Comprender el tiempo de entrega como un profesional en 2024

¿Estás cansado de leer guías de plazos de entrega ANTIGUAS y ANTICUADAS? 

Hoy es tu día de suerte... 

Soy un emprendedor de comercio electrónico con más de 10 años de Experiencia industrial del diseño de producto. Y voy a compartir con ustedes cómo FUNCIONA REALMENTE el plazo de entrega. Además, cómo puedes minimizarlo para incrementar sus márgenes de beneficio. 

Esta guía cubre cómo calcular el tiempo de entrega. Los diferentes tipos de plazos de entrega. Y estrategias probadas en el tiempo para reducir los plazos de entrega. 

Vamos a bucear en ...

Comprensión básica del tiempo de entrega

Pensemos en el Lead Time como un semáforo en una carretera principal. 

La luz roja es como la Punto de reordenamiento. La luz amarilla es como Procesando orden. Y Greenlight es como Entrega.

Por lo tanto, el tiempo de entrega es el tiempo total que tarda un semáforo en cambiar de rojo a verde. 

¡SENCILLO!

En la gestión de inventarios...

El plazo de entrega es el tiempo promedio que tarda un vendedor en realizar y recibir un pedido. 

¡No puedo esperar para compartir más detalles sobre por qué el plazo de entrega es vital para su negocio!

Pero primero… 

¿Cómo funciona el plazo de entrega? ¿Cómo calcularlo?

Comencé mi negocio de comercio electrónico en tiempos prehistóricos. Y fue DIFÍCIL calcular el plazo de entrega en mi primer año de funcionamiento.

Parecía una ecuación matemática compleja de mi época de estudiante de segundo año. Y las guías y tutoriales de YouTube tampoco ayudaron.

¡Pero no debería ser tan confuso! De hecho, hay muchas formas de calcular el tiempo de entrega. (pero no te dejes llevar por abarrotarlos todos).

Después de meses de investigación. Me topé con una técnica simple sobre cómo calcular el tiempo de entrega como un PRO:

Para los fabricantes…

                               “Fórmula de Lead Time para fabricantes”.

Aquí hay un ejemplo :

Imagina que tienes una marca de ropa y quieres hacer un pedido al por mayor de 500 camisetas. Calculemos el tiempo de entrega de fabricación usando la fórmula anterior.

Paso 1. Analizar los datos de la empresa para determinar el tiempo de fabricación. Digamos 500 camisetas en 1 semana. 

Paso 2. Determinar el tiempo de adquisición. (es decir, el tiempo necesario para reunir todas las materias primas para la producción). Supongamos que la empresa fabricante tarda 6 días en reunir TODAS las materias primas.

Paso 3. Determine el tiempo total de envío que lleva entregar los productos a su ubicación. Asumiremos que se necesitan 3 días para enviar las camisetas a nuestra ubicación. 

Ahora use la fórmula para calcular nuestro tiempo de entrega acumulado:

Tiempo de entrega total = Tiempo de fabricación + Tiempo de adquisición + Tiempo de envío

Plazo de entrega total = Una semana (7 días) + 6 días + 3 días

Plazo total de entrega de fabricación = 16 días

La Calculadora de plazos de entrega muestra que el plazo de entrega promedio es de 16 días. Por lo tanto, puede utilizar esta información para realizar nuevos pedidos antes de que se agote el stock. Y asegúrese de que los clientes reciban sus productos a tiempo. ¡¡SIEMPRE!!

Para minoristas…

Aquí calcular el plazo de entrega es bastante sencillo:

                                               “Fórmula de Lead Time para minoristas”.

Siguiendo con nuestro ejemplo de 500 camisetas:

Paso 1: Determine el tiempo promedio de adquisición para su proveedor. Asumiremos que nuestro proveedor tarda 2 semanas en obtener materias primas para el proceso de producción. 

Paso 2: El proveedor subcontrata a un socio 3PL que envía los artículos en el plazo de 1 semana.

Ahora calculemos el tiempo de entrega completo:

Plazo de entrega = Tiempo de adquisición + Tiempo de envío

Plazo de entrega = 2 semanas (14 días) + 1 semana (7 días)

Plazo de entrega total = 27 días

CONSEJO PROFESIONAL. Le he ahorrado miles a mi negocio al priorizar proveedores con plazos de entrega mínimos. Mis clientes reciben sus pedidos a tiempo. Y nunca tendré que preocuparme por una cadena de suministro parada. ALGUNA VEZ. 

Tipos de plazo de entrega

Estos son los plazos de entrega MÁS comunes en la gestión de inventario en la actualidad:

1. Plazo de entrega de materiales

Sí, cubrimos esto brevemente en la sección anterior, pero permítanme reiterar:

El tiempo de entrega de materiales es el tiempo que lleva obtener las materias primas para un producto. Fabricar. Y enviarlo al consumidor final. 

Ah, y casi me olvido de mencionar que implica embalaje y control de calidad. 

Un obstáculo para el tiempo de entrega de material EFECTIVO son los retrasos en la adquisición de materias primas. Puede aumentar GRANDEMENTE todo el proceso de fabricación. Y obstaculizar la satisfacción general del cliente. 

2. Plazo de ejecución de producción

Es la cantidad de tiempo que lleva completar el proceso de producción de un determinado producto.

Además, el tiempo de entrega de producción juega un papel vital en el proceso de fabricación de una empresa. Esto se debe a que dicta la capacidad de la empresa para entregar los productos a tiempo. Satisfacer la demanda de los clientes. Y mejorar la satisfacción del cliente.

El tiempo de entrega de producción se ve GRANDEMENTE afectado por la capacidad de producción y las materias primas. 

Por ejemplo:

Maquinaria inadecuada o mano de obra calificada conducirán a un aumento en el tiempo de entrega de producción.   

3. Plazo de entrega

Simplemente se refiere al tiempo que tarda un pedido en llegar al domicilio del cliente.

Los retrasos en los plazos de entrega se deben principalmente a distancias de envío más largas. Uso de tiempos de envío lentos. O TEDIOSOS trámites de despacho de aduanas para envíos internacionales. 

4. Plazo de entrega acumulativo

El tiempo de entrega acumulativo es la duración total que se necesita para producir un producto. (desde la realización del pedido hasta la entrega).

Abarca TODOS los procesos involucrados en los tiempos de entrega de materiales, producción y entrega. 

Nuevamente, implica personalización, aprobación regulatoria, pruebas y certificación. 

Algunos factores internos que afectan el tiempo de entrega acumulativo de FAST. Estos incluyen retrasos en el procesamiento de pedidos. Procesos de control de calidad vagos y capacidades de producción inadecuadas.

5. Plazo de entrega del cliente

El tiempo de entrega del cliente es el tiempo desde que el cliente realiza un pedido. Hasta cuando lo reciban. 

El plazo de entrega del cliente generalmente se ve afectado por la interrupción de los procesos de gestión de la cadena de suministro. Retrasos en el envío. O error humano.  

¿Por qué es importante el tiempo de entrega para las empresas?

Hoy en día, los autoproclamados gurús del comercio electrónico no hablan de la importancia del tiempo de entrega. Simplemente porque no lo entienden. O NUNCA han oído hablar de ello. 

Pero la verdad es que ...

Dar prioridad a plazos de entrega más cortos es la pieza que falta para alcanzar ese beneficio de siete cifras.

Aquí está el motivo:

Satisfacción del Cliente

Imagínese que es una tarde fría de sábado. 

Te estás rompiendo el cráneo pensando en una idea para tu negocio de dropshipping. 

BAM💡 – tu próximo MEJOR VENDEDOR:

¡Estoy a punto de ganar MUCHO DINERO! ¡Guau! …Dubai, ¿eres tú? (**empaca pantalones cortos de verano en una bolsa de viaje**).

Saltas a Alibaba. Ya sabes, lo de siempre. No comprobar el tiempo de entrega estimado. Agregue artículos a ciegas a su carrito. Y presiona ese ícono de pedido.

Que comiencen los juegos de espera... 

Dos semanas. Tres semanas. Cuatro semanas. Cinco semanas. Seis semanas. Varios…

ESTADO ALLÍ. EXPERIMENTADO ESO. ¡DEVUÉLVEME MI DINERO! 

Ahora imagine que es la misma experiencia que viven sus clientes en su sitio web. Buena suerte ganando esos $500 en tu primer mes.

¿No me crees? Aquí hay un cliente que está cansado de un proceso de envío lento:

O 

Debe centrarse en trabajar con proveedores que ofrezcan plazos de entrega más cortos. Así podrás cumplir con los pedidos MÁS RÁPIDO. Fidelizar a los clientes. Y disfrute de ventas repetidas. 

Ventaja competitiva sobre su competencia

Como dije antes, comencé mi negocio en la era prehistórica. ¡Y la competencia fue LOCA! 

Pero hubo una cosa que destacó...

Plazos de entrega más largos. Tardaron días (incluso meses) para entregar artículos a sus clientes. Por lo tanto, no pudieron satisfacer la creciente demanda de los clientes.  

Así que me concentré en mejorar el tiempo de entrega de mis clientes durante los próximos años. Y casi instantáneamente alcancé el objetivo de "HOLY M**T". 

Si mi competidor ofreciera 2 semanas y media de envío. Ofrecí entrega al día siguiente o entrega el mismo día. 

¿Y el resultado? 10 veces las ventas. Beneficios 10 veces mayores. 10 veces todo. 

Y las estadísticas son desalentadoras: 65% de clientes están dispuestos a pagar por tiempos de entrega más rápidos.  

Productividad mejorada

Ya lo he dicho DOS VECES: es necesario comprender el plazo de entrega. Y cómo calcularlo también. 

El cálculo preciso del plazo de entrega le ayudará a:

• Mejorar la gestión de la cadena de suministro
• Optimice sus operaciones de gestión de proyectos
• Incrementar la satisfacción del cliente
• Manejar grandes volúmenes de pedidos
• Asignación adecuada de recursos

Además, evitas retrasos en el suministro. Así estarás siempre operativo. Y usted cumple con las expectativas del cliente SIN PROBLEMAS. 

Optimizaciones de costos

Seré completamente honesto contigo. ¡Y no voy a endulzar NADA!

Mis primeros días en el comercio electrónico fueron bastante difíciles. Trabajé hasta el fondo con ROI casi estúpidos (poco o nada). Además, estaba luchando con plazos de entrega prolongados, lo que resultó en:

• Costos de envío más altos
• Altos costos laborales debido a retrasos en la producción o gestión ineficiente de la cadena de suministro.
• Costos de inventario adicionales (p. ej., costos de almacenamiento, seguros)

Simplemente podría evitarlo simplificando mi proceso de producción. Por lo tanto, minimizando mi tiempo de entrega. Y ahorrarle a mi negocio miles de dólares.

Podría haber ganado $10,000 en mi primer año si hubiera entendido el tiempo de entrega ANTES. 

Plazo de entrega en diversas industrias

Hay varios plazos de entrega en diferentes industrias:

Plazo de entrega en fabricación

Este es el tiempo que lleva producir un producto. 

El plazo de entrega en la fabricación implica:

• Procesando orden
• Planeación de producción
• Embalaje y personalización
• Envío y Transporte
• Cumplimiento y entrega de pedidos

Un retraso en cualquiera de estos procesos afecta el tiempo de entrega general. Incluidos los demás plazos de entrega. Por ejemplo, plazos de entrega de proveedores y plazos de entrega. 

Y como dije antes, la fórmula del plazo de entrega es bastante simple. Simplemente agregue el tiempo de fabricación, adquisición y envío. Bastante simple, ¿no?

Plazo de entrega en envío y logística

Es simplemente el tiempo que tarda un producto en llegar al destino final del cliente. (del vendedor/proveedor/fabricante).

El tiempo de entrega en envíos y logística implica PRINCIPALMENTE:

• Procesando orden
• Elegir los transportistas de envío adecuados
• Despacho de aduana
• Tiempos de tránsito
• Entrega final

Es fundamental tener un conocimiento profundo de las políticas de envío en diferentes países. Además, la empresa naviera debe analizar los tiempos de suministro para evitar retrasos en el envío. Incumpliendo así importantes plazos de entrega. 

Las empresas de envío DEBEN comprender el tiempo que lleva entregar los productos a los clientes. Y trabajar EFICIENTEMENTE para cumplir con el tiempo de pedido del cliente. 

Plazo de ejecución en la gestión de proyectos

Es el tiempo que transcurre entre el inicio de un proyecto hasta su finalización. 

El tiempo de entrega en la gestión de proyectos le muestra a USTED cuánto tiempo lleva. Para que la producción del producto sea completa.

Pero no lo confunda con el retraso, como veo que hacen la mayoría de los vendedores. 

El tiempo de retraso es estrictamente el tiempo que pasa antes de que comience otro proyecto. (o comienza la producción de un nuevo producto). 

Plazo de entrega en la gestión de inventarios

Ahora bien, esto es bastante confuso. 

Pero intentaré hacerlo MUY simple. 

El tiempo de entrega en la gestión de inventario es el tiempo que lleva reordenar el inventario. Y es entrega.

La mayoría de los emprendedores de eCom se equivocan al calcular este plazo de entrega. Debido a múltiples componentes del tiempo de entrega. 

Esto es lo que quiero decir:

Implica calcular muchos otros plazos de entrega. Eso incluye el tiempo de entrega del proveedor, el tiempo de entrega de fabricación, etc.

Recuerde, todavía tiene que lidiar con las fluctuaciones estacionales de la demanda. Por lo tanto, los proveedores podrían verse abrumados por un aumento de la demanda.

Es vital comprender cómo calcular el tiempo de entrega en la gestión de inventario. Para el éxito de su negocio online. 

Plazo de entrega en adquisiciones

Se refiere al tiempo desde que se inicia la solicitud de pedido hasta que recibe sus artículos. 

El plazo de entrega en adquisiciones implica:

• Proveedores de abastecimiento
• Procesando orden
• Fabricación y procesamiento
• Entrega 

Es clave para una planificación eficaz, la colaboración con los proveedores y la reducción de la escasez de existencias. 

¿Cuáles son los factores que afectan el tiempo de entrega?

Hay 7 factores SIGNIFICATIVOS que afectan el tiempo de entrega:

Retrasos en el proceso de fabricación.

Las empresas suelen experimentar plazos de entrega más largos debido a retrasos en los equipos. O capacidad de producción insuficiente. 

Por ejemplo:

Una avería de la máquina detendrá TODO el proceso de producción hasta que se realice una reparación. 

Mientras que un corte de energía ralentiza el proceso de fabricación. Limitando así la capacidad de producción de una empresa. E impidiendo plazos de entrega más rápidos.

Soy el tipo de persona a la que le gusta agilizar mis procesos de producción. Para evitar retrasos en la fabricación. Tuve que automatizar mis procesos y realizar controles de capacidad periódicos. (#ADIÓS RETRASOS EN LA PRODUCCIÓN).

Interrupciones de proveedores y envíos

Este es un factor muy común que afecta el tiempo de entrega.

Las interrupciones de los proveedores a menudo se deben a retrasos en los envíos o problemas de calidad.

Las interrupciones en el envío son bastante inevitables. Incluyen huelgas laborales, averías de los transportistas o congestión portuaria.

¿Todavía no me crees? Mira este barco de carga. ¿Quién sabía que este barco se hundiría apenas unas horas después de su salida? ¡No lo hice! La tripulación no lo hizo. ¿Y usted? ¡Por supuesto que NO LO HICISTE!

Recomiendo colaborar con varios proveedores para evitar este tipo de interrupciones. (¡Eso puede dejar tu negocio seco!). O asociarse SÓLO con proveedores CONFIABLES. 

Nuevamente, intente mantener canales de comunicación claros con sus proveedores. De esta manera se minimizan estas interrupciones y se acorta el tiempo de entrega.

Materias primas inadecuadas y escasez de mano de obra

Seamos sinceros: No se puede producir NADA sin materias primas. Y sin profesionales que le den vida a tu diseño. ¡Tu idea está casi MUERTA! 

La escasez de existencias (en la cadena de suministro) puede alterar todo el plazo de fabricación. Provocando así plazos de entrega más largos. 

Puedes evitar esto mediante:

• Encuentre otros socios de abastecimiento. (Nuestra empresa le ayudará a construir una GRAN cartera de proveedores chinos).
• Capacitar a los empleados sobre cómo manejar la escasez de existencias.
• Crear un plan de contingencia

De esta manera, nunca se preocupará por la falta de materias primas. Y destacar enormemente durante tiempos económicos difíciles. 

Desastres naturales

Toma esto - Los desastres naturales son inevitables. 

Son inesperados y ALTAMENTE destructivos. Y causar incertidumbre con plazos de entrega más largos que otros factores de esta lista.

Los desastres naturales como los terremotos pueden retrasar la adquisición de materias primas. Prolongando así el proceso de producción y afectando los plazos de entrega precisos.

Aquí está mi truco para evitar el impacto de los desastres naturales:

Guardo mis artículos en diferentes almacenes en todo el país. De esa manera, cuando Shanghai enfrente condiciones climáticas ADVERSAS. Simplemente me comunico con mi chico en Beijing o Hong Kong y envío mis productos desde ese lugar. No es necesario cancelar pedidos ni emitir reembolsos. 

¡TRUCO DE VIDA!

Dias Festivos

Los días festivos pueden alterar las operaciones comerciales normales al reducir la fuerza laboral. O provocar una disminución en los patrones de demanda de los clientes.

Quiero decir, ¿a quién no le gustan las vacaciones? (¡No puedo esperar al Festival Mooncake!)

¿El resultado? Tensión significativa sobre la capacidad de producción de una empresa. Y prolongar los plazos de entrega previstos. 

Además, los empleados que se toman tiempo libre durante las vacaciones ralentizan el proceso de fabricación o entrega. Además, prolongar los plazos de entrega. 

Puede planificar con antelación para acortar los plazos de entrega. Registre cualquier día festivo futuro (especialmente los chinos). 

Ah, y no olvide borrar las entregas pendientes.

Un aumento repentino de la demanda.

Un aumento en la demanda provoca plazos de entrega más largos. Esto se debe a que la mayoría de las empresas no tienen suficiente inventario para cubrirlo.

ASESORAMIENTO EXPERTO. Las empresas deberían aumentar sus capacidades de producción. Ajustar los cronogramas de producción. O adquirir recursos adicionales para frenar aumentos inesperados de la demanda.

¡Espera!

Las empresas deben EVITAR aumentar rápidamente su producción para satisfacer el aumento de la demanda.  

De esta manera, evitan sobrecargar su capacidad de producción. Interrupciones en la cadena de suministro. Y prevenir desafíos relacionados con la fuerza laboral.

Procura

Echemos un vistazo a los procesos involucrados en la etapa de adquisición:

• Encontrar proveedores CONFIABLES
• Negociar tarifas asequibles
• La gestión del inventario

Los retrasos debidos al abastecimiento de productos de alta calidad pueden afectar los procesos anteriores. Dando como resultado plazos de entrega más largos. 

Una vez más, no encontrar proveedores confiables prolongará la etapa de adquisición. Y además, aumente el plazo de entrega.

Agilizar sus operaciones de adquisiciones es una EXCELENTE manera de reducir estos desafíos. Así, a su vez, ACORTAR las cales de plomo.

Estrategias para reducir los plazos de entrega

Lo mantendré en 100 contigo. No siempre tendrá control TOTAL sobre sus plazos de entrega. Además, otros factores, como los desastres naturales, están fuera de nuestro control. 

Pero aún así... puedes implementar estructuras para mitigar plazos de entrega más largos HOY. 

Aquí están mis 5 mejores estrategias comprobadas para reducir los plazos de entrega:

Obtener elementos localmente

Rara vez obtengo mis productos del extranjero. 

Hace años, descubrí que reduje INMENSAMENTE mis plazos de entrega al abastecerme localmente. Esto se debe a que no tengo que esperar meses para el despacho de aduanas internacional.  

Además, la mayoría de los proveedores locales son fácilmente accesibles. Así los canales de comunicación son más claros y concisos. Y sus políticas de devolución son MÁS RÁPIDAS. 

Una vez más, en general me resulta más fácil establecer relaciones a largo plazo con proveedores locales. De esa manera, fomenta la confianza y la confiabilidad y reduce el riesgo de decepciones.

Por último, trabajar con proveedores locales elimina las barreras del idioma. Promover una comunicación efectiva y eliminar posibles retrasos. 

Practicar planes de contingencia

Esta es una manera PERFECTA de proteger su negocio. Desde plazos de entrega prolongados debido a desastres naturales o picos de demanda. 

“Sin un plan claro y una estrategia bien pensada, es difícil lograr el éxito. La planificación no es opcional; es una necesidad”. – Jack Ma en referencia al éxito de Alibaba.

Desarrollar planes de contingencia le ayuda a reducir los plazos de entrega en tiempos de incertidumbre. 

Puedes empezar por tener una cartera de proveedores de respaldo. O mantener existencias de seguridad para mitigar una caída en la producción. 

De esa manera, SIEMPRE cumplirá con los pedidos de los clientes a tiempo. Y cobre los $1000 adicionales incluso en los días difíciles. 

Optimizar los procesos

Soy un GRAN admirador de la optimización de los procesos internos. Eso implica muchas cosas, incluyendo:

• Análisis en profundidad de su flujo de trabajo
• Evaluar posibles obstáculos y realizar mejoras
• Automatizar tareas para procesos complejos (p. ej., análisis de datos, seguimiento de pedidos)
• Adopción de sistemas ERP y software de gestión de la cadena de suministro

…Por mencionar sólo algunos. 

Notarás una mejor comunicación entre tus empleados. Y procesos más rápidos que conducen a un plazo de entrega interno corto.

Lo que nos lleva a ...

Mejorar la comunicación y la colaboración

Siempre doy expectativas claras sobre los plazos de entrega a mis proveedores desde el principio. NUNCA me ando con rodeos. De esa manera, no tengo que preguntarle al proveedor por qué no he recibido mi entrega. 

Además, esto ayuda a mis proveedores a planificar los cronogramas de distribución con anticipación. Para que no se apresuren a entregar un producto de mala calidad.

Puede hacerlo compartiendo sus cronogramas de producción o pronósticos con un mes de anticipación. O celebrar una reunión rápida con su proveedor para analizar sus expectativas.  

Disfrutará de un flujo de mercancías más sincronizado y una solución de problemas más rápida. (en caso de cualquier malentendido).

Aumente la frecuencia de sus pedidos

Esta es mi estrategia favorita que utilizo para acortar mis plazos de entrega. 

Solía ​​pensar que hacer compras al por mayor me ahorraría dinero. Sólo para darme cuenta de que estaba afectando mis plazos de entrega A LO GRANDE. 

Esto se debe a que los envíos grandes requieren procesos de producción y tiempos de envío más prolongados. Además, provocan posibles retrasos en la cadena de suministro. 

¿Y ahora qué? 

Simplemente pida artículos en cantidades más pequeñas. 

1. Los pedidos pequeños suelen ser más fáciles de procesar
2. Requiere menos tiempo de fabricación, embalaje y envío.
3. Tener tiempos de envío mínimos

Aumentar la frecuencia de sus pedidos le ayudará a reducir los plazos de entrega. De esta manera, los productos llegan a los clientes en la fecha de entrega EXACTA. Y cree una maravillosa reputación para su marca. 

Preguntas frecuentes sobre el plazo de entrega

Pasos a seguir

Son más de 2,500 palabras de pura felicidad. 

Si hay algo que quiero transmitirle es la importancia de comprender el tiempo de entrega. 

Como hemos dicho antes, concéntrese en reducir los plazos de entrega. Si desea tener CUALQUIER OPORTUNIDAD en este competitivo espacio de comercio electrónico. 

Si no lo hace, no se queje de por qué está invirtiendo miles de dólares con CERO rendimiento. 

¿Está buscando un confiable Proveedor chino ¿Con GRANDES plazos de entrega? ¿O quieres encontrar tu próximo producto ganador? Envíanos un correo electrónico a nuestro páginas de contacto. Y nuestros profesionales de ventas se pondrán en contacto contigo EN BREVE.