Nogle gange har du problemer med produktkvaliteten eller alvorlige forsendelsesproblemer. Så hvad gør du under de forhold? Få en dhgate-refusion, ikke? Ja, det er den eneste løsning i den situation.
Med ti års erfaring med sourcing har vi behandlet mange sådanne sager på Dhgate. Normalt giver refusioner væsentlig beskyttelse til Dhgate-kunden. Desuden sikrer det, at leverandør's virksomhed er autentisk og overholder vilkår og betingelser.
I dag vil vi udforske mere om dhgate-refusionen og bestemme er Dhgate sikker.
- 1) Hvordan åbner man en refusion på Dhgate?
- 2) Hele tvistprocessen
- 3) Hvilke beviser skal du fremlægge for tvisten?
- 4) Hvordan åbner jeg en tvist, hvis jeg ikke har modtaget produkterne?
- 5) Hvad skal jeg gøre efter jeg har indgået en aftale med sælger?
- 6) Ofte stillede spørgsmål om Dhgate Refund
- 7) Hvad er næste
Hvordan åbner man en refusion på Dhgate?
For at åbne en tvist for at anmode om en refusion kan du følge flere trin:
Trin 1: Log ind på din konto på Dhgate-webstedet.
Trin 2: Klik på linket My Dhgate øverst på siden for at se de seneste transaktioner, der behandles.
Trin 3: Under statuskolonnen skal du klikke på transaktionen og åbne en tvist for den pågældende transaktion.
Trin 4: På tvistsiden skal du tilføje oplysninger om Dhgate ordreleveringsbekræftelse.
Trin 5: Tilføj oplysningerne om annulleringsklagen. Det er alt. Det er sådan, du kan åbne en tvist på Dhgate med de fleste sælgere. Chat med DHgate kundeservice, dhgate-teamet vil give dig et svar i så fald.
Efter min erfaring svarede DHgate kundeservice inden for 24 til 36 timer. Nogle gange er det endnu hurtigere, men jeg husker denne tidslinje.
Det er sådan, du kan åbne en tvist på Dhgate med de fleste Dhgate-sælgere og anmode om tilbagebetaling. dhgate-teamet vil give dig et svar i så fald. Du kan også foretage en refusion på din Dhgate-app.
Foreslået læsning: Alibaba anmeldelser
Foreslået læsning: Aliexpress anmeldelser
Foreslået læsning: Alibaba-refusionsoplevelse
Foreslået læsning: Sådan bliver du godkendt til flere sælgers centrale Amazon-konti
Hele tvistprocessen
Når du har indsendt tvistanmodningen, venter tvistteamet på svar fra leverandøren inden for ti dage. Herefter afgøres det, om du vil vinde den fulde refusion eller ej. Desuden kan du tilføje alle beviserne.
Hvilke beviser skal du fremlægge for tvisten?
Hvis du har en konflikt med dhgate-leverandøren, kan du åbne en tvist om produktet og indsende flere beviser. Jeg indsamler mine beviser trin for trin og fortsætter derefter med en tvist. Disse beviser skal validere din anmodning. Der er dog forskellige typer af beviser at fremlægge.
1. Forfalskede genstande
For at anmode om refusion af onlinetjenesten skal du give tydelige billeder af, at varen involverer ophavsretskrænkelser. Til dette formål skal du give den officielle erklæring fra mærket.
Dit kreditkortselskab er muligvis den ENESTE advokat, du har i forbindelse med uærlige sælgere repræsenteret af DHgate.
2. Mængde mangel
Hvis der manglede en vare, eller endda pakken er tom, skal du angive:
- Pakkemængde og produkt mangler i pakken.
- Sporingsnummer for at sikre, at varen blev sendt til dig.
- Navn og mængde i hver pakke.
- Du skal levere de forseglede, ødelagte eller beskadigede produktbilleder, der sendes i tilfælde af skade.
- Genstand ikke som beskrevet
Min assistent optager en video, mens han pakker ud som fuld-bevis bevis, det reducerer besværet. Tvivler du på produktkvaliteten fra kinesiske producenter? Ikke mange problemer overhovedet. Det er bedre at give dem eksplicitte billeder og endda tilføje videoer. Nærbilleder ville fungere bedre i så fald.
3. Kvalitetsmangel
Hvis kvaliteten er lav, kan du optage en inventarvideo og sende den til DHgate hold. Jeg hyrer tredjepartsinspektion inden forsendelse og indsender derefter deres indberette.
4. Personlige grunde
I tilfælde af personlige årsager eller utilsigtede ordrer, kan du kontakte sælgerne for at drøfte sagen. Det er også en vigtig pointe at nævne.
Hvordan åbner jeg en tvist, hvis jeg ikke har modtaget produkterne?
Hvis du ikke har modtaget varen fra leverandørens side, bør du drøfte det med leverandøren. Hvis der stadig ikke er nogen løsning, skal du åbne tvisten inden for følgende tidsramme.
Hvis leverandørens skibsbeholdning gennem følgende metoder, har du tid:
I alle disse tilfælde indsender du tvistanmodningen inden for den givne tidsramme efter modtagelsesdatoen. Min erfaring er, at mistænkelige leverandører forsøger at overbevise om ikke at indgive tvister. De spilder din tid, og som følge heraf påvirker det vores sag.
Hvad skal jeg gøre efter jeg har indgået en aftale med sælger?
Det meste af tiden forsøger jeg at overbevise en leverandør om at vælge mellem os, da det hjælper os begge. Hvis din sælger har aftalt med dig om produkttvisten, er der to vigtige punkter her.
1. Aftaler inklusive returnering af varer
Hvis sælger har accepteret at returnere varebeholdningen, skal du sende listen til sælgers leveringsadresse. Du skal også angive sporingsnummeret for forsendelsen. Efter bekræftelse fra leverandøren, vil du få en refusion.
2. Aftale inklusive erstatningsgenstande
Hvis sælgeren har indvilliget i at sende varebeholdningen igen, frigives ingen betaling til sælgeren, før du modtager varen. Du bør altid handle på platformen, og det reddede mig fra store tab.
SIKKER + LET Køb fra DHgate
Vi udfører det hårde arbejde i Dhgate, så du behøver ikke: Produkt sourcing, kvalitetskontrol, forsendelse og meget mere.
Foreslået læsning: Alibaba vs Aliexpress
Ofte stillede spørgsmål om Dhgate Refund
Hvordan får jeg forsendelsesomkostningerne for de returnerede varer fra sælgeren?
Hvis du har haft aftale om, at leverandøren sørger for forsendelsesomkostningerne, inden ordren påbegyndes.
Du kan få dem og få fakturaer fra det officielle fragtfirmas websted og levere dem til dhgate-formidlingsteamet. Vi vil skære forsendelsesgebyret fra leverandørens konto efter det fremlagte bevis.
Hvorfor skal jeg forudbetale forsendelsesgebyret/portoen?
Toldgebyrer eller andre afgifter påhviler normalt køberne. Når det kommer til forsendelsesgebyret, skal du betale, uanset om du refunderer varen eller køber den fra sælgeren i henhold til Dhgates vilkår og betingelser.
Hvorfor kan du ikke åbne tvisten eller eftersalgskonflikten?
Der er to mulige årsager, hvis du ønsker at åbne tvisten, men ikke kan gøre det.
1. Der er nogle politiske problemer som f.eks. tvistteamet er bestået, eller ordren er lukket, eller produktet er ikke kvalificeret.
2. Tekniske problemer kan også påvirke proceduren for at åbne tvisten.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan blive enig med forhandleren?
Når du har åbnet tvisten med sælger, er næste skridt at drøfte sagen med leverandøren og få endnu et tilbud. Hvis du stadig ikke er enig, skal du anmode Dhgates formidlingsteam om at hjælpe dig med at bekræfte og få tilbagebetalingsbeløbet for din ordre.
Hvad er næste
Dhgate-kompensationssystem er ikke særlig kompliceret. Men folk går i stå, når de ikke ved, hvordan de skal følge tvist- og refusionsprocessen og få refusion. Normalt er produktkvaliteten også lav. Så vil du købe produkter af høj kvalitet?
Hvis ja, Leeline sourcing eksperter er der for at hjælpe yderligere i denne proces. Vores ti års erfaring med indkøb vil aldrig svigte dig. Tryk os en besked eller ring med det samme for at diskutere nærmere.
