Το Dropshipping είναι μια από τις πιο προσοδοφόρες επιχειρηματικές πρακτικές τα τελευταία χρόνια και αυτή η τάση αυξάνεται περαιτέρω. Το Dropshipping είναι μια προσέγγιση λιανικής κατά την οποία ένας πωλητής παρέχει προϊόντα στους αγοραστές όντας μεσάζων μεταξύ του χονδρέμπορου και του πελάτη (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Δεδομένου ότι ο πωλητής λιανικής δεν υποχρεούται να αποκαλύψει ότι συμμετέχει σε ένα τέτοιο μοντέλο, επιτρέπει σε πολλές εταιρείες να ενταχθούν στον κλάδο και να διαδώσουν τις υπηρεσίες τους σε διάφορες αγορές.
Ωστόσο, ακόμη και αυτή η προσέγγιση αντιμετωπίζει πολλαπλές προκλήσεις για αρχάριους και μακροπρόθεσμους παίκτες. Το ενεργό αλλά κυμαινόμενο περιβάλλον, τα ζητήματα ναυτιλίας και η συνεχής ανταγωνιστικότητα δημιουργούν δυσκολίες για τις εταιρείες που μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά την ικανοποίηση των πελατών και τη σταθερότητα της επιχείρησης.
Ψηφιακή Επανάσταση: Ένας παράγοντας που συμβάλλει
Η ανάπτυξη της τεχνολογίας των πληροφοριών και του ψηφιακού εμπορίου έγινε ο παράγοντας ενεργοποίησης για την επιχειρηματική δραστηριότητα μοντέλο. Η πανδημία COVID-19 έδειξε τις δυνατότητες του ηλεκτρονικού εμπορίου και την πιθανή ικανότητά του να διατηρεί υψηλά ποσοστά πωλήσεων χωρίς να χρειάζεται οι πελάτες να επισκέπτονται φυσικά καταστήματα.
Τέτοιες περιπτώσεις ώθησαν πολλούς λιανοπωλητές να αναζητήσουν ένα μοντέλο dropshipping, εγκαταλείποντας ουσιαστικά την αποθήκευση και ακόμη και το κόστος παραγωγής. Ταυτόχρονα, ο κορωνοϊός επηρέασε πολλές αλυσίδες εφοδιασμού, υποδεικνύοντας ότι οι ψηφιακές επιχειρήσεις εξαρτώνται από κανάλια που δεν είναι απαραίτητα διαθέσιμα.
Ωστόσο, η διαφοροποίηση των σημερινών αλυσίδων και η αύξηση των ηλεκτρονικών καταστημάτων καταδεικνύει την περαιτέρω ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου. Με την παγκοσμιοποίηση και την ικανότητα των επιχειρήσεων να προσεγγίζουν διαφορετικές χώρες, η ανάγκη για dropshipping θα αυξηθεί.
Όφελος χωρίς αποθέματα
Δεδομένου ότι ένας χονδρέμπορος είναι υπεύθυνος για την παροχή των προϊόντων στον αγοραστή, ο λιανοπωλητής έχει σημαντικά οφέλη που του επιτρέπουν να λειτουργεί ταχύτερα και με χαμηλότερο κόστος.
Εφόσον το dropshipping δεν συνεπάγεται την ύπαρξη αποθέματος από την εταιρεία, εξυπηρετεί δύο σκοπούς ταυτόχρονα: μειώνει τις επενδυτικές αμοιβές και τις δαπάνες σε φυσικές τοποθεσίες (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018). Περιστασιακά, οι έμποροι λιανικής επιλέγουν να παρέχουν φυσικά καταστήματα για να εμφανίσουν ορισμένα από τα προϊόντα τους για να προσελκύσουν πελάτες, αλλά οι κύριες αλληλεπιδράσεις πραγματοποιούνται στην ψηφιακή μορφή.
Ομοίως, οι εταιρείες αντιμετωπίζουν λιγότερους κινδύνους επειδή δεν επενδύουν στην παραγωγή προϊόντων που ενδέχεται να μην προσελκύσουν την επιθυμητή ζήτηση στην αγορά-στόχο. Μειώνει σημαντικά το κόστος της επιχειρηματικής συμπεριφοράς και διευκολύνει τις εταιρείες να πειραματιστούν με διαφορετικούς προμηθευτές.
Αγορά χαμηλής εισόδου
Τα χαμηλά εμπόδια εισόδου επιτρέπουν στις περισσότερες επιχειρήσεις να αναδυθούν χωρίς πρόσθετους πόρους. Παρά τα πιθανά μειονεκτήματα αυτού του παράγοντα, οδηγεί στη διαφοροποίηση της αγοράς και μπορεί να χρησιμεύσει ως θετικός οικονομικός υποστηρικτής της οικονομίας του κράτους.
Ακόμη και εταιρείες με μικρό προϋπολογισμό και κλίμακα έχουν την ευκαιρία να συμμετάσχουν στη διαδικασία πώλησης χωρίς μεγάλο κίνδυνο, επειδή οι άλλες επιχειρήσεις μπορεί να χρησιμοποιούν τους ίδιους προμηθευτές, κανάλια διανομής και τιμολόγηση στρατηγικές (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Ωστόσο, το dropshipping επιτρέπει στις εταιρείες να επικεντρωθούν στην υπηρεσία και την εμπειρία που παρέχουν στον πελάτη, σε συνδυασμό με τα διαφορετικά προϊόντα από διάφορους χονδρεμπόρους, όπου μπορούν να βάλουν την κύρια αξία της επωνυμίας τους.
Προσβάσιμο επιχειρηματικό μοντέλο
Η ευκολία δημιουργίας και έναρξης της επιχείρησής του με την εφαρμογή dropshipping προσελκύει αρχάριους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων λόγω της απλότητας της έναρξης ενός έργου χωρίς σημαντική εκμετάλλευση πόρων.
Επειδή ένα σημαντικό μερίδιο της εξυπηρέτησης πελατών εξαρτάται από τους προμηθευτές και όχι από τους λιανοπωλητές, ο πρωταρχικός στόχος για μια αναδυόμενη επωνυμία είναι να βρει τα πιο κερδοφόρα προϊόντα, να καθορίσει την αγορά-στόχο κάποιου και να εξασφαλίσει μια αποτελεσματική σύμβαση με τους προμηθευτές.
Λόγω της αύξησης της δημοτικότητας των μικρότερων καταστημάτων με προϊόντα που απευθύνονται σε συγκεκριμένες ομάδες πελατών, η αγορά παρατήρησε μια δραματική αύξηση των ηλεκτρονικών καταστημάτων που προσαρμόζουν το μοντέλο dropshipping: «Αν η αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου συγκριθεί σε ολόκληρο τον κόσμο οποιασδήποτε χώρας, δύσκολα μπορούν να δουν κάποια πτώση στην ανάπτυξή της. Καθώς ο αριθμός των χρηστών μέσω του Διαδικτύου αυξάνεται μέρα με τη μέρα με
με τον ίδιο ρυθμό αυξάνεται η αγορά για το ηλεκτρονικό εμπόριο» (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018, σελ. 7). Ακόμα κι αν δεν είναι όλες οι μάρκες σε θέση να προσφέρουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, συχνά έχουν ομοιόμορφο επίπεδο με τους άλλους ανταγωνιστές.
Μοντέλο υψηλού κινδύνου
Ταυτόχρονα με την αύξηση των εταιρειών dropshipping, τόσο οι πελάτες όσο και οι εταιρείες αντιμετώπισαν μια αναπτυσσόμενη πρόκληση αθέμιτου εμπορίου ή ακόμα και απάτης. Επειδή το υπάρχον νομικό πλαίσιο δεν απαιτεί από τις μάρκες να αποκαλύπτουν τα συμβόλαια dropshipping και τις πηγές των προϊόντων τους, δημιουργεί άνιση κατανομή τιμών μεταξύ των διαφόρων εταιρειών.
Η έλλειψη ελέγχου των τιμών σε επιχειρήσεις μικρής κλίμακας όταν δραστηριοποιούνται στην ακόλουθη στρατηγική τους δίνει τη δυνατότητα να προσθέσουν σημαντική αξία στην αμοιβή για τον πελάτη σε σύγκριση με την τιμή βάσης χωρίς να το γνωρίζουν οι αγοραστές.
Ταυτόχρονα, το dropshipping έγινε μεταξύ των αρχικών προγραμμάτων απάτης για τους αρχάριους εγκληματίες του Διαδικτύου. Για παράδειγμα, ορισμένοι «πωλητές λιανικής» λένε ψέματα στους πελάτες τους για το προϊόν και δεν το παραδίδουν ποτέ.
Εναλλακτικά, η πρόσβαση σε ένα δίκτυο προμηθευτών πωλείται στους αρχάριους επιχειρηματίες χωρίς κανένα πραγματικό όφελος. Το Dropshipping συνδέθηκε επίσης με μοντέλα απάτης που προσφέρουν στους ανθρώπους να κερδίσουν χρήματα γρήγορα και αυτό το φαινόμενο εξαπλώνεται (Collier, 2022). Επομένως, οι υπάρχοντες κανονισμοί καθιστούν το dropshipping ένα δυνητικά επικίνδυνο μοντέλο λιανικής.
Αυξάνεται ο ανταγωνισμός
Αν και η είσοδος χαμηλού επιπέδου είναι ένα ευεργετικό στοιχείο του dropshipping, προκαλεί υψηλό ανταγωνισμό με τον οποίο πολλές αρχάριες μάρκες παλεύουν αυτήν τη στιγμή.
Λόγω της εξάρτησης από τους χονδρεμπόρους που θα προτείνουν εγγενώς παρόμοια προϊόντα σε κάθε επιχειρηματικό τομέα, πολλές επιχειρήσεις θα έχουν λίγες επιλογές για να ξεχωρίσουν από τους ανταγωνιστές τους (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Επιπλέον, το dropshipping προκαλεί επίσης ανταγωνισμό για τους προμηθευτές: καθένας από αυτούς έχει περιορισμένη προσφορά αγαθών και η εξασφάλιση ενός συγκεκριμένου αριθμού εγγυημένου σε μια επωνυμία μπορεί να είναι πρόκληση, ειδικά για τις αναδυόμενες εταιρείες.
Ακόμη και οι αλυσίδες εφοδιασμού θα είναι ενδιαφέρουσες για τις περισσότερες μάρκες που προσφέρουν συγκρίσιμα αγαθά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο εάν η εταιρεία παραμείνει ανίκανη να εξασφαλίσει την απαραίτητη προμήθεια με βάση τις απαιτήσεις των πελατών της ή να επιτύχει την αναγνώριση της επωνυμίας, μπορεί να αποτύχει.
Έλλειψη ελέγχου
Τέλος, η κύρια πρόκληση του dropshipping σήμερα πηγάζει από τη φύση της ίδιας της στρατηγικής λιανικής: η εταιρεία έχει ελάχιστο έως καθόλου έλεγχο στην ποιότητα, τις προθεσμίες παράδοσης, ακόμη και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Επειδή ο χονδρέμπορος είναι υπεύθυνος για την παράδοση των αγαθών στους αγοραστές, ένας λιανοπωλητής δεν μπορεί να ελέγξει εάν το προϊόν που υποσχέθηκε θα παραδώσει τα υποσχεμένα αγαθά ή όχι (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Ακόμα κι αν οι πελάτες παραπονιούνται για την ποιότητα και λάβουν ένα υποκατάστατο, η αρχική εντύπωση μπορεί ήδη να βλάψει τη σχέση με ορισμένους αγοραστές, βλάπτοντας τη φήμη της εταιρείας και την πίστη των πελατών. Επί του παρόντος, η αδυναμία να εξασφαλιστεί ότι η αλυσίδας εφοδιασμού θα λειτουργήσει σωστά και ότι ο παραγωγός θα έχει την επιθυμητή προμήθεια αγαθών αποτελεί αξιοσημείωτη πρόκληση για αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο.
Μελλοντικές κατευθύνσεις
Στο μέλλον, το dropshipping μπορεί να αντιμετωπίσει πρόσθετες προκλήσεις λόγω της αυξανόμενης αντίστασης στην παγκοσμιοποίηση, της διακοπής των αλυσίδων εφοδιασμού και των αυξανόμενων νομικών και τεχνολογικών απειλών για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Η κυβέρνηση θα πρέπει να επικεντρωθεί στη δημιουργία ενός νομικού πλαισίου που θα λαμβάνει υπόψη τα πιθανά προβλήματα και θα αντιμετωπίζει την υπάρχουσα απάτη στον κλάδο.
Οι έμποροι λιανικής θα πρέπει να επικεντρωθούν στην αντιμετώπιση των υποκείμενων προβλημάτων της εφοδιαστικής αλυσίδας και στη διαφοροποίηση μεταξύ των χονδρεμπόρων. Ακόμη και με τις αυξανόμενες προκλήσεις ενός κυμαινόμενου περιβάλλοντος Διαδικτύου, η χρήση των πλεονεκτημάτων και των μέτρων ασφαλείας του μπορεί να βοηθήσει στην αποτροπή της κατάρρευσης των επωνυμιών. Η μελλοντική προσέγγιση dropshipping μπορεί να χρειαστεί να ενσωματώσει περισσότερους συνδυασμούς καταστημάτων online και offline για να αυξήσει την αξιοπιστία της επιχείρησης και να προσελκύσει περισσότερους πελάτες.
αναφορές
Collier, B. (2022). Μια «εξελιγμένη επίθεση»; Καινοτομία, τεχνική πολυπλοκότητα και δημιουργικότητα στο οικοσύστημα του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο. WEIS.
Kim, N., Montreuil, B., & Klibi, W. (2022). Δέσμευση διαθεσιμότητας αποθέματος υπό αβεβαιότητα σε μια αλυσίδα εφοδιασμού dropshipping. European Journal of Operational Research. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G., Kaur, H., & Singh, A. (2018). Dropshipping στο ηλεκτρονικό εμπόριο: μια προοπτική. ICEME. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski, J., & Marcinkowski, B. (2020). Ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου και το φαινόμενο του dropshipping: Κριτήρια και μοντέλο αξιολόγησης. Ευρωπαϊκή, Μεσογειακή και Μέση Ανατολή Διάσκεψη για τα Πληροφοριακά Συστήματα. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
| Αυτή η μελέτη περίπτωσης δημιουργήθηκε από την CustomWritings. Η επιμελής ομάδα του επαγγελματίες συγγραφείς περιπτώσεων είναι έτοιμοι να δουλέψουν πάνω στο χαρτί σας, λαμβάνοντας υπόψη τις μοναδικές οδηγίες σας. Ανεξάρτητα από το είδος της εργασίας που θέλετε να ολοκληρώσουμε, έχουμε ειδικούς έτοιμους να σας υποστηρίξουν στο ακαδημαϊκό σας ταξίδι. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, απευθυνθείτε στο CustomWritings και κάντε την πρώτη σας παραγγελία. |
