời khuyên chiến lược về ưu tiên phiên bản của LeelineSourcing

1. LeelineSourcing thông báo cho LRG rằng việc sản xuất mẫu đang được tiến hành bằng cách sử dụng các thiết kế do khách hàng cung cấp.
2. Nhà sản xuất cho biết rằng việc tạo mẫu cho phiên bản tiếng Đức sẽ được coi như một yêu cầu mẫu mới, phát sinh thêm phí mẫu 200 USD. Vì sự khác biệt duy nhất giữa các phiên bản là logo, LeelineSourcing khuyến nghị LRG nên xem xét mẫu phiên bản ở Vương quốc Anh trước tiên. Cách tiếp cận này đã được LRG đồng ý, hiểu rằng phiên bản tiếng Đức sẽ phản ánh chất lượng và thiết kế sản phẩm của phiên bản Anh.

Đàm phán giảm giá khi tăng số lượng đặt hàng

Khách hàng bày tỏ sự quan tâm đến việc tăng đơn đặt hàng phiên bản loa ở Anh lên 750 chiếc, trong khi vẫn giữ đơn đặt hàng phiên bản tiếng Đức ở mức 100 chiếc và hỏi về khả năng giảm giá khi tăng số lượng.

1. Khách hàng đề xuất điều chỉnh đơn đặt hàng thành 750 chiếc cho phiên bản Anh và duy trì 100 chiếc cho phiên bản tiếng Đức nhằm tìm cách giảm giá.
2. Sau khi tham khảo ý kiến ​​của cơ sở sản xuất, người ta xác nhận rằng giá cả vẫn ổn định cho các đơn hàng từ 400 đến 2000 chiếc, với mức tiêu chuẩn tối thiểu bắt đầu từ 1000 chiếc. Cùng ngày, khách hàng yêu cầu xác định loa là “Loa Lyle” khi kết nối với thiết bị di động. Vì quá trình sản xuất đã gần hoàn thành nên sự thay đổi này chỉ có thể được thực hiện trong quá trình sản xuất hàng loạt. Khách hàng đồng ý với điều kiện này và xác nhận đơn đặt hàng cập nhật: 750 chiếc cho phiên bản Anh và 100 chiếc cho phiên bản tiếng Đức.

Giải quyết các vấn đề về sự không nhất quán về màu sắc bao bì

1. Khách hàng không hài lòng với mẫu in kỹ thuật số của hộp màu của loa phiên bản Anh, với lý do màu sắc không chính xác. Sau khi xác minh với nhà sản xuất, khách hàng được làm rõ rằng hộp màu của mẫu được in kỹ thuật số, dẫn đến sai lệch màu sắc so với các mặt hàng sản xuất hàng loạt. Vấn đề về mã màu đỏ đã được khắc phục, đảm bảo rằng việc sản xuất hàng loạt sẽ sử dụng phương pháp in màu tại chỗ để đảm bảo độ chính xác.
2. Đã tìm thấy sự khác biệt giữa hướng dẫn sử dụng và nội dung hộp màu của phiên bản ở Anh, khác với báo giá ban đầu được cung cấp cho khách hàng. Đơn đặt hàng bao gồm 750 chiếc cho phiên bản Anh và 100 chiếc cho phiên bản tiếng Đức, tổng cộng 850 chiếc. Bất chấp số lượng nhỏ của phiên bản tiếng Đức, nhà sản xuất đã đồng ý tiến hành với điều kiện chỉ khác logo của loa để giảm chi phí. Tuy nhiên, việc nhận được logo phiên bản tiếng Đức cho thấy sách hướng dẫn sử dụng và logo hộp màu cũng cần có những thay đổi, đòi hỏi phải có khuôn mẫu và mẫu mới, khách hàng phải chịu phí mẫu $***.
3. Khách hàng phản đối khoản phí mẫu bổ sung 200 USD cho phiên bản tiếng Đức, lập luận rằng đơn đặt hàng phiên bản ở Anh đã tăng lên 800 chiếc và sẽ bù đắp chi phí.
4. Hướng dẫn đóng gói và vận chuyển được xác nhận như sau: Mỗi loa phải được đặt trong túi PE, sau đó trong hộp màu, với 10 hộp màu cho mỗi thùng carton bên trong và 4 thùng carton bên trong (tổng cộng 40 chiếc) cho mỗi thùng carton bên ngoài.

Đánh giá mẫu loa phiên bản cuối cùng ở Vương quốc Anh của khách hàng

• Khách hàng đã giao mẫu loa phiên bản cuối cùng ở Vương quốc Anh để đánh giá.

• Sau khi thử nghiệm, khách hàng đã phê duyệt hiệu suất của loa và nhắc lại yêu cầu loa phải được xác định là “Loa Lyle” trong quá trình ghép nối Bluetooth với các thiết bị di động trong quá trình sản xuất hàng loạt.
• Các thông tin in phía dưới loa đã được khách hàng xem xét và xác nhận là đạt yêu cầu.

Các chiến lược để giảm thiểu chi phí mẫu trên loa phiên bản tiếng Đức

1. Khách hàng hỏi về khả năng tiết kiệm được khoản phí mẫu 200 USD cho phiên bản tiếng Đức bằng cách đề xuất sử dụng Sổ tay hướng dẫn của phiên bản Anh cùng với hộp màu phiên bản tiếng Đức.

Chúng tôi đã trình bày hai lựa chọn thay thế để xem xét:

Một. Tiếp tục thanh toán phí mẫu 200 USD cho phiên bản tiếng Đức được tùy chỉnh hoàn toàn, bao gồm logo tiếng Đức, in màu theo điểm dành riêng cho tiếng Đức và Sách hướng dẫn sử dụng tiếng Đức.

b. Giữ nguyên giá gốc bằng cách sử dụng logo tiếng Đức với hộp màu và Hướng dẫn sử dụng của phiên bản Vương quốc Anh.

2. Các giải thích bổ sung được cung cấp cho khách hàng bao gồm:

Một. Đơn đặt hàng ban đầu bao gồm 400 chiếc phiên bản Anh và 100 chiếc phiên bản tiếng Đức, sau đó dự kiến ​​​​sẽ có logo riêng biệt nhưng không đề cập đến Sách hướng dẫn sử dụng và hộp màu khác nhau.

b. Thông lệ tiêu chuẩn của nhà máy bao gồm đơn đặt hàng tối thiểu 2,000 chiếc, với phí mẫu được hoàn lại khi đạt quy mô đặt hàng 5,000 chiếc. Việc sản xuất 100 chiếc có logo độc đáo được coi là một đơn đặt hàng mới, nhưng mối quan hệ lâu dài của chúng tôi với nhà máy đã cho phép đáp ứng lô hàng nhỏ này.

c. Gói loa phiên bản Anh bao gồm ba thành phần: thiết kế loa, Sách hướng dẫn và hộp màu. Trích dẫn ban đầu dựa trên sự hiểu biết rằng sự khác biệt duy nhất giữa phiên bản Anh và Đức là logo.

d. Các sản phẩm khác nhau cần có mẫu in độc đáo, phát sinh chi phí cố định. Mặc dù đơn đặt hàng đã tăng lên 850 chiếc, cho phép khấu hao phí mẫu, nhưng việc phát hiện ra rằng Sách hướng dẫn và hộp màu cũng yêu cầu tùy chỉnh có nghĩa là coi chúng như những sản phẩm mới, phát sinh phí mẫu không thể tránh khỏi.

đ. Để giảm chi phí, chúng tôi đã khám phá khả năng in kỹ thuật số hộp màu của phiên bản tiếng Đức. Tuy nhiên, phương pháp này sẽ làm giảm chất lượng và dẫn đến sản phẩm có thể không đạt tiêu chuẩn do cắt và lắp ráp thủ công, dẫn đến chi phí nhân công cao hơn và thời gian sản xuất kéo dài.

f. Các khuyến nghị cuối cùng là:

• Xác nhận phí mẫu cho phiên bản tiếng Đức được tùy chỉnh hoàn toàn, đảm bảo tất cả các bộ phận đều đáp ứng chất lượng sản xuất hàng loạt.
• Duy trì chi phí ban đầu bằng cách sử dụng logo tiếng Đức cùng với Hướng dẫn sử dụng và hộp màu của phiên bản Vương quốc Anh.

3. Cuối cùng, khách hàng đã đồng ý với phí mẫu cho phiên bản tiếng Đức, chọn một sản phẩm được tùy chỉnh hoàn toàn.

Giải quyết mối quan ngại về chất lượng mẫu

• Khách hàng đã xem xét và phê duyệt mẫu hộp màu phiên bản tiếng Đức.

• Khi nhận được mẫu loa phiên bản tiếng Đức, khách hàng đã xác định được một vấn đề nhỏ: chữ in nhỏ trên cột dọc bị lệch với ổ cắm phía dưới, như minh họa bên dưới.

Chúng tôi đã thông báo mối quan ngại này với nhà sản xuất, họ đảm bảo với chúng tôi rằng vấn đề căn chỉnh này sẽ được khắc phục trong quá trình sản xuất hàng loạt.

Bắt đầu sản xuất hàng loạt và Quản lý chất lượng Các biện pháp

Nhà máy sản xuất ở tỉnh Quảng Đông xác nhận rằng việc sản xuất hàng loạt sẽ hoàn tất trước ngày 6 tháng 2022 năm 11. Chúng tôi đề nghị tiến hành kiểm tra kiểm soát chất lượng (QC) bằng cách sử dụng đội ngũ nội bộ của mình theo tiêu chuẩn Giới hạn chất lượng chấp nhận được (AQL) mà không phải trả thêm phí . Tuy nhiên, khách hàng đã chọn công ty QC bên ngoài, V-Trust, để thực hiện việc kiểm tra, dự kiến ​​vào ngày 2022 tháng XNUMX năm XNUMX.

Sau cuộc kiểm tra

• Việc kiểm tra ban đầu báo cáo từ V-Trust, nhận được vào ngày 12 tháng XNUMX, cho thấy không đáp ứng được các tiêu chuẩn yêu cầu.
• Các vấn đề chính được xác định là in logo không đủ rõ ràng và vết keo còn sót lại có thể nhìn thấy được, như được mô tả trong các hình ảnh được cung cấp.
• Nhà máy đã thực hiện các hành động khắc phục ngay lập tức để giải quyết và khắc phục những vấn đề này, bao gồm cả việc in lại logo.

In lại không đạt tiêu chuẩn

• Chúng tôi đã biên soạn và chuyển tiếp một báo cáo tuân thủ cho khách hàng qua email, nêu chi tiết các biện pháp khắc phục và sự sẵn sàng của các sản phẩm được làm lại để vận chuyển.

Chuẩn bị cho Lô hàng

• Để dự kiến ​​vận chuyển hàng không, khách hàng đã yêu cầu Bảng dữ liệu an toàn vật liệu (MSDS), báo cáo tuân thủ UN38.3 và RoHS.
• Chúng tôi đã xác minh việc hoàn thành việc làm lại sản phẩm và tìm kiếm sự xác nhận của khách hàng để tiến hành sắp xếp vận chuyển.

Kiểm tra lần thứ hai bởi LeelineSourcing

• Để đảm bảo chất lượng của loa được làm lại, nhóm QC của LeelineSourcing đã tiến hành đợt kiểm tra thứ hai vào ngày 16 tháng 2022 năm XNUMX.
• Xem xét vị trí địa lý của nhà máy ở Đông Hoản và nhà kho tại Cảng Yantian ở Thâm Quyến, chúng tôi khuyến nghị nên vận chuyển hàng hóa trực tiếp bằng xe tải đến kho để giảm thiểu rủi ro thiệt hại có thể xảy ra thông qua các dịch vụ chuyển phát nhanh tiêu chuẩn.

Hoàn tất lô hàng

Báo cáo kiểm tra thứ hai đã được chuyển đến khách hàng, khách hàng bày tỏ sự hài lòng với kết quả. Sau khi được khách hàng chấp thuận, LeelineSourcing tiến hành điều phối việc gửi hàng chính thức.