Ser una startup de comercio electrónico ha sido bastante popular en el mundo con la tecnología de TI avanzada. Tú crear su propio sitio web y construya su tienda en línea, y reciba pedidos de los clientes.
Parece que todo va bien como esperabas. Luego administra sus pedidos y entrega sus productos o artículos a los destinos de los clientes. Encuentras que las cosas parecen estar en el camino equivocado.
Recibes quejas y devoluciones. Estás abrumado por estas cosas terribles.
¿Por qué? La gran parte es tu Cumplimiento de la orden.
En términos generales, el cumplimiento de pedidos es el proceso de almacenamiento de productos, empaque de productos, entrega de productos, hasta que sus artículos se entregan a sus clientes. Juega un papel importante en su negocio como una tarea, una responsabilidad.
Es un proceso logístico para entregar los artículos pedidos de los clientes al lado del cliente. Parece fácil, pero lleva mucho tiempo.
En realidad, muchas nuevas empresas de comercio electrónico se dedican al cumplimiento de pedidos y les resulta muy difícil prestar atención a otros procesos importantes tales como marketing, mantenimiento de tiendas. No tienen tiempo ni energía para planificar otras partes de su negocio.
Este artículo te ayudará a despejarte de todo esto, y lo pondrás en tu práctica diaria para agilizar tu negocio. Es solo para ti.
¿Cuáles son los elementos básicos del cumplimiento de un pedido?
En cuanto al cumplimiento de pedidos, se puede dividir en varios pasos: gestión de inventario, etiquetado, envío de embalaje y entrega. Hay varios elementos clave para completar un pedido. Nos detendremos en los elementos básicos de la tarea, y la analizaremos para implementarlos en nuestro negocio.
Un inventario
Necesita un inventario para recibir, almacenar y organizar sus artículos de origen o fabricado artículos. En esta sala, debe recibir todos los productos terminados, procesar su información, organizarlos en diferentes categorías a través de cajas, estantes, bolsas u otros elementos que lo ayuden a distinguirlos en detalle y prepararlos para la recolección. En una habitación de este tipo, puede identificar fácilmente diferentes elementos.
- Area de empaque
Para el área de empaque, es un lugar para que usted organice sus materiales de empaque, como cajas de cartón, sobres, cinta adhesiva, envoltorios. Una vez que el cliente realiza un pedido, estará en el área de empaque para realizar las pruebas pertinentes o verificar los artículos posiblemente seleccionados para una simple inspección de envío.
Cajas de envío o sobres
La regla general en el envío es que cada pulgada cuenta. Siempre use la caja más pequeña y liviana, el sobre plano o el sobre que pueda para enviar un producto de manera segura.
Materiales de embalaje
Los materiales de embalaje son el material que utilizamos para proteger los productos de los riesgos de daños y llenar el vacío de la caja de envío. Por lo general, para empacar artículos se utilizan papel de periódico normal, papel kraft, plástico de burbujas, almohadillas de aire, láminas de espuma y cacahuates. Cuando llenas las cajas, tienes que sellarlas. Se necesitan cintas de embalaje y dispensadores fuertes para completar el sellado.
Albaranes y/o Facturas
Se le permite utilizar una factura impresa o un Hoja de embalaje para comprobar la precisión de los pedidos y artículos de embalaje. Estos dos archivos sobre el detalle del pedido deben incluirse en una factura para un recibo. Y el albarán es mejor para los pedidos actuales, ya que no hay información de precios en la lista.
- Etiquetas de envío
Antes del envío, debe imprimir sus etiquetas para las cajas empacadas. La mayoría de los sitios web de los operadores y el software relacionado están disponibles para que pueda hacer esto. Si desea completar su propia tarea de pedido, se recomienda Stamps.com para calcular, comprar e imprimir el franqueo aprobado por USPS, todo desde su propia computadora.
¿Cómo lidiar con el cumplimiento de pedidos para vendedores de comercio electrónico transfronterizos?
Autorrealización
La autorrealización significa que los vendedores de comercio electrónico tienen que empacar y distribuir sus artículos como su propio negocio. A una nueva empresa le costará mucho cubrir la entrega transfronteriza de último metro. Es bastante normal hacer todo por sí mismo para ahorrar costos y seguir creciendo de esta manera al inicio del negocio.
Dada una pequeña empresa con una variedad limitada de productos, su grupo de clientes objetivo también es pequeño. Estará disponible para hacerlo solo si todos sus clientes están ubicados alrededor de su tienda, pero si los clientes están ubicados fuera del alcance del vendedor, será completamente difícil cumplir con el pedido mediante la entrega en sí. Con respecto a los pedidos internacionales, el cumplimiento de ventas significa principalmente que ellos mismos pueden empacar los artículos y prepararse para el envío internacional. Los transportistas internacionales como UPS, FedEx, DHL realizarán la entrega puerta a puerta por ellos.
El autocumplimiento permite a los vendedores entregar su estrategia de marca a los clientes mediante sus paquetes especiales. Con el método, ayudará a expandir su alcance y reducir los posibles costos de distribución. Pero no es la mejor opción para todos los negocios. Si su negocio crece rápidamente y su pedido se dispara debido a los picos estacionales o una publicación muy atractiva, será bastante difícil completar el autocumplimiento de manera eficiente. Cuando suceda, debe considerar una solución: conseguir suficientes personas y espacio para empacar los artículos. Requiere personal y espacio para cubrir su negocio durante la temporada alta y es fácil para usted encontrar personas y llenar el almacén con artículos. Es bueno disfrutar del crecimiento. ¿Qué pasa si la temporada baja? Será absolutamente difícil reducir su tamaño y vaciar su almacén.
- Subcontratar cumplimiento de pedidos
Si es posible, puede utilizar centro de cumplimiento de pedidos, o corporaciones de logística de terceros competentes (3PL) para almacenar sus artículos, empacarlos y enviarlos en su nombre. Si elige este, debe asociarse con dichas entidades para monetizar sus artículos en un período corto.
Proveedores de logística de terceros, conocidos por su eficiente gestión de inventario, embalaje y transporte ayudarán a los vendedores de comercio electrónico a lograr un rápido crecimiento comercial. Con su ayuda, puede concentrarse en su marketing, publicidad, etc.
Hay muchas empresas conocidas que participan en el cumplimiento del comercio electrónico. servicios incluyendo Amazon Centro de Cumplimiento ( Amazon FBA ), FedEx Fulfillment Center, FLOSHIP, etc. Tienen su propio centro de almacenamiento en diferentes áreas y administran los pedidos según la ubicación de los clientes, entregan artículos en días, incluso horas. Con cadenas de suministro eficientes, estas empresas lo ayudarán a administrar su pedido de manera eficiente.
Envío de la gota
es producto proveedor quién envía los pedidos directamente a su lado del cliente cuando ordena y factura el artículo. Es un nuevo método de cumplimiento de pedidos para el comercio electrónico. Cuando un cliente realiza un pedido, el remitente directo enviará los artículos al cliente y completará el pedido directamente. La ubicación del remitente directo se considera su almacén. No tienes que preocuparte por la gestión de tu almacén, tu stock. Tu pedido no tiene límite de cantidad mínima.
Con sus características únicas, Dropship permite a los vendedores de comercio electrónico:
- Almacene los artículos sin costos de inventario.
- Cumplir pedidos grandes
- Vender artículos no almacenados
- Mercado sin MOQ
Muchos vendedores de autorrealización pueden extender su servicio por envío directo pedidos de gran volumen directamente de los proveedores, mientras que otros pueden tomar el envío directo como la única forma de completar sus pedidos.
- Cumplimiento de pedidos híbrido
Combina varias o todas las opciones anteriores para hacer crecer su negocio. Muchos vendedores de comercio electrónico pueden encontrar que la combinación de varias soluciones de cumplimiento de pedidos y convertirla en una operación híbrida en la práctica será la mejor manera de hacer crecer su negocio. Hará que todos los recursos disponibles maximicen su valor y ahorren costos. Es una forma tan flexible de ayudar a los vendedores a distribuir sus artículos en todos los niveles de autorrealización, dropshippingy socios de cumplimiento de pedidos subcontratados.
¿Cómo enviar sus artículos según la dirección de los clientes?
Ya se trate de cumplimiento automático, logística de terceros y envío directo, todavía hay algo básico que le gustaría saber sobre el envío. Hay muchos transportistas en el mundo, como UPS, DHL, EMS, etc. Antes de la inspección de su envío, debe saber qué afecta su costo de envío con el objetivo de minimizar su costo.
Peso y tamaño de la caja
Cuando se trata de las tarifas de envío, el peso y el tamaño de la caja juegan un papel importante. Actualmente, todos agentes de carga en el mercado tendrá diferentes tarifas propias en función del peso y tamaño de la caja. Si realiza envíos en cajas de varios tamaños con un peso determinado, será fácil administrar sus tarifas de envío. Pero si la caja enviada y el peso varían según el pedido, se le permite comparar transportistas y asegurarse de que puede obtener la tarifa más competitiva en cada paquete.
Tipo de dirección: comercial o residencial
Algunos transportistas pueden diferenciar sus tarifas entre dirección comercial o residencial. Incluso pueden cobrar una tarifa más alta o agregar un recargo a paquetes que requieren para ser enviado a la dirección residencial.
- Zonas de Entrega
Las zonas de entrega se refieren a la distancia de transporte entre las direcciones de los clientes y su ubicación. Usted es quien define la Zona uno, con el aumento de las distancias, los números de Zona, el costo de envío y el tiempo de envío aumentarán juntos.
Método de Envío
Con respecto al envío transfronterizo, los aviones y el transporte marítimo son las principales opciones para la mayoría de los jugadores de comercio electrónico. Normalmente, cuanto más rápida sea la entrega, mayor será la tarifa de envío. Puede elegir su operador de acuerdo con las necesidades de sus clientes.
- Volumen de envío
Significa el número promedio de paquetes que envía por semana. Mayor internacional agentes de carga puede tener ofertas especiales para usted en función de sus volúmenes de envío, métodos de servicio, peso y tamaño de su paquete.
- Seguro de entrega
Es fundamental asegurarse de que exista un plan de seguro para la entrega segura de sus productos. Quizás si la acción que desea mover no es muy valiosa, no será un gran problema. Sin embargo, si su acción es de alto valor, contratar un seguro es muy importante. La mayoría de las compañías de transporte tienen sus propias carteras de seguros. Asegúrese de revisarlos adecuadamente para saber qué ofrece cada transportista para el seguro en el transporte de sus mercancías.
Entrega de fin de semana
Entregar tus productos en un fin de semana a tus clientes es muy importante. Como la mayoría de la gente está en casa a esa hora y es una hora de entrega preferente. Asegúrese de verificar cuáles serán los recargos vinculados a este servicio.
Dadas las diferentes tarifas de los diferentes transportistas, es imprescindible que compare sus tarifas para sus pedidos para minimizar los costos de envío. Ordoro, ShipStation y ShippingEasy están disponibles para que analices la tarifa de envío más barata para tu cartera de envíos.
Cuando está considerando un transportista, debe hacer algunos deberes sobre su propio negocio, tener en cuenta el volumen, el tamaño y el peso de su envío y elegir el adecuado para usted.
Un cumplimiento de pedidos altamente eficiente y preciso es la clave del éxito de un imperio del comercio electrónico. Como la forma principal de implementar su propia práctica de su estrategia comercial, juega un papel increíble en su cadena de suministro gestión. Hay muchas formas de cumplir con sus pedidos y entregar sus productos o servicios a sus clientes.
En general, un híbrido de las soluciones de cumplimiento de pedidos es la mejor opción para la mayoría de los modos de comercio electrónico. Le ayudará a impulsar su negocio con un control de costos limitado y expandir su alcance.
Una entrega de pedidos exitosa debe ser una de las partes más vitales cuando él / ella está administrando un negocio y permaneciendo en el área. El procesamiento de pedidos, las necesidades del cliente y la gestión del tiempo son todos requisitos necesarios para un corredor de negocios. Con el objetivo de entregar artículos a los clientes con éxito, las personas perspicaces con conocimientos técnicos comerciales específicos son las mejores para controle la calidad del servicio de su negocio ya que el cumplimiento de pedidos no es tan simple y fácil como la gente espera. Por complejo que sea, el cumplimiento de pedidos difiere en sí mismo en diferentes negocios, especialmente para el negocio transfronterizo.
Llegando aquí, debe tener bastante claro el cumplimiento de los pedidos, especialmente para el comercio electrónico. Esperamos que esta publicación lo ayude a crear su propia estrategia de cumplimiento de pedidos especiales para optimizar su negocio en todo el mundo. Con un cumplimiento de pedidos altamente eficiente, esperamos que todos puedan realizar su sueño comercial. Si tienes alguna duda sobre este tema, déjanos tu comentario.
