Los vendedores siempre se centran en las ganancias. Sin embargo, lo que realmente puede traerte ganancias es la tasa de conversión de tu negocio.
Debería ser la métrica más importante en el comercio electrónico.
Sus tasas de conversión reflejan todos los esfuerzos que está involucrado en su ventas y promoción.
Es el factor clave para decidir si la operación de su negocio está en buenas condiciones o en un terrible dilema.
El cálculo de la tasa de conversión puede variar para diferentes productos. Es difícil precisar lo que debe considerarse como una buena tasa de conversión.
Generalmente, la tasa de conversión promedio está entre 10% y 15%.
Para algunas industrias, la tasa promedio puede ser diferente.
Si su tasa de conversión es más baja que la tasa promedio de su industria, es mejor que tome algunas medidas factibles para aumentarla y obtener más ganancias en su negocio.
¿Como hacerlo?
Este artículo profundizará en el tema y presentará algunas ideas perspicaces para su negocio.
1. Optimice su lista de productos
Con el objetivo de disparar sus ventas y su tasa de conversión, es absolutamente imperativo que usted optimizar sus listados de productos. Asegúrese de que su tienda de Amazon disfrute de una clasificación más alta y una buena reputación. Significa que debe hacer que su sitio web sea lo suficientemente atractivo como para atraer clientes. Hay mucho que hacer en parte. Como la conocemos, las listas de productos se componen de títulos, imágenes, palabras clave, descripciones de productos, viñetas. Puede hacer todo lo posible para perfeccionar su lista de productos para aumentar la tasa de clics. Recuerde hacer que su título sea lo más atractivo posible.
En primer lugar, las imágenes son la parte más importante de su listado. Como sabemos, el comercio electrónico depende en gran medida de bellas imágenes. Obviamente, las imágenes de alta calidad impulsarán la confianza del consumidor. Como dicen algunos analistas de la industria, el comercio electrónico es más probable que sea un comercio impulsado visualmente. Como tal, las imágenes ocupan el primer lugar que afecta la decisión de compra de los clientes. Tanto la cantidad como la calidad de sus imágenes son importantes. Puede tener muchas fotos que muestren sus productos desde diferentes ángulos, características y funciones del producto, etc. Asegúrese de que las fotos de sus productos tengan alta resolución y un fondo blanco que pueda resaltar perfectamente sus productos desde diferentes tamaños y el producto en uso. Vendedores de Amazon debe seguir las normas pertinentes sobre la imagen del producto y ofrecer imágenes y fotos lo mejor posible.
Además, también debes prestar atención a tus palabras clave. Para atraer a sus clientes objetivo con precisión y alta eficiencia, debe optimizar las palabras clave. Esto atraerá tráfico a su tienda de Amazon y disparará su tasa de conversión. Después de optimizar sus palabras clave, sus productos pueden ser muy buscados por posibles compradores. Intente que la optimización de sus palabras clave sea lo más dirigida y específica posible.
Con respecto a las descripciones de sus productos, hágalo lo más atractivo posible. En general, una buena descripción del producto debe ser fácil de leer y llamativa y presentar toda la información necesaria. Será mejor que cree contenido único y centrado en la conversión para alcanzar su objetivo comercial. Las palabras clave de cola larga se pueden colocar bien en esta parte.
Por último y no menos importante, puede hacer una experiencia de compra personalizada con variedad de volumen y tamaño. La variación de productos también atraerá a los clientes a comprar. Esto es para ofrecer excelentes opciones para su público objetivo y darles mucho más control sobre su decisión de compra. Cuando pueden elegir entre tamaño, color, textura, patrón y otros elementos y características de diseño, parece que todos los artículos se ajustan mucho más a sus necesidades personales.
Lectura sugerida: ¿Cómo comprar en Alibaba y vender en Amazon?
2. Equilibre su precio
Precios es otro factor clave para las decisiones de compra de las personas. No significa simplemente que tiene que fijar el precio lo más bajo posible. Como tal, será bastante efectivo si puede encontrar el precio correcto para sus productos. Esto lo ayuda a aumentar su conversión, obtener una buena ganancia y hacer crecer su negocio.
Para fijar correctamente los precios en el mercado, será prudente que vaya y verifique los precios de sus competidores. El precio más bajo no debe ser su búsqueda. Como sabemos, el precio barato del artículo probablemente signifique una calidad terrible. Al hacer esto, también puede verificar la materia prima, el diseño y la función de su competidor, hacer una comparación completa y finalmente decidir su propio precio. Esto significa que sus productos son dignos de su precio. El otro factor que influye en el precio es la ganancia que desea obtener. Tienes que considerar si tu margen de beneficio es suficiente o no para recibir un golpe. Algunas veces, el beneficio es mucho más importante que las conversiones. Haga que su precio sea lo suficientemente competitivo para ganar el Amazon comprar caja. Si no desea aumentar su tasa de conversión a costa de sus ganancias, puede encontrar otros métodos de promoción para aumentar su tasa de conversión de Amazon.
3. Ofrecer promociones
Las promociones han sido una de las formas más comúnmente efectivas de disparar ventas y aumento tasa de conversión. En Amazon, puede utilizar promociones y descuentos durante un período limitado para atraer clientes. Si puede implementar una promoción anticipada o un descuento en el precio, atraerá a muchos más clientes. Esto disparará la base de sus clientes a expensas de menores márgenes de beneficio, pero finalmente se beneficiará a largo plazo. Si es posible, puede alentar a los compradores a comprar más de un artículo por transacción para aumentar su promedio valor del pedido y su Amazon clasificación.
Existen varias formas de promoción para que los minoristas de Amazon promuevan sus ventas. Por ejemplo, pueden ofrecer actividades como compre 2, obtenga un 10% de descuento. Vas al área de promociones del Vendedor de Amazon Central, cree su promoción, configure la página Money Off y complete las condiciones. Luego programa su promoción y supervisa su actividad de promoción. Esté atento a sus ventas, tasa de conversión y rango. Consulta el resultado de tu promoción o descuento. Finalmente, refine sus actividades promocionales.
4. Optimiza las reseñas de los clientes
Los comentarios y testimonios de los clientes son uno de los más importantes. Marketing de Amazon métodos, especialmente críticas positivas. Es porque la mayoría de los compradores tienden a creer más en los comentarios generados por los compradores que ya compraron el artículo o servicio. A los ojos de los consumidores, las reseñas de los clientes son una prueba social. Es posible que muchas personas simplemente se desplacen hacia abajo a las reseñas antes de verificar cuidadosamente la función y las características del artículo. Como muestra la estadística, más del 50 % de la conversión se puede impulsar con los comentarios y reseñas de los usuarios, y el 88 % la gente confía en Amazon reseñas tanto como una recomendación personal. Una buena revisión del cliente tendrá más probabilidades de convertir a los clientes. Además, una gran cantidad de críticas positivas aumentarán su credibilidad y prueba social, lo que hará que los clientes tengan más confianza al comprar.
¿Cómo optimizar la revisión del cliente? Como sabemos, se ha prohibido la práctica de ofrecer promociones para incentivar las reseñas. Tienes que encontrar otras formas legales de obtener más y más críticas positivas. Con excelentes artículos, debe hacer un seguimiento de sus clientes y solicitarles que dejen comentarios honestos. Esto significa que tienes que escribir un correo electrónico posterior a la compra a los clientes, solicitando comentarios honestos de su experiencia de compra. Puede utilizar la automatización del correo electrónico y las campañas sociales para solicitar reseñas de los compradores. Se le permite utilizar un servicio de terceros para hacerlo. Se enviará una serie de correos electrónicos a los clientes para que los revisen después de que compren su producto. La mayoría de las reseñas se pueden resumir en productos y servicios. Asegúrese de tener buenos productos y un servicio al cliente receptivo. Además, la revisión de los clientes visualizados será bienvenida, ya sean imágenes o videos sobre tu producto o servicio. Serán mucho más atractivos y que simples reseñas de texto. Las reseñas de imágenes y videos relacionadas con los productos pueden generar una mayor conversión. Sin embargo, ¿qué pasa si una crítica negativa? Si recibe comentarios negativos, será mejor que esté atento y recurra a una forma razonable de lidiar con ellos. Póngase en contacto con los revisores negativos y aborde sus principales preocupaciones. Amazon alentará a los clientes a calificar su experiencia de compra después de recibir su producto.
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5. Brinde un excelente servicio al cliente
El servicio de atención al cliente es una parte integrada de las reseñas de sus clientes. Un buen servicio al cliente dejará una impresión agradable en los compradores y dejará comentarios más positivos. Además, un buen servicio al cliente hará que sea mucho más fácil convertir a un cliente y aumentar su clasificación en Amazon. Además, un excelente servicio al cliente traerá a su cliente de vuelta para una conversión mucho más relevante. En general, un buen servicio al cliente debe responder a todas las preguntas o consultas de los compradores y a los posibles problemas durante el proceso de compra.
Debe escuchar atentamente las preguntas o problemas de los clientes, luego analizar y comprender los puntos de preocupación de los compradores, especialmente las quejas. Si sucede algo desagradable, primero debe tranquilizar a los compradores, admitir que alguna vez se cometió un error y disculparse por ello. La medida más básica y efectiva debe ser cortés y hacer que los compradores se sientan cómodos como si estuvieras de su lado. Sé comprensivo con sus sufrimientos. Y luego debe obtener una solución aceptable o algunas medidas correctivas para compensar la pérdida de los clientes. Recuerde hacer todo lo posible para que la compra de los compradores sea cómoda y convierta una compra única en compradores leales. Si no recibe comentarios sobre la solución recomendada, debe elaborar un plan de acción, compartir los pasos con los reclamantes y preguntarles si están satisfechos o no. Sea paciente con los compradores. La comunicación clara y concisa es mucho más preferida durante el servicio al cliente. Tienes que cumplir con tus compromisos. Si promete algo a su cliente, debe cumplirlo o arruinará las relaciones con sus clientes. En general, un excelente servicio al cliente hará que su cliente se sienta respetado, cómodo y encantado. Es una forma en que el cliente ofrece comentarios, y puede tomarlo en serio para mejorarlo aún más. Piense en el largo plazo al tratar con los clientes. Es hora de testimoniar tu marca valor y su servicio. Un excelente servicio al cliente le brindará beneficios a largo plazo.
6. Aproveche las oportunidades de venta cruzada o de venta adicional
Amazon permite a sus emprendedores comerciales realizar ventas cruzadas o adicionales para aumentar la conversión y el valor promedio de los pedidos. Upselling es vender la versión superior y más cara del artículo que el cliente ya tenía. Si bien la venta cruzada es para vender productos relacionados al cliente que ya compró. Deben usarse para ayudar a los usuarios a ganar. Ya sea mediante venta cruzada o venta adicional, brinda sus mejores soluciones a su cliente y aumenta su retención, haciéndolos más razonables para sus decisiones de compra. Puede aprovechar esta política y convertir más clientes para disparar sus ventas. En términos generales, veremos ofertas solo en artículos relacionados y ofertas y productos recomendados generalmente más baratos. Estos mensajes suelen estar ubicados en el página del producto en Amazon en diferentes formas.
Puede aprovechar la oportunidad de aumentar las ventas para presentar sus novedades, ofertas de temporada, ofertas diarias, superventas, productos similares, productos que otros clientes han comentado, productos recomendados, paquetes de ofertas, ofertas personalizadas basadas en el historial del cliente en su página de producto para aumentar conversión. Para la venta cruzada, puede vender artículos complementarios, artículos relacionados, productos que se compran juntos con frecuencia y artículos adicionales de forma gratuita, etc. Todas estas ventas agrupadas o ventas recomendadas deberían tener sentido. Sea honesto si realiza ventas cruzadas o adicionales cuando se comunica con posibles compradores. Asegúrese de poder demostrar el valor que el producto o servicio adicional agregaría a su cliente.
7. Evita los gastos de envío
Las tarifas de envío son otro factor que influye en las decisiones de compra de las personas. Es más probable que los consumidores abandonen su proceso de compra cuando encuentran el cargo de envío durante su pago. Para las regiones con un número reducido de personas, las tarifas de envío suelen ser bastante caras. A veces, el costo de envío puede ser mucho más alto que el precio del artículo que compraron. Para reducir o evitar el alto tarifas de envío, Amazon está haciendo todo lo posible para atraer a los clientes con el servicio de envío gratuito.
Mucho Los vendedores de Amazon ahora ofrecerán envío gratis para aumentar sus ventas. Pueden ofrecer envío siempre gratis, ciclos de cupones de envío gratis, envío gratis para miembros (Amazon Prime miembros) o envío gratuito según el volumen del pedido o el umbral de precio. Con todas las políticas de gastos de envío anteriores que ofreció, es más probable que los consumidores compren más para obtener el envío gratis. Se le permite adoptar las medidas adecuadas para reducir Cesta fricción, eliminar el abandono del carrito y aumentar sus conversiones finalmente.
En conclusión, esperamos que los consejos anteriores disparen sus ventas, generen ganancias y hagan crecer su negocio. Si tiene alguna otra idea, no dude en dejarla en la sesión de comentarios.
