11 Änderungen der neuesten Richtlinien von Amazon, die Sie sorgfältig lesen müssen

Kürzlich wurde gezeigt, dass Amazon kam mit den folgenden dynamischen Aktualisierungen einiger seiner Richtlinien.

Als führende Sourcing-Agentur in China, Leelinesourcing gibt Ihnen eine Zusammenfassung der Richtlinienänderungen von Amazon.

Wir hoffen, dass dies Ihnen hilft, die zu verstehen Amazon-Markt besser und bereiten Sie sich gut auf den Verkauf vor.

1. Amazon kündigt den Online-Kundenservice

Die Online-Kundendienstfunktion ist nicht im zu finden Verkäufer-Support-Schnittstelle im Hintergrund von Amazon. Obwohl einige Konten immer noch über die Chat-Schaltfläche verfügen, antwortet niemand, wenn Sie einen Fall öffnen. Telefonanrufe und E-Mails sind jedoch weiterhin möglich. Ohne die Chat-Funktion ist es für Verkäufer sehr unpraktisch, mindestens eine halbe Stunde lang auf E-Mails zu antworten.

Als Antwort darauf chattete ein Verkäufer mit einem Online-Kundendienstmitarbeiter, der zuvor noch nicht gekündigt worden war. Der Vertreter sagte, dass in einer von Amazon durchgeführten Umfrage E-Mail und Telefonanrufe schnellere Möglichkeiten zur Lösung des Problems seien. Zeit sollte Teil der Kündigung der Chat-Funktion sein, die volle Kündigungszeit ist vorläufig geplant, und es sollte bis dahin eine spezifische Benachrichtigung geben.

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2. Die Station Amazon Türkei wird bis Ende September in Betrieb sein

Die Amazon Turkey Station wird Ende September und Anfang Oktober offiziell gestartet. Darüber hinaus wird Amazon Turkey laut einschlägigen ausländischen Medienquellen nach dem Start seines Online-Betriebs zwei Hauptkategorien von Büchern und elektronischen Produkten bewerben. Es ist erwähnenswert, dass die Türkei als wichtiges Land neben China Die „One Belt And One Road“-Politik hat sich zu einem neuen blauen Meeresmarkt entwickelt, der die Aufmerksamkeit des grenzüberschreitenden E-Commerce unter der Prämisse der nationalen politischen Unterstützung und der eigenen Vorteile der Türkei auf sich zieht.

3. Amazon startet Website in Hindi-Sprache und APP-Betrieb

Amazon machte seinen ersten Vorstoß in den Hindi-Markt und baute seine eigene Website und Apps in Hindi. Bald können Benutzer indischer Websites oder Anwendungen Hindi als bevorzugte Sprache auswählen. Wenn die Hindi-Version seiner Website und App erfolgreich ist, Amazon wird schnell planen Fügen Sie Einkaufsmöglichkeiten für andere wichtige indische Sprachen wie Bengali, Tamil und Telugu hinzu, die außerhalb des Hindi-Gürtels dominieren.

Amazon hat Ambitionen, sein Geschäft in Indien auszubauen und im Kampf gegen Flipkart die Oberhand zu gewinnen. Bisher unterstützt die E-Commerce-Website von Amazon in Indien nur englische Seiten. Dies benachteiligt sie in einem Markt mit der weltweit zweitgrößten Zahl von Internetnutzern. Für Amazon ist es entscheidend, eine Hindi-Site zu erstellen, die über die englische Version hinausgeht. Indien hat sich zu einem der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Märkte der Welt entwickelt, und der Marktanteil soll bis 70 auf 80 bis 2020 Milliarden US-Dollar wachsen.

4. Fügen Sie neue Kommentar-Keyword-Scores zu Review hinzu

Einige Verkäufer gaben an, dass sich ihre Bewertung geändert habe, und eine Spalte mit Bewertungsergebnissen, die nach ihren Merkmalen klassifiziert sind, wurde unter der Bewertung hinzugefügt. Diese Kategorie wird vom System automatisch aus den Schlagworten aller Kommentare bewertet. Derzeit gilt diese Änderung jedoch nur für Haushaltsprodukte. Andere Kategorien müssen sich noch ändern.

Diese Funktion zeigt den Verbrauchern direkt die Eigenschaften des Produkts und kann in gewissem Maße Impulskäufe fördern. Dies reduziert die Aufmerksamkeit der Käufer auf negative Kommentare. Allerdings gibt es bestimmte Anforderungen an den Inhalt der Überprüfung. Bezieht sich die Bewertung nicht auf solche Inhalte, kann das System diese nicht erkennen. Daher kann diese Art von „Schlüsselwörtern“ während der Betriebsbewertung entsprechend den Produktmerkmalen geeignet hinzugefügt werden.

5. Amazon-Anzeigen werden neu programmiert

In naher Zukunft wird es eine große Änderung im Amazon Advertising-Modul geben. Von nun an wird Amazon AMS (Amazon Marketing Services), AMG (Amazon Media Group) und AAP (Amazon Advertising Platform) zu Amazon Advertising vereinen. Die aktuelle Amazon-Werbung enthält sechs Artikel; Sponsor-Werbung, Display-Werbung, Interesse, Video-Werbung, Stores, Amazon DSP und Messung. Neben Sponsorenwerbung und Markenshops, die uns normalen Verkäufern direkt zur Verfügung stehen, erfordern andere Anzeigen eine Anmeldung oder Privilegien.

6. Amazon UK führt ein kostenloses Rückgaberecht ein

Ab dem 5. September 2018 bietet Amazon seinen Kunden die kostenlose Rückgabe aller Schmuckstücke, Uhren und Gepäckstücke an. Zur Zeit, Amazon hat Verkäufer über den kostenlosen Rücksendeservice informiert für Schmuck und Uhren startet wie geplant, der kostenlose Rückholservice für Taschen und Koffer verzögert sich jedoch. Basierend auf Erfahrungen aus der Vergangenheit bedeutet der Ausspruch von Amazon „bis auf Weiteres verzögert“, dass der Service auf unbestimmte Zeit verzögert werden kann.

Wenn Sie Versand durch Amazon verwenden, um Inventar verwalten und Bestellungen bearbeiten, bedeutet dies, dass Amazon seinen Kunden ermöglicht, Artikel kostenlos zurückzugeben, wenn Sie Schmuck oder Uhren verkaufen, und Sie möglicherweise zusätzliche Kosteneinbußen erleiden.

Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen durch Versand durch Amazon: gemäß der Richtlinie Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen durch Versand durch Amazon gilt für Kundenretouren in den Kategorien Schmuck und Uhren ab dem 5. September 2018.

7. Kostenloser Aufkleber für Rücksendungen

Amazon bietet kostenlose Rücksendungen mit einem „Kostenlose Rücksendung“-Schild neben dem Preis auf der Produktseite an. Im Allgemeinen gelten kostenlose Rücksendungen, wenn Waren verkauft werden oder Versand durch Amazon an eine Adresse im Vereinigten Königreich und dann aus dem Vereinigten Königreich zurückgesendet. Natürlich, wenn die Ware verkauft und geliefert wird Drittanbieter von Amazon, bietet Amazon keinen kostenlosen Rückgabeservice an und Verkäufer können ihre eigenen Rückgaberichtlinien festlegen. Die kostenlose Rücksendung Servicerichtlinie von Amazon schwächt zweifellos die Wettbewerbsfähigkeit der Verkäufer, wenn sie nicht dasselbe anbieten können. Denn wenn Verbraucher Produkte kaufen, tun sie das große Aufmerksamkeit schenken ob sie diese kostenlos zurücksenden können, insbesondere bei Wertgegenständen wie Schmuck und Uhren.

8. Der FBA wird die Löschung des Versandplans untersagt

Ab dem 31. August 2018 müssen Sie die angegebene Menge jedes Produkts in Ihrem senden genehmigten Lieferplan an die von Amazon benannte Fabrik. Amazon wird Sie benachrichtigen, wenn wir ein Verhalten beobachten, das dieser Richtlinie nicht entspricht (z. B. einen Teil des Versandplans für mehrere Ziele nach Ihrer Genehmigung stornieren, eine falsche Route versenden oder unvollständige Sendungen versenden). Wenn Amazon feststellt, dass Sie weiterhin gegen diese Richtlinie verstoßen, kann Amazon Ihr Lieferrecht aussetzen.

Die ganze Zeit über gab es keine wesentlichen Änderungen an den FBA-Regeln. Einige Leute vermuten, dass dies daran liegt, dass viele Verkäufer den Lieferplan absichtlich ausfüllen oder sogar löschen, um zu verhindern, dass sie das Lager bei der Lieferung der Ware aufteilen, was sich stark auswirkt Die Gewinne von Amazon. Dies ist nicht unmöglich, aber ich denke, es ist eher eine Unannehmlichkeit für Amazon zu speichern und stellen Sie Produkte auf die Plattform, zumal die Hochsaison bald bevorsteht. Wenn alle Verkäufer diese Dinge tun, wird die Geschwindigkeit, mit der Produkte auf die Plattform gestellt werden, immer langsamer.

9. Markenverkäufer können Videos direkt hochladen

Die Bildleiste kann auf Video gepostet werden, aber bisher wissen nur sehr wenige Verkäufer davon. In der Tat, solange Sie der Markenverkäufer sind, Sie laden Sie Videos in der Bildspalte. (Die Marke ist während des Registrierungsprozesses nicht verfügbar)

Der Einstiegspunkt liegt im Backend von amazon WERBUNG < Enhance Brand Content. Geben Sie einfach die SKU der Auflistung des Videos ein, das Sie hochladen möchten, und laden Sie dann das Video hoch, und es wird nach der Überprüfung angezeigt.

10. Amazon-Influencer-Projekt

Das Amazon Influencers-Programm ist auch als Redskins-Programm bekannt. Der Plan ähnelt dem Amazon-Affiliate-Marketing, richtet sich aber an prominente Zielgruppen im Internet. Die Internet-Berühmtheit erhält eine Provision, wenn das Produkt verkauft wird, aber die Höhe wurde nicht bekannt gegeben.

Aber nicht alle Internetstars kommen für das Programm infrage! Amazon berücksichtigt verschiedene Faktoren der Internet-Berühmtheit selbst, darunter den Grad der Interaktion, den Inhalt und die Relevanz für Amazon. Außerdem müssen sie sich in drei Schritten um den Beitritt bewerben. Zuerst müssen sie ihr Social-Media-Konto eröffnen, dann überprüft Amazon die E-Mail-Adresse und schließlich werden sie geprüft!

11. Das angepasste Amazon-Influencer-Programm

Angepasst, Amazon hat stillschweigend ein Self-Service-Tool für die YouTube-Berühmtheit eingerichtet, das es ihnen ermöglicht, sich zu bewerben und einem streng geprüften Programm beizutreten, um ein neues Unterfangen zu beginnen. Amazon wird auch seine Shop-Seite für zugelassene Prominente verstärken. Auf dieser Seite können Sie alle von der Berühmtheit empfohlenen Produkte sehen. Das erhöht nicht nur die Transaktionsprovision des Prominenten für den Verkäufer, sondern hat auch einige Vorteile. Wenn der Verkäufer mit dem Webstar zusammenarbeitet, der beliebte Artikel bewirbt, kann das Surfen eine Verkaufsverbindung herstellen. Hilfe bei der Belichtung ist doppelt! Darüber hinaus verfügt der Prominente über die Schlüssel-URL des Programms, die geteilt werden kann. Die angepasste Funktion steht jedoch nicht jedem YouTube-Nutzer zur Verfügung Amazon verlangt noch die oben genannten Kennzahlen.

Nun, dies ist das Ende dieser Zusammenfassung der Amazon-Richtlinienänderungen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder über die Website an Leelinesourcing (https://leelinesourcing.com/).