Mõnikord on teil probleeme toote kvaliteediga või tõsiseid probleeme saatmisega. Niisiis, mida sa sellistes tingimustes teed? Saate dhgate'i tagasimakse, eks? Jah, see on selles olukorras ainus lahendus.
Omades kümneaastast hankimise kogemust, oleme Dhgate'is tegelenud paljude selliste juhtumitega. Tavaliselt pakuvad tagasimaksed Dhgate'i kliendile olulist kaitset. Lisaks tagab see, et tarnija's ettevõte on autentne ja järgib tingimusi.
Täna uurime rohkem dhgate'i tagasimakse kohta ja teeme kindlaks kas Dhgate on ohutu.
Kuidas Dhgate'is tagasimakset avada?
Vaidluse avamiseks tagasimakse taotlemiseks võite järgida mitut kirjeldatud sammu.
Samm 1: logige sisse oma kontole Dhgate'i veebisaidil.
Samm 2: Hiljutiste töödeldavate tehingute vaatamiseks klõpsake lehe ülaosas linki Minu Dhgate.
Samm 3: olekuveerus peate klõpsama tehingul ja avama selle tehingu vaidluse.
Samm 4: Vaidluslehele peate lisama teabe Dhgate'i tellimuse kohaletoimetamise kinnituse kohta.
Samm 5: lisage teave tühistamiskaebuse kohta. See on kõik. Nii saate enamiku müüjatega Dhgate'i üle vaidluse avada. Vestelge DHgate'i klienditeenindusega, dhgate'i meeskond annab teile sel juhul vastuse.
Minu kogemuse kohaselt vastas DHgate'i klienditeenindus 24–36 tunni jooksul. Mõnikord on see isegi kiirem, kuid ma hoian seda ajakava meeles.
Nii saate enamiku Dhgate'i müüjatega Dhgate'i üle vaidluse avada ja raha tagasi nõuda. Dhgate'i meeskond annab teile sel juhul vastuse. Saate teha tagasimakse ka oma Dhgate'i rakenduses.
Soovitatav lugemine: Alibaba ülevaated
Soovitatav lugemine: Aliexpressi ülevaated
Soovitatav lugemine: Alibaba tagasimakse kogemus
Soovitatav lugemine: Kuidas saada heakskiitu mitme müüja keskse Amazoni konto jaoks
Kogu vaidluse protsess
Kui olete vaidlustustaotluse esitanud, ootab vaidluste meeskond kümne päeva jooksul tarnijalt vastust. Pärast seda otsustatakse, kas võidate kogu raha tagasi või mitte. Lisaks saate lisada kõik tõendid.
Milliseid tõendeid peate vaidluse esitamiseks esitama?
Kui teil on dhgate'i tarnijaga konflikt, võite alustada toote üle vaidluse ja esitada mitu tõendit. Kogun oma tõendid samm-sammult kokku ja jätkan siis vaidlusega. Need tõendid peavad teie taotlust kinnitama. Siiski on esitada erinevat tüüpi tõendeid.
1. Võltsitud esemed
Võrguteenuse tagasimakse taotlemiseks peate esitama selged pildid, mis näitavad, et üksus rikub autoriõigusi. Selleks peate esitama kaubamärgi ametliku kinnituse.
Teie krediitkaardifirma võib olla AINUS advokaat, kes suhtlete ebaausate müüjatega, keda esindab DHgate.
2. Koguse puudus
Kui mõni toode oli puudu või isegi pakk on tühi, peate esitama:
- Pakend Pakendis puudub kogus ja toode.
- Jälgimisnumber, et tagada kauba saatmine teile.
- Nimetus ja kogus igas pakendis.
- Peate esitama kahjustuste korral tarnitud pitseeritud, katkised või kahjustatud tootepildid.
- Kaup ei vasta kirjeldusele
Minu assistent salvestab lahtipakkimise ajal täieliku tõendusmaterjalina video, mis vähendab vaeva. Kas kahtlete Hiina tootjate toodete kvaliteedis? Pole üldse palju probleeme. Parem on pakkuda neile selgesõnalisi pilte ja isegi lisada videoid. Lähifotod toimiksid sel juhul paremini.
3. Kvaliteedi puudus
Kui kvaliteet on madal, saate jäädvustada inventuurivideo ja esitada selle Dhgate meeskond. Ma palkan enne saatmist kolmanda osapoole kontrolli ja esitan seejärel selle aru.
4. Isiklikud põhjused
Isiklikel põhjustel või juhuslike tellimuste korral saab asja arutamiseks ühendust võtta müüjatega. See on ka oluline punkt, mida mainida.
Kuidas avada vaidlus, kui ma ei ole tooteid kätte saanud?
Kui te pole kaupa tarnijalt kätte saanud, peaksite seda tarnijaga arutama. Kui ikka lahendust ei leita, avage vaidlus järgmise aja jooksul.
Kui tarnija tarnib laoseisu järgmiste meetodite abil, on teil aega:
Kõigil neil juhtudel esitate vaidlustustaotluse etteantud aja jooksul pärast kättesaamise kuupäeva. Minu kogemuse kohaselt püüavad kahtlased tarnijad veenda vaidlusi mitte esitama. Nad raiskavad teie aega ja selle tulemusena mõjutab see meie juhtumit.
Mida peaksin tegema pärast müüjaga kokkuleppele jõudmist?
Enamasti püüan veenda tarnijat meie vahel otsustama, sest see aitab meid mõlemaid. Kui teie müüja on teiega tootevaidluses kokku leppinud, on siin kaks olulist punkti.
1. Lepingud, mis sisaldavad esemete tagastamist
Kui müüja on nõustunud laovarude tagastamisega, peate saatma nimekirja müüja tarneaadressile. Samuti peate esitama saadetise jälgimisnumbri. Pärast tarnija kinnitust saate raha tagasi.
2. Leping, sealhulgas asendusesemed
Kui müüja on nõustunud laoseisu uuesti saatma, ei vabastata müüjale makset enne, kui olete kauba kätte saanud. Te peaksite alati platvormil tehinguid tegema ja see päästis mind suurtest kaotustest.
OHUTU + LIHTNE ostmine Dhgate
Teeme Dhgate'is rasket tööd, nii et te ei pea: toote hankimist, kvaliteedikontroll, saatmine ja palju muud.
Soovitatav lugemine: Alibaba vs Aliexpress
KKK Dhgate'i tagasimakse kohta
Kuidas saada müüjalt tagastatud kauba(de) saatekulu?
Kui teil on olnud kokkulepe, et tarnija määrab saatmiskulud enne tellimuse esitamist.
Saate need hankida ja arveid hankida ametliku transpordiettevõtte veebisaidilt ning toimetada need dhgate'i vahendusmeeskonnale. Esitatud tõendite alusel vähendame tarnija kontolt saatmistasu.
Miks ma peaksin saatmistasu/postikulu ette tasuma?
Tolli- või muud lõivud tasutakse tavaliselt ostjate ees. Transporditasu osas tuleb tasuda olenemata sellest, kas tagastate kauba eest raha või ostate selle müüjalt vastavalt Dhgate'i tingimustele.
Miks ei saa vaidlust või müügijärgset vaidlust avada?
Kui soovite vaidluse avada, kuid ei saa seda teha, on kaks võimalikku põhjust.
1. On teatud eeskirjadega seotud probleeme, näiteks vaidlustiim on läbinud või tellimus on suletud või toode ei vasta.
2. Tehnilised probleemid võivad mõjutada ka vaidluse avamise menetlust.
Mida teha, kui ma ei suuda kauplejaga nõustuda?
Kui olete vaidluse müüjaga avanud, tuleb järgmise sammuna arutada asja tarnijaga ja hankida uus hinnapakkumine. Kui te ikka ei nõustu, paluge Dhgate'i vahendusmeeskonnal aidata teil tellimuse kinnitada ja saada tagasimakse summa.
Mis järgmiseks
Dhgate kompensatsioonisüsteem ei ole väga keeruline. Kuid inimesed jäävad jänni, kui nad ei tea, kuidas vaidlus- ja tagasimakseprotsessi jälgida ning raha tagasi saada. Tavaliselt on ka toote kvaliteet madal. Niisiis, kas soovite hankida kvaliteetseid tooteid?
Kui jah, Leeline allhange eksperdid on selles protsessis täiendavalt abistavad. Meie kümneaastane hankimiskogemus ei vea teid kunagi alt. Saada meile sõnum või helista kohe ja räägime edasi.
