Wir alle wissen, wie wichtig Produktbewertungen sowohl für Käufer als auch für Verkäufer bei Amazon sind.
Mehr als 70% der Käufer treffen ihre Kaufentscheidungen auf der Grundlage von Produktbewertungen und eine positive Bewertung kann den Umsatz um durchschnittlich 18 % steigern.
Je mehr Bewertungen Sie haben, desto mehr Verkäufe würden Sie machen.
Eine höhere Verkaufsleistung sorgt für ein höheres Suchranking und eine bessere Sichtbarkeit Ihrer Produkte, weshalb Bewertungen für Sie so wertvoll sind Amazon Verkäufer.
In den meisten Fällen hinterlassen Kunden keine Bewertung, es sei denn, sie sind mit Ihren Produkten unzufrieden.
Wie kann also ein Amazon Verkäufer Bewertungen effektiv einholen?
Das Versenden einer Bewertungsanfrage per E-Mail an Käufer ist nach wie vor der beste Weg, um mehr Bewertungen zu erhalten. Aber es braucht viel Zeit, um einen überzeugenden E-Mail-Betreff zu finden, der die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zieht. Ganz zu schweigen davon, dass Sie auch Zeit mit A/B-Tests verbringen müssen, um die beste Zeit zum Versenden von E-Mails zu ermitteln. Darüber hinaus müssen Sie auch achten keine von Amazon verbotenen Wörter in E-Mail-Betreff und -Inhalt aufzunehmen.
Bei der Planung einer erfolgreichen Kampagne mit Bewertungsanfragen sind viele Faktoren zu berücksichtigen. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen die besten Tipps und Vorgehensweisen zum Einrichten der perfekten Bewertungsanfragenkampagne mit Hilfe der Amazon-E-Mail-Automatisierung mitteilen.
Aufgrund der strenge Regeln von Amazon in Bezug auf die Bewertungsaufforderung festgelegt, sollten Sie Folgendes befolgen, bevor Sie mit dem Versenden einer Feedback-/Bewertungs-E-Mail-Kampagne beginnen:
- Verkäufer können keinen Anreiz bieten, Käufer zum Schreiben von Bewertungen zu ermutigen
- Verkäufer können Käufer nicht bitten, eine gute oder 5-Sterne-Bewertung abzugeben
- Verkäufer können Kunden nicht bitten, negative Bewertungen zu ändern oder zu löschen
- Verkäufer können Kunden außerhalb des Käufernachrichtensystems nicht kontaktieren
Sehen wir uns nun an, was die wesentlichen Komponenten einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne sind.
1. Wählen Sie die leistungsstärksten Betreffzeilen aus
Wusstest du schon 47% der E-Mail-Empfänger öffnen E-Mails basierend auf der Betreffzeile? Wenn Sie möchten, dass sich Ihre E-Mails von vielen anderen Marketing-E-Mails abheben, ist es am besten, die Betreffzeile Ihrer E-Mail kurz, einfach, personalisiert und einprägsam zu halten. Zusätzlich, 69% des E-Mail-Empfängers berichten eine E-Mail allein aufgrund der Betreffzeile als Spam.
Sie sollten allgemeine, verwirrende, irreführende oder spammige Wörter wie „gratis“, „Geschenk“ oder „Gewinn“ vermeiden. Wenn Sie mehr über andere Spam-Auslösewörter erfahren möchten, die Sie 2019 vermeiden sollten, können Sie dies überprüfen hier.
Wenn Ihnen kein guter E-Mail-Betreff einfällt, sollten Sie sich von BQool Feedback Central helfen lassen.
Feedback Central verwendet KI-Technologie, um den optimalen E-Mail-Betreff für E-Mails zu generieren, die an Ihre Kunden gesendet werden. Der KI-gestützte E-Mail-Betreff kann die Leistung jedes E-Mail-Titels bewerten und gleichzeitig Spam-Schlüsselwörter ausschließen, um Ihre E-Mail-Öffnungsrate zu verbessern.
2. Passen Sie Ihre Inhalte an
Lassen Sie uns das klarstellen: Obwohl Ihr Ziel darin besteht, Feedback- oder Überprüfungs-E-Mails zu senden, um Feedback oder Bewertungen von Kunden anzufordern, ist es ratsam, es zu vermeiden, direkt in den E-Mails danach zu fragen. Am besten fragen Sie, ob Ihre Produkte die Erwartungen der Kunden erfüllt haben, und wenn nicht, was Sie tun können, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Wenn Sie Ihre Botschaft auf die Kundenzufriedenheit ausrichten, können sie sich wertgeschätzt fühlen und im Gegenzug werden sie wahrscheinlich zu Wiederholungskäufern. Dies ist eine gute Möglichkeit Bauen Sie Ihre Marke auf Loyalität.
Sie können auch eine persönliche Note hinzufügen, um Ihre E-Mails einzigartig zu machen, indem Sie ihr Produktbild und Thema hinzufügen. Das Hinzufügen des Käufernamens ist ebenfalls ein Plus. Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, gibt Ihnen eine größere Chance, Bewertungen und Feedback von ihnen zu erhalten.
3. Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste
Um qualitativ hochwertiges Kundenfeedback und Bewertungen zu erhalten, sollten Sie E-Mails an die senden richtige Empfänger nach dem Ruf des Käufers, dem Bestellstatus, den Versandmethoden, der Versandzeit, dem Versandland, den Bestellmengen, der Bestellung innerhalb von Rabatten usw.
Wenn Sie Probleme haben, die richtigen Käufer zu finden, bitten Sie um Feedback und Bewertungen. Sie sollten BQool Feedback Central ausprobieren. Feedback Central verfügt über einen E-Mail-Filter, der Käufer ausschließt, die bei früheren Bestellungen negatives Feedback hinterlassen haben. Dies kann Sie daran hindern, E-Mails an Käufer zu senden, die Ihnen möglicherweise eine negative Produktbewertung hinterlassen.
Zur gleichen Zeit, wenn Sie mehr Käufer per E-Mail erhalten möchten, sollten Sie es versuchen KontaktOut.
ContactOut ist eine Google Chrome-Erweiterung, mit der Sie die E-Mail-Adressen, Kontaktnummern und Links zu ihren Social-Media-Profilen Ihrer potenziellen Kunden direkt in ihren LinkedIn-Profilen sehen können. Diese Erweiterung bietet Ihnen auch ein Dashboard, mit dem Sie Ihre Kontakte organisieren können, und ein E-Mail-Suchportal, mit dem Sie das Geschäftsprofil und die Kontaktdetails einer beliebigen Person finden können.
4. E-Mail-Planung
Wenn Sie sowohl FBA- als auch FBM-Produkte haben, sollten Sie je nach Lieferzeit Ihrer Bestellung ein anderes E-Mail-Lieferdatum festlegen, da dies Ihre E-Mail-Öffnungsrate beeinflusst.
Amazon Verkäufer stehen oft vor dieser Frage: „Wann ist die beste Zeit, um E-Mails zu versenden?“ Obwohl die Forschung gezeigt hat, dass das Versenden von E-Mails an Kunden um 10 Uhr am Dienstag die beste Zeit ist CoSchedule. Wir müssen bedenken, dass die allgemeine Praxis möglicherweise nicht für alle gilt. Aus diesem Grund brauchen Sie den KI-gestützten intelligenten Zeitplan von Feedback Central!
Smart Schedule erspart Ihnen die Zeit zu testen, wann der beste E-Mail-Zustellungstermin für Sie ist. Diese innovative Funktion findet automatisch die idealste E-Mail-Zustellzeit, die Ihre E-Mail-Öffnungsrate erhöhen würde.
5. Automatisieren Sie Ihre E-Mails
Als Ihr Umsatzsteigerung, wird das Anfordern von Bewertungen durch manuelles Versenden von E-Mails zu einer überwältigenden und zeitaufwändigen Aufgabe. Wenn Sie sich nicht mit dem Versenden von E-Mails verzetteln und sich auf den Verkauf konzentrieren möchten, benötigen Sie eine Amazon Feedback-Software automatisch Senden Sie zum richtigen Zeitpunkt Follow-up-E-Mails an Ihre Käufer, um sie zum Verlassen zu ermutigen qualitativ hochwertiges Feedback und Bewertungen.
Zusammenfassung
Warum sollten Sie Zeit für A/B-Tests von E-Mail-Kampagnen aufwenden, um Ihre E-Mail-Öffnungsrate zu verbessern, wenn Sie dies zulassen können? BQool Feedback Zentrale TU es für dich. Dies ist eine intelligentere Methode, um sicherzustellen, dass E-Mails von Ihren Kunden empfangen und geöffnet werden! Also warum probierst du es nicht aus?
