Fulfillment Center: So steigern Sie Ihr Geschäft im Jahr 2024

Versuchen Sie, mehr Kunden zu erreichen? Der Besitz eines E-Commerce-Shops ist eine perfekte Möglichkeit, dies zu tun. Doch, ein Erfüllung center wird den Prozess für Sie beschleunigen.

Ein Fulfillment-Center ermöglicht einen reibungslosen Produktaustausch zwischen Herstellern und Verbrauchern. Sie lagern Produkte kurz und übernehmen die kundenspezifische Verpackung, während Sie den Verkauf abwickeln.

Wir haben über ein Jahrzehnt als Sourcing-Profis verschiedene Partnerunternehmen erkundet. Mit unserer Erfahrung geben wir Ihnen Einblicke, warum ein Fulfillment-Center für Ihr Unternehmen unerlässlich ist. Und wie man das Beste findet.

Außerdem erfahren Sie, wie Sie dieses Verteilungstool zur Unterstützung Ihres Unternehmens einsetzen können.

Was ist ein Fulfillment-Center?

Ein Fulfillment Center ist ein externer Logistikdienstleister (3PL). Es ist in einem Unternehmen inklusive Supply Chain. Geschäftsinhaber nutzen diese Dienste, um Kundenbestellungen über ihre E-Commerce-Plattformen zu transportieren. Sie nehmen Aufträge entgegen, bearbeiten sie und geben sie weiter.

Sie sind direkte Links zu Kunden und Händlern des Verkäufers. Manchmal besitzen Unternehmen ihre eigenen und überwachen die Prozesse innerhalb der Organisation. Das ausgelagerte Unternehmen verwaltet die Waren der Verkäufer und Bestellungen versenden an die rechtmäßigen Verbraucher.

Renommierte E-Commerce-Händler verfügen über ein Netzwerk dieser Händler, um den Umsatz zu maximieren. Dabei sparen sie Platz, indem sie ihre Waren zum Verkauf anbieten. Diese charakteristische Bestandspflege macht sie für Verkäufer und deren Kunden notwendig.

Warum ein Fulfillment Center verwenden?

Es gibt mehrere Lücken, die ein Fulfillment-Center im Lieferzyklus eines Unternehmens schließen kann. Die Betrachtung einer Produktion ohne Verkauf ist eine vergebliche Anstrengung. Normalerweise ist es eine Brücke zwischen mir Lieferant und Kunde, um mein Geschäft zu führen. Es speichert meinen Lagerbestand und liefert ihn an die Kunden aus, wenn Bestellungen eingehen.  

Kleine E-Commerce-Händler und -Verkäufer fungieren gerne als diese Händler. Aber es kann eine Herausforderung sein. Der Erfüllungsprozess ist der des herausragenden Engagements. Für ein Unternehmen gilt diese Verpflichtung gegenüber den Kunden. Und es geht um die Optimierung ihrer Zeit und Bedürfnisse.

Ein weiterer Vorteil ist Flexibilität und Skalierbarkeit. Fulfillment-Unternehmen können ihre Dienste jederzeit an die Kundennachfrage anpassen. Außerdem zahlen Sie nur für den Service, den Ihr Unternehmen nutzt. Sollte Ihre Produktion steigen, werden sie Möglichkeiten finden, mehr Lagerbestände unterzubringen.

Diese Händler sind Experten mit guten Kenntnissen in der Auftragsabwicklung. Seien Sie versichert, dass sie angesichts der Komplexität des Verfahrens der Aufgabe gewachsen sind.

Fulfillment-Center-Prozess

Einige Schritte gewährleisten einen erfolgreichen Auftragsabwicklung Prozess für Ihre Empfänger. Lassen Sie uns den Fulfillment-Prozess besprechen.

1.Lieferung von Bestellungen an Ihr Fulfillment Center

Der Transport Ihres Inventars zu Ihrem Fulfillment-Center markiert den Beginn des Prozesses. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie dies passieren kann. Zuerst können Sie Ihre verlinken Lieferant an Ihr Fulfillment-Center, wenn Sie ein Wiederverkaufsgeschäft betreiben. Während Sie Ihre Sendung verfolgen, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihrem Händler in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob er die Produkte erhält.

Sie können Ihren Lagerbestand auch an Ihr Logistikzentrum senden, wenn Ihr Unternehmen für die Produktion verantwortlich ist. Benachrichtigen Sie Ihr Partnerunternehmen vorab über die eingehende Lieferung. Bei ihrer Ankunft werden sie für die Abgabe markiert. Ich bleibe mit ihnen in Kontakt, um sicherzustellen, dass sie die richtige Lieferung erhalten. 

2.Sortieren und Gruppieren Ihrer Produkte

Sobald Ihre Waren in Ihrem Fulfillment-Center angekommen sind, helfen sie beim Sammeln und Sortieren. Das Verfahren umfasst die Überprüfung Ihres Produkts und die Prüfung auf mögliche Schäden. Sobald sie Unregelmäßigkeiten bemerken, kontaktieren sie Sie, um Sie darüber zu informieren.

Nachdem Sie alles mit Ihrer Lieferung erledigt haben, hilft ein Tagging-System bei der Gruppierung. Es gibt eine organisierte Anordnung von Kistenstapeln für die Verteilung wie in einem Lager.

3. Vorübergehende Aufbewahrung von Inventar

Während der Check-in-Vorgang für Ihr Material abgeschlossen ist, wird es von einem Mitarbeiter zur Lagerung gebracht. Im Gegensatz zu einem typischen Lager verfügen Fulfillment-Center über einfache Lagerflächen. Bei der Einfachheit kommt es vor allem auf den begrenzten Speicherplatz an. Mein übermäßiger Lagerbestand besteht aus Dark Warehouses, um Platz in Logistikzentren zu sparen. Der Platz in Logistikzentren ist teurer als in dunklen Lagerhäusern, was mir Kosten und Gewinnspanne spart. 

Sie können fällige Bestände zur Verfügung stellen, um die Nachfrage der Verbraucher zu befriedigen. Logistikdienste stellen Ihnen die Daten zur Verfügung, die Sie für die ständige Wiederauffüllung benötigen. Zusätzliche Versandkosten decken ein Produkt ab, das zusätzliche Sicherheit benötigt. Oder eine, die von bestimmten Wetterbedingungen betroffen ist.

4.Senden von Verbraucherbestellungen an Ihr Fulfillment-Unternehmen

Mit diesem Schritt beginnt die Experte-Kunden-Beziehung. Ein Fulfillment-Center dient dazu, die Konnektivität zu vereinfachen. Dies ist unabhängig von der Art der Auftragserteilung. Wenn Sie keine haben, können sie ein Medium bereitstellen, um manuelle Bestellungen für Ihren Kunden zu ermöglichen. Beispielsweise können sie Bestellungen per E-Mail oder Telefon entgegennehmen.

5.Bearbeitung und Versand von Bestellungen

Sobald das Unternehmen eine Bestellanfrage erhält, verpackt es die Sendung für die Lieferung. Die Auftragsabwicklung umfasst das Abrufen der Produkte aus dem Geschäft. Abgleich von Artikeln mit Bestellanfragen. Versiegeln, Etikettieren und Versenden. Kundenspezifische Boxen und Kitting-Services sind ebenfalls erhältlich.

Sie fahren den kürzesten Weg, um die Lieferung zu optimieren und die Erwartungen der Verbraucher zu senken. Unmittelbar nach dem Versand der Produkte werden Sie über Ihre E-Commerce-Plattform informiert.

6.Bearbeitung von Kundenretouren

Wenn Verbraucher mit der Lieferung nicht zufrieden sind, können sie diese zurücksenden. Fulfillment-Anbieter machen diesen Rückgabeprozess weniger aufwändig. Einige bieten dies als einen anderen Service an. Die Mitarbeiter kümmern sich um Ihr Produkt, wenn es eine definierte Versandbeschreibung hat.

Manchmal kann es bei Rückgabeberichten zu einer automatischen Rückerstattung kommen. Dies hängt von den Richtlinien Ihres Unternehmens ab. Ich bewahre das Handbuch auf und überprüfe den Fehler in den Vorgängen, die zu einer Rückgabe oder Rückerstattung führen. 

Vorteile eines Fulfillment Centers

Logistikdienstleister dienen viel Bedeutung. Und es hängt von der Art und dem Umfang Ihres Unternehmens ab. Nachfolgend sind einige ihrer Vorteile aufgeführt.

Bestandsverwaltung und Versand durch Drittanbieter

Sie müssen die Arbeit nicht selbst erledigen. Die Fulfillment-Zentren verfügen über Niederlassungen, um Ihre Waren zu überwachen. Von der Lieferung der Ware an sie bis zum Eintreffen bei Ihrem Kunden sind sie für alles verantwortlich.

Ein eigenes Lager wird nicht benötigt

Anstatt zusätzlichen Platz zu kaufen, helfen sie bei der Lagerung Ihres überschüssigen Inventars. Dies spielt bei Neugründungen eine wesentliche Rolle. Darüber hinaus minimiert es die enormen Kosten für die Sicherung und Instandhaltung eines Lagers.

Ermäßigte Versandkosten

Logistikzentren helfen Ihnen bei der Suche nach Spediteuren oder Reedereien zu angemessenen Preisen. Auf diese Weise sparen Sie bei jeder Sendung, die Sie versenden. Dennoch helfen Sonderangebote wie kostenloser Versand für einige Waren, bares Geld zu sparen. Dadurch spare ich mehr Gewinnspanne und erhalte Versandangebote für Massenlösungen. 

Erweiterte Reichweite

Von den etwa 8 Milliarden Menschen weltweit nutzen etwa 25 % den Online-Shop. Durch die kontinuierliche Nutzung des Internets wird dieser Prozentsatz schon bald steigen.

Als Unternehmen können Sie dieser globalen Haltung gerecht werden. Logistikzentren können Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden auf der ganzen Welt zufrieden zu stellen. Außerdem verschaffen sie Ihnen internationale Anerkennung, die Ihre Kunden wachsen lässt.

Bearbeitungsprivileg zurückgeben

Ihr Fulfillment-Anbieter hilft Ihnen dabei, abgelehnte Bestellungen an den Verkäufer zurückzusenden. Sie können sich an die Kundendienstabteilung wenden, um eine Verbindung zu einem Hersteller herzustellen. Das spart sowohl dem Hersteller als auch dem Verbraucher viel Zeit und Geld.

Schnelle Lieferung

Lieferverzögerungen sind bei Fulfillment-Unternehmen keine Sache. Sie haben eine zeitnahe Art und Weise sicherzustellen, dass Bestellungen unterwegs sind. Das Sammeln umfangreicher Informationen über den Bestimmungsort solcher Waren ist eine Möglichkeit, dies zu tun. Und während sie die Waren zur Auslieferung ausliefern, sehen sie, dass sie vor der Haustür des Verbrauchers landen.

Spezielle Lieferzeiten und Boni

Als Hersteller haben Sie möglicherweise nicht an allen Tagen der Woche für Geschäfte geöffnet. Ein Fulfillment-Unternehmen bietet seltene Lieferzeiträume wie Mitternacht und Wochenenden an. Manchmal gibt es im Rahmen dieser Vertriebsdienste auch andere Mehrwertdienste. Es kostet viel, wenn man es nicht richtig besprochen hat, deshalb erwähne ich sie im Einvernehmen. Es rettet mich vor ihren versteckten Anklagen. 

Reduzierte Betriebskosten

Wenn Sie Eigentümer Ihrer Sendung sind, steigen die Gemeinkosten. Es ist nicht billig, Lagerraum zu mieten, Personal einzustellen, zu verpacken und zu versenden. Durch die Auslagerung von Fulfillment-Services werden diese Kosten beseitigt.

Es wird auch zu einem geringeren Arbeitsgewicht für Sie und Ihre Mitarbeiter führen. Langfristig Ihre E-Commerce-Geschäft wird mit diesem Supply Chain Management einen guten Output erzielen.

Fulfillment-Center für kleine Unternehmen.

Startups haben auch einen fairen Anteil an Vorteilen mit Fulfillment-Centern. Wie bei großen Firmen und Unternehmen sind diese Vorteile ungefähr gleich. Sie entlasten die Versorgung und verwalten den Lagerbestand. Sie bieten unter anderem auch Stauraum und Zeitersparnis.

Die meisten Online-Fulfillment-Center sind eher für kleine Unternehmen geeignet. Sie haben jedoch ihre besonderen Funktionsweisen. Einige haben exklusive Fulfillment-Services für Anfänger. Und andere für ihre registrierten Kunden. Bei niedrigeren Kosten können Sie Waren für nur wenige Cent versenden.

Die Entscheidung für einen 3PL ist eine kluge Option, wenn Sie Ihr Unternehmen gründen und den Umsatz maximieren möchten. Die meisten dieser Anbieter verfügen über virtuelle Abläufe. Sie können sich bei diesen Online-Anbietern anmelden und ein Abonnement abschließen, um Ihre Bestellung aufzugeben. Meiner Erfahrung nach bewahrt das Fulfillment Center mein kleines Unternehmen vor Problemen in der Lieferkette. 

Sie können denselben Erfüllungsanbieter wie Ihre Kunden als Verkäufer verwenden. Es ermöglicht ihnen, eine gemeinsame Basis für die Kommunikation zu haben. Die meisten dieser Händler verlangen keine Vorabgebühr. Ebenso müssen Sie keinen langfristigen Vertrag eingehen. Die Websites sind nutzerzentriert und unkompliziert.

Nur wenige bieten kostenlose Testversionen an, damit Sie ihre Dienste ausprobieren können. Wenn Sie sie mögen, können Sie sie zu Ihren Mitarbeitern machen.

Ein Logistikzentrum im Vergleich zu einem Lager

Wir diskutieren schon seit geraumer Zeit über Logistikzentren. Sie fragen sich vielleicht, ob es sich um ein Lager handelt oder nicht. Jetzt ist es an der Zeit, die Unterschiede zu identifizieren.

Was ist ein Lager? Es ist ein großes Gebäude, in dem große Mengen an Waren gelagert werden, bis es Zeit für die Umverteilung ist. Häufig erfolgt die Lieferung an Großhändler, Einzelhändler oder Verteilzentren.

Fulfillment-Services und Warenlager teilen sich die gleiche Bestandsspeicherfunktion. Dennoch unterscheiden sie sich stark.

Lagerflächen verfügen über eine langfristige Lagerhaltung für Inventar als ein Fulfillment-Center. Ein Grund dafür ist die Häufigkeit der Abholungen. Fulfillment-Center haben mehr Bestellungen. Im Gegensatz dazu sind Bestellungen mit einem Lager weniger entgegenkommend.

Ein weiterer Unterscheidungsfaktor sind ihre Kunden. Ein Warenlager hat eine Struktur, die Business-to-Business (B2B)-Kunden bedient. Ein Beispiel sind Speditionen und Autohändler. Für Fulfillment-Zentren stellen sie Verbindungen zwischen Herstellern und Verbrauchern her.

Lagertransporte befassen sich mit Spediteuren und intermodalen Anbietern. Oft ist dies in der Regel ein längerer Prozess. Im Gegensatz dazu maximieren Fulfillment-Center das Online-Einzelhandelsmedium. Und es fördert schnelle Lieferungen an Kunden unabhängig von der Entfernung.

Wie bereits erwähnt, bewahre ich meine überschüssigen Lagerbestände aus Kostengründen in Lagerhäusern auf. Dann befindet sich mein versandfertiger Hauptbestand mit sämtlicher Verpackung in meinem Logistikzentrum. 

Ein Logistikzentrum im Vergleich zu einem Distributionszentrum

Fulfillment- und Distributionszentren können synonym erscheinen. Dies liegt daran, dass die beiden Produkte lagern und für den Versand ablegen.

Verteilzentren empfangen, lagern und verteilen Waren auftragsbezogen. Sie dienen der Business-to-Consumer-Verbindung.

Der Unterschied zwischen diesen beiden dreht sich immer noch um ihre Funktionsweise. Der Umfang der Speicherfunktion. Mit Kosten und Leistungen. Ein Fulfillment-Center bietet Direktlieferungen an Kunden. Distributionszentren sind nur in Unternehmen eingebunden, dh (B2B).

Distributionszentren verfügen wie das Lager über größere Lagerkapazitäten, aber weniger Aufträge. Außerdem sind sie im Vergleich zu Fulfillment-Centern günstiger. Letzteres verfügt jedoch über einen kostengünstigeren Platzbedarf. Im Gegensatz zu den Fulfillment-Centern verarbeiten Distributionszentren unverpackte Produkte. Wenn ich ein B2B-Lieferant oder -Verkäufer bin, ist der Vertriebszentrum funktioniert bei mir am besten. Dennoch eignet sich das Fulfillment Center am besten für den Umgang mit Verbrauchern und Kunden. 

Außerdem setzen Vertriebseinrichtungen Ihr Inventar Zielinteressenten aus. Der Betrieb von Fulfillment-Centern umfasst Kundenservices, die Hersteller mit Verbrauchern vernetzen.

Grundsätzlich liegt der Unterschied in den geringeren Leistungen eines Verteilzentrums. Auch hier ist seine langfristige Lagerungstendenz. Das steht im Gegensatz zu den Mehrwertdiensten eines Fulfillment-Centers.

So wählen Sie Fulfillment-Center aus

Ihre Wahl zeigt, wie sehr Sie als Geschäftsinhaber auf die Zufriedenheit der Verbraucher achten. Beispielsweise haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten, mit Bestellungen Schritt zu halten oder Ihre Produkte zu verwalten. Das sind genug Gründe, sich für ein Fulfillment Center zu entscheiden.

Bevor Sie sich entscheiden, sollten Sie einige Details beachten, um eine lohnende Wahl zu treffen. Einige dieser Faktoren sind wie folgt.

1.Haben Ihre Forschung

So zahllos die Möglichkeiten sind, so vielfältig sind auch ihre Unterschiede. Sie sollten Fulfillment-Unternehmen vergleichen, um zu sehen, welches günstig ist. Eine praktikable Option ist die in der Nähe Ihrer Kunden.

2.Überdenken Sie Ihren bestehenden Versandprozess

Überprüfen Sie Ihren Lagerbestand parallel zu den Versandprozessen. Denken Sie so darüber nach, dass Sie potenzielle Probleme und mögliche Lösungen vorhersagen. Untersuchen Sie dann Ihre Logistik von Drittanbietern, um zu sehen, ob sie diese Herausforderungen lösen können.

3.Streiche so viele wie möglich auf deiner Liste, sodass du nicht mehr als drei übrig hast

An dieser Stelle benötigen Sie die lange Liste nicht mehr. Ungeeignete sollten Sie streichen. Überprüfen Sie die verbleibenden Unternehmen anschließend auf einer tieferen Ebene. Prüfen Sie beispielsweise, ob es sich um ein professionelles Fulfillment-Center handelt.

4.Machen Sie zusätzliche Erkenntnisse über Ihre endgültige Wahl

Vergessen Sie nicht die Auswirkungen Ihrer Vorlieben auf die Verbraucher. Sie schulden ihnen die notwendigen Anstrengungen, um anhand wichtiger Metriken auszuwählen. Nicht mit deinem Mut.

Ein Fulfillment-Center, das ähnliche oder gemeinsame Prinzipien wie Ihres hat, reicht aus. Das Ergebnis ist eine Verbesserung der Konsistenz und ein positives Kundenerlebnis.

5.Schließen Sie technologische Kompatibilität nicht aus

Ihr 3PL kann Funktionen über die vorhandene Verwaltungssoftware Ihres Unternehmens integrieren. Das ist, wenn Sie bereits eine haben. Es verhindert, dass Sie die Software des Fulfillment-Centers absolut ändern müssen.

Die Zusteller verfolgen Bestellungen und Kundendaten über diese Betriebssoftware.

6.Besprechen und verhandeln Sie den Preis

Drittanbieter für die Zustellung haben unterschiedliche Funktionen. Manchmal hängt es davon ab, ob Ihr Unternehmen ein großes Unternehmen ist. Du kannst trainieren gebühr mit ihrer Kundendienstabteilung. Bevor Sie einen Vertrag online unterzeichnen, sollten Sie ihn verstehen und Fragen stellen.

7.Denken Sie an die Zufriedenheit der Verbraucher

Kundenzufriedenheit ist alles und ein Kunde vervollständigt die Lieferkette. Suchen Sie nach Bewertungen von Unternehmen, um zu sehen, wie gut sie bei den Kunden ankommen. So können Sie feststellen, wem Sie Ihre Lieferoperationen anvertrauen sollen.

FAQs

Struktur & Organisation

Es gibt mehr darüber, wie effektiv Sie Inventar verwalten können. Und eine Sache, die Sie nicht tun möchten, ist, die Aufgabe einem zufälligen Erfüllungsunternehmen zu übertragen.

Der E-Commerce-Geschäftsbereich verzeichnet jetzt ein stetiges Wachstum mit großem Wettbewerb. Logistikzentren sind alternative Kanäle, um Ihre Beziehung zu Ihren Kunden zu verbessern.

Wenn Sie Ihre Waren zu Ihren Kunden bringen möchten, helfen wir Ihnen dabei. Besuchen Sie unser Serviceseite um Ihre Auftragsabwicklung mit unseren wegweisenden Logistikprozessen zu verbessern.