Terkadang, Anda memiliki masalah dengan kualitas produk atau masalah pengiriman yang serius. Jadi, apa yang Anda lakukan dalam kondisi itu? Dapatkan pengembalian dana dhgate, bukan? Ya, itu adalah satu-satunya solusi dalam situasi itu.
Memiliki sepuluh tahun pengalaman dalam pengadaan, kami telah menangani banyak kasus seperti itu di Dhgate. Biasanya, pengembalian uang menawarkan perlindungan penting bagi pelanggan Dhgate. Selain itu, ini memastikan bahwa pemasok's perusahaan adalah otentik dan mematuhi syarat dan ketentuan.
Hari ini, kami akan mengeksplorasi lebih lanjut tentang pengembalian dana dhgate dan menentukan apakah Dhgate aman?.
- 1) Bagaimana cara membuka pengembalian dana di Dhgate?
- 2) Seluruh proses sengketa
- 3) Bukti apa yang perlu Anda berikan untuk perselisihan tersebut?
- 4) Bagaimana cara membuka sengketa Jika saya belum menerima produk?
- 5) Apa yang harus saya lakukan setelah saya mencapai kesepakatan dengan penjual?
- 6) FAQ Tentang Pengembalian Dana Dhgate
- 7) Apa berikutnya
Bagaimana cara membuka pengembalian dana di Dhgate?
Untuk membuka sengketa untuk meminta pengembalian dana, Anda dapat mengikuti beberapa langkah yang diberikan:
Langkah 1: Masuk ke akun Anda di situs web Dhgate.
Langkah 2: Klik link My Dhgate di bagian atas halaman untuk melihat transaksi terbaru yang sedang diproses.
Langkah 3: Di bawah Kolom Status, Anda perlu mengklik transaksi dan membuka sengketa untuk transaksi tersebut.
Langkah 4: Pada halaman sengketa, Anda perlu menambahkan informasi tentang konfirmasi pengiriman pesanan Dhgate.
Langkah 5: Tambahkan informasi tentang keluhan pembatalan. Itu saja. Begitulah cara Anda membuka perselisihan di Dhgate dengan sebagian besar penjual. Mengobrol dengan layanan pelanggan DHgate, tim dhgate akan memberi Anda tanggapan dalam hal itu.
Dalam pengalaman saya, layanan pelanggan DHgate merespons dalam 24 hingga 36 jam. Kadang-kadang bahkan lebih cepat, tetapi saya tetap mengingat garis waktu ini.
Begitulah cara Anda dapat membuka perselisihan di Dhgate dengan sebagian besar penjual Dhgate dan meminta pengembalian dana. Tim dhgate akan memberi Anda tanggapan dalam kasus itu. Anda juga dapat melakukan pengembalian dana pada aplikasi Dhgate Anda.
Bacaan yang disarankan: Ulasan Alibaba
Bacaan yang disarankan: Ulasan Aliexpress
Bacaan yang disarankan: Pengalaman Pengembalian Dana Alibaba
Bacaan yang disarankan: Cara Mendapatkan Disetujui Untuk Beberapa Penjual Akun Amazon Central
Seluruh proses sengketa
Setelah Anda mengirimkan permintaan sengketa, tim sengketa akan menunggu balasan dari pemasok dalam waktu sepuluh hari. Setelah itu, akan diputuskan apakah Anda akan memenangkan pengembalian dana penuh atau tidak. Selain itu, Anda dapat menambahkan semua bukti.
Bukti apa yang perlu Anda berikan untuk perselisihan tersebut?
Jika Anda memiliki konflik dengan pemasok dhgate, Anda dapat membuka perselisihan tentang produk dan mengirimkan banyak bukti. Saya mengumpulkan bukti saya langkah demi langkah dan kemudian melanjutkan dengan perselisihan. Bukti-bukti ini harus memvalidasi permintaan Anda. Namun, ada berbagai jenis bukti untuk diserahkan.
1. Barang Palsu
Untuk meminta pengembalian dana layanan online, Anda harus memberikan gambar yang jelas bahwa item tersebut melibatkan pelanggaran hak cipta. Untuk tujuan ini, Anda harus memberikan pernyataan resmi dari merek tersebut.
Perusahaan kartu kredit Anda mungkin SATU-SATUNYA advokat yang Anda miliki untuk berurusan dengan penjual tidak jujur yang diwakili oleh DHgate.
2. Kekurangan kuantitas
Jika ada barang yang hilang atau bahkan paketnya kosong, Anda perlu menyediakan:
- Paket Jumlah dan produk hilang dari paket.
- Nomor pelacakan untuk memastikan barang dikirim kepada Anda.
- Nama dan jumlah di setiap paket.
- Anda harus memberikan gambar produk yang disegel, rusak, atau rusak yang dikirimkan jika terjadi kerusakan.
- Barang tidak sesuai deskripsi
Asisten saya merekam video saat membuka kemasan sebagai bukti bukti lengkap, ini mengurangi kerepotan. Apakah Anda meragukan kualitas produk pabrikan China? Tidak banyak masalah sama sekali. Lebih baik memberi mereka gambar eksplisit dan bahkan menambahkan video. Foto close-up akan bekerja lebih baik dalam kasus itu.
3. Kekurangan kualitas
Jika kualitasnya rendah, Anda dapat merekam video inventaris dan mengirimkannya ke Gerbang Dhg tim. Saya menyewa inspeksi pihak ketiga sebelum pengiriman dan kemudian mengirimkannya melaporkan.
4. Alasan pribadi
Dalam hal alasan pribadi atau pesanan yang tidak disengaja, Anda dapat menghubungi penjual untuk mendiskusikan masalah tersebut. Ini juga merupakan poin penting untuk disebutkan.
Bagaimana cara membuka sengketa Jika saya belum menerima produk?
Jika Anda belum menerima barang dari pemasok, Anda harus mendiskusikannya dengan pemasok. Jika masih tidak ada solusi, buka perselisihan dalam jangka waktu berikut.
Jika persediaan kapal pemasok melalui metode berikut, Anda punya waktu:
Dalam semua kasus ini, Anda mengirimkan permintaan sengketa dalam jangka waktu yang ditentukan setelah tanggal penerimaan. Dalam pengalaman saya, pemasok yang mencurigakan mencoba meyakinkan untuk tidak mengajukan perselisihan. Mereka membuang-buang waktu Anda, dan akibatnya, itu memengaruhi kasus kami.
Apa yang harus saya lakukan setelah saya mencapai kesepakatan dengan penjual?
Seringkali, saya mencoba meyakinkan pemasok untuk memutuskan di antara kami karena itu membantu kami berdua. Jika penjual Anda telah setuju dengan Anda terkait sengketa produk, ada dua poin penting di sini.
1. Perjanjian termasuk pengembalian barang
Jika penjual telah setuju untuk mengembalikan inventaris, Anda harus mengirimkan daftar tersebut ke alamat pengiriman penjual. Anda juga perlu memberikan nomor pelacakan untuk pengiriman. Setelah konfirmasi dari pemasok, Anda akan mendapatkan pengembalian uang.
2. Perjanjian termasuk barang pengganti
Jika penjual telah setuju untuk mengirim ulang inventaris, tidak ada pembayaran yang akan diberikan kepada penjual hingga Anda menerima barang dagangan. Anda harus selalu bertransaksi di platform, dan ini menyelamatkan saya dari kerugian besar.
AMAN + MUDAH Membeli dari Gerbang Dhg
Kami melakukan kerja keras di Dhgate, jadi Anda tidak perlu: Sumber produk, kontrol kualitas, pengiriman, dan lainnya.
Bacaan yang disarankan: Alibaba vs Aliexpress
FAQ Tentang Pengembalian Dana Dhgate
Bagaimana cara mendapatkan biaya pengiriman untuk barang yang dikembalikan dari penjual?
Jika Anda telah memiliki kesepakatan bahwa pemasok akan memberikan biaya pengiriman sebelum memulai pesanan.
Anda bisa mendapatkannya dan mendapatkan faktur dari situs web resmi operator pengiriman dan mengirimkannya ke tim mediasi dhgate. Kami akan memotong biaya pengiriman dari rekening pemasok atas bukti yang diberikan.
Mengapa saya harus membayar di muka biaya pengiriman/ongkos kirim?
Biaya bea cukai atau tugas lainnya biasanya bertanggung jawab kepada pembeli. Dalam hal biaya pengiriman, Anda harus membayar apakah Anda mengembalikan barang atau membelinya dari penjual sesuai dengan syarat dan ketentuan Dhgate.
Mengapa tidak dapat membuka sengketa atau sengketa purna jual?
Ada dua kemungkinan alasan jika Anda ingin membuka perselisihan tetapi tidak dapat melakukannya.
1. Ada beberapa masalah kebijakan seperti tim sengketa telah lulus atau pesanan telah ditutup, atau produk tidak memenuhi syarat.
2. Masalah teknis dapat mempengaruhi prosedur untuk membuka sengketa juga.
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak setuju dengan pedagang?
Setelah Anda membuka perselisihan dengan penjual, langkah selanjutnya adalah mendiskusikan masalah tersebut dengan pemasok dan mendapatkan penawaran lain. Jika Anda masih tidak setuju, mintalah tim mediasi Dhgate untuk membantu Anda mengonfirmasi dan mendapatkan jumlah pengembalian dana untuk pesanan Anda.
Apa berikutnya
Sistem kompensasi Dhgate tidak terlalu rumit. Tapi, orang terjebak ketika mereka tidak tahu bagaimana mengikuti proses perselisihan dan pengembalian dana dan mendapatkan pengembalian uang. Biasanya kualitas produk juga rendah. Jadi, apakah Anda ingin mencari produk berkualitas tinggi?
Jika ya, Sumber Leeline para ahli siap membantu lebih lanjut dalam proses ini. Sepuluh tahun pengalaman sumber kami tidak akan pernah mengecewakan Anda. Kirim pesan kepada kami atau hubungi segera untuk berdiskusi lebih lanjut.
