11 Amazons seneste ændringer i politikker, du skal læse omhyggeligt

For nylig, Amazon kom med følgende dynamiske opdateringer om nogle af sine politikker.

Som det førende indkøbsbureau i Kina, Leelinesourcing giver dig en oversigt over Amazons politikændringer.

Det er vores håb, at dette vil hjælpe dig med at forstå Amazon marked bedre og gør god forberedelse til at sælge.

1. Amazon annullerer online kundeservice

Online kundeservicefunktionen kan ikke findes i sælgersupportgrænseflade i baggrunden af ​​Amazon. Selvom nogle konti stadig har chat-knappen, er der ingen, der reagerer, når du åbner en sag. Telefonopkald og e-mails er dog stadig tilgængelige. Uden chatfunktionen er det meget ubelejligt for sælgere at svare på e-mails i mindst en halv time.

Som svar chattede en sælger med en online kundeservicemedarbejder, som ikke tidligere var blevet annulleret. Repræsentanten sagde, at i en undersøgelse foretaget af Amazon var e-mail og telefonopkald hurtigere måder at løse problemet på. Tiden bør være en del af aflysningen af ​​chatfunktionen, den fulde afbestillingstid er foreløbigt planlagt, og der bør være specifik varsel inden da.

Foreslået læsning: Hvordan køber man på Alibaba og sælger på Amazon?

2. Amazon Tyrkiet station vil være operationelt i slutningen af ​​september

Amazon Tyrkiet station vil blive officielt lanceret i slutningen af ​​september og begyndelsen af ​​oktober. Derudover vil det ifølge relevante udenlandske mediekilder, efter at Amazon Tyrkiet lancerer sin onlinedrift, promovere to nøglekategorier af bøger og elektroniske produkter. Det er værd at bemærke, at Tyrkiet som en vigtigt land langs Kinas "One Belt And One Road"-politik er blevet et nyt blåt hav-marked, der tiltrækker opmærksomhed fra grænseoverskridende e-handel under forudsætning af national politisk støtte og Tyrkiets egne fordele.

3. Amazon lancerer en hindisproget hjemmeside og APP-drift

Amazon gjorde sit første indtog på det hindi-marked og byggede sin egen hjemmeside og apps på hindi. Snart kan brugere af indiske websteder eller applikationer vælge hindi som deres foretrukne sprog. Hvis den hindi-version af dets websted og app er vellykket, Amazon vil planlægge at hurtigt tilføje indkøbsmuligheder for andre store indiske sprog, såsom bengali, tamil og telugu, som dominerer uden for hindi-bæltet.

Amazon har ambitioner om at udvide sin forretning i Indien og få overtaget i kampen med Flipkart. Indtil videre understøtter Amazons e-handelsside i Indien kun engelske sider. Dette stiller den i en ulempe på et marked med verdens næstflest antal internetbrugere. Det er afgørende for Amazon at skabe et hindi-websted, der går ud over den engelske version. Indien er blevet et af verdens hurtigst voksende e-handelsmarkeder, og markedsandelen forventes at vokse til $70 milliarder til $80 milliarder i 2020.

4. Føj nye kommentarer til søgeordsscore til anmeldelse

Nogle sælgere sagde, at deres anmeldelse var ændret, og en kolonne med evalueringsresultater klassificeret efter deres egenskaber blev tilføjet under scoren. Denne kategori bedømmes automatisk af systemet ud fra nøgleordene i alle kommentarer. Men på nuværende tidspunkt er denne ændring kun for husholdningsprodukter. Andre kategorier er endnu ikke ændret.

Denne funktion lader forbrugerne direkte se produktets egenskaber og kan til en vis grad fremme impulskøb. Dette reducerer købernes opmærksomhed på negative kommentarer. Der er dog visse krav til indholdet af anmeldelsen. Hvis anmeldelsen ikke involverer sådant indhold, kan systemet ikke genkende det. Derfor kan denne slags "søgeord" passende tilføjes under driftsevaluering i henhold til produktfunktioner.

5. Amazon annoncer vil blive omprogrammeret

Der vil ske en stor ændring i Amazon Advertising-modulet i den nærmeste fremtid. Fra nu af vil Amazon forene AMS (Amazon Marketing Services), AMG (Amazon media Group) og AAP (Amazon Advertising Platform) til Amazon Advertising. Den aktuelle Amazon-reklame indeholder seks elementer; sponsorannoncer, displayannoncer, interesse, videoannoncer, butikker, amazon DSP og måling. Ud over sponsorannoncering og mærkevarebutikker, som er direkte tilgængelige for os almindelige sælgere, kræver andre annoncer ansøgning eller privilegier.

6. Amazon UK lancerer gratis returpolitik

Fra den 5. september 2018 tilbyder Amazon kunderne gratis returnering af alle smykker, ure og bagageartikler. For nu, Amazon har informeret sælgere om, at den gratis returtjeneste for smykker og ure starter som planlagt, men den gratis returservice for tasker og kufferter vil blive forsinket. Baseret på tidligere erfaringer med Amazons udsagn "forsinket indtil videre", betyder det, at tjenesten kan blive forsinket på ubestemt tid.

Hvis du bruger FBA til administrere beholdning og behandle ordrer, betyder det, at Amazon vil give kunderne mulighed for at returnere varer gratis, hvis du sælger smykker eller ure, og du kan lide yderligere omkostningstab.

FBA returbehandlingsgebyrer: i henhold til politikken, FBA returbehandlingsgebyrer vil gælde for kunderetur i kategorierne smykker og ur fra 5. september 2018.

7. Gratis etiket for returvarer

Amazon tilbyder gratis returnering med et "Free returns"-skilt ud for prisen på produktsiden. Generelt gælder gratis retur, når varer sælges eller sendt af Amazon til en adresse i Storbritannien og derefter returneret fra Storbritannien. Selvfølgelig hvis varerne sælges og leveres pr Amazons tredjepartssælgere, tilbyder Amazon ikke en gratis returservice, og sælgere kan indstille deres egne returpolitikker. Den gratis retur Amazons servicepolitik svækker uden tvivl sælgernes konkurrenceevne, hvis de ikke kan tilbyde det samme. Når alt kommer til alt, når forbrugerne køber produkter, vil de vær meget opmærksom til, om de kan returnere dem gratis, især for værdigenstande som smykker og ure.

8. FBA er forbudt for sletning af forsendelsesplanen

Fra den 31. august 2018 skal du sende den angivne mængde af hvert produkt i din godkendt leveringsplan til fabrikken udpeget af Amazon. Amazon vil give dig besked, når vi observerer adfærd, der ikke er i overensstemmelse med denne politik (for eksempel annullere en del af forsendelsesplanen med flere destinationer efter din godkendelse, forkert ruteforsendelse eller sende ufuldstændige forsendelser). Hvis Amazon finder ud af, at du fortsætter med at overtræde denne politik, kan de suspendere din ret til at levere.

Hele tiden har der ikke været større ændringer i FBA-reglerne. Nogle mennesker spekulerer i, at det skyldes, at mange sælgere bevidst udfylder eller endda sletter leveringsplanen for at forhindre dem i at opdele lageret, når de leverer varerne, hvilket i høj grad påvirker Amazons overskud. Dette er ikke umuligt, men jeg tror, ​​det er mere til besvær for Amazon til at opbevare og læg produkter på platformen, især da højsæsonen snart kommer. Hvis alle sælgere gør disse ting, vil hastigheden af ​​at sætte produkter på platformen blive langsommere og langsommere.

9. Brandsælgere kan uploade video direkte

Billedlinjen kan lægges op på video, men indtil videre er det meget få sælgere, der kender til det. Faktisk, så længe du er mærkesælgeren, er du uploade videoer i billedspalten. (Mærket er ikke tilgængeligt under registreringsprocessen)

Indgangspunktet er ved Amazons back-end ADVERTISING < Forbedre brandindhold. Indtast blot SKU'en for listen over video, som du vil uploade, og upload derefter video, og den vil blive vist efter gennemgang.

10. Amazon Influencers-projekt

Amazon Influencers-programmet er også kendt som redskins-programmet. Planen ligner Amazon affiliate marketing, men målgrupper i internetberømtheden. Internetberømtheder vil få en kommission, hvis produktet sælges, men beløbet er ikke blevet oplyst.

Men ikke alle internetstjerner er berettigede til programmet! Amazon tager højde for forskellige faktorer af internetberømtheden selv, herunder graden af ​​interaktion, indhold og relevans for Amazon. Derudover skal de ansøge i tre trin for at være med. Først skal de åbne deres sociale mediekonto, derefter vil Amazon bekræfte e-mailadressen, og til sidst vil de blive revideret!

11. Det tilpassede Amazon influencer-program

Justeret aktiverede Amazon stille og roligt et selvbetjeningsværktøj til YouTube-berømtheden, så de kunne ansøge og deltage i et stærkt kontrolleret program for at begynde en ny bestræbelse. Amazon vil også booste sin Shop-side for godkendte berømtheder. På denne side kan du se alle de produkter, som berømtheden anbefaler. Dette øger ikke kun berømthedens transaktionsprovision for sælgeren, men har også nogle fordele. Hvis sælgeren samarbejder med webberømtheden, der promoverer populære varer, kan browsing skabe en salgsforbindelse. Hjælp til eksponering er dobbelt! Derudover vil berømtheden have programmets nøgle-URL, som kan deles. Den justerede funktion er dog ikke tilgængelig for alle YouTube-brugere, og Amazon kræver stadig ovenstående målinger.

Nå, dette er slutningen på denne oversigt over Amazons politikændringer. Hvis du har andre spørgsmål, bedes du kontakte Leelinesourcing via e-mail eller via hjemmesiden (https://leelinesourcing.com/).