Wie sich schneller Versand auf Suche und Conversions auswirkt

Amazon, eBay, Jet, Walmart.com und andere E-Commerce-Plattformen werden immer wettbewerbsfähiger.

Sie verlagern den Fokus weg vom reinen Wettbewerb gebühr und zur Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenerlebnisses.

Mit Millionen von Konkurrenten auf fast jeder Plattform müssen Verkäufer sowohl das Spiel mit Zahlen als auch mit dem Kundenservice spielen, um an der Spitze zu bleiben, und schneller Versand ist ein entscheidender Aspekt.

Viele E-Commerce-Plattformen ermöglichen es Verkäufern auch zunehmend, die Optionen basierend auf einzugrenzen Erfüllung Lösungen wie eBay garantierte Lieferung und Walmart Kostenloser 2-tägiger Versand.

Wenn Käufer nach diesen Schnellversand-Tags filtern, nehmen sie effektiv andere Optionen aus ihren Suchergebnissen heraus.

Viele Kunden erwarten auch einen schnellen und kostenlosen Versand auf Basisebene und filtern, um Ergebnisse auszuschließen, die dies nicht tun.

Während Verkäufer, die diese Art der schnellen Erfüllung nicht anbieten können, immer noch Inventar verschieben können, sind sie deutlich im Nachteil, da weniger Leute sie überhaupt sehen werden.

Das ist wichtig, wenn man das riesige Volumen an Verkäufern auf fast jeder Plattform bedenkt. Die Drittanbieter von Amazon bestehen aus über 5 Millionen Verkäufern, die 53 % aller verkauften Waren auf Amazon bewegen und generieren 31.88 Milliarden US-Dollar Umsatz im Jahr 2017. eBay besteht zu 100% aus Konkurrenten, mit Über 25 Millionen aktive Verkäufer, und sogar Walmart, eine relativ neue Online-Plattform, ist bereits zu Hause Über 18,000 Verkäufer und über 75 Millionen Produkte.

Bei dieser Art von massivem Wettbewerb ist es entscheidend, dass Sie alles in Ihrer Macht stehende tun neue Standards erfüllen für E-Commerce-Fulfillment und Waren so schnell wie möglich an die Verbraucher bringen.

Die Bereitstellung eines schnellen Versands ist eine Möglichkeit, Ihre Suchergebnisse sowie die Conversion aus der Suche zu verbessern.

3 Vorteile des schnellen Versands

1) Erhöhte Conversions

Kunden erwarten und fordern einen schnellen Versand, aber sie wollen ihn auch so günstig oder kostenlos wie möglich.

Hohe oder unerwartete Versandkosten sind die größten Einfluss, wenn es um das Verlassen des Einkaufswagens geht. Durch den schnellen und kostenlosen Versand können Sie diese Form des Einkaufs umgehen cart Abbruch, während durch ein Angebot zur schnelleren Lieferung eine höhere Kaufrate verlockt wird.

Dies hilft auch, Kunden zu bekämpfen, die online recherchieren und dann offline kaufen, da Sie einen wettbewerbsfähigen Preis, schnellen Versand und eine bequemere Liefererfahrung anbieten.

2) Kundenzufriedenheit

Kunden, die erhalten Produkte schnell sind zufriedener mit dem, was sie erhalten, was zu einer Steigerung der positiven Bewertungen, der Bewertungsqualität und der allgemeinen Bereitschaft führt, erneut zu bestellen oder wieder mit der Marke zusammenzuarbeiten.

3) Kontozustand

Die meisten E-Commerce-Plattformen benötigen eine Basis Versandgeschwindigkeit als Teil ihrer Nutzungsbedingungen, und kann Sie bestrafen, wenn Sie die Mindest- oder festgelegten Standards nicht erfüllen. Die Aufrechterhaltung schneller E-Commerce-Fulfillment-Lösungen auf Ihren Plattformen hilft Ihnen dabei, die Konten auf allen Ihren Plattformen in gutem Zustand zu halten。

2 Möglichkeiten, wie sich schneller Versand auf Suche und Conversions auswirkt

1) Marktplätze werden auf Erfahrung optimiert

Marktplätze erleichtern es Kunden, ihre Artikel mit Taktiken wie der Buy Box, Gruppierungssuche und Schnellversandprogrammen zu finden.

Diese Plattformen schaffen zunehmend schnellere, billigere (oder kostenlose) Fulfillment-Optionen für Kunden und ermöglichen es Verbrauchern, Suchergebnisse basierend auf diesen Angeboten zu filtern.

Hier sind einige Beispiele dafür, was Amazon, Walmart und eBay in diesem Bereich tun.

Amazon Prime

Amazon hat Prime und kostenlosen 2-Tage-Versand eingeführt für Mitglieder im Jahr 2005, der den Trend zum kostenlosen schnellen Versand ankurbelt. Heutzutage hat fast jeder große Marktplatz ein ähnliches Angebot, einfach weil es funktioniert.

Amazon bietet Filter basierend auf der Lieferung an Optionen, kostenloser Versand und Amazon Prime. Ein Blick auf ihre Website im Laufe der Jahre zeigt, wie sie sich von einem Fokus auf den Preis zu einem Fokus auf schnellen Versand verlagert haben.

Walmart Kostenloser 2-tägiger Versand

E-Commerce-Plattformen wie Walmart verlagern den Fokus auf schnellen Versand, indem sie von Verkäufern verlangen, dass Waren schnell bearbeitet und innerhalb von 1-2 Werktagen transportiert werden. Da Automatisierung oder ERP erforderlich sind, um Verkäufe auf der Website abzuwickeln (Bestellungen müssen innerhalb von 15 Minuten angenommen werden), arbeiten die Websites daran, den Kunden den bestmöglichen (schnellsten) Versand zu bieten.

Faktoren wie die Versandgeschwindigkeit wirken sich auch auf die tatsächlichen Suchalgorithmen aus, was sich auf Ihre Fähigkeit auswirkt, selbst in der normalen Suche vor Filtern angezeigt zu werden. Bei unserer Analyse des neuen Website-Redesigns von Walmart haben wir festgestellt, dass ihre neue Website Artikel mit Schnellversand-Tags im Vergleich zu ihrer vorherigen Website stark bevorzugt, selbst in ungefilterten Ergebnissen.

eBay garantierte Lieferung

eBay-Käufer können nach der Dauer der garantierten Lieferzeit filtern. Mit diesen Filtern können Kunden die Suchergebnisse eingrenzen und einfach Optionen ausschließen, die keinen schnellen oder kostenlosen Versand bieten.

Dank dieser Filter können Verkäufer Preiskämpfe vermeiden und über den Service statt über den Preis konkurrieren.

Tatsächlich heben Walmart, eBay und Amazon nicht mehr nur den besten Preis hervor, sondern berücksichtigen bei der Anzeige der Suchergebnisse auch die Versandgeschwindigkeit und -methode. Schnellversand-Tags führen oft zu einer erstklassigen Platzierung in den Suchergebnissen oder in Kategorien, was auch der Fall sein wird mehr Umsatz treiben und Konvertierungen. Kunden wollen nicht nur einen schnellen Versand, sie erwarten ihn.

2) Schneller Versand trägt zur Landung der Buy Box bei

Wir haben gesehen, dass unsere Verkäufer immer wieder plattformübergreifend mit Tags für schnellen Versand in die Kaufbox gelangen. Ob bei Amazon, eBay oder Walmart, die Verpflichtung zu einem Schnellversandprogramm hilft Verkäufern, diesen begehrten Platz zu bekommen.

Walmart hebt Optionen mit kostenlosem 2-Tages-Versand direkt in der Buy Box hervor, auch wenn andere Verkäufer einen niedrigeren Preis anbieten. Im Bild unten landete ein Deliverr-Verkäufer bei Walmart Kiste kaufen nach Aktivierung der 2-Tages-Lieferung, obwohl es eine günstigere Option ohne schnellen Versand gab.

eBay hat kürzlich auch eine Option zum Gruppieren ähnlicher Angebote eingeführt, die Verknüpfung mehrere Verkäufer zum selben Element und markieren Sie nur eines. Das bedeutet, dass alle Angebote mit ähnlichen Artikeln minimiert werden und Käufer nur das eines Verkäufers sehen Produkt in einer Kaufbox im Amazon-Stil.

Platinum Micro nutzt Shipped by Newegg, um die Versandgeschwindigkeit zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu steigern, wodurch die Landrate der Buy Box erhöht wird um einen Median von 88 %.

Während der Prozentsatz, den der schnelle Versand zur Landung der Buy Box auf jeder Plattform beiträgt, nicht immer klar ist, haben Verkäufer, die ihn anbieten, sowohl dort als auch in den Suchergebnissen definitiv einen deutlichen Vorteil.

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So erhalten Sie schnelle Versandetiketten

Es gibt 4 Möglichkeiten, wie Verkäufer die Erfüllung angehen können. Werfen wir einen kurzen Blick auf die einzelnen und welche können Ihnen diese schnellen Versandetiketten verschaffen.

1. 3PL – Diese Methode beinhaltet die volle Kontrolle über Ihr Branding und Sie können die Warenhäuser auswählen, die Sie verwenden möchten. Allerdings verfügen nicht alle 3PLs über die erforderlichen Integrationen, ihre Einrichtung dauert lange und sie können schnelle Versandetiketten nicht zuverlässig unterstützen. Sie sind in der Regel auch teuer und haben komplexe Gebührenstrukturen.
2. Selbstverwirklicht – Wenn Sie den DIY-Weg gehen, behalten Sie die vollständige Kontrolle über Ihr Branding und Ihre Lagerhäuser, und Sie können möglicherweise einige Angebote mit schnellen Versandetiketten erhalten, aber weniger als 30%. Diese Straße ist komplex und erfordert den Aufbau einer guten Infrastruktur, um zu verhindern, dass Dinge durch das Raster fallen.
3. FBA – FBA-Gebühr Die Struktur ist leicht verständlich, wettbewerbsfähig und allumfassend. Sie ermöglichen Ihnen einen einfachen Zugang zu Amazon Prime, und der Einstieg ist einfach. Jedoch, FBA unterstützt nur Ihr Amazon Der Umsatz.
4. Lieferung – Deliverr lässt sich direkt in die Schnellversandprogramme von Walmart und eBay integrieren, was bedeutet, dass wir Ihnen helfen können, Ihre Angebote schnell und effizient mit diesen Schnellversand-Tags zu versehen. Wir haben Ihnen den Einstieg leicht gemacht, unterstützen alle Ihre Kanäle und halten unsere Tarifstruktur einfach, allumfassend und wettbewerbsfähig mit Multi-Channel-Versand durch Amazon.

Ausgelagerte Fulfillment-Lösungen, die Zugriff auf schnelle Versandetiketten bieten, können Verkäufern jeder Größe einen Vorteil verschaffen. Sie profitieren von einer verbesserten Suche und Konvertierung, ohne in die massive Infrastruktur, Hardware und Software zu investieren, die erforderlich sind, um Waren rechtzeitig zu verarbeiten und zu versenden, um die Anforderungen der Plattform zu erfüllen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie in mehrere geografische Gebiete liefern, was mehr als ein Lager erfordern würde, um innerhalb von 1-2 Tagen zu liefern.

Unabhängig davon, auf welcher Plattform Sie verkaufen, schneller Versand ist eine lohnende Investition, da er nicht nur die Sichtbarkeit verbessert, sondern auch zu Konversionen beiträgt, das Käufererlebnis hoch hält und Ihnen hilft, auf allen Marktplätzen eine gute Verkäuferposition aufrechtzuerhalten.