Καλύτερη υπηρεσία εκπλήρωσης παραγγελιών στην Κίνα

Είστε startup, επιχείρηση ή έμπορος λιανικής πρόθυμοι να βελτιώσετε την εμπειρία του πελάτη σας; Πρέπει να δώσετε προσοχή στη διαδικασία εκπλήρωσης της παραγγελίας σας.

Η εκπλήρωση παραγγελίας, γνωστή και ως επεξεργασία παραγγελίας ή μόνο εκπλήρωση, περιλαμβάνει:

Λήψη, συσκευασία και αποστολή παραγγελιών από τους πελάτες.

Ως ελεγμένη εταιρεία προμήθειας που έχει περάσει πάνω από δέκα χρόνια στον κλάδο, έχουμε ασχοληθεί με πολλές επιχειρήσεις. Όλοι είχαν εκπληρώσει τις επιθυμίες των πελατών τους. Πως? Το έκαναν βελτιστοποιώντας τη διαδικασία εκπλήρωσης παραγγελιών και τη στρατηγική εκπλήρωσης παραγγελιών. Ως εκ τούτου, έχουμε συγκεντρώσει πολλές γνώσεις για να σας καθοδηγήσετε σε αυτό.

Είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε μια καλύτερη εμπειρία για τους πιθανούς πελάτες σας; Συνέχισε να διαβάζεις!

Έννοια Εκπλήρωσης Παραγγελίας ή Επεξεργασία Παραγγελίας

Η εκπλήρωση της παραγγελίας διασφαλίζει την έγκαιρη παράδοση του προϊόντος/υπηρεσίας. Η εκπλήρωση της παραγγελίας πραγματοποιείται όταν ένας πελάτης υποβάλλει μια παραγγελία σε μια εταιρεία. Και, διαρκεί μέχρι να παραδοθεί. Δεν αφορά μόνο την παράδοση προϊόντων. Αφορά επίσης τη διασφάλιση ότι οι αγοραστές είναι ευχαριστημένοι με τις αγορές τους.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις έχουν την εκδοχή τους για τη διαδικασία εκπλήρωσης της παραγγελίας. Ορισμένες βέλτιστες πρακτικές και τυπικές διαδικασίες μπορούν να βοηθήσουν στον εξορθολογισμό της διαδικασίας σας. Επίσης, κερδίζουν την ικανοποίηση των πελατών για εσάς.

Τύποι Διαδικασίας Εκπλήρωσης Παραγγελιών

Η εκπλήρωση της παραγγελίας είναι η διαδικασία που διασφαλίζει ότι τα προϊόντα σας φτάνουν στους πελάτες σας. Όταν εκτελείτε παραγγελίες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία από τις τρεις διαφορετικές μεθόδους:

Διαδικασία Εσωτερικής Εκπλήρωσης Παραγγελιών / Αυτοεκπλήρωση Παραγγελιών

Αυτό σημαίνει ότι φροντίζετε για όλη την εκτέλεση της παραγγελίας σας εσωτερικά. Από τη συσκευασία μέχρι την αποστολή! Είναι μια καλή επιλογή εάν θέλετε να ελέγχετε τις λειτουργίες σας. Και, αν δεν σας πειράζει να ξοδέψετε χρήματα για εξοπλισμό και υπαλλήλους. Είναι μια καλή επιλογή εάν έχετε τους πόρους για να το χειριστείτε. Μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε την εσωτερική εκπλήρωση για να εξοικονομήσετε χρήματα στα έξοδα αποστολής.

Η άλλη κατάσταση είναι…

Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες τους. Αυτό, επίσης, ανά πάσα στιγμή.

Πλεονεκτήματα:

• Προσφέρει πρακτική εμπειρία
• Σας προσφέρει την ελευθερία να ελέγχετε
• Αποδοτική

Μειονεκτήματα:

• Δύσκολο να κλιμακωθεί
• Απαιτεί αρκετό χρόνο

Εκπλήρωση Παραγγελίας Τρίτων

Η επεξεργασία παραγγελιών από τρίτους σημαίνει την εξωτερική ανάθεση των αναγκών εκπλήρωσης παραγγελιών της επιχείρησής σας σε μια εταιρεία που ειδικεύεται σε αυτήν. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Amazon FBA ή το Shopify Plus για την εξωτερική ανάθεση εκπλήρωσης παραγγελιών. Είναι σύνηθες φαινόμενο για τις μικρές επιχειρήσεις που έχουν μεγαλώσει. Όμως, δεν έχουν χώρο για μεγάλες αποθήκες και προσωπικό!

Άρα, η εταιρεία σας δεν έχει αρκετούς πόρους για να χειριστεί την εσωτερική εκπλήρωση; Εάν ναι, αναθέστε την εκπλήρωση. Η εκπλήρωση από τρίτους μπορεί να είναι μια καλή επιλογή για εσάς.

Οι τρίτες εταιρείες καλύπτουν όλες τις πτυχές της διαδικασίας. Από τη συσκευασία και την αποστολή αντικειμένων μέχρι την εξυπηρέτηση πελατών! Στη συνέχεια, μεταβιβάστε αυτήν την ευθύνη σε εσάς μόλις αποσταλεί μια παραγγελία. Επίσης, τιμολογούν διαφορετικά τις υπηρεσίες εκπλήρωσής τους. Εάν χρησιμοποιείτε εκπλήρωση τρίτων, βεβαιωθείτε ότι τα συμβόλαιά σας επιτρέπουν ευελιξία. 

Πλεονεκτήματα:

• Μπορείτε να επωφεληθείτε από μειωμένες τιμές αποστολής.
• Σας εξοικονομεί χρόνο
• Υποστηρίζει γρήγορες παραδόσεις

Μειονεκτήματα:

• Τα MOQ είναι υποχρεωτικά.
• Σύνθετη διαδικασία επιβίβασης

Dropshipping

Dropshipping είναι όταν μια επιχείρηση δεν διαχειρίζεται κανένα απόθεμα η ίδια. Αντίθετα, αγοράζει προϊόντα χονδρικής από κατασκευαστές και στη συνέχεια τα πουλά στους πελάτες. Και αυτό, χωρίς να αγγίξετε ποτέ τα ίδια τα προϊόντα. Το Dropshipping είναι δημοφιλές στους διαδικτυακούς λιανοπωλητές. Γιατί τους επιτρέπει να κλιμακώνουν τις επιχειρήσεις τους χωρίς απόθεμα!

Επίσης, αν γίνει σωστά, είναι μια εξαιρετική επιλογή για μικρές επιχειρήσεις. Βοηθούν στη δοκιμή νέων προϊόντων χωρίς να ανησυχείτε για τη διαχείριση αποθεμάτων.

Πλεονεκτήματα:

• Χωρίς αποθηκευτικό χώρο ή προκαταβολή
• Εξοικονομεί χρόνο

Μειονεκτήματα:

• Λιγότερο κερδοφόρο
• Λιγότερος έλεγχος

Υβριδική Εκπλήρωση

Υβριδική εκπλήρωση σημαίνει χρήση συνδυασμένης μεθόδου υπηρεσιών εκπλήρωσης.

Μπορείτε να αποθηκεύσετε ορισμένα προϊόντα στο σπίτι. Ταυτόχρονα, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αναθέσετε σε εξωτερικούς συνεργάτες κάποιους άλλους μέσω τρίτων ή dropshipping.

Πλεονεκτήματα:

• Ευελιξία
• Hybrid- Προσέγγιση

Μειονεκτήματα:

• Δεν ισχύει για όλους τους τύπους επιχειρήσεων

Διαδικασία Εκπλήρωσης Παραγγελίας: Πώς λειτουργεί η Διαδικασία Εκπλήρωσης;

Η όλη διαδικασία εκπλήρωσης της παραγγελίας μπορεί εύκολα να ολοκληρωθεί ακολουθώντας αυτά τα 6 εύκολα βήματα. Η ομάδα μου και εγώ χρησιμοποιούμε αυτές τις προσεγγίσεις εδώ και 10 χρόνια. Και δεν χάνουμε ποτέ να παρέχουμε απρόσκοπτη εκπλήρωση παραγγελιών στους πελάτες μας.

1) Παραλαβή αποθέματος από τον προμηθευτή

2) Διαχείριση αποθεμάτων

3) Αποθήκευση

4) Συλλογή και επεξεργασία

5) Συσκευασία

6) Ναυτιλία

Λήψη αποθέματος από τον προμηθευτή

Μόλις έχετε μια παραγγελία, ήρθε η ώρα να λάβετε το απόθεμά σας. Εδώ παίζει ρόλο η διαχείριση του αποθέματός σας και η αποθήκευση. Θα πρέπει να γνωρίζετε:

• Τι είδους απόθεμα πρέπει να έχετε διαθέσιμο;

• Πόσο από αυτό έχετε αποθηκεύσει σε κάθε τοποθεσία;

• Και, πότε λήγει;

Στη συνέχεια, όταν ο προμηθευτής σας στείλει τη νέα του αποστολή, θα είστε έτοιμοι να το επεξεργαστείτε αμέσως. Ή, τουλάχιστον το συντομότερο δυνατό!

Διαχείριση Αποθεμάτων & Διαχείριση Αποθήκης

Το πρώτο βήμα στη διαδικασία εκπλήρωσης είναι η λήψη αποθέματος από τον προμηθευτή. Αυτό περιλαμβάνει δύο πράγματα. 

1) Επικοινωνία με τους προμηθευτές σας.

2) Εξασφάλιση ότι έχουν όλα όσα χρειάζεστε στην ώρα τους. 

Θα θελήσετε επίσης να ελέγξετε ότι το απόθεμά τους είναι σωστά οργανωμένο και εύκολο στην πρόσβαση σας (δεν θέλετε ελλείψεις αποθεμάτων!). Τέλος, θα χρειαστεί να ελέγξετε τα προϊόντα που λάβατε. Επιβεβαιώνει ότι όλα ταιριάζουν με αυτό που διατάχθηκε. Πολλές εταιρείες εκπλήρωσης έχουν διαφορετικές αποθήκες στρατηγικά τοποθετημένες σε διάφορες τοποθεσίες.

Θα θέλατε επίσης να παρακολουθείτε τα προϊόντα που είναι υπό μεταφορά. 

Για παράδειγμα:

Εάν ένας προμηθευτής στείλει μια παραγγελία από την Κίνα στην Κορέα και μετά από την Κορέα στον Καναδά και χρησιμοποιήσει την υπηρεσία αλληλογραφίας προτεραιότητας USPS, θα υπάρχουν αρκετοί διαφορετικοί αριθμοί παρακολούθησης για κάθε σκέλος του ταξιδιού. Θα χρειαστείτε αυτές τις πληροφορίες για να παρακολουθείτε πού βρίσκεται κάθε προϊόν ανά πάσα στιγμή!

Επιλογή & Επεξεργασία

Αυτό το βήμα πραγματοποιείται αφού το προσωπικό της αποθήκης σας έχει λάβει όλο το απόθεμα. Θα χρησιμοποιήσουν μαζεύω και συσκευάζω λογισμικό για τη σάρωση κάθε αντικειμένου όπως έχει επιλεγεί για συσκευασία. Αυτό σας βοηθά να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχουν λάθη όταν έρχεται η ώρα να πακετάρετε παραγγελίες! Οι μηχανές συσκευασίας θα εφαρμόζουν αυτόματα ετικέτες στα κουτιά. Και θα συσκευαστούν σε κοντέινερ πριν αποσταλούν.

Συσκευασία

Όταν έχετε μια παραγγελία, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχει συσκευαστεί σωστά, ώστε να μην πάθει ζημιά κατά τη μεταφορά. Η μέθοδος συσκευασίας σας θα πρέπει επίσης να είναι συμβατή με τη μέθοδο παράδοσης.

Για παράδειγμα:

Εάν πουλάτε ψηφιακά προϊόντα, δεν είναι απαραίτητο να τα συσκευάσετε σε κουτί. Ωστόσο, εάν αποστέλλετε φυσικά προϊόντα, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε κουτιά ή άλλο υλικό συσκευασίας.

επιλέξτε ταχυδρομικά τέλη

Η διαδικασία αποστολής των προϊόντων σας είναι επίσης απαραίτητο.

Αφού επιλέξετε και συσκευάσετε τα προϊόντα σας, πρέπει να τα στείλετε στους πελάτες το συντομότερο δυνατό. Για να λάβουν έγκαιρα την ηλεκτρονική τους παραγγελία! Μπορείτε να προσλάβετε μια τρίτη εταιρεία παροχής logistics ή να το κάνετε μόνοι σας, ανάλογα με:

• Πόσο όγκο παραγγελιών λαμβάνετε κάθε μέρα;
• Πόσους υπαλλήλους έχετε να εργάζονται για εσάς σε κάθε δεδομένη χρονική στιγμή;

Αποφασίσατε να το κάνετε μόνοι σας; Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε συσκευάσει όλα τα αντικείμενα επαρκώς πριν τα στείλετε. Επομένως, δεν υπάρχει ζημιά κατά τη μεταφορά ή την παράδοση. Γιατί μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα αργότερα. Μην ξεχάσετε να επικολλήσετε ετικέτες αποστολής σε κάθε δέμα. Τα logistics τρίτων αγοράζουν κυρίως αυτές τις ετικέτες από μεταφορέα. Επιλέγουν επίσης υλικά συσκευασίας για την υπηρεσία εκπλήρωσής σας. Για να φτάνουν με ασφάλεια στα χέρια τους τα προϊόντα που παραγγέλνουν οι πελάτες σας.

Όταν βασίζεστε σε μια τρίτη εταιρεία logistics για τις εργασίες εκπλήρωσης παραγγελιών, οι πελάτες σας λαμβάνουν τις παραγγελίες τους με μειωμένο κόστος αποστολής.

Μπορείτε επίσης να τους καθοδηγήσετε με τις ιδιαίτερες απαιτήσεις σας γράφοντάς τους σε ένα δελτίο συσκευασίας.

Διαχείριση μετά την πώληση 

Οι εταιρείες διασφαλίζουν ότι λαμβάνετε την καλύτερη φροντίδα μετά την πώληση από την ημέρα που κάνετε μια παραγγελία στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παραγγελία σας. Ή εάν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν σας για οποιονδήποτε λόγο. (Συμπεριλαμβανομένου του να μην αρέσει το προϊόν ή να μην θέλει κάτι άλλο).

Οφέλη από την εκπλήρωση παραγγελιών για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου

Ως συνάδελφοι επιχειρηματίες, γνωρίζουμε ότι κάθε λεπτό του χρόνου σας είναι πολύτιμο. Λοιπόν, έχουμε αυτήν τη εύχρηστη λίστα με τα κορυφαία πλεονεκτήματα της εκπλήρωσης παραγγελιών στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε σε αυτό που είναι σημαντικό: να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

Εξοικονομείτε χρόνο με την εξωτερική ανάθεση των αναγκών εκπλήρωσης της παραγγελίας σας.

Θα έχετε το κεφάλι σας ήσυχο γνωρίζοντας ότι οι παραγγελίες σας διεκπεραιώνονται στην ώρα τους. Και, θα φτάνουν εκεί που πρέπει να πάνε στην ώρα τους κάθε φορά.

Με τον κατάλληλο συνεργάτη εκπλήρωσης παραγγελιών, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι θα συσκευάσουν τα προϊόντα σας σωστά. Και, θα υπήρχαν λιγότερες πιθανότητες ζημιάς κατά τη μεταφορά. Αυτό σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να φτάσουν στον προορισμό τους με ολοκαίνουργιο τρόπο!

Ο κατάλληλος συνεργάτης θα έχει επίσης εμπειρία στο χειρισμό επιστροφών και ανταλλαγών. Εάν ένα αντικείμενο φτάσει κατεστραμμένο ή όχι όπως περιγράφεται, θα ξέρουν τι να κάνουν για να επιτύχουν την ικανοποίηση του πελάτη. Αυτό βελτιώνει τις λειτουργίες της επιχείρησής σας. Επίσης, διασφαλίζει ότι όλες οι συναλλαγές εκτελούνται ομαλά από την αρχή μέχρι το τέλος.

Οι συνεργάτες σας θα σας παρέχουν επίσης πολύτιμα δεδομένα. Όπως ο αριθμός των παραγγελιών κάθε μέρα και το πόσο γρήγορα αυτές οι παραγγελίες φεύγουν από το κέντρο ή την αποθήκη εκπλήρωσης.

Επιλέγοντας τη Σωστή Εκπλήρωση Παραγγελίας

Η εκπλήρωση της παραγγελίας είτε δημιουργεί είτε χαλάει μια επιχείρηση. Αυτό το έμαθα ενώ διοικούσα μια εταιρεία δεκαετίας. Όσον αφορά την εκπλήρωση της παραγγελίας, υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν λάβετε μια απόφαση.

Θα πρέπει πρώτα να σκεφτείτε να βεβαιωθείτε ότι οι διαδικασίες λήψης σας έχουν βελτιστοποιηθεί. Έτσι ώστε το απόθεμά σας να αναπληρώνεται όταν χρειάζεται και να αποστέλλεται αμέσως. Χωρίς να προκαλούνται καθυστερήσεις στους πελάτες που περιμένουν τις παραγγελίες τους! Φαίνεται σαν να είναι ασυνήθιστο; 

Ωστόσο, εάν δεν έχετε μια βελτιωμένη διαδικασία για τη λήψη και την επεξεργασία των εισερχόμενων παραγγελιών, μπορεί να χάνετε χρήματα και πελάτες κάθε λεπτό. Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα διαχείρισης αποθέματός σας έχει ρυθμιστεί έτσι ώστε τα αντικείμενα να μην είναι ποτέ εκτός αποθέματος ή να χαθούν κατά τη μεταφορά.

Το άλλο πράγμα που πρέπει να προσέχετε είναι το είδος του προϊόντος ή της υπηρεσίας που πουλάτε. Εάν η επιχείρησή σας πουλά είδη που χρειάζονται ειδικούς χειρισμούς, όπως τρόφιμα ή ηλεκτρονικά είδη, τότε είναι καλύτερο να το κάνει η εταιρεία που στέλνει αυτά τα είδη μόνη της και όχι μέσω εταιρείας εκπλήρωσης παραγγελιών. Έχετε έτοιμο ένα σχέδιο Β εάν αποδειχθεί ότι κάτι δεν πάει καλά με το κέντρο εκπλήρωσης, την αποθήκη ή την εγκατάσταση αποστολής. Μπορεί να χρειαστεί να προσλάβετε περισσότερους εργαζομένους που μπορούν να βοηθήσουν στη συσκευασία και την αποστολή κατά τη διάρκεια πολυάσχολων περιόδων.

Τρίτον, διατηρήστε επαρκή ποσότητα αποθέματος σε απόθεμα για να ανταποκριθείτε στις απαιτήσεις του κοινού σας.

Οι πελάτες σας αναμένουν γρήγορους χρόνους παράδοσης. Εάν δεν λάβουν τα προϊόντα τους εντός 72 ωρών, θα μετακινηθούν σε άλλον προμηθευτή που μπορεί να αποστείλει πιο γρήγορα.

Εξηγούνται οι προκλήσεις της εκπλήρωσης της παραγγελίας

Η εκπλήρωση της παραγγελίας είναι μία από τις διαδικασίες που δεν πρέπει να παραβλέπεται στην αλυσίδα εφοδιασμού σας όταν διευθύνετε μια εταιρεία. Από την εμπειρία, εάν δεν έχετε μια σταθερή αντίληψη για το πώς λειτουργεί κάθε μέρος της αλυσίδας εφοδιασμού σας, μπορεί να αντιμετωπίσετε ορισμένες σοβαρές προκλήσεις εκπλήρωσης.

Τον έλεγχο της απογραφής

Τον έλεγχο της απογραφής είναι ουσιαστικής σημασίας για τη διαχείριση του κόστους και τη διασφάλιση ότι οι πελάτες σας λαμβάνουν τα προϊόντα τους γρήγορα και αποτελεσματικά. Όταν τα επίπεδα ενός συστήματος αποθέματος είναι πολύ υψηλά, θα ξοδεύετε άσκοπα σε αποθηκευτικό χώρο και κόστος αποθέματος. Όταν είναι πολύ χαμηλά, οι πελάτες μπορεί να μην μπορούν να βρουν αυτό που θέλουν σε απόθεμα όταν το θέλουν.

Προγραμματισμός ζήτησης

Ο σχεδιασμός της ζήτησης είναι επίσης ζωτικής σημασίας για τη διαχείριση του κόστους και τη διασφάλιση των προσδοκιών των πελατών. Ωστόσο, αυτό περιλαμβάνει την πρόβλεψη πόση ζήτηση θα υπάρξει σε μια δεδομένη περίοδο, ώστε οι κατασκευαστές να μπορούν να παράγουν αρκετά προϊόντα για να καλύψουν αυτές τις ανάγκες. Αυτό, επίσης, χωρίς να υπερβούμε τον προϋπολογισμό για το κόστος παραγωγής ή τα απούλητα προϊόντα να κάθονται στις αποθήκες. Προγραμματισμός ζήτησης βοηθά τις εταιρείες να διασφαλίσουν ότι δεν παράγουν υπερβολικά ή υπο-παραγωγή με βάση τα δεδομένα πωλήσεών τους από τα προηγούμενα χρόνια.

Προγραμματισμός Logistics

Ο σχεδιασμός logistics περιλαμβάνει τη διασφάλιση ότι τα προϊόντα σας είναι διαθέσιμα όταν χρειάζεται. Είτε αυτό σημαίνει ότι θα τα αποκτήσετε από τον προμηθευτή είτε στα χέρια των πελατών αφού τα αγοράσετε διαδικτυακά (ή αυτοπροσώπως)! Αυτό συχνά συνεπάγεται τη διασφάλιση ότι οι προμηθευτές σας έχουν αρκετό χώρο για να αποθηκεύσουν το απόθεμά τους στο χέρι προτού αποσταλεί για παράδοση, κάτι που μπορεί να είναι δύσκολο αν δεν υπάρχει αρκετός διαθέσιμος χώρος!

Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας:

Η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας περιλαμβάνει τον υπολογισμό των ανταλλακτικών για την κατασκευή κάθε προϊόντος, ώστε να γνωρίζετε από πού προήλθαν τα πάντα αρχικά (και ποιος τους προμήθευσε αυτά τα εξαρτήματα).

Βελτίωση Εκπλήρωσης Παραγγελιών

Θέλετε να βελτιώσετε τη διαδικασία εκπλήρωσης της παραγγελίας σας; Σήμερα είναι η τυχερή σου μέρα. Εδώ είναι μερικά από τα λίγα πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη σας. Βοήθησε την εταιρεία μου να επιλύσει το ίδιο πρόβλημα πριν. Βοηθήστε λοιπόν τον εαυτό σας.

Έχετε ένα κατάλληλο μοντέλο εκπλήρωσης παραγγελίας:

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα κατάλληλο μοντέλο εκπλήρωσης παραγγελίας για την επιχείρησή σας. Οι περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν μια αποθήκη ή ένα κέντρο διανομής για την αποθήκευση αποθεμάτων και την αποστολή τους στους πελάτες. Αλλά το κατάστημά σας είναι πιθανόν η αποθήκη σας εάν είστε λιανικής. Αν ναι, σκεφτείτε διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να βελτιώσετε την ορατότητα της αλυσίδας από άκρο σε άκρο. Για να ξέρουν όλοι οι εμπλεκόμενοι στη διαδικασία τι συμβαίνει.

Χρησιμοποιήστε τη Μικροαποθήκη:

Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μικροαποθήκες εάν πουλάτε βαριά ή εύθραυστα προϊόντα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τρόφιμα όπως το κρέας και τα προϊόντα. Δεν αξίζει τον κίνδυνο να τα στείλετε σε όλη τη χώρα με άλλα είδη σε ένα κουτί!

Έχετε καλή επικοινωνία με το προσωπικό της αποθήκης σας και την ομάδα εκπλήρωσης

Ένας άλλος πολύ καλός τρόπος για να έχετε αποτελεσματική εκπλήρωση παραγγελιών είναι η διασφάλιση καλής επικοινωνίας με το προσωπικό της αποθήκης σας και την ομάδα εκπλήρωσης. Βεβαιωθείτε ότι η ομάδα εκπλήρωσής σας γνωρίζει τι αναμένεται από αυτήν. Και πώς πρέπει να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες όταν καλούν τις παραγγελίες τους.

Ορατότητα αλυσίδας από άκρο σε άκρο

Με την ορατότητα της αλυσίδας από άκρο σε άκρο, μπορείτε εύκολα να δείτε πού βρίσκεται όλο το απόθεμά σας. Θα ξέρετε ακριβώς πού αποθηκεύεται και πόσο χρόνο χρειάζεται για να φτάσετε από το σημείο Α στο σημείο Β, ώστε όλα να κυλήσουν ομαλά. Το μειονέκτημα είναι ότι αυτή η μέθοδος εξακολουθεί να έχει κόστος, παρόλο που παρέχει καλύτερη ορατότητα από άλλα μοντέλα.

Προτεινόμενη ανάγνωση: Πώς να πληρώσετε τους προμηθευτές στην Alibaba μέσω Pay Later;

Συχνές ερωτήσεις για την εκπλήρωση παραγγελιών

Συμπέρασμα

Λοιπόν, αυτό είναι όλο για την εκπλήρωση της παραγγελίας. Ελπίζουμε να έχουμε διευκρινίσει όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με την πλήρη διαδικασία της υπηρεσίας εκπλήρωσης. Αναρωτιέστε, τι μετά; Είναι αρκετά απλό. Αποφασίστε ένα κατάλληλο μοντέλο εκπλήρωσης παραγγελιών και στρατηγική εκπλήρωσης παραγγελιών για την επιχείρησή σας και δείτε την να ανθίζει. Τέλος, παρακολουθήστε τις διαδικασίες εκπλήρωσης της παραγγελίας σας με τη βοήθεια οποιουδήποτε συστήματος διαχείρισης παραγγελιών. Και, είμαστε σίγουροι ότι σύντομα θα επιτύχετε το επίπεδο ικανοποίησης των πελατών που στοχεύετε.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την εκπλήρωση της παραγγελίας; Ή έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες; Δείτε τη σελίδα των υπηρεσιών μας για περισσότερες λεπτομέρειες.